职场交际技能缺乏的原因解析

　　同是处在一个办公室里，各人虽有各自的职责，然而同事之间低头不见抬头见，免不了要进行交流和沟通。现在职场人士缺乏交际技巧，导致职场人际关系薄弱。今天小编就给大家解析下职场交际技能缺乏的原因，一起来了解下吧。

职场交际技能缺乏的原因解析

　　职场社交无能的原因

　　缺乏倾听

　　急切地想要让对方听懂自己所推广的产品优势，却忘了询问客户的需求;很想抓住机会向上司表达自己，却忘了在日常工作中听懂他所说的公司理念和发展方向，因此急于表现的几句话与这些理念差之甚远;想要与同事深入交流，以便更好的合作，却不知从何入手，忘记平日多倾听对方的声音，拉近距离。

　　缺乏发现

　　职场里每天都是匆忙的脚步，各司其职，各就其位，偶尔会给人很疏离的感觉，缺乏人情味。看着那些在职场里就算没有合作关系依然有得聊，有得交流，有得机会的人，很多职场人会生羡慕之心，并苦恼自己社交状况迟迟没有进展。殊不知，很多工作契机和合作关系都是从发现开始的，不发现就缺乏交流沟通的可能性，更谈不上合作。

　　缺乏信任

　　在职场里，无论是与客户相处、同事相处还是上下级相处，都会存在着一些不信任，也就是不安全感。与客户之间存在服务矛盾，与同事之间存在利益冲突，与上级之间存在上下等级隔阂。其实这是很正常的，信任是不可能无缘无故地出现的。但是并不意味着我们只能放任这些不信任。可以多一些善意，多一份理解，多一些信任，相信之间的隔阂会变薄、变少，彼此间的信任关系也会越来越和谐。

　　缺乏有效的沟通方式

　　我们都在谈职场交往的关键就是做好沟通，然而，大多数人聚焦于沟通的方法，却忘了沟通背后的东西——对关系的理解，自己的定位，沟通切入点，对所谈事项的把握……，这些都是我们要做好沟通前的准备，简单地说，你知道自己要讲什么，讲到什么程度，让双方都感到舒服满意。如果沟通只有技巧，没有触动对方的点，对方也没有欲望想要跟你沟通下去。

　　职场人际关系技巧

　　1、保持友好的灵活性

　　当你与人们发生冲突，更多的是自我主义，而不是问题本身。要学会在生活中的大多数方面保持灵活边通，而不是争斗，这时极为关键的。实现目标的方法有很多，一条路不同，那就走另一条路。要把目标建立在混凝土上，而把计划建立在沙子上，这会帮助你更好的与他人相处。

　　2、展现积极的身体语言

　　如果你轻松自然，充满自信，人们和你在一起也会感到轻松;如果你紧张不安，他们也有同样的反应。因此，走路，讲话的方式是很重要的。要有意培养自己良好姿态的意识。当你传达积极的身体信号时，人们酒会不由自主地对你做出更好的反应。

　　3、保持令人愉悦的声音

　　谁也不会认为自己讲话的声音过大。其实这会让很多人感到厌烦。如果你希望人们对你做出热烈的反应，你就要让自己的声音听起来像“微笑”似的。无论他们能否看到你的表情，他们都会做出反应。

　　4、恰当地表达信念

　　你的个人信念可能回吸引一些人，但不能吸引所有人，虽然我们希望我们的生活能反映我们的信仰，也乐意与那些想知道信仰是如何改变我们生活的人分享，但要恰当地表达信念。要学会温和地对待人们，千万不要粗鲁无礼，令人讨厌。要想影响人们，就要细心地对待他们，尊重他们，他们会更加尊重你。

　　5、细心倾听

　　成功人士都是倾听大师。要想成功，首先就要真诚地聆听人们讲话，真诚地问他们问题，有一句谚语说的好;“人们不关心你知道多少，直到他们知道你关心他们多少。”看着对方的眼睛，倾听他们的心声更能表达你的真诚与关心。

　　6、做好准备

　　有时，你害怕约见别人，是因为你对情况毫无准备。大多数人都有过这样的经历。如果你没有准备好谈话或者紧张不安，你就很难与对方进行良好的沟通。做好准备是建立良好人际关系的一部分。

　　7、真实可信

　　人们需要感觉他们能相信我们，相信我们会诚实地对待他们，处处为他们的利益着想。我们必须作到诚实，值得信任，可靠，永远如此。如果你以诚待人，真诚地关心人们的境遇，他们酒会感觉到，就会做出反应。真诚才能为你赢得良好的人际关系。

　　8、找到靠岸点

　　人们像岛屿，你则是绕着岛屿行驶，想找到一个港口，一个要停靠的小船。要想找到停靠的“港口”，就要找到人们的某个优点，把他作为切入点。这样你就与他产生了共鸣。

　　9、搭建桥梁

　　明智的人特别注意搭建与人沟通的桥梁，无论它们当时看起来是多么微不足道。千万千万不要树立不必要的敌人，这个原则的背后有着重要的精神，论理和道德上的原则。学会搭建桥梁的艺术和原则吧，它会给你带来丰厚的回报。无论如何，你都要向尽可能多的人敞开沟通大门。

　　10、富有同情心

　　同情的意思是想他人所想，把自己放在对方的位置上，分享他人的感受。同情还包括学会用他人的语言讲话。你要想进入他人的私人世界，了解他们的思维模式，你就要跨越障碍，用他们能理解的.话语与他们沟通。即便有不同的看法，也要去爱人们。

　　职场人际沟通

　　不要说但是，而要说而且

　　试想你很赞成一位同事的想法，你可能会说：这个想法很好，但是你必须……本来说话字字千金伶牙俐齿的你，这样子一说，这种认可就大打折扣了。你完全可以说出一个比较具体的希望来表达你的赞赏和建议，比如说：我觉得这个建议很好，而且，如果在这里再稍微改动一下的话，也许会更好……

　　不要再说老实说

　　公司开会的时候会对各种建议进行讨论。于是你对一名同事说：老实说，我觉得……在别人看来，你好像在特别强调你的诚意。你当然是非常有诚意的，可是干吗还要特别强调一下呢?所以你最好说：我觉得，我们应该……

　　不要说首先，而要说已经

　　你要向老板汇报一项工程的进展情况。你跟老板讲道：我必须得首先熟悉一下这项工作。想想看吧，这样的话可能会使老板(包括你自己)觉得，你还有很多事需要做，却绝不会觉得你已经做完了一些事情。这样的讲话态度会给人一种很悲观的感觉，而绝不是乐观。所以建议你最好是这样说：是的，我已经相当熟悉这项工作了

　　不要说错，而要说不对

　　一位同事不小心把一项工作计划浸上了水，正在向客户道歉。你当然知道，他犯了错误，惹恼了客户，于是你对他说：这件事情是你的错，你必须承担责任。这样一来，只会引起对方的厌烦心理。你的目的是调和双方的矛盾，避免发生争端。所以，把你的否定态度表达得委婉一些，实事求是地说明你的理由。比如说：你这样做的确是有不对的地方，你最好能够为此承担责任。

　　不要说仅仅

　　在一次通力攻关会上你提出了一条建议，你是这样说的：这仅仅是我的一个建议。请注意，这样说是绝对不可以的!因为这样一来，你的想法、功劳包括你自己的价值都会大大贬值。本来是很利于合作和团体意识的一个主意，反而让同事们只感觉到你的自信心不够。最好这样说：这就是我的建议。

　　不要说本来

　　你和你的谈话对象对某件事情各自持不同看法。你轻描淡写地说道：我本来是持不同看法的。一个看似不起眼的小词，却不但没有突出你的立场，反而让你没有了立场。类似的表达方式如的确和严格来讲等等，干脆直截了当地说：对此我有不同看法。

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