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职场法则中同事相处的技巧解析

百分网【职场法则】 编辑:俊炯 发布时间:2017-09-12 11:31:50

  人和万事兴,避免同事关系恶化是职场人士必修的功课。今天小编就给大家解析下职场法则中同事相处的技巧,大家一起来看看吧。

职场法则中同事相处的技巧解析

  职场法则中同事相处的技巧

  第一,耐心倾听。

  学会倾听别人的观点并对听到的给予反馈。如果地方认为你听懂了他的话,就会避免产生不少误解。在解释你的立场之前,先把对方讲的话条理化,然后压缩成一两句。回答的时候可以这样开始,“刚才你说……” 看看对方的意思你到底明白了多少。也许你跟他的想法不谋而合,只是表达上面有所不同罢了。

  第二,别找领导。

  同事之间有什么问题,自行解决比较好。有些人一感觉委屈就找领导,希望领导给他作主。要知道,一旦把你的上司拖入冲突中,日久天长,你就会发现,你连芝麻大的事情都解决不了。要你何用!

  第三,有话好说。

  如果扩大牵涉面很有必要,就先约个时间和地方谈一谈。跟那些有客户或者工作有限期的同事发生冲突是不公平的,也是不专业的。找个双方都不忙的时间,好好谈谈看看如何解决。

  第四,私下解决。

  有了问题的时候,如果不牵涉别人,就别当着那些好事者面解决。办公室有人、一字一句都能听清的时候就不要讨论这种事情。国人是讲究面子的,不给人家面子得罪人更苦。

  第五,切忌挖苦。

  如果有什么抱怨,一定要说给与此有直接关系的人。不要贬损人家名誉。记住,你需要的是保持工作关系而不是个人关系。你没有必要对一个同事人的品行说三道四。可以说“他上星期没按规定完成工作”,但是却不能说“他简直是个木头”。

  第六,抱怨具体。

  如果有什么意见,提出的时候一定要具体。诸如“从来没有人让我参加过会议”这样的说法就不如“上星期四的营销会议要是让我参加的话,我会提出一些想法”来得有效。

  第七,远离冲突。

  尽量不要卷入他人的冲突当中,特别是不要卷入那些与你无关或者没你责任的冲突中。即便有人明显受到冤枉,也要让她或者他自己去解决问题。自己解决问题,一则对当事人是个锻炼,二则当事人也会获得另一方的尊重。

  第八,就事论事。

  不要把出现的问题看成是“我跟你”之间的事情,相反要当作“我们跟问题”之间的事情。这种态度不仅更专业,而且还还能改进劳动生产率,这符合公司的最大利益。问题一旦跟人扯上,那就不好解决了。我们经常听到这样的说法,“你怎么老犯错误?”一下子简单的问题变成复杂的人际冲突了。

  职场沟通法则的禁忌

  1.说话爱揭别人短

  张挺在某国家机关做办公室文员,她性格内向,不太爱说话。可每当就某件事情征求她的意见时,她说出来的话总是很“刺”人,而且她的话总是在揭别人的“短儿”。

  有一次,自己部门的同事穿了件新衣服,别人都称赞“漂亮”“合适”之类的话,可当人家问张挺感觉如何时,张挺直接回答说:“你身材太胖,不适合。”甚至还说:“这颜色你穿有点艳,根本不合适。”

  这话一出口,便搞得当事人很生气,而且周围大赞衣服如何如何好的人也很尴尬。因为,张挺说的话有一部分是事实,比如说该同事就是比较臃肿。虽然有时张挺会为自己说出的话不招人喜欢而后悔,可很多时候,她照样说特让人接受不了的话。久而久之,同事们把她排除在集体之外,很少就某件事儿去征求她的意见。

  尽管这样,如果偶然需要听听她的意见时,她还是管不住自己,又把别人最不爱听的话给说出来。

  现在在公司里几乎没有人主动搭理她。张挺自然明白大家不搭理她的原因。

  2.抱怨老板反遭刁难

  小月目前在中关村一家计算机公司做高级程序员。她之所以离开以前的公司,主要是因为她在同事跟前抱怨老板的话,传到老板的耳朵里后,老板处处排挤她,逼得她不得不辞职走人。

  事情是这样的。一次,老板交给小月一个难度很大的任务,并跟她事先声明“这件事难度大,你敢不敢承担,敢不敢接受挑战”。尽管小月明白自己的实力,她觉得在公司众人中,老板主动找她征求意见,说明老板器重自己,所以小月一咬牙就接受了。结果,由于老板给的期限较短,小月的确没能按时完成任务。结果因为此事小月遭到了老板批评,并受到了经济处罚。

  可她感觉非常委屈也很气愤。小月认为:既然任务这么艰巨,做不完本是预料中的事。自己当时那么努力,没做完也不该算是工作失误。

  “老板真过分,这么短的时间里,让我干那么难的活儿,我都说做不了,可他非让我做,没做完还罚我。”事后,小月跟身边同事都这么抱怨。结果不久,老板又给她新任务,还好,这回小月完成得相当顺利。

  正当小月高兴时,老板又把一个难度更大的任务交给他。并说,“这里我是老板,下属只有服从,不许抱怨。我不养白吃饭的人,适应不了就走人。如果你这次再完不成任务,就要考虑是否该换一份自己力所能及的工作。”

  3.说实话两头挨训

  霍明在一家知名外企公司做事。有一次项目经理告诉他,要给单位做一个宣传案的策划,经过大家讨论后,霍明完全按照项目经理的意思加班加点,并顺利完成策划。但是,当策划案交到单位该项目主管领导那里,他却被狠狠批一通。

  在领导面前,霍明说,这方案是他们小组所有人讨论的结果,而且,他们项目经理也非常赞同,这个策划案60%都是项目经理的想法。

  可没想到领导直接把项目经理叫来,当面对质。主管领导追问项目经理:“听说这都是你想的,就这种东西还能叫方案,还值得你们那么多人来集体策划?我看你这个项目经理还是不要当了。”

  从主管领导的办公室出来后,霍明又被项目经理批评了一顿。项目经理告诫他,以后说话前动点脑子,别一五一十把什么都说出去。

  4.莫相向同事诉衷肠

  刘欣是一家宠物杂志的记者,天性喜欢小动物的她很庆幸自己能够选择一个非常合适的工作。因为喜欢和动物接触,所以她不仅工作努力,而且热情有加。但是在一个月前,升职加薪的人员中并没有看到她的名字。而一个在工作热情和工作业绩上都明显不如她的人,却因为善于奉承主任而轻轻松松地升了职加了薪。

  刘欣怎么也想不通,愤愤不平之余把自己一肚子委屈告诉了跟自己不错的一个同事。说主管提升人不是看谁有本事,不是注重人的才能,而只把眼睛盯在会拍马屁的人身上。这话说出去后没多久,刘欣明显感觉主管对她另眼相待,并且时时在一些事情上压制她。年底,当刘欣的合同快到期时,主管以单位人力资源部门对她的绩效考核不及格为由,没有与她续约。

  5.嚼上司私生活被批

  邓盈是一个性格十分开朗的女生,来到新单位没多久,就成了办公室里的“开心果”。一天她和同事下班回家,看见上司的车里坐了一个年轻漂亮的女孩。第二天邓盈就在办公室大声公布了她的新发现。两天以后,上司把她叫到办公室,告诫她以后在上班时间少说与工作没有关系的事。邓盈闷闷不乐地回到自己办公的地方,叫她伤心的是,没有一个人过来安慰她。

  后来,邓盈逐渐发现,其实办公室里除了她,别人几乎很少说与工作无关的话,更别说提及别人或自己的私事了。这样一来,只要邓盈不开口说话,办公室里几乎是死气沉沉的。邓盈不明白,为什么大家之间的关系那么冷漠,处事都那么小心谨慎。

  专家:换位思考合作共赢

  从组织的角度看,企业期望其员工为了达成企业的目标,能自动自发地和同事建立彼此合作关系,高效快速地完成企业必须完成的各种各样的任务,赢得客户满意度和合理的经济效益。因此从某种意义上可以说,企业的人际关系,就是赢得合作的关系。

  从个人的角度看,善于处理职场中的棘手问题、维护并保持良好的职场人际关系,是职场成功必备的职业素养之一。建立良好人际关系的首要原则是自我管理和双赢思维。自我管理包括善尽自己的职责和控制自己的情绪,而双赢思维则要求能够随时站在别人的立场来考量事情,以协调合作的态度完成组织的目标。从具体的方法上看,用建言代替直言,提问题代替批评,顾及他人自尊,诉求共同利益往往在实践中比较行之有效。

  职场事业成功的法则

  忍得住孤独

  人生想要获得成功,必须忍得住孤独,尤其是在职场奋斗中,很多时候为了达成目标,可能别人在休息时,我们还一个人在默默无闻的付出。

  这种过程是非常孤独的,但如果能挺得过去,我们将会比别人取得更大的成功。

  耐得住寂寞

  为了生活、为了工作、为了事业,往往很多时候我们都不能陪在亲人朋友的身边,而是必须占用很多的休息时间和与家人团聚的时间。我们是否能够耐得住这种寂寞?

  挺得住痛苦

  人生道路并非一帆风顺,一路上难免会有很多坎坷、泪水、痛苦。痛苦之后往往会有两种结果:一是委靡不振;二是更加强大。

  我们在经历了痛苦之后究竟是委靡不振还是更加强大?取决于我们是否能挺得住痛苦?

  顶得住压力

  没压力就会没动力,大家都知道这个简单的道理,但是很多人却在遇到压力时选择了逃避和放弃。

  只有当我们摆正心态,坦然的面对压力时,才会给我们的成长和发展注入无限动力。

  挡得住诱惑

  做人做事必须坚守自己的理想和原则。只要我们所坚守的是正确的事情,哪怕会有短暂的痛苦,也应该坚持下去。

  如果我们所做的是错误的事情,哪怕会得到短暂的快乐,也应该坚决拒之!

  生活中处处都会存在着各种各样的诱惑,如果定力不强,这些诱惑会随时影响并阻碍着我们前进的步伐,甚至会让自己迷失前进的方向,陷入短暂利益的漩窝中。

  在种种诱惑面前我们要一如继往的坚持自己正确的原则和理想。

  经得起折腾

  每一次的失败、每一次的泪水和汗水总是在不断的折腾着我们,因此让我们的发展道路充满荆棘,但经过无数次的折腾才会让我们从中深刻的体会到生活的真谛,我们试问自己能一而再、再而三的经得起折腾吗?

  当经历无数次的折腾后,我们还能坚持吗?

  受得起打击

  当面对他人一次又一次的冷嘲热讽、当面对客户对我们一次又一次的打击时,我们能经受得起吗?我们是否还能保持最初的激情,同时坚守自己的目标?

  我们是否还能保持不下降指标而是持续不断的增加措施?在市场开发中,当客户毫不客气的让我们“滚”时,我们会保持一种什么样的心态呢?我们是继续争取还是马上灰溜溜的离开而从此不再争取面谈?

  无论是个人还是集体不在打击中成长,就在打击中消亡!

  丢得起面子

  面子是自己给自己的,不是别人给的。害怕丢面子会让自己丢一辈子的面子,害怕失败会失败一辈子!

  害怕丢面子往往带来的结果是打肿脸充胖子,会让自己更加痛苦,从而丢掉更大的面子,让自己陷入一种恶性循环!

  担得起责任

  “责任”一词在生活、工作中都随时被我们挂在嘴边,屡见不鲜。新华词典中关于对“责任”的解释:份内应做而未做或者未做好应当为此承担的过失。

  责任分为三种:家庭责任、企业责任、社会责任。

  在家庭中我们扮演着儿女、父亲、丈夫、妻子、等角色;

  在企业中我们扮演着员工、管理者、领导或者老板的角色;

  在社会中我们扮演着公民、律师、老师、企业家等等角色。

  总之每个人在不同的场合都扮演着不同的角色,然而我们是否能真正的用行动来承担起自己在各种场合下的角色?

  提得起精神

  当我们在连续多天加班或超负荷工作后,是否能提起精神为了自己目标而继续冲刺?世界是修炼之房,尘事是修炼之境;天空是修炼之志,大地是修炼之胸!
 

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