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门店督导的岗位职责

时间:2022-08-16 16:35:15 工作职责 我要投稿

门店督导的岗位职责(通用12篇)

  督导一词最早来源于家电行业,顾名思义,督导就是监督与指导,负责监督指导、组织活动进行培训。以下是小编为大家整理的门店督导的岗位职责,仅供参考。

门店督导的岗位职责(通用12篇)

  门店督导的岗位职责 篇1

  一、确定巡店的最佳线路,携带《巡店手册》和相关资料(年度月度的经营业绩,店铺网点分布情况,商品配置情况)。

  二、查看卖场环境,货品变化,竞争品牌的状况,客流量。

  三、调整商品陈列;

  四、导购员行为规范检查(仪容仪表,考勤,销售技巧)

  五、如有新进人员对其进行培训(按照〈导购手册〉)

  六、检查销售小票,出入库单据,交接班日志,销售报表,进销存明细帐;

  七、与营业员交换信息,实施辅导,填写巡手册;

  八、对所存在的问题提出整改方案,并予以实施;

  九、向公司经理报告巡店情况。

  门店督导是门店管理的非常重要的一个岗位设置。充分发挥门店督导的作用,对于门店管理非常重要,好的门店管理辐射到营业上会起到很好的提升营业额的作用。

  门店督导的岗位职责 篇2

  1、负责每日店铺数据上传的准确性、及时性。

  2、货品到货信息,根据各店销售状况合理配置货源,保证在库合理周转,有效的跟踪货品的补充,维修商品的跟进,各店的内仓整理在库的盘点工作作进行不定期抽查,并及时处理店铺的货品损益情况,防范内盗情况的发生。

  3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析,对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因。

  4、对无电脑专柜每日进行销售录入、下单配货,并核实其配货数量与其销售、库存是否合理,进行正确下单。

  5、到店检查相关工作,随时了解店铺情况。

  6、根据各店铺的实际情况,与部门主管经理共同制定每月、每周和每日的任务,以及考核每月、每周和每日任务完成的达成率情况,并且评细分析各店铺畅滞销品(颜色、制材、款式),随时跟进货品的进货、销售、库存状况。

  7、合理做好所管辖店铺人员管理,深入发掘具有潜制的员工,着重培养各店铺的资深店员,不断培养新人,为所属区域存储后备店铺管理层。严格监督店长有无包庇,徇私,舞弊员工的现象,合理公正的处理日常所属店铺事务,汇报店铺实际情况。

  8、店铺督导不断的通过巡店,每月对店员要进行(服务,形象,个人业绩,陈列技巧,VIP的每月达成率)培训考核,并协助部门主管经理共同评选出优秀店员,收集整理产品资讯,定期给店员进行产品培训及培训考核。

  9、店面用品管理,每月店铺的办公用品等领用必须定期定时定量,杜绝铺张浪费,店铺督导做好统计后,交部门主管审核上报部门领导确认。

  10、对外协商,沟通工作:店铺督导应做好店铺与公司的桥梁工作,及时的汇报店铺情况并安排好公司下达的指令,店铺督导应独立处理店铺投诉工作或店铺的现场突发事件,当职权范围不能解决时应及时通报部门领导或公司高层。

  11、监督各所属门店按质、按时地实现工作任务目标,确保门店的销售工作进行,指导公司的各项方针政策在各门店的执行情况,负责对各门店内所有员工的训练、工作考核、薪资考核和工作热忱等事宜,指导各门店内新产品推出,负责各门店内员工福利和薪资程序的行政工作,包括向公司报告。

  12、举行各门店店长例会、营业员意见调查和沟通座谈会,监督市场性的行销活动以及日常性的促销活动,确认各门店内递交的各项报表的准确性,协助行管科作好专卖店固定设施配备工作。

  13、完成部门领导分派的其他任务。

  门店督导的.岗位职责 篇3

  1、监督专卖店内员工训练、工作考核、薪资考核和工作热忱。

  2、监督招聘和留人,以维持适当人力,使顾客满意。

  3、监督专卖店执行新产品推出。

  4、负责专卖店员工福利和薪资行政工作,包括向公司报告。

  5、举行专卖店店长会议、导购员调查和沟通座谈会。

  门店督导的岗位职责 篇4

  岗位简介

  配合店长做好本品类各类商品的销售与人员、服务、环境的全面管理,指导销售与服务,分解、传达并完成销售指标;处理客户投诉 ,管理现场行为规范。销售督导的定位及作用

  1、解决销售一线实际性问题并督查相关人员的工作情况;

  2、销售终端与公司之间的桥梁:传达公司相关信息、政策,及时向公司反馈相关信息;

  3、公司营销计划和政策执行的督查考核者,VI形象的维护和推广。销售督导的基本素质

  1、认真负责的工作态度;

  2、具备装修的基本知识;

  3、具备良好的组织沟通能力、语言表达能力、文字组织能力及观察力;

  4、熟悉连锁专卖管理,熟悉产品的基本知识及店堂操作的基本知识;

  5、具备一定培训能力;

  6、工作原则:迅速、准确、保密、实事求是。销售督导的工作内容

  一、负责销售终端的营运管理和维护

  1、开业系列工作;

  2、日常指导工作(货品指导、陈列指导、服务指导、巡店扶持),并做好总结;

  3、专卖VI形象的监督、建设和推广;

  4、针对各店铺(包括代理商)的扶持,树立店员和代理商的信心,引导规范经营;

  5、及时接受顾客及代理商的投诉,认真处理、及时反馈;

  6、以月为单位,评估各店铺、加盟店的盈亏率,提出合理化建议。

  二、销售终端档案的建立和管理

  店铺情报的建立和管理(店况、专柜、优秀加盟店和代理商档案);

  1、评估代理商信誉;

  2、定时分析目标市场(竞争品牌、流行趋势、消费人群),及时反馈公司并存档,以取得市场决策主动性;

  3、指导各店铺、加盟店建立顾客资讯和档案。

  三、培训、考核工作

  1、针对各店铺、专柜的店长、业务员、营销员开展培训;

  2、针对自营店的店长、导购胡培训及监督考核工作;

  3、配合开展地区及全国性的培训工作;

  4、针对各市场基层管理人员和店铺工作人员工作的监督和考核,并及时入档。

  四、店铺的考察工作

  1、考察加盟店铺的商圈、人气、框架结构,所处区域的消费能力等;

  2、考察代理商的经济实力、信誉度、管理能力,经商经验等;

  3、协助新区域市场的拓展工作,提出下一步的工作思路及建议。

  五、促销活动管理

  包括新款上市、单品推广、节假日、店庆、老款降价、季末特卖、滞销品等促销活动的管理:

  1、对企划提出的活动具体方案进行选择和预估,提出合理性建议;

  2、跟踪促销宣传品制作进度及促销货品的配送,加强部门之间的沟通;

  3、指导各店铺、代理商合理补足货源、跟进宣传品发放,确保活动能够充分开展;

  4、向各店铺、代理商做好卖场的促销 pop和货品陈列以及气氛引导;

  5、督促各店铺、代理商及时上报各项数据,包括库存、销售等并做好统计分析;

  6、信息反馈及促销活动总结。

  六、相关其他责任

  1、执行公司制定的直营销售计划,并分解到各销售直营/托管终端,定期汇报直营片区销售情况;

  2、对各直营/托管零售销售网点的经营成果负责, 跟进店铺销售进度,促进店铺每月高质量完成销售任务,巡查店铺营造店铺良好的卖场氛围,执行和跟进店铺陈列工作;

  3、负责各管辖区域专柜的货品陈列情况与监督指导终端销售维护工作,提交销售报表并对直营片区销售提出合理建议;

  4、负责所辖店柜营业人员的招募、选拔、培训、考核与管理,重点培训和培养高效店长;

  5、对接直营/托管商场的日常维护与结算工作,同时协助办理各类商场审批手续;

  6、审核店铺的排班表、工资表,报销店铺的相关费用,落实和指导专柜的产品陈列等终端形象工作;

  7、监督和抽查店铺账务、考勤、例会、清洁卫生等日常事务情况;协助做好移柜、撤柜、进柜等工作并协助调拨货品;

  8、定期召开店长例会,总结、分析、沟通店铺中存在的问题寻求解决方法,并跟进整改情况;负责收集各类销售数据和竞争品牌信息;

  9、负责终端店铺的培训工作,辅导店铺运作、货品管理、促销管理、提升零售业绩;

  11、店铺各项费用的控制(包括人员费用、水电费、办公费等);

  10、跟进所辖店柜的货品供应,分析和总结所辖店柜的进.销.存状况,维持各店柜合理的存销比,组织各店柜作好盘点工作;

  11、跟踪所辖各店每日销售营运情况,进行历史同期对比分析,对升降幅度较大的店柜进行单店分析,找出原因并制定优化方案.

  门店督导的岗位职责 篇5

  一、选货及进货

  1、选货:选样,款式,品牌,数量

  选货要掌握当地市场行情:出现哪些新品种?销售趋势如何?社会存量多少?价格涨势如何?购买力状况如何?大体上能心中有数。

  品牌以杂牌为主,以外贸货为主。

  进货要适销、适量,要编制进货计划,当然在进货过程中也可应变修改。进货时,首先到市场上转一转、看一看、比一比、问一问、算一算、想一想,以后再着手落实进货

  少进试销,然后在适量进货。因为是新店开张所以款式一定要多,给顾客的选择余地大。

  进货安排在每个星期的三或四,这样每个星期六店内肯定是有新品到货的,但只上部份新货,一部份留着星期天上!如果进入销售旺季,三四天就补一次货!

  象“三八”“五一”“国庆”等几个销售高潮,不要等到差不多时间时再准备货品,提前半个月就可以先开始准备了!要给自己有足够的安排时间才行!

  2、进货渠道:

  上海七蒲服装批发市场或杭州四季青服装批发市场。新店开张暂时只在七蒲服装批发市场进货。同一城市就近方便,等日后销量上去,在去杭州四季青服装批发市场。

  二、人力规划

  我计划雇佣三个人,两个小姑娘最好是漂亮MM(不要骂我色,爱美之心人皆有之,漂亮MM容易招揽顾客奥),主要负责接待顾客,两人轮班倒。另外招一个年龄大点的阿姨和我自己轮班倒收银,我基本上一直要在店里看着的(除了进货或者重要的事,自己创业累点是应该的)。两个小姑娘的工资,800/月 提成,提成为月营业额的1%,提高她们的积极性。大一点的阿姨也一样,800/月 提成1%,不收银出了问题它要负责。

  三、投资金额分析,每月费用分析

  1、房租:5000/月,付三压一,20000元

  2、装修费5000

  3、第一次衣服货款20000元

  4、其他费用1000元

  5、员工工资可以在第一月底结,不用算在初期5万内

  6、余下4000做流动资金使用

  门店督导的岗位职责 篇6

  1、能独立完成项目,可胜任多个项目同时运作;

  2、负责项目的主控,包括项目培训、进度控制、质量控制、配额分配;对项目预算能合理控制;

  3、合理安排协调执行人员的配置;

  4、与客户对接、沟通、汇报工作等;

  门店督导的岗位职责 篇7

  1、 完成其负责的市场调研项目的执行;控制项目执行进度,保证项目按时完成。

  2、 问卷审核与数据统计(问卷的手工统计);配额和进度控制

  3、 参与和组织项目培训、问卷邮寄、问卷审核等项目执行过程中后期的相关工作

  4、 访问员的招募管理和培训;

  门店督导的岗位职责 篇8

  1、负责对加盟客户与自营店导购人员的销售技巧与产品陈列,店铺管理指导,达成单点客户业绩指标。

  2、根据公司战略业绩规划,同时结合加盟客户群体与店铺特点,独立完成全年省份营运促销策划方案,确保执行落地。(节日活动、新品上市计划与执行、处理公司库存、单点店铺维护、市场商品分析);精通自营店铺运营及日常事务管理;

  3、监督公司各项政策、活动在加盟店与自营店铺的执行情况。

  门店督导的岗位职责 篇9

  1、依据公司市场政策及规划,对所辖区域店面指导、稽核;

  2、完成所辖区域店面月度市场销售目标;

  3、所辖区域内新店店址审核、评估;

  4、负责所辖区域新店开业指导、活动执行;

  4、定期汇报工作,提交区域内店铺经营分析报告;

  门店督导的岗位职责 篇10

  1、配合店长做好本部门的全面管理工作、承担本部门的销售指标和管理考核工作;

  2、负责本部门各类政策制度的传达、落实并执行,分解、下达本部门销售指标,并带领本部门全体员工共同完成;

  3、负责上级下达的主推品牌推广工作及考核以及本部门各项促销活动的传达、落实、执行现场布置,执行评估、反馈信息;

  4、负责协调本部门商品的货源、价格及库存结构,与事业部、物流、售后等部门沟通、协调,确保本部门销售工作的推进;

  5、负责本部门现场布置、人员行为、服务规范的管理;

  6、负责协调客服及其他部门,解决好投诉问题;

  7、负责本部门人员培训、考评,积极为公司培养优秀人才;

  8、承担本部门卫生、消防、安全管理工作;

  9、完成上级领导安排的其它工作。

  任职要求:

  1、25-30周岁,本科及以上学历;

  2、2年以上相关岗位工作经验,熟悉商场管理工作重点和流程;

  3、具有较好的团队合作精神、敬业精神。

  门店督导的岗位职责 篇11

  1、负责管辖区域加盟商的销售工作指导与跟进。

  2、对管辖区域加盟商的销售数据分析。

  3、对管辖区域加盟商店铺陈列指导以及店铺开发。

  任职资格:

  1、大专及以上学历,有1年以上服装店铺管理经验。

  2、具备较强的市场分析、良好的人际沟通、协调能力。

  3、有较强的事业心和责任心。

  公司一贯致力于实施人性化的管理,以开放、民主、平等的态度作为管理原则,注重关心爱护员工。

  内部给予员工培训学习机会并实行人员自由流动和内部晋升制度,员工可以凭实力参与公开的竞争获得更好的工作岗位和更高的待遇。

  公司同时为员工提供丰富多彩的活动充实员工的业余文化生活,如每月为员工举办生日晚会、体育比赛、旅游、节日派送礼物等等。

  福利:五险+单双休+奖金+年终奖+国家法定假日。

  门店督导的岗位职责 篇12

  1、负责全国店铺的业绩推动;

  2、带领店铺员工提升店铺销售业绩;

  3、将销售技能技巧通过现场指导和示范的方法给店铺员工进行培训;

  4、将分管商场的竞争品牌信息(包括产品、人员、竞争策略等)及时准确反馈给公司。

  任职资格:

  1、两年以上消费品类销售经验;服装类销售经验不得少于1年;

  2、有较强的销售技巧和技能,有丰富的服装类专业知识;

  3、懂得服装陈列的基本规则,有较强的语言表达和感召力;

  4、身体健康,能适应长期外派出差。

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