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企业家装客服岗位职责

时间:2018-10-11 工作职责 我要投稿

  家装客服岗位职责

  1、为进入大世界家装的客户做向导,迎送来大世界家装咨询或参观的宾客。

  2、向客户介绍加盟大世界的装饰公司、配套家居以及其它置业服务。

  3、受理咨询服务,答复客人提出的所有问题,涉及专业深的咨询内容,要引荐专业人员来解答。

  4、受理客户投诉,及时登记汇报管理中心。

  5、工程竣工后,监督家装公司为客户是否积极上门维修。

  6、认真完成好大世界家居广场领导交办的临时性工作。

  家装客服岗位职责

  1、向客户介绍并推广本公司的服务和产品,管理客户档案;

  2、及时跟进意向客户信息,协助销售人员和设计师办理相关业务手续;

  3、及时向公司反馈客户的需求及意见,协助店长完善公司相关服务;

  4、积极参与公司各项宣传推广活动。

  家装客服岗位职责

  1、服从公司统一管理;

  2、客户档案;要求全面记录客户信息;

  3、施工与客户建立前期联系;

  4、项目通过交工验收;

  5、在于客户维修服务中心;

  6、努力为公司员工排忧解难;

  7、与客户建立互动关系。