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旅游景区检票员的岗位职责

时间:2022-03-29 15:45:09 工作职责 我要投稿

旅游景区检票员的岗位职责(精选7篇)

  随着社会不断地进步,越来越多人会接触到岗位职责,任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体,有多大的权力就应该承担多大的责任,有多大的权力和责任应该尽多大的义务,任何割裂开来的做法都会发生问题。那么制定岗位职责真的很难吗?下面是小编收集整理的旅游景区检票员的岗位职责,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

旅游景区检票员的岗位职责(精选7篇)

  旅游景区检票员的岗位职责 篇1

  1、景区门票及各项目点的验票工作。

  2、负责当日游客检票数量的统计工作,并上报检票管理专员。

  3、负责公司内部免票接待的审核放行工作。

  4、在本职岗位上做好相关部门的协调沟通工作。

  5、负责旅行社、团队接待等人数的确认工作。

  6、管理及维护区域岗位的部门物资。

  7、负责所管辖区域内设施设备正常使用,并以书面形式及时上报需要维护保养的设施设备。

  8、履行其他临时性的工作职责。

  旅游景区检票员的岗位职责 篇2

  第一条:遵守单位各项工作制度,严格检票程序,忠于职责,不玩忽职守,徇私舞弊。

  第二条:班前打扫卫生区卫生,保持卫生区的整洁干净。工作用品、物品摆放到位。

  第三条:站立服务。保持正确的站姿,要端庄自然、亲切、稳重。面对游客要文雅、自如、端正、稳重、自然亲切。

  第四条:服务使用礼貌用语,要来有迎语,去有送声,语言清晰准确,声音动听。要熟练使用礼貌用语十字(您好,谢谢,请,再见,对不起)。

  第五条:热情主动服务。在客人走到距检票口十米时,要行注目礼,用目光迎接客人。客人到检票口时,要彬彬有礼,主动招呼,亲切问候,如:“您好,请问您几位?”等。

  第六条:检票时,要双手接过客人递过来的票,验后双手将票还送给客人,并说:谢谢合作,请保管好您的票据等敬语。

  第七条:积极组织游客有秩序的通过,避免混乱现象的发生。

  第八条:检票时要认真、细致。做到票数与游客人数相符,不得漏检或私自放无票人员进入。

  第九条:遵守景区上下岗时间,不擅离职守。

  旅游景区检票员的岗位职责 篇3

  1、做好游客问询解答工作。

  2、认真清点核实游客人数与所购票数,避免出现漏检、错检现象。

  3、做好游客迎送服务工作。

  4、认真记录游客来源登记台帐,为公司进行客源市场预测、分析提供准确的第一手资料。

  5、配合部门其它员工完成大型接待前的准备工作。

  6、接待高峰,负责做好景区门口游客及骆驼疏散工作。

  7、和旅行社导游建立良好的客际关系,主动营销景区的各类项目。

  8、做好闸机、游客通道的'维护、保洁工作。

  9、完成部门领导交办的其它工作。

  旅游景区检票员的岗位职责 篇4

  一、熟记本站营运线路、班次、发车时刻、沿途主要停靠点,熟记自己值班检票口的发车车次、发车时刻、发车站点、检票时间。

  二、上岗时,必须着统一工作装,工作证,做到仪表端庄、彬彬有礼,和蔼可亲。

  三、提前5分钟到岗,做好上岗的各项准备工作。当X X 车次(线路、班次)检票时间到时应提醒旅客,并在票面指定位置打孔以示此票已检,检票后应指示所乘车辆的位置。

  四、严格执行禁止旅客携带“三品”上车的规定,对经检票口,没有安检的旅客应提示其必须安检后方能进站上车。

  五、严禁无票人员、小商小贩等进入发车站台,保证站台和车场的良好秩序。

  六、对旅客携带超高儿童未购客票,督促其尽快办理补票手续,保证检票口畅通有序。

  七、上岗时,不得与参营单位的工作人员闲谈,并制止其进入候车大厅拉客、喊客。

  八、正班车发车时间未到,不得提前检票、填写票根结算凭证。检票时不发生错检、漏检,造成旅客错乘、漏乘。

  旅游景区检票员的岗位职责 篇5

  一、认真贯彻客运部管理制度,熟悉客运线路及站点、里程、票价、时刻,沿途停靠站点、及时解答车主和旅客提出的问题,热情为车主及旅客提供服务;

  二、在岗位上应着统一的工作服,佩带工作牌,做到仪表端正、彬彬有礼貌、态度和睦、口齿清楚,使用普通话服务;

  三、上班准时到岗,严格按照车辆安全检查“四个程序”执行,把好检票关。检票时应认真核对车票种类、日期、车次及站点,发车时间等是否相符,注意核查持儿童票、残疾军人票的旅客是否符合优待标准;

  四、严格按车辆载客限额检票,不错检、不漏检、不检超员票,对未进入发车位的车辆不予检票;

  五、检票后对客票进行扫描并打印结算单,并在安检卡上填写实载人数;

  六、熟练掌握检票工具的性能和操作规范,爱护检票设施,保持检票口、设施设备的清洁卫生;

  七、下班后关闭电源,确保设备用电安全。

  旅游景区检票员的岗位职责 篇6

  1、熟记本站营运线路、班次、发车时间、沿途停靠站点、里程、运行时间和中转换乘及过路班车班次时间,及时解答旅客提出的问题。

  2、负责检票、引导旅客进站上车和到站旅客验票出站等工作,不错检、不漏检,严禁携带危险品、禁运物品和超限量物品的旅客检票上车,严格按车辆载客限额检票,不检超员票。

  3、照顾重点旅客优先检票上车。严禁持无效客票的旅客和无票人员通过检票口上车。对未进入发车位的车辆不予检票

  4、及时清点旅客客票和行包票,认真填写检票记录和行车路单。

  旅游景区检票员的岗位职责 篇7

  一、检票员上岗时要着装整齐,正确配戴上岗证,说普通话,使用“十字”文明用语,对待旅客要态度和蔼、亲切,举止大方,不背手叉腰,不在旅客面前吃玩打闹,遇老、弱、病、残、孕乘客主动上前搀扶上车,要耐心劝阻无票旅客自觉购票,不准以任何理由与乘客争吵打骂,做到骂不还口、打不还手,提倡微笑服务,委屈服务。

  二、检票员要提前上车检票,按规定的路线检票,并做好发车前三分钟的安全宣传工作,根据车票的副券开结算单,划清乘客所到站点,发车铃响后,要立即核单发车,不准提前或压点核单,不准私自换岗、串岗。

  三、检票员开结算单时,不能虚开人数,即一票一人,不授意乘客以长购短票,不准开超员票,若发现开一次超员单将按票面数额给予十倍以上的处罚,要认真合理收取各班车上旅客托运货物的货款,并填写在“规定结算行包运费”的栏内。

  四、要保管好所有车票上的副券,做到每车必清,如有遗失,将根据票面金额予以赔偿,并要认真与售票员核对票款,及时解缴当班货款。

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