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超市营业员岗位职责

时间:2018-08-09 18:08:39 工作职责 我要投稿

超市营业员岗位职责

  篇一:超市营业员岗位职责

  一、营业员主要负责教学超市店面的销售和理货工作。

超市营业员岗位职责

  二、负责做好商品的摆放、整理,确保商品摆放美观,不得出现商品不足和摆放零乱的现象。

  三、营业员要熟悉店内的每种商品的特性、价格、产地、规格等知识,能独挡一面地处理营业中遇到的问题。

  四、要做好市场调查,合理制定商品价格,维护和更换商品价格标签,检查商品和价格标签是否一一对应。

  五、随时检查货架上所列的商品是否齐全,不足的商品要随时补齐,新货需及时上架。

  六、营业员在每天营业前要搞好环境卫生,营业中产生的废弃物、垃圾应及时清理,保持店面整洁。

  七、对待顾客热情周到,耐心解答顾客咨询的问题,尽力为顾客提供各种满意的服务。

  八、营业时间必须坚守工作岗位,不得无故串岗、离岗。确有急事离岗须向主管经理请假,并做好委托。

  篇二:超市员工岗位职责

  一、 店长

  1、 对公司负责,全面实施超市管理,确保超市处于良好正常的运作状态中。

  2、 传达、执行、反馈公司经理所制定的方针、指示、方案。

  3、 负责店内相关规章制度制定、维护、完善及执行工作。

  4、 检查店容店貌,超市内外卫生情况,包括货架、地面、商品、收银台确保舒适的购物环境及营业工作正常运行。

  5、指导并检查商品的陈列、摆放情况、展示要求和标价签使用情况。

  6、 控制超市的损耗(如:水、电等)。

  7、 做好对员工的关于防火、防盗、防工伤,安全保卫的培训工作。

  8、与供货商建立良好的合作关系。

  9、及时把公司相关管理规定及工作要求完整的传达给超市各工作人员。

  10、负责制定月度、季度、年度销售计划,分解下发各处并督导落实。

  11、负责店内各项费用支出的核准,以及店内各项费用预算的'审定和批报落实。

  12、主持、组织超市的相关工作会议。

  13、巡视、检查超市开营业时的工作情况,包括人员考勤签到、环境卫生、货源、商品陈列、交接班、设备设施操作与维护等。

  14、了解商品的销售情况并进行销售分析、调整。

  15、检查商品促销的执行情况,包括促销商品的货源、商品陈列、促销海报等。

  16、了解超市各种商品的货源,对于货源不足或送货不及时的要立即跟供货商反映并沟通解决。

  17、 及时调查了解周边市场信息并做好相应的市场调查,对各类商品的销售做出调整。

  18、及时解决顾客投诉事件和特殊情况的处理。

  19、每天了解员工对自己管辖区内商品质量的自查情况。防止商品过期销售。

  20、检查超市的畅销商品库存情况。对库存不合理的要采取相应措施,确保商品高效率周转。

  21、对于超市的商品进出情况、交接本及各种登记本填写情况进行检查。

  22、做好店内员工排班及调休工作,如需加班提前做好人员安排。

  23、完成经理交付的其他工作。

  二、 服务员

  1、 严格执行员工制度,做到仪容端庄、仪表整洁,严格遵守各项服务纪律。

  2、 熟识产品及产品包装上应有的标志,以及自己责任区内商品的基本知识;

  3、

  4、 注意查看商品有效期,防止过期商品上架销售; 了解商品布局和卖场陈列的基本方法,熟识卖场内商品摆放位置,并对商品进行整理;

  5、 随时注意商品销售动态,及时提出补货建议并做好补货上架的工作。

  6、 根据商品的摆放位置的变动和价格浮动随时调整价签; 7 不迟到 早退有事需请示组长方可离开岗位。

  8 要求有强烈的责任心,注意商品安全,努力防止商品损坏或失窃; 9 完成经理交办的其他工作。

  三、 收银员

  1、对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语,耐心的回答顾客的提问。

  2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内。

  3、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客。

  4、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。

  5、提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生。

  6、保持收银台时刻整洁干净。

  7、收银员交接班时必须2人同时清点,复合。

  8、收银台现金只能由指定管理人员收取,其他任何人不得以任何理由支取现金。

  篇三:超市营业员工作职责

  1、保障库存商品销售供应,及时清理端架、堆头和货架并补充货源。

  2、保持销售区域的卫生(包括货架、商品)

  3、保持通道的顺畅,无空卡板、垃圾。

  4、按要求码放排面,做到排面整齐美观,货架丰满。

  5、及时回收零星商品(孤儿商品)和处理破包装商品

  6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签

  7、对商品保质期(上货做到先进先出)

  8、事先整理好退货物品,办好退货手续。

  9、微笑服务,礼貌用语

  主要工作

  一、 补货

  1、 补货时必须检查商品有无条码。

  2、 检查价格签是否正确,包括DM商品的价格检查。保证商品与价格签一一对应。

  3、 补完货要把空纸皮送到指定的对方地点。

  4、 必须做到及时补货,不得出现在有库存的情况下有空货架的现象。

  5、 补货时要做到先进先出,补货作业期间不能影响通道畅通。

  二、 理货

  1、 检查商品:有无条码,是否印刷保质期,是否临近保质期或过期,有无破损等,并及时处理。

  2、 排面检查:商品是否面向顾客,排面是否整齐。不能随意更改排面

  3、 价格牌检查:价格牌是否与商品一一对应对齐。

  4、 清洁:定期不定期做商品、货架、堆柜的清洁。要求商品货架无灰尘、无油污。

  三、 促进销售、控制损耗

  1、 每日计算库存量、销售量、进货量。

  2、 及时回收孤儿商品。

  3、 卖场巡视,防止偷盗事件发生。

  四、 价签

  1、 按照规范要求打印标签,贴条形码。

  2、 价格签必须放在排面的正中,缺损的价格签必须及时补上。

  3、 剩余的条形码和价格签要统一收集销毁。

  4、 条码应贴在适当的位置。

  五、 盘点

  1、 每月最后一日进行盘点,所有员工必须参加。

  2、 盘点时保证盘点的结果准确。