猎头如何和候选人沟通
很多猎头拿到自己中意的候选人电话后，欢欣雀跃。迫不及待的给候选人打电话确认其意向。但却忽略了如何跟候选人有效的沟通，才能确保候选人同样对此职位感兴趣。下面小编为大家带来猎头和候选人沟通的方法，希望大家多多阅读！
猎头如何和候选人沟通？
一、沟通流程
(一)开门见山地介绍自己和职位
首先要核对候选人名字、身份: “请问您是XX先生吗?”、“您是XX公司负责直供渠道的经理吗?”“您是XX公司的四川省经理吗?”
自我介绍:您好!我是从一家猎头公司打过来的,xx咨询/猎头/人力资源,我叫Lily。我正在帮我们的客户XX公司推荐XX经理的职位,想把这个职位推荐给您/希望和您沟通下该职位。您现在说话方便吗?……
(二)与候选人沟通职位内容
在征得候选人同意后,简单清晰为其介绍客户公司的公司背景、职位工作内容等(不要提到薪资),“……不知道您对这个职位有没有兴趣?”。
如果候选人有兴趣,我们需要通过跟候选人初次的沟通,了解到以下内容:所在公司名称,行业,职位,工作内容,架构……了解他的信息,判断他是否target person,Interesting, company structure, background, career plan, resume send time, salary…
如果候选人没有兴趣:则可以试探性询问没有兴趣的原因(公司品牌、职位的工作内容、地点、最近有升迁的机会, 个人原因等),同时询问他感兴趣的机会是什么? 什么样的公司和怎样的职位?如果是候选人本身的资历over qualified或者 not qualified,或者有些个人的原因确实不合适就不做进一步的说服,请其推荐其他候选人。
(三)人脉推荐
定向推荐:在XX公司您有合适的朋友可以推荐吗?广义推荐:你在其他公司有朋友可以推荐吗?要介绍清楚职位要求:这个职位要求很强的KA管理经验,5年以上外资公司的销售管理经验等等,以便得到有效反馈。
把握时间进度:你看可以这两天帮我问问吗,我明天再打电话给你行不行?
二、沟通技巧
自信、专业:自信:我是专家!专业:了解行业和客户公司平台:公司的背景介绍,可以为候选人提供很多的机会;
2、清楚地表明打电话的原因,清晰的报出公司和自己的名字做好自我介绍,是让客户接受并记住你的一种重要方法;如果不是客户有要求,最好也直接报出客户公司的名字。可增强候选人的信任感,同时也更有利于销售职位。
3、指出这个职位能给候选人带来哪些方面的好处。帮助候选人分析这个职位能给他带来哪些方面的好处,坦陈利弊。
4、运用声音的技巧。声音热情、冷静,有感染力,能吸引对方的注意力,给对方以信任感和安全感,让对方很快接受你。如果说话吞吞吐吐,紧张不安,会让候选人觉得你不专业,可信度不强;以积极的心态、高度的热情感染候选人,说话的时候保持适中的音量,利用不断变化的语调,运用不卑不亢的语气,保持平缓有力的节奏。(速度太快,客户听不清;速度太慢,缺乏激情);适当的运用微笑,使双方都处于一种轻松愉快的状态下;措辞:简洁、专业、自信、积极、停顿、保持流畅。
三、初次沟通通常会遇到的一些问题
薪资多少?有哪些福利?你怎么知道我的电话的?这家公司在业内的口碑不怎么样……遇到的`问题千千万,解决的方法万万千。相信自己:方法总比困难多!
确认对方身份—介绍自己—询问对方是否有空—简单介绍来意—了解对方情况(包括学历,年龄,工作经验,目前公司状况,所在公司的架构,候选人对下一份工作的想法,要求,目前薪金状况等等)—介绍客户情况及职位—索要简历—请候选人考虑此职位或者推荐适合的人给我们。
1. 确认对方身份:请问你是XXX先生/小姐吗?你是否XX部门的主管/负责XX工作的?
2. 询问对方是否有空:请问你目前是否方便讲电话?(如不方便,请对方留下手机或者其他联系方式)
3. 简单介绍来意:我是FESCO的猎头顾问XXX,目前有XX行业的客户寻找相关的人才,想跟您沟通认识一下,看今后是否有合作的机会?
4. 了解情况:请问你具体的工作职位(TITLE)是?主要负责的工作内容是?在本公司工作的时间有多长时间?之前在什么公司工作?分别是什么职位?你汇报的上司是?下属有几个?同等职位的同事有几个?是什么学历毕业?年龄?薪金状况(或下一份工作的薪金期望值)?——如果候选人对新工作有兴趣的,一般是比较配合的 ,当然在询问的同时要注意语气,切勿用审问的语气,一般是用聊天,谈论的方式去了解候选人的状况。
5. 介绍客户及职位:(注意尽量不要直接把客户的名称告知),可以作类似的介绍:我们的客户是世界500强的公司之一,是美资企业,在同行业排名第X,公司大概有XX名员工。目前招聘的这个职位是XX,主要负责XXXX,需要汇报给XX经理,下面带XX名下属。发展的前景是…….;———注意要把客户潜在的优点告诉候选人。
6. 索要简历:(无论候选人是否有兴趣,拿到一份简历是非常必须的,因为候选人的求职动机随时有可能变化,而也有可能别的客户日后会有更适合此候选人的职位。)如你方便,请给我们一份中英文的简历,我们会作保密使用。以便我们有客户有合适的职位的时候我们能第一时间告诉你。请问你什么时候可以给我一份你的简历呢?
7. 结束谈话:请你考虑一下我们提供的这个职位,如你暂时没有兴趣,麻烦你推荐一下合适的人选给我们,包括你的朋友或者同事。
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