药店店长的工作职责介绍（精选10篇）

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药店店长的工作职责介绍（精选10篇）

　　在快速变化和不断变革的今天，岗位职责对人们来说越来越重要，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？以下是小编整理的药店店长的工作职责介绍，欢迎大家分享。

药店店长的工作职责介绍（精选10篇）

　　药店店长的工作职责介绍 1

　　1、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策，按GSP规范门店工作，对门店药品质量及服务工作负具体责任。

　　2、负责组织、落实GSP认证工作。

　　3、贯彻执行总部各项管理制度，不得自行购药，对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施，严格执行并且传达落实。

　　4、按门店发展趋势，起草本门店长短期发展规划，经批准后执行。

　　5、负责门店排班，日常事务的分工管理，协调各部门的关系并且指导相关工作。

　　6、负责协调质检，驻店药师做好药品的质量监督工作。督查效期药品，及时处理门店质量投诉，对门店药品质量负相关责任。

　　7、遵守物价部门下发的药品价格体系，保证上柜商品明码标价，价格标签填写齐全，及时有效的对本店商品价格开展自查工作。

　　8、贯彻执行规范服务，处理解决门店纠纷。

　　9、保证门店财务出入相对平衡，对利润负责。

　　10、负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的`保管，负责门店办公用品计划的申报与领发。

　　11、负责门店授权范围内的折扣，挂帐管理，相关报表的量化分析。

　　12、上传下达，协调管理层与执行层间的关系。

　　13、不计较个人得失，能吃苦耐劳，工作认真细致，条理清楚，坚持原则，责任心强，懂市场营销，热情稳重，有主人翁意识。

　　14、积极完成上级交待的其他工作。

　　15、处理好周围商家及有关部门的关系，协调好本店内部员工关系，依靠员工，关心员工，充分调动和发挥员工的工作积极性。

　　16、认真推行文明经商，规范服务，争创各种荣誉称号，提高门店的社会信誉度。

　　17、负责门店内配发的设备设施维护、保养、维修。

　　18、负责计算机、通讯、传输系统设备、设施的维护、保养、维修。

　　19、负责收集市场信息并且及时反馈到直接上级。负责调研方圆1公里之内其他药店基本信息。

　　20、协助营业员、收银员工作。

　　21、迅速处理好突发事件，如火灾、停电、盗窃、抢劫等。

　　药店店长的工作职责介绍 2

　　要求A

　　岗位职责：负责连锁药店的组织策划，经营管理，药品的市场推广。具备较强的沟通能力，能够组织员工的业务培训，打造一个优秀的销售团队。

　　任职要求：年龄在25周岁以上，具备医药行业3年以上的实际销售管理经验，能够组建，领导一支优秀销售团队，最好具备执业药师资格证书。

　　要求B

　　岗位职责：

　　1、建立全面的.连锁销售战略，发展策略规划、渠道拓展规划、促销策略及方案、区域店面的拓展和调整方案、市场拓展和销售管理；

　　2、负责市场发展计划、产品营销方案的制定；

　　3、负责连锁药店日常事务与公共事务的处理与协调。

　　任职要求：

　　1、学历：专科及以上，医药及市场营销相关专业优先；

　　2、能把握医药连锁行业发展方向，熟悉国家相关政策法规；

　　3、有过相应的团队建设、绩效管理经验；

　　4、执行能力强，具有良好的药品连锁行业营销管理和市场运作及较强的团队管理、绩效考核的经验，良好的职业道德操守和敬业精神；

　　5、3年以上医药连锁营销管理工作经验；

　　6、敢于承受压力及挑战。

　　要求C

　　工作性质：

　　1、在辖区内药店进行公司产品的推广销售，完成销售任务；

　　2、根据需要拜访药店人员，向客户推广产品，不断提高产品市场份额；

　　3、开拓潜在的渠道客户，并对既有的客户进行维护；

　　4、充分了解市场状态，及时向上级主管反映竞争对手的情况及市场动态、提出合理化建议；

　　5、制定并实施辖区连锁药房的推销计划，组织各种推广活动；

　　6、树立公司的良好形象，对公司商业秘密做到保密。

　　任职条件：

　　1、专科及以上学历，医药、营销类相关专业优先；

　　2、2年以上销售工作经验，有医疗器材、耗材、药品销售经验者优先；

　　3、有终端销售经验，熟悉连锁药店OTC产品工作流程，拥有良好的连锁药店资源和销售渠道，热爱药品销售服务工作；

　　4、具有较强的独立工作能力和社交技巧，较好的沟通能力、协调能力和团队合作能力；

　　5、身体健康，具有独立分析和解决问题的能力。

　　6、公司有严格的培训及售后服务要求，必须热于学习有强烈的服务意识帮助达成销售。

　　药店店长的工作职责介绍 3

　　1.负责信息部的全面工作，制定信息部年度及月度工作计划、资金计划，经总经理批准后实施。

　　2.负责组织公司信息部管理标准和制度的制定、补充、修改、检查，IT信息系统的建设及相应规定的建立。

　　3.负责信息的收集、汇总、分析研究，定期编写信息分析报告公司领导决策参考。

　　4.负责公司信息化建设的总体规划及网络体系结构设计。

　　5.负责办公自动化系统开发与运行管理。

　　6.负责公司网站的开发设计建设及推广。

　　7.控制信息设备预算，组织公司相关IT设备的维护、添加，验收，发放登记归档。

　　8.负责进行信息化建设方面的培训、咨询、相关信息发布、开发、宣传等工作。

　　9.负责公司网络信息安全的管理，软硬件资产的管理、行为管理、网络访问管理、安全漏洞管理、补丁管理、对各类违规行为的审计。

　　10.协助其它部门管理，实施所需的办公信息管理、设备管理、人事管理、客户管理。

　　11.负责分析行业特点、同行网站的推广方法，制定公司网站的优化策略，跟进优化推广效果，出具分析报告。

　　12.负责公司网站的百度360搜狗推广，账户后台的管理和数据统计分析工作。

　　13.负责推广计划维护，关键词提炼，创意撰写等工作。

　　14.实时关注广告效果报告，根据相应的搜索引擎、同行竞价排名进行实时调价。

　　15.对竞价关键词进行整理和数据分析，进行有效评估，并及时调整竞价推广策略。

　　16.负责对本部门员工的业务培训及绩效考核，以便调动员工工作积极性，增强本部门员工的凝聚力。

　　17.严格遵守国家的'法律、法规，遵守公司的各项管理制度及财经纪律；维护公司的声誉，维护公司的各种利益。

　　18.积极进取，有责任向总经理提出异议及合理化建议。

　　19.总经理交办的其他任务。

　　药店店长的工作职责介绍 4

　　1、完成公司下达的'门店任务及预算指标；

　　2、门店员工关系及团队管理工作；

　　3、门店政现的执行、监督及全面负责门店管理工作；

　　4、落实执行绩效考核方案，并对绩效考核方案在门店内部的落实起监督作用；

　　5、对各项营销服务工作起统筹、推进、监督作用；

　　6、对门店各项开支进行控制，将运营成本控制在合理水平。

　　药店店长的工作职责介绍 5

　　一、药店营业员应认真学习药品经营和管理方面的法律法规，熟悉和了解GSP条款及操作方法、严格遵守公司制定的质量管理制度，依照《公司管理制度》来规范自己的行为，全心全意的'为顾客提供满意和优质的服务。

　　二、严格按药品分类管理制度原则陈列药品，摆放整洁，标示清晰，准确表示品名、产地、规格、价格等，方便顾客选购。

　　三、销售和调配药品与正确介绍药品的功能，用途用量和禁忌，注意事项等，不夸大和误导顾客。

　　四、爱护店内设备，设施，发现损坏及时上报维修。

　　五、必须坚守工作岗位，不得串岗、离岗。

　　六、认真执行处方药品销售管理规定，按规定程序和要求做好处方药的配方、发药工作。严格按照拆零药品销售程序销售拆零药品。顾客反映用药后出现不良反应的情况应收集和记录，并按《药品不良反应报告制度》的要求将收集的相关记录及时交质管部处理。

　　七、营业前做好柜台、货架、商品、地面等环境卫生，达到干净整洁、明亮。

　　八、上岗时必须做到服装整齐、洁净。遵守劳动纪律，不无故迟到、早退、请假、确有事提前申请上报。

　　九、必须提前准备好营业期间的需用品，用具。熟练工作流程。

　　十、及时补充商品，及时检查，缺货及断货现象，能及时上报计划。

　　十一、营业中应及时拉面和补充商品，及时规整摆放零乱的商品。

　　十二、新到货须认真配合验收员清点验收，及时上柜上架。将上柜上架余下药品妥善存置存货处并垒放整齐。

　　十三、加强服务意识，随时做好顾客提供服务的准备，发现顾客有需导购时，应立即上前友善地为其提供各种服务。

　　十四、观察卖场销售环境，注意防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通报上级或打110报警。

　　十五、努力提高自身水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。

　　十六、交班按时，应对接班人员告知已补货与需补货商品情况，做到交接清楚，补货无重复并认真填写交班表内容，及贵重药品的交接本，记录自己端正准确。

　　药店店长的工作职责介绍 6

　　1、目的：保证其职责的顺利进行。

　　2、依据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》、《药品经营质量管理规范实施细则》、《药品管理法实施条例》制订本制度。

　　3、内容：

　　3.1根据年度、季度、月销售情况，编制相应的采购计划。

　　3.2负责选择供应商，审查供应和所经营药品的合法性，保证本店经营药品保持保量供应。

　　3.3会同质量负责人和财务人员对供应商进行认证，并负责与对方签订购货合同，除有关经济指标外，还应增另质量条款。

　　3.4负责与供应商的`联系，如实掌握市场信息和质量信息，建立供货客户档案。

　　3.5每月负责人汇报工作情况和下月工作计划。

　　药店店长的工作职责介绍 7

　　岗位职责：

　　1、完成公司下达的门店任务及预算指标；

　　2、门店员工关系及团队管理工作；

　　3、门店政现的执行、监督及全面负责门店管理工作；

　　4、落实执行绩效考核计划，并对绩效考核计划在门店内部的.落实起监督作用；

　　5、对各项营销服务工作起统筹、推动、监督作用；

　　6、对门店各项开支举行控制，将运营成本控制在合理水平。

　　职位要求：

　　1、大专以上医药、医学相关专业毕业；

　　2、工作压力承受能力强，有较强的执行能力；

　　3、一年或以上医药店长工作阅历；

　　4、有执业药师证者优先考虑。

　　5、有药厂销售、专科临床药品推广阅历优先。

　　药店店长的工作职责介绍 8

　　岗位职责:

　　1、根据总部制定的营销策略和销售计划,督促各岗位人员完成目标任务,开展各类促销活动；

　　2、负责门店日常管理工作,包括人员调度、员工绩效考核、员工培训等；

　　3、负责对顾客提出的意见和建议进行分析和处理,不断改进服务质量,提高管理水平。

　　任职资格:

　　1、大专以上学历,1-2年药店管理经验,特别优秀者可适当放宽学历；

　　2、具有较强的沟通能力和服务意识,抗压能力强。

　　药店店长的'工作职责介绍 9

　　1、公司各项指令和规定的宣布与执行。

　　传达、执行公司的各项指令和规定；负责解释各项规定、营运管理手册的条文等。

　　2、完成公司下达的各项经营指标。

　　经营指标的主要目标包括:营业目标、毛利目标、费用目标及利益目标。店长应根据公司下达的各项经营指标，结合本店的实际情况，制定年度销售计划的执行计划(包括商品、销售、培训、人员等项目的计划)，可具体细分为月计划、周计划、日计划有些可做到每小时计划等。

　　3、掌握药店销售动态，调整经营品种结构。

　　店长要掌握药店商品销售动态，并根据销售动态，调整经营品种结构，建立客户需求登记簿，凡是顾客有所需求的品种，都一丝不苟的登记并组织进货。通常首次数量不宜太多，售完再进，根据销售速度来决定进货量。凡是打开销路的品种，方可进入正常的购进计划中。店长还要掌握每日、每周、每月的销售指标的完成情况，并及时向公司总部汇报本店销售动态、库存情况和新产品引进销售情况等，并对本店的滞销药品淘汰情况提出对策和建议。

　　4、确定合理的零售价格。

　　连锁门店可能没有定价权，但可以将周边市场的价格信息如顾客敏感的品种价格信息随时反馈；店长还要做好各种报表的管理，例如店内顾客意见表、盘点记录表、商品消耗记录表和进销商品单据凭证等，以加强监督和审核药店会计、收银等作业。

　　5、商品的消耗管理。

　　店长应针对主要消耗商品进行管理，以将消耗降到最低。

　　6、做好药品分类管理工作:商品的摆放是一门学问。

　　不但药品和非药品要严格分区管理，医疗器械也需单独陈列，不能与非药品混淆。为方便销售，一般讲时令畅销品种摆在柜台上层和货架的明显位置(黄金视角)。

　　7、维护药店的清洁卫生与安全。

　　(1)店内设备完好率的保持，设备出现故障的`修理与更换，主力设备的维护等

　　(2)药店前场与后场的环境卫生。一般按区域安排，责任到人，由店长落实检查。

　　(3)在营业结束后，店长应对店内的封闭情况，保安人员的到位情况、消防设施摆放情况等主要环节做最后的核实、确保安全保卫工作万无一失。

　　8、店内职工地工作安排与管理。

　　店长应负责考勤地记录、报告，依据工作需要选择和配备人员，对员工仪容、仪表和服务规范执行情况进行监督与管理，建立合理地奖金分配制度，体现“按劳分配、多劳多得”地原则。如有地药店不但在销售额上要做到每个班组单独记账，其它各项工作也指标化(如把销售额、开票笔数、商品摆放、环境卫生、迟到早退都细化成一定比例，用来分配奖金)。通过制度与经济双管齐下，不但激发了员工地热情，药店地各项规章制度、临时工作也能得到及时地贯彻和执行。

　　9、教育、指导工作地开展。

　　教育指导员工自觉遵守公司规范，积极开展细致地思想工作，协调人际关系，使员工有一个融洽地工作环境，增强药店地凝聚力。用药学服务拢住每一位顾客地心，这有赖于对店员有效地进行药学知识、服务培训和工作指导地开展。所以我们三立医药正在帮助各位店长对店员进行医学、药学知识地辅导，使店长有了培训工具，新员工入职可以借鉴并使用。

　　10、职工人事考核、提升、降级和调动。

　　店长要客观评估员工的表现，实事求是地向公司人事主管部门提交有关员工的人事考核、职工提升、降级和调动的建议。增加考核店员的特殊指标如店员的多销指标和店员的流失指标(员工的四项基本修炼)。所谓多销指标，就是指顾客通过店员的关爱服务后，多增加的销售部分。流失指标，就是那些“空手而归”的顾客数量，接待好“闲逛型”顾客，是药店增加销售的亮点。

　　11、加强服务质量管理，做好顾客投诉与意见处理工作。

　　要满足和适应顾客不断增长和变化的需求，就要正确对待、恰当的处理顾客的各种投诉和意见。同时，保持与顾客经常沟通与交流，深入居民或顾客中倾听他们的意见和要求，随时改进药店的服务。

　　12、各种信息的书面汇报。

　　有关竞争店的情况，顾客的意见、商品的信息、员工的思想等各种信息，应及时用书面的形式向企业总部汇报。

　　13、意外事件的处理。

　　店长面对门店各种突发事件如火灾、停电、盗窃、抢劫等，应做出迅速判断并能够迅速处理。