菜鸟面试指南

　　对于刚走出校园的职场新人来说，面试是步入职场江湖的第一场较量。能否被录用，生杀大权都掌握在那些“老油条”的面试官手中。在两个人面对面地斗智中，身经百战的面试官往往会用一个不友好的发问，或用怀疑、尖锐、单刀直入的口吻，使你心理防线大大溃退……那么，职场“小菜鸟”怎样才能成为面试官心中的“NO.1”呢?

菜鸟面试指南

　　一，低调一点才成功

　　可可从加拿大留学归国，对应聘外企一点也不怵。她认为自己英文口语流利，专业知识学得透彻，手里还握着一张烫金文凭——温哥华英属哥伦比亚大学。所以，面试时可可显得很自信，对答如流。看得出，面试官对可可很满意。接近尾声，她想面试官肯定宣布她过关，谁知面试官突然拿起简历，自言自语念了起来，看到大学校名时突然讲：“温哥华有两所比较不错的大学，海边的英属哥伦比亚大学和山上的西门菲莎大学……”

　　可可心里特别高兴，因为她对两所大学十分熟悉，于是她开始滔滔不绝地演说，一味地表示其实“山上的”那所论实力、论资产和英属哥伦比亚大学都没法比，那儿出来的毕业生不好找工作，因为综合能力不够……当可可看到面试官的脸变得铁青时，她已没有机会挽回了。事后问在场的工作人员才知道，面试官就是那所山上大学毕业的，也被可可归进“综合能力不够强”的范畴。

　　警钟提醒：学校虽然有优劣之分，但名校毕业并不意味着能力就强。如果你是名校毕业，也不要随便拿出来和别人比，面试官自然会权衡。像可可这样，刚好撞到“南墙”的话，十分可惜。讲专业知识时可以口若悬河，其他地方要低调点，免得别人觉得你过于张扬。还有别干那种损害别人抬高自己的事情，否则会让面试官觉得你的人品有问题。

　　二，忍一时风平浪静

　　平时被朋友叫成“疯丫头”的桃子，面试那天穿得特职业，还剪了齐耳短发，俨然一名“淑女”。面试进行到一半时，面试官对桃子说，我们公司招聘的文员多数有机会面对外商，老外很看中你是否会化妆，不然觉得你不尊重他。桃子表面毕恭毕敬地听着，心里却乐开了花。当面试官一说完，她就把随身携带的皮包放到办公桌上，打开后面试官眼睛都看直了——里面眼影、唇彩等化妆品琳琅满目，这是桃子准备面试结束后和朋友去酒吧娱乐用的，居然派上了用场。面试官愣了一下后，严肃地评判起桃子的化妆品太多、太艳，失去了职业女性的风采。桃子听至一半怒火已涌上心头，她觉得面试官分明和自己过不去，她立即拍案而起：“你说话太欺负人了，这也不行那也不行就拉倒吧，难道我没有这份工作就没法活吗?”面试官也暴跳如雷，立即说了一句“Out”!

　　警钟提醒：面对咄咄逼人的面试官，最重要原则就是不要被激怒，更不要因为对方提出的问题过于尖锐，而觉得对方欺人太甚。不论对方个性原本不友好，或是想先给求职者一个下马威，都切忌不要发火，否则就算你其它条件再好，你也输了这场面试。老实说，有些企业认为专业能力胜于一切，员工个性修养如何，并不是很在意;但也有不少企业认为团队合作比什么都重要，如果员工个性不好，栽培了半天还是枉费心机，所以“激将法”常被面试官当成淘汰大部分应聘者的惯用手法。

　　三，守得云开见日出

　　阿雯去面试时，坐在既是老板又是面试官的“太上皇”对面，她努力使自己镇定。那位面试官的提问，阿雯基本都能回答上来，但一看面试官不置可否的样子，她自己都产生怀疑。每回答完一个问题，面试官只是点下头，接着问后面的问题。阿雯感觉面试官是在玩题海战术，她只好拿出耐心跟他“死抗”。最后，阿雯觉得能把面试官所有问题回答完已经是奇迹，能否被录取已无所谓。不过事实证明，阿雯当时的决定是正确的，因为她在四天后收到一封录取通知书。

　　警钟提醒：面试官有时会在求职者面前“作秀”，目的就是给你施加压力，看你调节自己情绪的能力。有些工作就是“高压作业”，需要很大的耐心和抗压能力。因此，遇到难以搞定的面试官，才是体现求职者应变能力的时候，如果回答问题发挥得好，往往易被用人单位录用。

　　问题一：“请你自我介绍一下”

　　常规思路： ①介绍内容要与个人简历相一致； ②尽量口语化；③要切中要害，不谈无关、无用的内容；④条理清晰，层次分明；⑤事先最好先背熟。

　　点评：很多HR在面试中都喜欢用这个作开场白，这个问题其实大家已经心里有数，只是作开场白而已，然后对阅读简历中发现的问题，在开场白的时候找机会了解。在回答这个问题的时候一定要想好细节，面试官在这个时候一般都会追问几个细节。编造的经历此时就容易“穿帮”。

　　问题二：“谈谈你的家庭情况”

　　常规思路：①对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘公司提问的主要原因；②简单地罗列家庭人口；③宜强调温馨和睦的家庭氛围；④宜强调父母对自己教育的重视；⑤宜强调各位家庭成员的良好状况；⑥宜强调家庭成员对自己工作的支持；⑦宜强调自己对家庭的责任感。

　　点评：这个问题一般很少问，因为毕竟牵涉到个人隐私。国企和部分民营喜欢问，主要是了解社会关系。而不是上述的回答。

　　问题三：“你的业余爱好是什么？”

　　常规思路：①业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位提问的主要原因；②最好不要说自己没有业余爱好；③不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好；④最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻；⑤最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。

　　点评：这个问题一般也问的不多，在面试大学生时提问的概率高些。如果在面试有工作经验人士的时候，主要目的是为了消除紧张感，使对方放松，这个问题本身没有什么特别意义。

　　问题四：“你有崇拜的人吗？”

　　常规思路：①最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官的主要目的；②不宜说自己谁都不崇拜；③不宜说崇拜自己；④不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人；⑤不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人；⑥所崇拜的人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系；⑦最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。

　　点评：这个也最多使面试应届生时候的问题，对经验人士从来不用，否则会显得考官比较傻。

　　问题五：“你的座右铭是什么？”

　　常规思路：①座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因；②不宜说那些医引起不好联想的座右铭；③不宜说那些太抽象的座右铭；④不宜说太长的座右铭；⑤座右铭最好能反映出自己某种优秀品质；⑥参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口”。

　　四、主动打电话问出面试结果

　　面试结束后，公司一般不会马上给出是否录用的答复，而是需要求职者等候通知。可是等到临近或过了等候期限，通知却迟迟不来，这个时候，求职者是否有必要打电话给公司询问下有关面试结果的情况?

　　宜：打电话提高面试成功率

　　打个电话的成本极低，但有可能赢得一个你心仪的工作机会，所以这个电话值得应该去打。

　　首先，打电话的时机最好选在等候期限前后一两天(如果HR给的等候期限是一周内)，太早打的话，HR会觉得你过于急躁，何况对于有些公司来说，决定录用员工的流程也是需要一定时间来处理的，你过早打过去，也得不到准确的回复。太晚打的话，HR可能早已忘了你面试这回事，就算记得你，但是你所应聘的岗位可能早已确定好人选，打电话也是无功而返。

　　其次，打电话询问时的措辞和内容也应注意。多问些开放性问题，而不是直接了断地问，如“想了解下贵公司对我是否满意?”而不是“贵公司什么时候给我录用通知?”;记得一定要诚恳表达你对公司给予的面试机会的感谢，以及你非常愿意加入贵公司的心情。

　　忌：询问电话一次即可

　　俗话说事不过三，打电话问过一次、两次即可，没必要再继续打过去。否则会让对方觉得你很难缠，情商低。原本对方还对你很满意，只是不符合所应聘职位的要求，说不定下次公司有合适岗位会再次通知你。但如果一味纠缠，连以后的机会也会失去。有时候并不是你优秀就可以了，而是需要和公司的文化或者所应聘职位的要求相匹配才行。别想着你做错了什么，只是无缘。

　　五、向面试官“提问”的面试技巧

　　一些适合问招聘经理的问题：

　　对这份工作来说最重要的.能力是什么?

　　你怎样描述理想中的候选人呢?

　　公司里做这个职位的人发展前景是什么样的?

　　高级主管：行业专家

　　高管可能是对全行业的动态最了解的人。如果你将和一位高管一起工作，你可以问他们一些关于工作的具体问题。但是你的问题应该更多着眼于公司和全行业的发展前途。这是一个让你炫耀你的行业知识的机会。

　　一些适合问高管的问题：

　　你觉得这个行业在未来五年会发生什么样的变化?

　　你觉得公司和其他竞争者相比有什么优势?

　　公司现在面临的最大挑战是什么?公司有什么计划迎接这些挑战吗?

　　同事：有话直说的人有时候面试管中可能会有一位未来的同事--这样的面试官最有可能有一说一。一位可能的同事也许是最坦白交待工作的人，关于工作中的挑战和工作环境等。但是，别期待内部消息，也别打听。

　　一些适合问未来同事的问题：

　　在这个部门最典型的一天是怎么过的?

　　你觉得公司里的工作环境是什么样的?

　　你的工作中最有趣的部分是什么?最有挑战的又是什么?

　　招聘人员：统观大局的人

　　招聘人员的工作就是识别那些强有力的求职者，通过招聘程序给他们一些引导。把这些人当作统观大局的人。他们可以给你一个对全公司和整个部门的总的看法(把那些具体的问题留给招聘经历吧)，招聘人员还是回答招聘程序的最佳人选。

　　面试前应做好四件事

　　1.迅速查找该企业的原始招聘广告。

　　求职者在投寄出简历后，应该把每个企业的求才广告剪辑记录下来，以便在收到企业的面试通知时进行查阅，避免张冠李戴。查阅的同时要重温该企业的背景情况(一般在招聘广告中有所说明)，同时应重温当时应聘的是何种职位，该职位具体要求是什么等等。如有几种不同版本的简历，应了解寄出的是哪一种，做到心中有数。

　　2.查找交通路线，以免面试迟到。

　　接到面试通知后，应搞清楚乘车路线，并要留出充裕的时间去乘车。如对交通不熟悉，最好把路线图带在身上。

　　3.整理文件包，带上必备用品。

　　面试前，应把文凭、身份证、报名照、钢笔、证明文件等带齐，以供考官查看。此外，应带上一定数量的现金以备不时之需，有晕车症的应带上药品。

　　4.准备面试时的着装和个人修饰。

　　参加面试，在衣着方面虽不需特别讲究，但要注意整洁大方。男士衬衫要换洗干净，皮鞋要擦亮，女士不能穿过分前卫新潮的服装。总之，着装要协调统一，同所申请的职位相符。另外，还应保证面试前充足的睡眠。

　　职场人要学会评估自己

　　不少求职者都有这样的体验——人事经理经常在面试中提问：“说说你最突出的优点和缺点分别是什么？”很多人此时措手不及，不知应该如何回答。职场专家告诉我们，懂得适当评估自己很重要，这在面试之前就应做好准备。

　　优点评估需要你列出自己具备的技术能力，把它们分成三类：一是以知识为基础的技能，即通过教育和经验获得的能力(如电脑技术、语言、学历、培训和技术能力)；二是可转让技能，即在各种工作中通用的能力(如沟通和人际交往能力、分析问题的能力、解决问题的能力)；三是个人特点，也就是你的特质(如可靠、友好、工作勤奋、富有表现力、稳重、守时、有团队合作精神等等)。在面试时选择3~5个符合雇主需要、招聘标准的优点，还要确保你能给出具体的例子，来进一步证明你的优点。

　　至于缺点评估，最好是工作、职业方面的，与个人性格特征无关。尽量淡化这一特点，同时强调积极的方面。你可以在心里先为自己的答案写好脚本，面对类似问题时，记住面试官是想要一个适合的人选，他会根据你的答案形成一个对你的整体印象。把重心放在表达自己的优点上，就是你能够做些什么。然后，让面试官知道虽然你可能不够完美，但是你一直都在为改变缺点而努力。

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