如何评估人际沟通能力

　　沟通能力包含着表达能力、争辩能力、倾听能力和设计能力（形象设计、动作设计、环境设计）。沟通能力看起来是外在的东西，而实际上是个人素质的重要体现，它关系着一个人的知识、能力和品德。下面是小编整理的如何评估人际沟通能力，欢迎阅读！

　　评估自己的人际关系能力

　　1.我总是喜欢了解别人在做什么

　　2.当请求别人的帮助时，我总是感到不好意思

　　3.我会给以前的同事以及其他工作中的熟人寄送圣诞贺卡

　　4.当有问题想不通时，我会打电话或发电子邮件向以前的同事或熟人请教

　　5.我不喜欢开会浪费时间

　　6.我不记得我们团队里所有成员的名字及其家庭情况

　　7.我会将杂志上那些我认为其他同事感兴趣的文章剪下来

　　8.我宁愿发电子邮件或写信，也不愿打电话

　　9.我会尽快答复别人的电话请求

　　10.我会努力争取在委员会、混合任务小组以及项目小组里的工作机会

　　11.我喜欢依靠自己的力量来处理问题

　　12.我乐于向别人要求寄送工作贺卡

　　13.我会与团队以外的人一起参加社交活动

　　14.我已与以前的老板失去联系

　　15.我利用互联网与业内的朋友保持联系

　　16.我努力不让工作扰乱自己的社交

　　评估自己人际关系能力

　　按照下面的方法计算自己的人际关系能力得分：

　　问题 1、3、4、7、9、10、12、13与15，如果同意，则加1分。

　　问题 2、5、6、8、11、14与16，如果不同意，也加1分。

　　0～5 目前你好像并没有参与很多的人际关系活动。你要小心，免得在晋升或其他职业机会时被人遗忘。你也许可以找一位你认为人际关系处理得不错的朋友或值得信赖的同事，向他请教你如何才能做得更好一些。

　　6～9 你有一些人际交往，但如果你对提高自身形象、通过与他人的交往增加职业发展机会感兴趣，那么你应该投入更多的精力。再回头看看练习中的问题，什么是你目前还没有做到的？

　　10～13 你的人际关系能力超过了平均水平。不过，你也许还有可以改进的地方。如果你在单位内部人际关系处理得很好，那么你就需要更多地与外面的人交往，反之亦然。

　　14 ～ 16 你天生就是容易相处的人。只是要小心，还要因为占用人家太多的时间而使人感到厌烦。人们都憎恨被利用的感觉，因此要保证自己在与别人相处时始终保持真诚，你可以牺牲自己的时间来帮助别人克服困难。

　　如何看待人际沟通能力

　　一、讲出来

　　尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。

　　二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教

　　批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。

　　三、互相尊重

　　只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。

　　四、绝不口出恶言

　　恶言伤人，就是所谓的“祸从口出”。

　　五、不说不该说的话

　　如果说了不该说的话，往往要花费极大的.代价来弥补，正是所谓的“一言既出，驷马难追”、“病从口入，祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦，但是完全不说话，有时后也会变得更恶劣。

　　六、情绪中不要沟通尤其是不能够做决定

　　情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明，尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”，这很容易让事情不可挽回，令人后悔!

　　七、理性的沟通不理性不要沟通

　　不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。

　　八、觉知

　　不只是沟通才需要觉知，一切都需要。如果自己说错了话、做错了事，如不想造成无可弥补的伤害时，最好的办法是什么?!“我错了”，这就是一种觉知。

　　九、承认我错了

　　承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题，就一句：我错了!勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结，让人豁然开朗，放下武器，重新面对自己，开始重新思考人生，甚至于我是谁

　　十、说对不起!

　　说对不起，不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有“转圜”的余地，甚至于还可以创造“天堂”。其实有时候你也真的是大错特错，死不认错就是一件大错特错的事。

　　十一、等待转机

　　如果没有转机，就要等待，当然，不要空等待成果就会从天下掉下来，还是要你自己去努力，但是努力并不一定会有结果，或舍本逐末，但若不努力时，你将什么都没有。

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