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服装员工的管理方法是什么

时间:2021-06-14 11:07:41 员工管理 我要投稿

服装员工的管理方法是什么

  作为领导者,店长必须要管理好自己的下属,那么服装店的员工如何管理呢?下面为您精心推荐了服装员工的管理技巧,希望对您有所帮助。

服装员工的管理方法是什么

  服装员工的管理方法

  1、 顾客永远是对的,尊重顾客的意愿(不管顾客试挑多少衣服,最终是否购买,都要和颜悦色)。

  2、 薪酬分配:收入=固定工资+提成+奖金+补助+年终奖

  固定工资:700元/月 (试用期10天按600元/月)

  提 成:有两种方式选择:

  A:每月的提成按当月销售量的1.2%提取,月销售量不足1万元时,提成为0元。

  B:每月的提成固定按当月销售量的1%提取,对月销售量不做最低限制。

  补助:当月休假不足3日,额外加班的补助;以及因特殊原因而出差的出差补助等等。

  年终奖:根据当年的盈利状况发放年终奖。

  薪酬制度会随着地区整个行业工资水平的调节以及人员的工作水平、店铺的盈利情况,作出适度的薪资上调。并保证不管店铺是否亏损,薪酬水平只会作出相应的提高,不会降低。试用期满转正之日为发放工资日,连续两个月的发放工资日之时日为其薪酬盘算的一个自然月,每月在发放工资日那天准时发放工资。

  3、 假期:每月有3日的例行假期,假期内请假不扣除工资,但不计当天的提成与销量,超过3天假期时,每天扣除25元工资,且不计当天的销量与提成。如当月请假不足3日,每多上一天班补助按20元/天。如无特殊原因,超出假期之外,请假过多影响店铺经营时,店主有权予以辞退。

  4、 辞退与辞职:如对工作不满意或其他原因需要辞职时,应提前10天提交辞职申请,否则会被扣除10天的工资和当月的奖金与提成。因自身工作违规原因被辞退者,按相关条例处置。

  5、 违规条例的处理:

  ① 服装售出时,无故不开单据给消费者,一经发现扣除500元,并视情节问题调查其是否有虚报账目的存在。再次发现不开单据一律按虚报账目处理。销售单据即是做帐凭证,也是顾客消费的质量保证凭证,如单据填写错误,可以写:“作废”,并保留作废的两联,不准撕毁单据,每张单据都有编号,如发现单据撕毁缺页,将追究其责任予以100~200元处罚。

  ② 店员经营期间,因弄虚作假,虚报账目,中饱私囊被发现,扣除当月的所有收入,店主有权予以辞退;如再次被发现,予以辞退,并保留对其诉讼的权利。

  ③ 与顾客争吵、斗殴,对店铺造成一定影响者,第一次发现扣除50元,且当月奖金扣除;第二次发现扣除100元;第三次发现扣除200元,并予以辞退。

  ④ 节假日(周六、日及法定假日)工作时间为早8:40--商场下班时间,非节假日工作时间为早9:00--商场下班时间;不请假无故迟到、早退者,视情节程度扣除工资20~50元。不请假无故不到岗一天者,扣除工资100元。

  ⑤ 不定期会进行货物盘点,因营业期间,店员看管不当造成货物丢失的,照价赔偿。多次丢失者,将考虑其工作能力是否合适予以辞退。

  员工服装管理办法

  1.目的 为规范员工着装行为,加强对员工工服的管理,特制定本办法。

  2.范围 适用于XXXX物业总公司及所属子(分)公司全体员工。

  3.职责

  3.1总公司综合管理部负责总公司本部所属员工工服的制作、配发和管理。

  3.2子(分)公司综合管理部负责所属公司员工工服的制作、配发和管理。

  4.方法和过程控制

  4.1工服的制作

  4.1.1各岗位的工服必须符合公司CI手册的规定。

  4.1.2对CI手册中尚未作出具体规定的工服,其样式必须上报总公司综合管理部审核。

  4.1.3工服在制作前,必须按照公司的物资采购流程进行审批后,方可进行制作。

  4.1.4为满足品质要求,管理人员、客服人员、礼宾人员的工服必须量身定做;其它人员的工服则可以根据标准尺码进行统一制作。

  4.2工服的配发

  4.2.1配发标准

  1)员工工服分春秋装、夏装、冬装及作训服。

  2)所有岗位的员工均应根据岗位需求配发春秋装和夏装,配发标准为各两套。

  3)礼宾人员、秩序维护人员除配发春秋装、夏装外,还应根据实际情况配发冬装。

  4)为满足训练的需要,可根据实际情况为礼宾人员、秩序维护人员配发一套作训服(即迷彩服)。

  4.2.2配发要求

  1)管理人员的工服应在办理完入职手续后七日内配发到位。

  2)保洁人员、工程人员、秩序维护人员的工服应在办理完入职手续的当天配发到位。

  3)客服人员、礼宾人员可在在办理完入职手续的当天先行配发旧工服,七日内将新的工服配发到位。

  4.3工服的管理

  4.3.1员工工服属公司财产,必须按部门、按人员建立台帐,对员工工服进行动态管理。

  4.3.2所有员工工服的使用期限原则上均为两年;使用期满两年后,可根据工服的拆损情况决定是否继续使用或重新配发。

  4.3.3管理人员、客服人员辞职或被辞退时,应根据工服的使用期限进行拆旧并承担剩余费用后,方可离司且服装归本人所有。

  4.3.4保洁人员、工程人员、礼宾人员、秩序维护人员辞职或被辞退时,应及时到所属公司综合管理部门办理工服清退手续,并按以下方法进行处理:

  1)未发生损坏且已归还,员工不承担任何费用;

  2)损坏且已归还,则根据工服的使用期限进行拆旧,承担所余费用;

  3)未归还,则承担制作工服的全部费用。

  4)归还时,必须将工服洗干净、熨平整、折叠整齐,否则必须承担50元/套的清洗费。

  4.3.5员工在职期间工服损坏/丢失的处理程序:

  1)若因工作原因而导致工服损坏/丢失,则应及时将情况反映给公司,经公司证实后重新配发新工服,员工本人不承担相关费用,但必须将损坏的工服退还公司。

  2)若因非工作原因导致工服损坏/丢失,必须及时向公司申请配发新工服,员工本人承担折旧后的剩余费用,并且将损坏的工服退还公司。

  4.3.6工服折旧计算方法

  1)所有员工工服的拆旧年限均为两年,即24个月。

  2)员工工服拆旧后的剩余价值=制作的全额费用×(1-拆旧率)

  3)员工工服的拆旧率详见下表:

  4 )员工工服拆旧与其使用期限有关,员工工服的使用期限自领用之日起开始计算。

  5)上述折旧方法不作为财务计帐要求,仅为综合管理部门对员工工服的日常

  管理要求。

  4.3.7制作未配发的工服和回收的旧工服由所属公司综合管理部门统一保存,存放员工工服的库房必须注意防潮、防腐、防虫,以免损坏。

  4.4员工的着装要求

  4.4.1公司全体员工在工作时间内必须按岗位规定要求着装,即有工服者必须着工服,无工服者须着职业套装或与工装相近的服装。

  4.4.2参加公司内的各种会议、培训时必须按岗位规定要求着装;但外出参观、培训或参加会议时,在公司未作明确要求的情况下,可不着工装。

  4.4.3服装必须保持干净、平整,不得出现有明显污迹、破损、掉扣等现象。

  4.4.4各类饰物的佩戴必须标准,不得擅自改变服装的穿着形式,不得私自增减饰物。

  4.4.5服装外不得显露个人物品,衣、裤口袋整理平整,勿显鼓起。

  4.4.6非因工作需要,不得穿带有公司标识的服装外出公共场所。

  4.4.7杜绝衣服不合身,如过大过小或过长过短。

  4.4.8停车场(库)值班人员必须加穿反光衣。

  4.4.9禁止外穿汗衫、短裤、超短裙、吊带。

  4.4.10禁止挽袖、卷裤腿、披衣、敞怀。

  4.4.11禁止在工服外面套便服。

  4.4.12禁止春秋装、夏装、冬装混合穿。

  4.4.13季度性换装时,应在子(分)公司的统一安排下进行,不得擅自更换而造着装不统一。

  4.4.14原则上穿黑色皮鞋,禁止穿运动鞋、凉鞋、拖鞋,但公司有特殊要求的.岗位除外,如救生员。

  4.4.15禁止将工服借给公司以外人员,对公司发放的各类饰物(如领带、帽徽、肩章、袖标等)必须爱护,如有损坏或丢失等同工服损坏/丢失的处理。

  4.5本办法中所定义的秩序维护人员主要指保安员或称安全管理员。

  员工管理方法

  信守诺言

  也许你不记得曾经无意间对什么人许过什么诺言,或者你认为那个诺言根本不重要。但你要记住你的员工会记住你答应他们的每一件事。身为领导的你,任何看似细小的行为随时都会对组织的其他人产生影响。你要警惕这些影响,如果你许下了诺言,你就应该对之负责。如果你必须改变计划,你要向员工解释清楚这种变化。如果你没有或者不明确地表达变化的原因,他们会认为你食言,这种情况经常发生的话,员工就会失去对你的信任。对丧失信任通常会导致员工失去忠诚。

  多表彰员工

  成就感能够激励员工热情工作,满足个人内在的需要。在长期工作中我们总结出以下奖励的要点:公开奖励标准。要使员工了解奖励标准和其他人获得奖励的原因。以公开的方式给予表扬、奖励。表扬和奖励如果不公开,不但失去它本身的效果,而且会引起许多流言蜚语。奖励的态度要诚恳,不要做得太过火,也不要巧言令色。奖励的时效很重要。奖励刚刚发生的事情,而不是已经被遗忘的事情,否则会大大减弱奖励的影响力。

  允许失败

  要对员工有益的尝试予以信任和支持,他们能够帮助我们的企业有所创新。不要因为员工失败就处罚他们,失败的员工已经感受到非常难过了,我们应该更多的强调积极的方面,鼓励他们继续努力。同时,帮助他们学会在失败中进行学习,和他们一起寻找失败的原因,探讨解决的办法。批评或惩罚有益的尝试,便是扼杀创新,结果是员工不愿再做新的尝试,这样反而不利于企业的人员管理工作进行下去。


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