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汽车维修企业文化建设方案

时间:2021-06-09 12:36:15 企业文化 我要投稿

汽车维修企业文化建设方案

  企业文化的建设是一项重要的任务,关于汽车维修企业的企业文化,应该如何建设?下面是小编为你整理的汽车维修企业文化建设参考方案,希望对你有帮助。

汽车维修企业文化建设方案

  汽车维修企业文化建设方案参考

  一、企业文化概述

  1.什么是企业文化

  企业文化是所有团队成员共享并传承给新成员的一套价值观、共同愿景、使命及思维方式。它代表了组织中被广泛接受的思维方式、道德观念和行为准则。

  2.建设企业文化的意义

  物质资源终会枯竭,只有精神力量生生不息。建设企业文化是为了实现我公司的使命,统一我公司人的思想、观念、态度、行为和价值观的导向。

  3.建设企业文化的目的

  营造创新氛围,吸引凝聚人心;

  激发团队潜能,建设百年基业。

  4.企业文化的基本功能

  能够使员工凝聚在一起,引导大家认同的目标,并把自己的人生追求与的目标相结合;培训员工理解的政策;调节个人与个人之间、个人与团队之间、个人与的之间相互利益关系。二、企业文化建设的基本原则

  我们进行企业文化建设工作应该遵循以下几个基本原则

  1.与企业战略管理相结合

  2.体现行业特点和企业个性

  3.与品牌管理相互促进

  4.发挥集团领导的核心作用

  5.反映全体员工的共同愿望

  6.子公司的文化体系与母公司衔接三、企业文化建设的三年目标

  通过近三年的各个阶段的企业文化建设后,我们应该达到如下目标:

  思想统一 步调一致 凝聚力强 管理规范 形象良好 四、企业文化建设的工作阶段

  企业文化建设按照全面规划、分步实施的原则分阶段进行,争取用三年时间初步建成企业文化的完整体系。

  第一阶段:全面启动推进阶段(2007年4月――7月)。第二阶段:逐步实施阶段(2007年7月――2008年7月)。第三阶段:深化提高阶段(2008年7月――2009年7月)。五、组织机构建设

  (一)企业文化建设的组织机构

  1.成立集团企业文化建设委员会

  主 任:

  常务副主任:

  副主任:

  成 员:

  2.委员会下设集团企业文化建设工作小组

  组 长:

  副组长:

  组 员:

  3.企业文化建设的常设管理机构:

  管理发展部

  配合部门:

  人力资源部  策划中心  行政管理部

  4.外聘企业文化专家组指导的企业文化建设。(二)各组织机构的职能

  (1).集团企业文化建设委员会的职能:

  (2). 企业文化建设工作小组的职能:

  (3). 企业文化建设的常设管理机构的职能:

  六、各阶段实施计划

  第一阶段:全面启动推进阶段(2007年4月――7月)

  1.企业文化建设动员与准备

  召开全体员工参加的动员大会,由集团高层领导在会上介绍文化文化建设委员会的成员、工作小组的成员、外聘专家组的成员、常设管理机构等。集团高层明确对企业文化建设的态度,各中层人员也应在会上表明自己的态度。

  2. 对企业文化现状进行调研

  聘请外部专家组通过访谈、问卷调查、座谈会等多种形式对企业文化的现状作一个全面的综合评价。 3. 对文化现状进行剖析并诊断

  分别从文化的三个层面核心理念、物质层面、制度层面进行剖析并进行诊断。

  4.企业核心理念的提炼

  5.编制《企业文化发展纲要》

  该纲要将价值观体系进行阐述,作为企业行动的纲领性文件,是指导公司进行各项活动、制度制定、员工行为的指导性文件。是企业的基本法。

  第二阶段:逐步实施阶段(2007年7月――2008年7月)1.完善企业文化传播媒介的主要工作包括:

  ⑴ 我公司企业简介。 ⑵ 我公司企业文化手册。 ⑶ 我公司企业文化胸卡。 ⑷《*公司》内刊。 ⑸ 我公司内部网络。 ⑹宣传栏。(7)我公司历史记事的光盘、书籍等。 2. 拓展企业文化传播形式的主要工作内容为:

  ⑴ 企业文化主题年。 ⑵ 企业文化宣讲月。 ⑶ 企业管理论坛。 ⑷ 各种文化活动。 ⑸ 年度工作会议。 ⑹庆典、礼仪仪式。 ⑺ 企业VI系统的推广。

  3.进行《我公司企业文化纲要》的全员宣贯。

  4、重点策划开展综合性的活动

  第三阶段:深化提高阶段(2008年7月――2009年7月) 1、深化管理和运作各种企业文化网络,继续在理论和观念方面进行正向推广。 2、审视相关管理制度,在企业文化的指导下,进行制度完善和修正。 3、总结和推广典型事例和模范人物。 4、在取得初步建设成果的基础上,进行外部媒体的适度宣传。 5、根据企业文化建设的实践,调整提高。

  七、企业文化建设的保障机制

  1、加强企业文化建设的组织领导。 2、加强企业文化建设的经费保证。 3、加强企业文化建设的制度保障。 4、加强企业文化建设的人才队伍建设。

  汽车维修企业文化建设要点

  目前,我国汽车工业取得了巨大的进步,出现了前所未有的大发展,汽车维修服务与管理模式也在不断的创新,提高员工素质、增强服务水平意识已不在话下了。现代先进汽车维修检测技术装备投入运用,推动着汽车维修企业的发展和转变。那么,汽车维修企业如要永久生存必须在经营中倡导、积累、筛选、提炼形成一套规范化的企业文化,提升企业与员工的亲和力和凝聚力,树立良好的企业形象。因此,构建汽车维修企业文化是企业自身发展的需要,也是一种全方位、优质快捷的现代化汽车维修服务理念。

  1 以人为本促进汽车维修企业和谐发展

  人才是发展企业文化不可或缺的主要因素,这些年由于大量的需求,造成汽车维修后市场各种人才越来越短缺,行业内越来越重视起来专业技术型人才的教育和培训。从国外汽车维修业发展的经验来看,员工专业技术培训放在了企业经营理念中十分重要的位置,因此汽车维修企业就提高员工基本素质,培养一支优秀的人才队伍是至关重要的,不断加大人力资源的开发力度,通过"感情留人、事业留人、待遇留人,积极营造有利于吸引人才、用好人才、留住人才的良好环境和氛围,促进汽车维修企业文化的构建向更高水平和规范化发展。作为现代汽车维修企业怎么样提高自己的竞争力呢?提高维修人员专业技术能力,提高管理与服务的工作效率,提高人文基本素质,其实还是说汽车维修企业的文化建设! 可见汽车维修企业合理运用各种综合资源要素,以取得最大的经济效益,企业文化的构建是多么重要的!

  现代汽车维修技术的更新日新月异,各种专业技术资料种类繁多,信息资料处理都要通过电脑网络才能达到更优化处理。同时大量的国外高级汽车涌入国内,对汽车维修企业要求不仅要有精湛的业务技能队伍还要有一定外文基础的综合性人才,对现代汽车维修来说对增强员工的主人翁意识,才能更好滴使员工与企业同呼吸、同成长、同发展、共生死,从某种意义上说汽车维修企业今后能够做大做强、做的更远不是产品或服务,而是企业文化。

  2 建立汽车维修后市场竞争机制推动企业文化健康发展

  随着我国汽车市场的蓬勃兴起,汽车后市场的竞争日益激烈,加快了新形势下的汽车维修企业快速发展和模式化转变,对纳入竞争机制势也是在必行的。汽车维修行业管理处和行业协会不断的广泛开展诚信修车优质服务,推出了一些列的汽车维修行业诚信经营企业评估指标体系,对汽车维修企业构建企业文化建设起到了很大的促进互助作用。随着市场机制的快速发展,汽车维修企业也有了新的变化,从深层上明本文由论文联盟http://www.LWlm.cOm收集整理确了维修企业的经营方向,规范了维修服务流程,强化了企业的内部质量管理,重视人才教育和培养,依托更先进的机制建设提高汽车维修的企业发展步伐。

  实践中,汽车维修企业经营服务理念创新发展都是企业文化进步的具体体现,每一次的企业变革都要思考是否有利于企业持续健康发展,是否有利于员工的精神和物质需要,是否在搞形式主义,是否在实事求是地塑造具有汽车维修企业文化的特色。在市场竞争如此激烈的今天,资源环境不占优势的情况下,只有不断引入竞争机制和模式创新才能给企业更好的重生机会,促进汽车维修企业适应市场发展,塑造健康良性可行的企业文化。

  3 加强汽车维修企业品牌服务理念助力企业文化的发展

  随着市场经济的深入发展和经济全球化趋势到来,企业竞争更多地体现在品牌竞争,品牌形象的提升却孕育着企业文化的内涵,企业经营发展软实力是建立在企业文化的基础上,凝聚着企业的“精、气、神”,是企业品牌建设的主动力。加强汽车维修服务品牌建设是企业一项长久继续坚持的重要任务,一个好的品牌往往给人一种信得过的依靠,对于汽车维修企业硬实力如先进的检测设备、良好的.服务环境、最优质的价廉收费项目等是取得消费者对企业信任感的一种表现。汽车维修企业是一个服务型企业,以服务谋生存,服务任务也就变为如何在竞争的市场中生存下去,向消费者提供良好的优质服务,多方渠道赢得更多的客户群体。现代汽车修理企业就比较重视服务的内在品质与外观质量,努力塑造企业优秀的服务区品牌形象,不断加大质量管理力度,最大限度地挖掘出优质的过程服务,追求企业品牌的影响力度。

  4 加快信息化技术在汽车维修企业中的运用

  随着汽车后市场的日益壮大,汽车维修企业也越来越多,维修行业管理任务也越来越艰巨,利用信息化技术提高行业管理水平得到了很大程度的重视和运用,促进了汽车维修企业经营理念的革新发展,推动了汽车维修企业文化的发展。面对汽车高新电子技术的迅速发展,新车型、新结构、新材料、新功能的层出不穷,凭借一个人的记忆能力是远远不能够将数以万计的维修资料、技术数据全部载入大脑中的。当前信息化和电脑技术运用,逐步的将汽车维修企业引向现代化经营管理模式上,建立一个良好的维修服务、售前服务及售后服务,主动建立客户群关系网,利用信息化手段将客户档案和车辆维修档案加以建立与运用管理。由于汽车维修企业服务与管理过程较为复杂、数据信息量大,仅依靠人工手段是往往难以实现汽车维修、配件、客户档案、车辆档案、员工及各部门工作进程的监督、企业经营数据进行准确的统计和分析,只有运用电脑信息化处理才能更快速度、较短时间、高标准效率完成各项综合性工作。大量的企业经营数据信息,仅凭人工来做是难以想象的,利用电脑技术,建立企业网络数据库才是必需之路。

  5 推动汽车维修技术革新的发展步伐

  技术革新对于现代汽车维修企业来说是较为关键的发展创新手段,有助于增强企业的品牌形象。随着科技的进步,高新电子技术大量投入使用,迫使汽车维修企业必须紧跟步伐再上新台阶,加大技术创新力度。随着汽车设计制造水平和使用性能越来越高和电子化、智能化、网络化等新技术的广泛用,诸多汽车维修疑难问题都需要电子检测设备诊断才能解决,更何况现代汽车新品牌、新装备、新功能层出不穷的发展运用,仅凭维修人员将数千种车型维修参数、技术程序全部记录在大脑中是不太现实的,只有通过先进的汽车电脑检查诊断技术手段来完成。先进技术在汽车维修业中的运用,能够有效的激发企业的活力,更进一步助力汽车维修企业文化的进步发展,提高了企业的核心竞争力。

  企业文化的概念和构成

  1. 企业文化的概念

  企业文化就是指企业员工经过长期的生产实践,培育起来并且共同遵守的目标、价值观、行为规范及思维方式的总称。企业文化表现为团队共同认知的价值观、积累形成的管理经验、总结出来的行为准则、与众不同的企业形象。

  2. 企业文化的构成

  企业文化包括核心文化(精神文化、价值观)、制度文化(管理文化)、行为文化和物质文化四个组成部分。一般从与之相对应的四个维度来考虑我们整个企业文化的构成。这四个维度分别是理念系统、管理系统、行为系统和视觉系统。

  3. 理念系统

  是指一个企业对自身发展所确定的战略意图、发展愿景、宗旨、精神、价值观、信仰等。

  (1)管理系统

  是指企业的管理制度和管理体系中所体现出的管理理念、管理发展模式等,换言之,就是企业文化核心理念与公司管理发展具体实践、制度、流程的紧密结合。

  (2)行为系统

  是指一个企业员工个人和团队的行为规范、精神风貌、激情、文化活动和社交礼仪等,即企业核心理念与员工、团队日常行为的紧密结合。

  (3)视觉系统

  是指一个企业特定的品牌形象、产品形象、服务形象、VI系统等,是企业文化核心理念的各种表现、物化和外在形象化。


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