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阿里巴巴企业文化的论文

时间:2021-12-05 15:40:13 企业文化 我要投稿

关于阿里巴巴企业文化的论文

  阿里巴巴是中国非常有名的企业,阿里巴巴的企业文化有哪些相关论文?下面是小编为你整理的阿里巴巴企业文化论文篇,希望对你有帮助。

关于阿里巴巴企业文化的论文

  阿里巴巴企业文化论文篇1

  阿里巴巴企业文化建设实例的探析

  1 前言

  1.1 研究的背景及意义

  在 21 世纪,互联网企业需要做大做强、做久做远,以应对竞争激烈的行业,在动态多变的环境挑战的大背景下,互联网企业文化遭遇了较大制约和变数,应对这种制约和变数就成为互联网企业的内在迫切要求和发展必然。目前在互联网企业中,阿里巴巴是持续发展较好的优秀的样本。企业的发展的关键在于核心竞争力,核心竞争力来自于持续良好的经营管理,而经营管理则依赖于久远传承的企业文化。正如我国经济学家、理论家于光远所说:“国家强盛靠经济,经济繁荣靠企业,企业兴旺靠经营管理,而管理核心靠企业文化”。企业文化建设是一项长期、系统、复杂的工程,需要在一定条件下结合企业自身特点有计划、有目标、有针对性地推进,必要时可以调整方向避免走一些弯路。实践不断证明企业文化对企业的可持续发展产生着不可估量的作用,目前我国大多数企业还没有意识到他的重要性。在竞争激烈的环境中和企业壮大相比,更需要的是结合电子商务企业特点创新企业文化。传统企业文化已经不能适应市场经济发展情况下,要提升竞争中的优势,更需要加强创新的企业文化建设。电子商务企业要想在市场经济竞争中始终保持一种生机勃勃、经久不衰的发展态势,就必须高度重视、改善现状,逐渐建立起一种新的企业文化管理模式,从而适应经济发展。因此,本文以阿里巴巴为例的研究课题对我国电子商务企业文化建设具有非常重要的现实意义和研究价值。

  1.2 研究内容及方法

  本文在广泛阅读大量文献的基础上,主要采用了文献研法、实例法对当前电子商务企业文化建设问题展开系统分析。收集和整理相关资料,进行梳理、提炼,借鉴国内知名电子商务企业成功案例和经验,通过分析电子商务企业文化独有的特点,立足实践,指出问题,提出建议,最后得出分析结果,为整个研究提供依据做好理论铺垫。

  为了能适应市场经济的发展解决企业文化进化的问题,结合实际情况为研究课题的需要,重点以国内知名电商企业文化建设案例进行分析,寻找出适合电商领域特有的企业文化,提出适用于课题研究方向的解决方案提供参考。本文以我国著名电商企业阿里巴巴企业文化建设为例,对企业文化建设的相关内容及其企业发展的重要性进行了较为系统的梳理和研究。首先了解企业文化建设的重要性和必要性。通过对行业现状分析,进一步发现电子商务企业中企业文化建设的缺乏和不完善。导致在竞争激烈的市场中一些知名电商企业已身处困境。最后,针对以上原因提出成功案例的做法对其他类似的企业文化管理发挥指导作用,充分发挥其价值为企业创造财富。

  1.3 课题的创新性和不足之处

  1.3.1 本文的创新性

  从初列提纲开始到论文筹备,一直都在思考,我的创新点在哪里?通过查阅大量相关资料和研究了前人的研究成果,提取其有用之处,并有所突破,主要有以下创新之处:其一、由于网络时代的到来,机制变了、时代变了、技术变了。大环境的变革不可避免促使了我们重新对电子商务企业文化进行探索。其二、将已有企业文化的理论支持加以完善和修正,经过详细的梳理,从中发现问题找出原因来,提出适合该领域的建议,对电子商务企业文化建设方向进行全方位的探索。其三、作者拟将知名电子商务的企业文化成功发展为例引入文中。从不同视角全面的分析该研究课题,为我国电子商务企业文化建设提供参考依据。

  1.3.2 本文的不足之处

  笔者非阿里巴巴企业内部员工收集数据的渠道有限,搜集信息难度较大。大多数信息的采集都是通过书籍、文献来间接获得。这样造成了信息获取的时效性不够先进,加上个人知识面对研究视野限制,从而导致了对企业分析的深度不够。

  2 相关概念和现状分析

  2.1 企业文化概述

  企业文化一词最早出现是在 1970 年,研究的内容包括:企业管理、文化内涵、表现形式、形成因素等。80 年代各种类型的专着和书籍相续出现,对企业文化有了更深入研究。企业文化的概念来源于日本经济发展奇迹而引发的美日比较管理学研究的热潮。企业文化是企业发展出的一套价值体系和软实力,是企业员工所共同持有的意义体系,是本企业有别于他企业的重要特质。企业文化存在主次之分,主文化是代表企业大部分员工所共同拥有、认可和遵循的核心价值观;次文化反映出部分员工所共同面对的问题、情况或经验,常在大型企业中存在。我们一般所指的企业文化是指主文化,企业性格或个性的形成与其密切相关;这主要因为它以一种强势形式让员工普遍认同、一致接受、共同遵守,让员工产生很高的凝聚力、忠诚度、归属感、顺从性、依赖心。企业正式性、规范性越强,其主文化的作用越明显、效果越显着。总体来说,企业文化是指在一定的社会经济条件下经过社会实践所形成的并为所有成员遵循的共同意识、职业道德、价值观念、行为准则和规范的总和;它是社会文化与组织管理实践融合的产物,在企业实践中发挥着巨大作用。

  企业文化理论的产生是世界企业管理史上第四次飞跃,管理学家Ouchi在1981年出版的《Z 理论》标志着企业文化理论产生。至今,该理论世界各国尚无统一的界定,有些较为笼统粗略,如 Deal 和 Konnedy(1982)把企业文化定义为“我们在此地的做事方式”,Van Mannen 和 Barley(1983)认为企业文化是一种“集体性的了解”;另一些则太明确具体,如 Schein 把企业文化定义为“某一团体在学习解决外部调适与内部整合问题时,所创造、发现和发展出来的一套基本假设模式”,Ouchi 认为企业文化是“一套象征物、仪式和传说,借着这套象征、仪式和传说,组织将基本价值和信仰传达给组织成员”。在众多不同认识和观点中,以美国教授埃德加·沙因最具代表性:“企业文化是在企业成员相互作用的过程中形成的,为大多数成员所认同的,并用来教育新成员的一套价值体系。”①企业文化一词被业界公认为是他“发明”的。

  2.2 国内现状分析

  1997 年电子商务进入中国市场后,电商企业积极抢抓发展机遇进入了高速发展的状态,2009 年我国电子商务的发展速度位居世界第一。在我国电子商务行业结构中市场大致分为中小企业 B2B,规模以上企业,网络购物。此外,在线旅游也逐渐成为电子商务市场重要的组成部分(行业结构组成图如下图 2.2)。跟据相关数据统计了解,2012 年中国电子商务市场整体交易规模为 8.1 万亿元,增长 27.9%;在如此良好的事态下,目前我国 B2C 交易额仅占国内网购市场规模的 33 3%,而国外 B2C 的市场份额占比通常超过 50%,美国更是高达 80%。从数据分析,未能完全发挥其在促进经济增长上的积极作用,说明我国电商企业还有很大发展空间。

  阿里巴巴企业文化论文篇2

  阿里巴巴企业文化

  提到阿里巴巴,除了记忆中那个和十八大盗相关的异域小伙子的故事外,现在更为人熟知的,是那个在国际互联网上演绎的中国传奇--全球国际贸易领域最大的网上交易市场和商人社区,全球企业间电子商务的第一品牌。

  当阿里巴巴收购雅虎时,其创始人、现任总裁马云曾明确指出:“有一样东西是不能讨价还价的,就是企业文化、使命感和价值观。”

  对于阿里巴巴的未来,马云有一个美丽愿景:到60岁的时候,和现在这帮做阿里巴巴的老家伙们站在桥边上,听到喇叭里说,阿里巴巴今年再度分红,股票继续往前冲,成为全球……那时候的感觉才叫真正成功。

  然而,为了实现这种电影镜头中时常能出现的“成功”画面,马云和阿里巴巴可能更多依靠的是健行不息的软实力。

  “软实力”硬过一切

  如果说经营设施、生产能力,甚至包括资本这些“硬实力”比较容易被复制和替代,那么“软实力”所表现出的某些“文化”特征,则很难被复制。软实力更多体现为企业获得的社会认同以及亲和力,是企业提升竞争力的灵魂所在。

  经过多年打拼的阿里巴巴储备最为丰富的,似乎就是这种秘而不宣的“软实力”,公司旗下的淘宝网就是一个再好不过的例子。

  在淘宝网,所有的员工都拥有属于自己的独一无二、耳熟能详的武侠“花名”,并一起用青春捍卫自己的名号。段誉、语嫣、乔峰、胡斐、小龙女等来自金庸小说的“武侠人士”出没周边,在淘宝网,往往大家只知对方的花名,而忽略其真名。

  “与我们有文化共鸣的客户也非常容易记住淘宝网服务人员的花名,减少沟通成本,增加沟通乐趣。”淘宝网的一位“丐帮九袋弟子”对《财经时报》记者说。

  在阿里巴巴,员工讨论江湖大事,不是聚首“光明顶”,就是笑傲“侠客岛”,因为这里所有的会议室也都是以金庸武侠小说里的地名来命名的。可以说,武侠文化中的正义感和团队精神渗透到了公司员工的一言一行。

  但具体做起事情来,却并不像小说的情节那么虚无缥缈。在阿里巴巴,员工被分成三种:有业绩但价值观不符合的,是“野狗”;事事老好人但没有业绩的,是“小白兔”;有业绩也有团队精神的,是“猎犬”。对于“野狗”,公司在教化无力的情况下,一般都会坚决清除。当一个项目按期或超额完成,为了向员工表示庆祝,阿里巴巴的项目负责人会只穿一条短裤钻桌子或者在公司楼内跑上一圈,甚至被大家拉着,“裸体”发放喜糖,敲锣打鼓游行。这被员工们戏称为“裸奔”计划。

  由此不难看出,实现阿里巴巴 “百年老店”梦想的原动力,在于马云极其看重的企业文化和人才。

  “六脉神剑”

  哈佛商学院著名教授约翰·科特在《企业文化与经营业绩》一书中提出,企业文化对企业长期经营业绩有着重大的作用,在下个10年内企业文化很可能成为决定企业兴衰的关键因素。马云对此深信不已。

  “天下没有人能挖走我的团队。”基于公司牢不可破的文化“壁垒”,马云如是说。“整个文化形成这样的时候,人就很难被挖走了。这就像在一个空气很新鲜的土地上生存的人,你突然把他放在一个污浊的空气里面,工资再高,他过两天还跑回来。”

  阿里巴巴在2014年就推出了名为“独孤九剑”的价值观体系。“独孤九剑”的价值观体系,包括群策群力、教学相长、质量、简易、激情、开放、创新、专注、服务与尊重。而现在,公司又将这九条精炼成目前仍在使用的“六脉神剑”。阿里巴巴正是在这种认识的高度中不断地完善其企业文化建设。

  然而,进行企业文化的渗透不是一件易事。成功的企业都特别注重企业文化的落地,而不仅仅作为墙壁上的口号那样流于形式。“阿里巴巴每年至少要把五分之一的精力和财力用在改善员工办公环境和员工培养上。”阿里巴巴人事部经理陈莉告诉记者,阿里巴巴对员工的工作时间没有严格的打卡要求,只要完成工作任务随便什么时候上下班。“像it业,研发性的工作用脑量大,员工处于紧张繁忙的状态。提供优雅一点的工作环境,可以让员工心情舒畅,开心工作。”

  这可能就是一般企业人才流动率高达10%至15%,而阿里巴巴连续数年的跳槽率仍然能控制在3.3%的根本原因。

  阿里巴巴“六脉神剑”的价值体系

  -客户第一:客户是衣食父母;

  -团队合作:共享共担,平凡人做非凡事;

  -拥抱变化:迎接变化,勇于创新;

  -诚信:诚实正直,言行坦荡;

  -激情:乐观向上,永不放弃;

  -敬业:专业执着,精益求精。

  软实力

  为什么说软实力是企业的核心竞争力?

  探讨软实力,首先有个前提,不可急功近利,罗马不是一天建成的。只有有志于基业长青、致力成为“百年老店”的企业,方配谈软实力。培育软实力,需要耐心,需要悟性,是企业可持续发展的甘泉。

  哈佛大学教授约瑟夫?奈首创“软实力”(softpower)概念。按照他的观点,软实力是一种能力,它能通过吸引力而非威逼或利诱达到目的,是一国综合实力中除传统的、基于军事和经济实力的硬实力之外的另一组成部分。企业软实力,是指企业以直接诉诸心灵的方式,对外占领利益相关方的心灵,对内依靠运用员工心智、能量以达到企业目标的能力。在企业内部,企业文化、管理制度、组织模式、领导能力和创新能力是其软实力资源,而在企业外部,品牌和服务、社会责任和企业知名度则是其软实力的`资源基础。

  作为泊来品,软实力似乎是“洋和尚念得好”。其实我们大可不必妄自菲薄,按约瑟夫?奈的理解,软实力属于心灵、心智、能量的精神层面范畴。

  就军事和经济实力的硬实力而言,我们得承认与发达国家的差距,然而,就心灵、心智、能量的精神层面而言,相信国人不会认同比外国人笨。五千年文明的中国,积淀了国人丰富灵动的心灵、心智、能量,关键是我们的企业家是否真正将其实践于企业,而不是停留在理论上和言辞间。

  其实国内一些卓有远见的企业,在软实力的打造上已经身体力行,也有很多可圈可点之处。

  前段时间,笔者在五凌电力采访,颇有感触。五凌电力凭借其软实力,成功地改造一家老国企。正是因为对自身软实力的信心,五凌电力没有选择注入资金、派遣高管的做法,选择留任老国企的负责人、自身造血的做法;在发展、经营环节植入先进的管理制度、企业文

  化、企业流程,使老国企脱胎换骨;激发员工对未来美好的憧憬,提供员工以充分发展的平台,调动了员工的心灵、心智、能量。

  应该引起重视的是,既然企业软实力属于心灵、心智、能量的精神范畴,就不应是一成不变的,必须赋予其不断创新的内涵和时代的精神,并始终保持企业软实力的先进性。软实力之所以成为企业的核心竞争力,就是通过吸引力,影响和改变人的内心,从而能够提高效率,减少费用支出,控制成本,提升品牌含金量,增加产品的价值,实现增强企业竞争力,进而成为推动企业乃至社会可持续发展和进步的强大动力。

  设想,中国经济的脊梁——众多企业能在软实力的培育上多下功夫,则我国的国家软实力有望,则中华民族将真正崛起于世界民族之林,我们的国家幸甚、民族幸甚。

  阿里巴巴企业文化论文篇3

  浅谈阿里巴巴企业文化

  唯物辩证法认为事物的内部矛盾(即内因)是事物自身运动的源泉和动力,是事物发展的根本原因。外部矛盾(即外因)是事物发展、变化的第二位的原因。内因是事物的内部矛盾,外因是事物的外部矛盾,即一事物与他事物之间的相互影响和相互作用。,就企业的发展而言企业文化正式企业可持续发展的内因。面对全球企业的内、外变革,企业管理者越来越认识到企业的成功不仅取决于规划、策略、组织结构等“硬件”,而且在于优秀的企业文化的引导。

  如今,随着网络时代的到来,电子商务大规模发展带来了一场由技术迅猛发展而引发的商业运作模式的变革。电子商务在使企业内部资源得到重新整合,让企业生产降低成本、提高效率、缩短生产周期的同时,也让企业产生了一种新的价值观,形成了自己特有的企业文化。阿里巴巴的成功,让全世界的人将眼光关注到其企业内在文化上。

  全球著名的风险投资公司invest ab的亚洲代表蔡崇信,雅虎搜索引擎专利发明人吴炯等众多高手放弃高薪,加盟阿里巴巴;马云只要到外国演讲一次,就能带回了一批人马杀回中国,奉献青春热血……这些都足以令外界对这个集团产生浓厚兴趣。马云曾说过:“外界看我们,是阿里巴巴网站,是淘宝,但只有我们自己知道,我们的核心竞争力是我们的价值观。”

  阿里巴巴集团有六个核心价值观(被戏称为“六脉神剑”):客户第一;团队合作;拥抱变化;诚信;激情;敬业。那么,马云是如何依靠这简单的十八个大字打下大片大好河山的呢?

  企业文化建设有五个核心构成因素:企业精神,伦理内涵,核心领导,职工主体和人的战略。而在我看来,企业精神和核心领导则是其中最为关键的两环:企业精神是企业活力的源头,是企业发展的重要精神支柱和使企业人心得以凝聚且不断进步的基础;而核心领导人则是企业文化的创造者,领导者的个人价值趋向决定了企业文化的性质与发展方向。

  因而,我认为,阿里巴巴企业的成功和文化的吸引力都与马云个人的处事风格和人格魅力紧密相关,即:企业文化生命力与领导者风范趋向一致。

  马云其人,《福布斯》杂志评价他:一个“颧骨深凹、头发卷曲、露齿欢笑、顽童模样、5英尺高100磅重”的中国男人。马云在世界各大著名学府进行英文演说时,他的旁征博引和张牙舞爪的个性化身体语言曾一度令国外媒体惊骇。他被商界称为是“一个骗子”; 被业界称为是“一个堂吉诃德似的疯子”,但却被他的员工看做梦想的实现家、布道者。

  而我看来,他的独特之处就在于,他的雄才诡辩之术。他总是能够恰到好处地撩动人心底最隐秘的弦,刺激他们的热情,让众多才识胜他数倍的人心甘情愿为之折服。马云有一句经典的“咒语”,当你用一只牧羊犬去管理一群羊是,牧羊犬毫无疑问是这个团体的领导;但当你用五只牧羊犬去管理一头羊时,羊才是领导者。

  马云本身所具有的感召力、激发力和决断力都是阿里巴巴集团文化的重要构成,是推动阿里巴巴企业不断整合发展的动力,也是阿里

  巴巴对外影响的一支强大辐射力。马云曾用过一个比喻来形容自己的团队:“我是捏他们的水泥,我的员工是石头,阿里巴巴也是泥,它将这样一群人融合到了一起”。马云对现有的团队表示满意:“策划人员比我有创意,市场人员比我懂市场,技术人员比我懂技术。”

  马云身上似乎找不到一个称职管理人所必须具备的能力,技术,财务,法律甚至管理,他都不擅长,但他偏偏就能成就这样一支忠诚尽职、优势互补、共同进退的团队。或许这该归功于他对当前互联网发展的准确把握:“互联网必须结束个人英雄时代,进入团队发展时代。”因而,他非常重视他的员工,阿里巴巴新员工进入公司的培训课程便是有马云亲自教授,光这一点,就有多少知名企业拍马都赶不上,更别提阿里巴巴的全员持股制。

  然而,阿里巴巴现在也面临一个重大挑战,那便是:若马云个人影响力成为阿里巴巴的重心所在,那对阿里巴巴的传承和继续扩张将造成严重阻碍,那么,该如何将最精华、最传统又最稳定的东西传递下去成为阿里巴巴集团急需解决的问题之一。

  我们可以清晰的看到,阿里巴巴的企业文化核心是其企业精神,而它的企业精神由以其领导者的理念与价值观为关键。而我们也期待在不久的将来能看到阿里巴巴如何将其企业文化重心进行转移,并将其稳定地传递下去。


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