职业道德修炼
引导语：当我们看到社会上、组织中涌现出来的一些没有职业道德的人做出的缺乏职业道德的行为时，我们不禁为自己我们的职业道德到底为了谁?作为职业者的我们职业道德是为了他人吗?
一、道德与职业道德
(一)道德的内涵
所谓道德，就是依靠社会舆论、传统习惯、教育和人的信念的力量去调整个人与个人、个人与社会之间关系的一种特殊的行为准则。
道德就是讲人的行为“应该”怎样和“不应该”怎样的问题，其原则就是讲在什么样的情况下应该做什么样的事情。
小胜靠智，大胜靠德。单位和领导都重视、重用有道德的人。
道德是调节社会关系的重要手段，道德规范是依据道德的要求制订的做人的准则。保障个人与社会正常秩序的两道防线是指道德和法律。
(二)职业道德的内涵
职业道德——是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和。
职业道德——是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的心理、行为规范约束机制。
有很多人能力很强，但是得不到重用得不到赏识，很重要的原因就是职业道德方面做得不够。职业道德实际上如同你的才能，它本身就是一种竞争力，要想进一步提升我们的职业竞争力，则职业道德的修炼是非常重要的内容。
(三)职业道德与职业竞争力
职业道德是个人职业竞争力的一个重要因素：职业道德是职业竞争力的价值和逻辑起点，职业竞争力作用和实现过程离不开职业道德。
职业道德是任何个人职业发展的基本条件和主要标志。要进一步加强自身职业道德建设，进而提高个人的职业竞争力，促进个人的全面发展。
高尚的职业道德是每个职业人的做事之本。
二、职业道德之敬业精神
敬业精神是职业道德的灵魂所在，职业人首先需要做到的是敬业。
(一)敬业精神缺失的十大表现
序号 主要症状 主要表现
1主要症状：敷衍了事。
主要表现：事情做得差不多就行，何必太认真呢?60分心态要不得。工作必须精益求精，要带着脑袋上班，使用自己的才华，不能仅仅是在应付工作。
2主要症状：频繁跳槽。
主要表现：这山望着那山高。
导致时间的浪费，导致很多有才华的人没有实现应有的价值。
【故事】
有一只乌鸦住在树林里面，住了很长时间，有一天它不得不搬家，在搬家的途中遇见百灵鸟，百灵鸟就问：“乌鸦大姐，在这里住得好好的，你为什么要搬家呢?”乌鸦就说：“你的歌声很好听，所以他们不会赶走你，而我的声音很难听，所以说我必须得搬走。”这时百
灵鸟将一句非常隽永的话送给乌鸦：“如果说不改变你的声音，你到哪里都会被淘汰的。” 很多员工以为换一个工作，就能够更好地体现自己的能力。实际上，如果你在现有的单位里很难成为一个优秀员工的话，那么换一个单位，也还是会得到同样的结果。因为如果你不改变自己，你还是会从这个单位离开的。
即：很多人在那里频繁地跳槽，原因有两个：
第一，就是不知道去审视自己的缺点;
第二，这既浪费自己的时间，也浪费单位的时间。
3主要症状：循规被动
主要表现：拨一拨、动一动。
在单位里，有的员工什么样的工作都需要上级分配，缺乏主动的精神，不会独立的、主动的、事先的去做自己的本职工作。
4主要症状：做事拖沓。
主要表现：在等待中完成工作 。
有些事情本身是能够在很短的时间内完成的，可是我们有些人总在那里拖沓，一天的事情做三天，甚至一周，总在那里消极怠工。
5主要症状：偏离目标。
主要表现：没有做正确的事情。
没有目标意识，偏离了自己的目标，在完成工作的过程中，对自己的目标，没有一个非常清楚的认知。
6主要症状：抗挫力差。
主要表现：总觉得受到不公平待遇。
在单位里受不了批评，受不了挫折，总认为自己付出的多，得到的少，总认为自己受到了不公平待遇。可是这世界上没有绝对的公平，无论在哪一个单位，都会受到或多或少的不公平待遇，在这种情况下，如果你的抗挫力差，那么你就会消极怠工;最好的办法就是主动积极地应对，和你的上级、你的老板进行沟通，提高自己的挫折意识，否则你的能力就不可能得到很好的发挥。
7主要症状：投机取巧 。
主要表现：不愿意付出相应的努力 。
不是在那里全力以赴地用心工作，而是在那里全力应付：有人监督的时候会做得很好，没有人监督的时候就会低效率、低标准地工作。不是在那里动脑筋、想办法高效率地完成任务，而是在那里投机取巧，弄虚作假。
8主要症状：虎头蛇尾。
主要表现：没有一件事情善始善终。
做事情的时候前面做得好，后面就不行了，有些新员工也往往会出现这种情况：前边做事很积极，可是一旦变为老员工之后，其工作热情就急剧下滑;还有些人在上班的第一天，在每年的前几个月都是认真工作，可是没有那种韧劲。
9主要症状：推卸责任 。
主要表现：为自己的失职找借口。
在组织中不愿意承担自己应有的责任，当遇见麻烦的时候，当出现失误的时候，不是去想怎么解决问题，而是找理由、找借口，在任何时候都有一大堆理由。
成功者是不会给自己去找理由的，他们会去反省自己，检点自己的德行。
10主要症状：眼高手低。
主要表现：不能扎扎实实地做事。
很多员工都不愿意去干细节上的事情，他们喜欢去干大事情，认为自己有的是能力。不愿意去干小事情，结果导致大事情也做不好。
单位中往往有一部分干部和员工，小事干不好，大事干不了。
【总结】员工不敬业，就会导致员工、单位两败俱伤，单位做不大做不强，而反过来，员工和干部肯定就没有更好的待遇。由此便无法实现双赢，由此便无法实现和谐的状态。
(二)何谓敬业
宋代理学家朱熹云：“敬业者，专心致志以事其业也。”所谓“敬业”就是敬重你的工作。 敬业就是对工作的一种责任心，对工作的一种事业心，对工作的一种热情。
敬业精神是人们基于对一件事情、一种职业的热爱而产生的一种全身心投入的精神，是社会对人们工作态度的一种道德要求。
以往按时上班、按时下班、按时完成工作的传统的敬业说法无疑是合理的，但在现在看来，确实有片面的、不完整的成分。
1、衡量是否敬业的四个指标：
(1)你有没有全身心投入工作，有没有每天使用你的才华：
在中国的很多组织中，上班即意味着休息，上班时不是在那里积极地工作，而是在那里消极地应对，没有带着脑袋上班。
工作效率特别高的单位，干部和员工都在用心地工作，每天都在工作中使用自己的才华，都在那里全身心地投入;工作效率低的单位，干部和员工普遍当一天和尚撞一天钟，而且钟也撞得不响。
(2)你有没有高效率、高效果的工作：
在高效率的同时一定要达成工作目标，二者缺一不可。
(3)你有没有做到持续改善、创新突破和创造性工作：
成功的单位，核心秘诀就是持续改善，即每个干部和员工每天都比前一天有进步，每一次做事情都比上一次做得更好，长此以往企业就能够高速发展。不能在工作持续改善，只是按部就班地完成任务，工作了很多年，却总不能突破，没有动脑筋去减少流程，没有动脑筋去降低成本，没有动脑筋去提高效率，就不能够给单位带来特别大的效益。真正的敬业，一定要做到每天都有进步，同时做到创造性地工作。
(4)你有没有协助他人和关注整体目标的实现：
自己个人做得再好，但单位工作不好，或倒闭了，你也是失败者。一个职业化员工在做好本职工作的同时，还要关注整体的利益，协助他人做好工作。
2、敬业的干部、员工的十个特点：
序号 特点与表现
1每天都使用他们的.才干：有敬业精神的人，每天都使用自己的才华，每天都带着自己的脑袋上班，他们在那里关注如何提高工作效率，如何协助他人，关注整体的目标。 2始终保持优秀业绩：一个人的业绩如果不优秀，那么你的敬业就是水中月空中阁。
3主动创新，注重效率：他们会想方设法改进流程，会想办法去降低成本，提高效率，他们拥有创新意识，不是在那里简单地应付工作，而是积极地思考问题。
4相互支持、相互协作：在自己完成任务的时候，还能够主动地去帮助别人，当自己有了一些成功经验的时候，能和别人分享经验体会。
5明确工作要求和工作目标：他们对自己的奋斗方向了如指掌，他们对自己的本职工作、考核目标、考核指标非常了解。他们知道完成任何一项任务，应该达到什么样的水准。
6挑战工作目标：不甘于平庸，也不会甘于平凡，在完成任务的同时，去挑战自己的目标，超过上级、超过单位对他的预期，对自己精益求精，不愿意让自己浪费每一天，挑战自我，尽善尽美。
7精力充沛，士气高昂：每天都带着微笑上班，总有使不完的力气，总是主动积极地去做单位分配的任何事情，士气高昂、从不抱怨、从不气馁。
8从不坐等指示，主动找活做：精神抖擞，积极做事，不偷懒停息，不消极应对，积极主动找事情做，提升自我职业化能力。
9不断拓宽和增强自身业务：不断地完善自我，提高自己的能力，真正做到精通自己的工作领域，在自己的领域中保持技术领先或者保持管理、效率的领先。
10对单位、团队和本职工作尽心尽力：他们百分之百的投入。
三、职业道德之责任意识
人生来就拥有责任，一个人只有知道自己的责任，才能够更好地成就自我价值，可是在生活中、工作中永远都存在着两种人：一种人，工作平平，经常会出错误，究其原因就在于此人缺乏责任感，这样的人注定一生不可能成功;另一种人，拥有良好的信誉，他们对工作、对人、对事总是有强烈的责任感，这样的人无疑会是成功者。
责任感的培养，是每一个人走向成功的基本条件。一个人有多重要，通常与他愿意承担的责任相对应，成正比。有很多人不知道这个道理，总是在那里推诿责任，但一个人在推诿责任的时候，实际上也就是放弃了自己应得的权利，因为权利和责任永远是对等的，一个人要想成功，就必须要培养自己的责任感。
(一)责任的内涵
1、责任就是你应当担当的职务和职责;
2、责任就是你的份内之事，即你应该无条件必须去做的本职工作，这是你在单位中存在的核心价值;
3、如果你做不好自己的份内事，你就应当承担相应的过失。
【故事】放弃了责任，就放弃了权利
1920年的冬天，美国一位十二岁的小男孩，在和其他的伙伴们玩足球，一不小心，这个小男孩将足球踢到了临近一户人家的窗户上，一块窗玻璃被击碎了，一位老人立即从屋子里跑了出来，勃然大怒，大声责问是谁干的。伙伴们纷纷逃跑了，而这个小男孩却走到了老人面前，低着头向老人认错，并请求老人宽恕。然而老人十分固执，小男孩委屈地哭了，最后老人同意小男孩回家拿钱赔偿。回到家后，闯了祸的小男孩怯生生地把事情的经过告诉了他的父亲，父亲并没有因为其年龄小而开恩，却板着脸沉思，一言不发，许久，父亲才冷冰冰地说道：家里虽然有钱，但是你自己闯的祸，就应该你自己对过失行为负责。最终父亲还是掏出钱，严肃地对小男孩说：“这15美元我暂时借给你赔人家，不过你必须想办法还给我。”在当时，15美元是笔不小的数字，足可以买到几十只生蛋的母鸡，这个小男孩从父亲手中拿过钱，飞快地跑过去赔给了老人。从此之后，小男孩一边刻苦地读书，一边用空闲时间打工赚钱还父亲，由于他人小，不能够干重活，他就到餐馆里帮别人刷盘子、洗碗，有时候还捡破烂，经过几个月的努力，他终于赚足了15美元，并自豪地把钱给了父亲，父亲欣慰地拍着他的肩膀说：“一个能够为自己的过失行为负责任的人，将来一定会是有出息的人。”许多年以后，这个小男孩成为了美国总统，他就是里根。这个故事就来自于《里根回忆录》。里根在回忆往事的时候深有感触地说到：“那一次闯祸之后，使我懂得了做人的责任。”
责任成就未来。如果你放弃了责任，那么你就放弃了权利。一个人要想很成功，就必须首先培养自己的责任感。
(二)责任的价值
对每一个员工来讲，你只有有了责任心，工作与生活才拥有了真正的内涵。很多员工都渴望得到单位的重用，渴望得到自己成就的实现。
当你的上级给你分派任务时，一个职业化员工应该只说一句话：“我马上就去做。”这是每个员工都应该说的话。工作，不能够推诿，上级分配的任务你必须马上就去做。
如果一个员工在接受任务的时候，经常说这句话，那么你就会越来越有责任心，你肯定会得到上级的重用，你在单位中的发展无疑将是快速的。
我们每一个人都应该反省自己，我是一个有责任心的人吗?我们每一个人都应该牢牢记住这句话。记住，这就是你的工作，工作是生活的一部分，工作不单单是我们求生的赖以谋生的工具，还是我们享受生活最重要的一个方面，工作和生活本身就不能够分开。
工作是需要人们全力以赴、是需要人们全身心投入的，每一个人只要学会培养自己的责
任感，勇于承担自己的责任，把工作做到尽善尽美，那么你就会成为下一个成功者，每一个单位都需要有强烈责任意识的人。要想获得快速成长，你就应该树立强烈的责任意识，对得起自己的行为。
四、职业道德之团队精神
(一)正视自己
用镜子照一下自己的团队意识：
单位内部内耗严重，部门之间经常扯皮，部门内部成员勾心斗角;
用大量的时间进行非建设性的辩论，谁也不能说服谁，很难做出一个大家一致认可的决定;
喜欢按照自己的好恶行事，从不考虑其他成员的感受;
团队执行能力特别差;
因内耗而使团队的智慧极度降低;
失败时大家互相指责、埋怨。
在团队中，有人自以为是，狂妄自大;
在团队中，有些人互相拆台，挑拨是非，明争暗斗;
在团队中，有些人看到别人比自己进步快，心里就不舒服，嫉妒别人;
在团队中，有些人看见别人痛苦心中会很快乐;
在团队中，有些人为了芝麻大的蝇头小利，呼天抢地、你争我夺。
这样的团队严重内耗，一事无成。
中国自古以来就有这样的说法：一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。讲的就是当人多的时候我们就缺乏团队精神，导致效率低下。
还有一个说法：一个中国人是一条龙，两个中国人就是一条虫。
窝里斗把我们的生产力内耗掉了，把单位内耗坏了。单位没有战力，团队没有战力。 学校要想上层次上水平，首先任务就是要——重塑我们的团队精神。
(二)团队的流行
【案例】
二十世纪八十年代的时候，丰田汽车率先引入了团队理念。通用汽车是世界上最大的汽车公司，可是在1980年左右的时候，丰田汽车在很多领域很多方面超过了通用汽车。通用汽车感到不可思议，于是专门成立了项目组。这个项目组解剖了一辆丰田车，然后对每一个零部件进行性能测试。最后，把通用汽车的技术人员吓怕了，因为丰田汽车的每一个零部件的性能指标都要比通用汽车每一个零部件的性能指标要低，可是最奇怪的事情却是丰田汽车这些性能指标不是很高的零部件组装到一起，其整体效应在当时超过了通用汽车。通用汽车百思不得其解，后来经研究发现：通用汽车公司是每一个技术人员去研究设计一个零部件，而每一个技术人员都从自己的角度去追求零部件性能指标的完美;而丰田汽车是一个团队去设计所有的零部件，而这个团队存在的时候，他们不是去关注一个零部件的性能指标，而是关注整体的效应。通用汽车虽然关注每一个零部件的指标，但是却忽略了整体的效应，而丰田汽车关注的恰恰就是整体效应。由于丰田汽车引入了团队管理的理念，就让丰田汽车取得了快速的成功。后来团队理念引入了世界500强其它企业，其它企业也都纷纷效仿。
团队管理理念能够帮助单位快速地做大做强，帮助单位减少内耗，提高生产效率，能够提升员工队伍的整体士气。简单来讲，团队精神能够帮助单位更好地提高生产效率，更快速地发展;同时团队的存在，不仅对单位有好处，对每一位员工来讲，也是非常地有好处，团队是我们每一个人享受幸福和快乐的源泉。一个人只有把自己融入到团队中去，才能够感受团队的力量，才能够做到自己单个人做不到的事情，即：一个人要想更加成功更加快速成功，必须把自己融入到团队之中去，减少自己的自以为是，和其他人共同协作。
21世纪最成功的生存法则就是抱团打天下，成功的团队没有失败的个人，而失败的团队没有成功的个人，每个人都要有意识地把自己融入到团队中，以能够更好地成就自我，同时也能够让你所在的单位更好更快地发展。
所谓团队就是互补技能、愿意为了共同的愿景目标、业绩目标而相互承担责任的人们组成的群体。
团体首先是群体，在团队这个内涵中主要有五个方面的核心要点：
1、在心理上相互认同、相互信任：
群体要想变成为团队，需要每个人在心理上相互信任，这是团队存在的基础。
要想获得别人的信任，首先应当去赢得别人的信任，每个人都要学会做一个值得别人信任的人;
我们在赢得了别人信任之后，我们也应当学会去信任别人。
2、在技能上各有优势、相互补充;
3、在行为上相互作用、相互影响;
4、在利益上相互负责、相互依存;
5、为了达成共同目标，而结合在一起，这个目标不是某一个人的目标，也不是一些人的目标，而是大家整体的目标。
(三)职业化团队的八项特征
序号 主要特征和表现
1 目标 清晰的共同目标与愿景。
2 责任 相互承担责任，角色与分工明确。
3 关系 和谐、相互依赖和高度信任的关系。
4 技能 互补的技能。
5 规范 具有共同的规范和方法。
6 价值观 拥有共同的思想和价值观。
7 学习 从经验中富于效率地学习，相互学习。
8 领导 恰当的创造性的领导方式，能够共享引导权，成员和成员之间是相互开放的。
(四)团队合作对于组织的好处
比较容易地做到：
提出新的观点和看法;
作出高质量的决定;
更好地解决问题;
顺利地进行改革;
提高雇员的满意程度;
生产力的提高;
员工士气的增强;
费用的降低;
„„
(五)团队合作对于个人的好处
快乐工作的源泉;
乐于接受新的挑战;
更好地发挥才华与能力;
有利于个人的成长和学习;
更多地分享组织的成绩与经验;
作为团队的一部分而得到激励和奖励;
更好地决定关系到自身利益的一些问题;