即兴演讲的基本知识
1. 自信地陈述重点
重点是演讲的核心，因此应该有力而信心十足地陈述出来。就像标题的字母会特别突出一样，你对行动的请求也应该通过激烈的演讲直接强调出来。你现在就要给听众留下最后的印象，让听众感觉到你请求的诚意吧。你的请求不能有不确定或无信心的语气，游说的态度应持续到最后一个词。
2. 重点简单明确
演讲要简明扼要地告诉听众，需要他们做什么。人们一般只会去做他们所清楚了解的事情。所以，你必须问自己，现在听众已经准备听你的话去行动了，那么你是不是确实告诉他们该做什么了?把重点像写电报稿一样写下来，是个很不错的主意，尽可能地精简字数，又要使内容清楚、明白。不要说：“帮助我们本地孤儿院里的病童吧。”因为这样太笼统。应该这样说：“今晚就签名，下星期天集合，带领25名孤儿去野餐。”这其中最重要的一点是，你的请求一定是明显的行动，可以看得见的，而不是心理活动，那太含糊了。举例说吧：“经常想想祖父母吧!”这句话就太含糊而不好去行动，要这样说：“本周末就去看望祖父母吧!”还有这样的例子“要爱国”，就应该改成“下星期二就请投下你神圣的一票”。
3. 重点明确易行
不管问题是什么，是不是还有争议，演讲者都有责任把自己的重点和对行动的请求讲得容易让听众理解和行动。最好的方法就是要明确。如果要让听众增长记忆人名的能力，别说“现在便开始增长你对人名的记忆”这样的话太笼统，无从做起。不如这样说：“在你遇到一个陌生人的5分钟之内，重复他的姓名5次，这样能帮助你很好地记忆人名。”演讲者给予明确的行动指示，比简单的言辞更能引发听众的行动。说“在祝康复的卡片上签名”要远比劝听众寄慰问卡，或写信给一位住院的同学更好。至于使用肯定或者否定的方式来叙述，应该听取多数听众的观点。两种方式之间没有好坏之分。如果以否定方式说明应该避免的态度，就比肯定陈述的请求对听众更具说服力。“不要做个摘灯泡的人”，是若干年前为出售电灯泡而设计的广告，这句否定的措辞收效就很佳。
三、说出原因和听众可能获得的利益
演讲到结尾了，你已经没有时间了，所以简短、经济的讲话依然是必要的。这第三步，你要提出自己演讲的动机，告诉听众如果按照你的“重点”要求去做，会有什么益处。
1. 确使理由和事例相联系
当众讲话的动机，本书已经阐述很多。这是个很大的题目，对于要劝服采取行动的人很有用处。在“获得行动响应的简短演讲”中，你该做的，是用一两句话在演讲高潮的时机把好处说出来，然后坐下。不过，有一点儿很重要，就是你所强调的好处应该是从你所举的事例引出的。如果叙述自己买旧车省钱的经验，然后又力劝听众买二手货，那么切不可偏离事例，告诉听众说有些旧车的样式比最新的汽车好。
2. 必须强调一个理由——而且只要一个就足够
推销员可以提出半打理由，告诉你为什么应该购买他们的产品;你也能举出好几个理由来支持自己的论点，并且全都与你所使用的事例有关。然而，最好还是选一个最突出的理由为好。说给听众的最后几句话应该清楚明确，像刊在全国性的杂志里的广告词那样。如果你去研究一下这些融入了许多智慧设计出的广告，对你处理演讲中的“重点和理由”会很有帮助。没有哪个广告试图一次推销两种或两种以上的理念。在销售范围很广泛的杂志中，没有广告使用一个以上的理由来说明你为什么该买。同一个公司或许会把它激发动机的请求从一种媒介改到另一种媒介，比如从电视改成报纸，但是同一家公司却很少在一个广告里做不同的请求，不论是口头上的还是视觉上的。如果研究一下在报刊杂志和电视上的广告，分析它的内容，你会惊讶地发现，“魔术公式”用在劝诱人们购买物品上的次数真是太多了，你可以因此体会到，“切题”是结合整个广告并使之成为统一整体的经纬线。
还有其他方式的事例，例如陈列、展示、引述权威、比较和引用统计数字等。这些将在第五部第二章中详细解说——在该章里将讨论较长的说服性的演讲。本章中的公式仅限于个人式的事例，因为在“获得行动响应的简短演讲”中，这套公式是迄今为止最有趣、最具有戏剧性，而且最具说服力的方法。
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