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最新淘宝退换货规则

时间:2018-05-02 淘宝 我要投稿

  淘宝最新退货规则出台?国家工商总局发布退货新规,淘宝也及时做出调整。以后算是有法可依,既是买家的依靠,也是卖家的保障,日后若真的闹到法庭上,也算有章可循。

 

  看完新的退货政策后,觉得以下几点需要注意:

  1、部分类目改为“七日无理由退货”

  平台原执行“不适用”或者“可选适用”,现变更为“必须适用”的行业:

  家电、家装家具、珠宝、动漫、图书、古董等。

  2、退货赠品及发票问题

  规定卖家不得以发票/赠品遗失,而不给买家退货。

  但遗失的.赠品需折价补偿卖家,发票费用也由买家承担。

  3、自物流显示签收商品的次日零时开始计算,满168小时为7天。

  4、七类商品不接受无理由退货(详见下表:)

  如何与买家达成一致?

  在退货方面我们的弱势更明显。

  我们会发现无论是淘宝还是工商局,都在强调卖家的职责,而对于寄回的产品,是不是被买家损坏,被使用无法再销售,在运输途中破损等方面的监督管理并不严格。

  退货又不伤感情,下次还能愉快合作,这是买卖双方都希望出现的局面。

  这需要买卖双方的信任,更需要平台的监督保护。


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