撰写日文道歉邮件的方法
謝る
道歉
メールでよいかは状況次第
是否该用邮件要视情况而定
謝罪は対面、または電話で直接伝えるのが基本。ただし相手が不在のときの急ぎの謝罪や、直接詫びた後の原因・経過報告、内容が深刻でないときなどは、メールで許される場合も。相手との関係性や事態の深刻度で判断を
面谈和电话直接通话是道歉的基本原则。但是，对方不在的情况下的紧急致歉，或者是向对方直接道歉之后提交的原因经过的'详细说明等可以通过发送邮件来完成。这需视与对方的关联性和事情的严重程度而定。
例)商品の配送個数が間違っていたお詫び
例)弄错商品配送数量的道歉
ありがとうございます。
日経花子でございます。
平日里多谢您的关照，
我是日经食品营业部的花子。
(Point：开头部分要比平时更加郑重)
この度は弊社商品「○○」のご注文200個に対し、
100個しかお送りしておりませんでしたこと、
这次贵公司预订了200个○○产品，
我公司只配送了100个，
深感抱歉。
(Point：明确传达道歉的事项)
社内で原因を調査しましたところ、
端末への入力ミスである
ことが判明いたしました。
明日の午前中には届くよう手配させていただきました。
在公司内调查原因后发现，
是电脑输入时犯了错误。
现在准备立刻追加100个，
大概明天上午送达。
(Point：说明事件原因和解决方案等对方想知道的信息)
今後は二度とこのようなことがないよう、
入力のチェック態勢を強化するなど、
細心の注意を払う所存です。
为了避免再次发生类似情况，
我们将重视和强化对数据输入的检查。
(Point：让对方看到避免同样错误的态度)
この度は、
弊社に不手際がございましたこと、
深くお詫び申し上げます。
今後とも何卒よろしく
お願いいたします。
这次是我公司的失误，
再次深表歉意。
今后请多多关照。
(Point：最后再次道歉，表达诚意)
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