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人力资源六大模块薪酬与福利管理详解(2)

时间:2018-04-13 人力资源 我要投稿

  2、 企业发展阶段

  处于不同发展阶段的子公司应当采取不同薪酬策略:

  初创期:处于初创期的公司为了吸引人才应当注重薪酬的外部竞争性,因而对于核心骨干人才要采用适当高于市场水平的薪酬策略,而同时初创期的公司资金需要重点投向生产经营,因此对一般员工应当采用市场一般水平的薪酬策略。初创期的公司以开拓市场为主要任务,因此薪酬应当加大浮动比例,并与公司业绩紧密挂钩。

  上升期:处于上升期的公司业务快速发展,资金迅速流入,因此一方面企业会增加固定薪酬与福利,另一方面会加大个人业绩与薪酬关联的比例。

  成熟期:处于成熟期的公司市场已经形成规模,利润大幅增加,企业管理也更加成熟,因此薪酬制度更加注重内部公平性,同时会进一步加大固定薪酬与福利占比,而会减少绩效薪酬的比例。处于此阶段的公司,创造业绩更多依靠团队的共同努力,因此绩效薪酬会主要与团队业绩关联。

  衰退期:处于衰退期的公司销售额和利润会出现大幅度下降,因此往往采取与市场同步的薪酬水平。同时由于员工努力程度已经很难使业绩提升,所以固定薪酬占比会进一步加大,从而体现薪酬的保障功能,但同时企业必须根据人均劳效来严格控制人工成本占比。

  3、 企业文化

  不同的企业文化会决定激励的重点和方向,因此也会影响薪酬策略。例如,在国有企业中高层与基层的薪酬差距就不易过大。而在一个鼓励创新、开放的企业中,薪酬等级不宜太多,应该重点激励员工技能的提升。 集团企业在制定薪酬策略时除了上述因素之外,仍有与单体企业不同的独特之处:

  1、如何保持内部公平性,尤其是同类型、同层级、可互换的岗位之间的公平性?当这些岗位处于不同地区、不同各行业的子公司时,集团公司必须做出决定是否需要及如何保持内部的公平性。

  2、如何保持外部竞争性,尤其是在不同行业中的行业特征明显的岗位的薪酬外部竞争性?对于多元化运营的集团公司而言,必须给出明确的、有针对性的薪酬策略以吸引、保留和激励这些行业人才。

  3、如何建立可持续的薪酬支付理念,包括员工累计的历史贡献如何体现?员工的能力成长如何激励?个人的绩效奖金是与子公司整体业绩挂钩更紧密还是应该和个人业绩挂钩更紧密,或者是和团队业绩挂钩?集团公司是鼓励创新,还是鼓励为客户创造良好体现,或者是鼓励节省成本?

  三、核定下属公司薪酬总量

  无论管控力度如何,集团公司总是需要核定下属公司的薪酬总量。 对薪酬总量的管控,单体企业主要考虑人工成本控制,而集团化企业更重要的是下属企业激励与约束的平衡问题。集团公司不仅要防止下属企业利用各种名义发放薪酬,从而导致人工成本过高,蚕食公司净利润。还要激励真正努力的下属企业,使他们愿意创造更优秀的业绩。

  1、跨地域运营的集团化企业

  对下属企业所处行业相同、跨地域运营的集团化企业而言,核定下属企业薪酬总量的关键点在于:集团公司与下属企业在相关指标的标准上如何达成一致,或者说,如何设置决定薪酬总量的指标的标准,从而达到约束与激励的平衡。

  一般的,假如核定薪酬总量的方法是单纯线性增加方式,即伴随着完成率的提高薪酬总量也同比例增加时,下属企业总是倾向于设定较低的标准,而集团公司则倾向于设定较高的标准。所以需要通过一定的方式,引导下属企业在制定预算目标时符合实际,在完成目标时充分发挥自身能力。

  2、多元化运营的集团化企业

  对多元化运营的集团化企业而言,核定下属公司薪酬总量的关键点在于:如何设定决定薪酬总量的指标。由于下属企业所处行业不同,发展阶段不同,运营模式和盈利能力也各不相同,因此单纯用利润(或收入)的绝对值或完成率来核定下属公司的薪酬总量就显得不尽合理,而应该以绝对值、增长率、相对值和人均劳效四类指标相结合来确定。

  绝对值指标:收入、利润、产值、EVA等或上述指标的计划完成率; 增长率指标:收入增长率、利润增长率、产值增长率等;

  相对值指标:投资回报率、利润贡献率、利润增长贡献率等;

  人均劳效指标:如人均收入、人均利润、人均产值、百元人工成本利润等。

  四、关注薪酬管控中的细节

  在具体操作中,有一些细节问题容易产生漏洞,需要集团化企业特别关注:

  1、 规范下属公司的薪酬、福利项目

  在确定了下属公司薪酬策略、核定了薪酬总额后,集团还需要注意规范下属公司的薪酬福利项目,以防止下属公司通过设置各类不规范的薪酬福利项目来改变既定的薪酬策略或突破薪酬总量,其中最关键的是一些以费用或福利形式出现的项目。

  2、 规范集团公司派出的董事、监事、经营层和财务人员的薪酬 在采取关键人员派出制的集团化企业,还必须关注集团公司派出人员的薪酬,尤其是董事、监事、经营层和财务人员的薪酬。因为这些人是代表集团工作以保障股东权益的关键,如果在其薪酬设置和给付上失控,则极有可能会导致股东权益得不到应有的保障,集团的管控也会出现失控。

  福利基本概念

  福利,是指企业为了保留和激励员工,采用的非现金形式的报酬,因此,本系统中列出的福利,与津贴的最大差别就是,福利是非现金形式的报酬,而津贴是以现金形式固定发放的。福利的形式包括保险、实物、股票期权、培训、带薪假等等,系统中列出的金额是从公司成本角度考虑的,折合成金额后进行展示的。

  福利(或津贴)的发放更多考虑实用性和人性化,一种趋势是将系列补助,如餐补、车补、话补、节假日补助等等福利预存到福利卡中,员工使用福利卡到福利卡的签约商户刷卡消费,目前中国各个城市都有基于本地的福利卡商户体系,在北京较知名的福利卡有资和信集团的商通卡、开联信息技术有限公司的连心卡、雅高企业的雅高卡等。这种福利发放形式的演进伴随着中国市场经济的不断深入,逐渐与其他行业相融合,涵盖了商超、百货、餐饮、娱乐、金融等多个领域,从卡片式福利也可以预见现代人生活的一种简约的趋势。

  福利的历史

  “福利”二字,在中国也是古已有之的。东汉末年的哲学家仲长统批评时政的文章中,便有“奸人擅无穷之福利,而善士挂不赦之罪辜”的谠论。按这具体的语境而论,此“福利”乃幸福和利益之谓。1979年版的《辞海》之所以没有收录这一条目,当然是因为这“福利”二字,此前还在坐着冷板凳。这个词汇是这二十余年才热门起来的。手边没有新版的《辞海》,查1996年出版的《现代汉语词典(修订本)》,则已有“福利”这一条目,共有两个义项,第一义项即是“生活上的利益。特指对职工生活(食、宿、医疗等)照顾”。

  如今人们常说的“福利”,与《现代汉语词典(修订本)》的诠释,还有不少差别,还得再作修订。比如说,提高职工工资,当然事关职工“生活上的利益”,但那不叫“福利”,能称为“福利”的,乃是工资外的收入,工资有一定的标准,“福利”就随意得多了,发多发少,全看单位的效益(有没有钱发)和单位头头的胆量(敢不敢发);按照贡献大小发放的奖金是工资外的收入,但那也不叫“福利”,能称为“福利”的,不论贡献大小,人人皆有一份,按照贡献大小发放的奖金有人不敢拿,怕别人心理不平衡,“福利”(有时候也被称为“奖金”)却总是皆大欢喜,因而不必担心“红眼病”。这种“福利”可以体现于货币,也可以体现为实物,还可以体现在其他种种方面,但迄今为止最具诱惑力的,恐怕还是“福利分房”,住房也是一种“福利”。其实,“福利”最大的特点,还在于它的“单位所有制”。单位与单位之间的差别往往大得惊人。某些行业(例如金融、税务、邮电)一个刚刚参加工作的年轻人的收入,便可让一个含辛茹苦几十年的老教授望尘莫及,这是喝“天水”的;还有靠山吃山靠水喝水的,靠本部门的权力资源去创收,也是鱼有鱼路虾有虾路,也能八仙过海各显神通,一些非法的“红头文件”、“组织行为”以及小金库账外账往往就与“福利”有关。即使是被人称为清水衙门的学校,还可以在教材上创收,还可以把子女的优惠入学当作职工的“福利”。

  “福利”二字的热门使人亦喜亦忧。喜的是它反映着这二十余年来物质生活的改善与提高以及各级领导对这方面的关注,忧的却是这“福利”二字之中,不但有大锅饭的余韵,而且还夹带着由于行业垄断而造成的分配不公以及非法行政以权牟利的灰色贪腐,这是在转型期出现的一种特殊的无序现象。而且,“福利”的内涵和外延还在不断扩展。有一个相当级别的党政机关在机构改革时大面积提干,使“官”与“兵”的比例严重倒置,这显然与机构改革的精神南辕北辙,但有关人士解释说:像我们这样的机关没有别的福利,大家辛辛苦苦干了那么多年,职务提一下,多少也能增加一点工资。于是,“福利”家族中又出现了新的类别,或曰“福利分官”。

  福利的内容

  福利的内容很多,现行职工福利的内容大体可以分为4个部分:

  1.为减轻职工生活负担和保证职工基本生活而建立的各种补贴制度。如职工生活困难补贴、冬季职工宿舍取暖补贴、独生子女费、拖儿费、探亲假路费、婚丧嫁待遇、职工丧葬补助费、供养直系亲属抚恤费、职工病伤假期间救济费、职工住房补贴等。

  2.为职工生活提供方便而建立的集体福利设施。如职工食堂、托儿所、理发室、浴室等。

  3.为活跃职工文化生活而建立的各种文化、体育设施。如图书馆、阅览室、体育活动场所等。

  4.兴建职工宿舍等。

  福利的项目

  福利的项目,一般包括:

  广义福利与狭义福利

  广义的福利泛指在支付工资、奖金之外的所有待遇,包括社会保险在内。狭义的福利是指企业根据劳动者的劳动在工资、奖金,以及社会保险之外的其他待遇。

  法定福利与补充福利

  法定福利亦称基本福利,是指按照国家法律法规和政策规定必须发生的福利项目,其特点是只要企业建立并存在,就有义务、有责任且必须按照国家统一规定的福利项目和支付标准支付,不受企业所有制性质、经济效益和支付能力的影响。法定福利包括:

  ① 社会保险。包括生育保险、养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险以及疾病、伤残、遗属三种津贴。

  ② 法定节假日。按照1999年国务院令270号颁布的《全国年节及纪念日放假办法》,全年法定节假日为10天。

  ③ 特殊情况下的工资支付。是指除属于社会保险,如病假工资或疾病救济费(疾病津贴)、产假工资(生育津贴)之外的特殊情况下的工资支付。如婚丧假工资、探亲假工资。

  ④ 工资性津贴,包括上下班交通费补贴、洗理费、书报费等。

  ⑤ 工资总额外补贴项目:

  A.计划生育独生子女补贴;

  B.冬季取暖补贴。

  补充福利是指在国家法定的基本福利之外,由企业自定的福利项目。企业补充福利项目的多少、标准的高低,在很大程度上要受到企业经济效益和支付能力的影响以及企业出于自身某种目的的考虑。

  补充福利的项目五花八门,可以见到的有:交通补贴;房租补助;免费住房;工作午餐;女工卫生费;通讯补助;互助会;职工生活困难补助;财产保险;人寿保险;法律顾问;心理咨询;贷款担保;内部优惠商品;搬家补助;子女医疗费补助等。

  集体福利与个人福利

  集体福利主要是指全部职工可以享受的公共福利设施。如职工集体生活设施,如职工食堂、托儿所、幼儿园等;集体文化体育设施,如图书馆、阅览室、健身室、浴池、体育场(馆);医疗设施,如医院、医疗室等。 个人福利是指在个人具备国家及所在企业规定的条件时可以享受的福利。如探亲假、冬季取暖补贴、子女医疗补助、生活困难补助、房租补贴等。

  经济性福利与非经济性福利

  1.经济性福利

  A.住房性福利:以成本价向员工出售住房,房租补贴等。

  B.交通性福利:为员工免费购买公共汽车月票或地铁月票,用班车接送员工上下班。

  C.饮食性福利:免费供应午餐、慰问性的水果等。

  D.教育培训性福利:员工的脱产进修、短期培训等。

  E.医疗保健性福利:免费为员工进行例行体检,或者打预防针等。 F.有薪节假:节日、假日以及事假、探亲假、带薪休假等。

  G.文化旅游性福利:为员工过生日而举办的活动,集体的旅游,体育设施的购置。

  H.金融性福利:为员工购买住房提供的低息贷款。

  I.其他生活性福利:直接提供的工作服。

  J.企业补充保险与商业保险:

  补充保险包括补充养老保险、补充医疗保险等。

  商业保险包括:

  a.安全与健康保险:包括人寿保险、意外死亡与肢体残伤保险、医疗保险、病假职业病疗养、特殊工作津贴等;

  b.养老保险金计划;

  c.家庭财产保险等。

  2.非经济性福利

  企业提供的非经济性福利,基本的目的在于全面改善员工的“工作生活质量”。这类福利形式包括:

  A.咨询性服务:比如免费提供法律咨询和员工心理健康咨询等。 B.保护性服务:平等就业权利保护(反性别、年龄歧视等)、隐私权保护等。

  C.工作环境保护:比如实行弹性工作时间,缩短工作时间,员工参与民主化管理等。

  弹性福利设计的六项原则

  弹性福利与企业员工的个性需求紧密联系,弹性福利的设计是否成功很大程度上取决于是否满足员工的真正需求。满足不同年龄、背景和不同层次的员工在不同时期多样化的需求是弹性福利设计的首要原则。此外弹性福利设计还需要遵循以下原则:

  1、组织战略导向。

  传统的福利项目往往是普惠的,福利基本属于保健因素,它只可以消除员工的不满,却不能带来更大的激励作用。弹性福利某种程度增加了福利的激励性,福利项目的设计和方案的实施范围上要与组织的战略发展目标相结合,以保证企业战略发展目标的实现。

  2、成本控制原则。

  在现代企业中,福利在整个薪酬包中的比例越来越大,企业要满足员工对多元化福利的需求,同时也要对福利成本进行合理的控制,应有切实可行的成本预算,在可接受的成本支出情况下,尽可能为员工提供高品质的福利项目。因此企业

  3、系统性设计原则。

  弹性福利设计不仅要考虑不同福利项目的匹配,更要注意福利导向与直接报酬激励的一致性,弹性福利设计时要考虑福利总额与企业整体绩效相结合,尽量实行有限的成本、效益最大化。

  4、遵纪守法原则。

  设立福利项目必须符合国家相关法律对于福利金提取使用等要求,按照国家规定比例走税前列支,非税前列支福利项目需要将其纳入员工个人收入中。2009年11月12日,财政部《关于企业加强职工福利费财务管理的通知》对不能纳入福利费的项目作了进一步明确。

  5、行政与人力成本之投入。

  弹性福利制度对公司带来最大的困扰,在于必须花许多人工审核处理员工申请补助的单据,而每年与合作厂商议价也必须花上许多时间成本,此为企业导入弹性福利制度前应审慎考虑之处。

  6、动态调整原则。

  弹性福利不是一成不变的,员工的需求在不同时期往往有着显著的差异,必须及时根据新的情况做出相应的调整,维持短、中、长期结合的福利体系的平衡,保持一定的弹性和自由度,建立动态纠偏制度,以适应员工需求。

  福利的重要性

  1、吸引优秀员工。优秀员工是组织发展的顶梁柱。以前一直认为,组织主要靠高工资来吸引优秀员工,现在许多企业家认识到,良好的福利有时比高工资更能吸引优秀员工。

  2、提高员工的士气。良好的福利使员工无后顾之忧,使员工有与组织共荣辱之感,士气必然会高涨。

  3、降低员工辞职率。员工过高的辞职率必然会使组织的工作受到一定损失,而良好的福利会使很多可能流动的员工打消辞职的念头。

  4、激励员工。良好的福利会使员工产生由衷的工作满意感,进而激发员工自觉为组织目标而奋斗的动力。

  5、凝聚员工。组织的凝聚力由许多的因素组成,但良好的福利无疑是一个重要因素,因为良好的福利体现了组织的高层管理者以人为本的经营思想。

  6、提高企业经济效益。良好的福利一方面可以使员工得到更多的实惠,另一方面用在员工身上的投资会产生更多的回报。