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如何制定项目管理部KPI

时间:2023-07-07 09:05:34 蔼媚 项目管理师 我要投稿
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如何制定项目管理部KPI

  项目管理部考核和KPI的设定,和其他考核所考虑的大框架还是一致的,主要从工作业绩、工作行为、工作能力和工作态度四个方面来落地。以下是小编为大家收集的如何制定项目管理部KPI,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

  如何制定项目管理部KPI

  项目管理部考核和KPI的设定,和其他考核所考虑的大框架还是一致的,主要从工作业绩、工作行为、工作能力和工作态度四个方面来落地。KPI的设定,主要着眼三个方面考虑:一是时间进度,二是内容,三是方法。

  第一、从时间上设定,根据项目管理的进度和节点制定相对固定的月度考核指标。

  第二、从内容上设定,实行对各岗位围绕——德、才、勤、绩四方面建立综合考评指标,同时根据工作量设定考评指标,前者给予60-70%的权重,后者给予40-30%的权重,二者加权得分为考核总得分(优秀100-90分,良好89-75分,合格74-60分)。日常考核中如果总分出现60分以下则淘汰或者脱岗学习,重新上岗。这将作为日常、月度考核加分、减分的基本标准。

  1. 综合考评指标

  结合德、才、勤、绩四方面从工作效率、工作态度、合作精神、岗位职责的履行、规章制度的遵守、出勤率、工作质量及准确性、目标计划的大程度、专业知识和技能等方面按照0-10分的评分等级进行打分,给予各一级指标不同的权重。

  2. 工作量考评指标

  根据超负荷、满负荷、正常负荷、低负荷、超低负荷进行打分。

  3、考评方法。这需要结合部分项目财务制度、薪酬管理制度。

  就财务制度而言,对于整个项目而言,企业所获得的利润,应根据项目预算在项目开工前就按照一定比例划出,同时按一定比例划出项目以外应急储备金,另外计提项目预算金供项目运行使用,结项后的余额作为总项目奖金。

  受到项目组工作性质要求,在项目期间必须保证项目人员的稳定性,这要求在绩效考核方面需要体现一定的激励作用,但是又不能影响员工自身日常需求。具体可以采取绩效奖金和基本收入分开发的原则,即项目绩效奖金留在项目结束以后发放。

  首先是根据岗位性质、重要性等为依据,给不同的岗位设定一个比较固定的绩效奖金基数,这个基数在项目期内是固定不变的,但不是最终奖金的基数,最终奖金基数需要结合日常、月度考评进行调整,调整后的基数在项目结项后根据总项目奖金按比例发放(例:项目经理的奖金=调整后的基数/项目组所有人员基数之和)。这就需要建立一套日常考评、月度考评的制度和标准。即实行日常、月度考评加减分制度,对于月度考核中表现优异的进行加分,对于表现较差的进行减分,加减分直接作为项目结束考核时调整奖金基数的依据。同时,注意奖金基数的调整必须有一个限度,下限,需要根据从业水平设定较为固定的值,对于日常考核减分引起其数低于固定值的实行淘汰制度,上限不能高于直接上司的60%。

  KPI介绍

  关键绩效指标(Key Performance Indicator,简称KPI)是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具,是企业绩效管理的基础。KPI可以是部门主管明确部门的主要责任,并以此为基础,明确部门人员的业绩衡量指标。建立明确的切实可行的KPI体系,是做好绩效管理的关键。关键绩效指标是用于衡量工作人员工作绩效表现的量化指标,是绩效计划的重要组成部分。

  KPI法符合一个重要的管理原理:“二八原理”。在一个企业的价值创造过程中,存在着“80/20”的规律,即20%的骨干人员创造企业80%的价值;而且在每一位员工身上“二八原理”同样适用,即80%工作任务是由20%关键行为完成的。因此,必须抓住20%的关键行为,对之进行分析和衡量,这样就能抓住业绩评价的重心。

  KPA(Key Process Area)意为关键过程领域,这些关键过程领域指出了企业需要集中力量改进和解决问题的过程。同时,这些关键过程领域指明了为了要达到该能力成熟度等级所需要解决的具体问题。每个KPA都明确地列出一个或多个的目标(Goal),并且指明了一组相关联的关键实践(Key Practices)。实施这些关键实践就能实现这个关键过程域的目标,从而达到增加过程能力的效果。KRA(KeyResultAreas)意为关键结果领域,它是为实现企业整体目标、不可或缺的、必须取得满意结果的领域,是企业关键成功要素的聚集地。

  如何制定合理的KPI

  一、少而精原则:KPI的制定应体现20/80原则,所谓的二八原则,即:KPI总和应能反映被考核人80%以上的工作成果,通常被考核人的KPI一般不超过8个;

  二、结果导向原则:KPI主要侧重于对被考核人工作成果的考核;

  三、可控性原则:KPI均应是被考核人可控制的或能够产生重大影响的指标;

  四、可衡量性原则:KPI应具备可衡量性,应当有明确可行的考核方法和考核标准;

  五、一致性原则:KPI与公司战略、经营目标保持一致,其实现有助于公司的战略/经营目标实现。