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如何做好品质管理(QC)

时间:2017-06-29 品质管理 我要投稿

  引导语:qc品质管理是一家公司的综合能力的表现,在未来的企业竞争中,更大程度的达成客户满意是每一个企业或组织存在的意义。

  品质管理是一家企业的综合能力的表现,在未来的企业竞争中,更大程度的达成客户满意是每一个企业或组织存在的意义,所以品质不仅仅是产品是否符合规格,更包括了客户是否满意这个大的方向,而客户满意又更广义的包括了交期、服务、价格等多方面。如果科学技术是第一生产力,那么品质就是一个企业最直接的实力体现。

  什么是品质管理?

  品质管理是Quality Control,以两个缩写字头,称为QC。是全部管理职能的一个方面,此管理职能负责品质方针的制定与实施。

  注:

  1、为达到规定的品质,要求企业全体员工参加有关活动并承担相应的责任。而品质管理的责任应由最高领导人承担。

  2、品质管理包括总体规划,资源配备和其它与品质有关的系统活动。比如:品质计划、作业和评估。

  品质管理成功的条件

   企业最高主管的高度重视

   要有专门的品质管制技术人员

   要有全员的品质管制普及教育,提高全员品质意识

   要有健全的品管组织

  现场品质管理的基本要素(4M1E)

   人力 Man

  ——员工是企业所有品质作业、活动的执行者。

   设备 Machine

  ——机器设备、工模夹具是生产现场的利刃。

   材料 Material

  ——巧妇难为无米之炊,材料品质问题往往是现场品质异常的主要原因。

   方法 Method

  ——企业文化、行事原则、技术手段、标准规范等等构成企业的秘诀,也是同行竞争中致胜的法宝。

   环境 Environment

  ——外部竞争、生存环境;内部工作环境、工作现场及氛围。

  掌握品质变异的4MIE要素

  品质管理七大手法

  品管新七大手法,也叫品管新七大工具,其作用主要是用较便捷的手法来解决一些管理上的问题,与原来的“旧”品管七大手法相比,它主要应用在中高层管理上,而旧七手法主要应用在具体的实际工作中。因此,新七大手法应用于一些管理体系比较严谨和管理水准比较高的公司。

  QC旧七大手法和QC新七大手法的内容:

  QC旧七大手法:

  特性要因分析图、柏拉图、查检表、层别法、散布图、直方图、管制图。

  QC新七大手法:

  关系图、系统图法、KJ法、箭头图法、矩阵图法、PAPC法、矩阵数据解析法。