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房产销售员的口才技巧(5)

时间:2018-04-22 19:21:30 口才交际 我要投稿

房产销售员的口才技巧

  2) 这种办法的基本表现句型是“先是后非”,即对于客户不同的意见用“是……但……”答辩。

  3. 转化法

  即销行担任职务的人利用客户不同的意见作为使心服客户购买的理由。换言之,客户不同的意见一经售行担任职务的人的灵巧高明转化,可以成为回击客户的武器,使客户作茧自缚,陷于自设陷坑当中,被销行担任职务的人使心服。如下所述例:

  客户:“对不起,我资力有限,如今没钱买。”

  售货员:“张先生,您可别这样说,如今房价上升这样快,趁早不赶晚呀!”

  剖析:在本例中,客户以“没钱”为不接受的不同的意见,但在货物的价格不断上升之时,与其延缓购买,还不如趁早做出购买的表决,“资力不充足”原来是不买的端由,一经销货员巧言转化,反倒变成务必购买的理由。

  销行应用此法时,应注意以下三点:

  1) 认为合适而使用转化法的售货员,本身务必内行,精于销行技法,由于只有能力的、洞晓技法的人,能力揣摩对方心意,英明果断,将客户不同的意见转化为有帮助于交易成功的理由。

  2) 这种办法应用后,客户情绪反映猛烈,若转化不合适,反倒会弄巧成拙,使客户生命力,增加销行阻力。

  3) 销行担任职务的人在应用这种办法时,务必心平气和,纵然客户的不同的意见匮缺事情的真实情况根据,也不可以 当面回驳,而应旁敲侧击,去开通、启示和暗中示意。

  4.截长补短法

  天下没有完满无缺十美的事物,凡销行提议,虽有长处,但也必有欠缺。截长补短法,即利用客户不同的意见以外的其他长处,来补正不同的意见之欠缺,以化不可以交易成功为有可能交易成功。例如,客户提出“产品不同的意见”,觉得产品的质量和预设都不理想,售货员无防以廉价、服务令人满意为由,给与偿还。这么以优补拙,以良救劣,必能使客户因不同的意见引动的心理不公平趋向均衡。

  5.反诘巧答法

  反诘巧答法是销行担任职务的人化解客户真实不同的意见时的取胜要素,适合时宜对客房发问,能指导客户深刻思考,化解其不同的意见。售货员在应用这种技法时,先将不同的意见转为发问,用来启示客户的自省有经验,假如客户有所了悟,便能自个儿使心服自个儿;若不可以了悟,售货员再反诘巧答,举证解释明白,消释其不同的意见。如下所述例:

  客户:“您这种房型不理想。”

  售货员:“房型非常不好吗”刘生。”这个例子固然简单不长,但售货员的反诘技法已有所表达,客户提生产品不同的意见,其真实程度怎么样,在此例中一当时的风尚难下定论,故售货员将之转变为发问“非常不好吗?”实际涵义不两个:一是售货员觉得机器性能好,所以客户可以心情安定购买;二是假如客户觉得其性能非常不好,则应指出其非常不好之处。客户因受此一问而留心里觉得务必“开始摊牌”的压力,于是只得将性能非常不好的理由吐露,售货员便有机融会贯通过做出典范或举证解释明白将不同的意见化解。

  口才技巧

  做房地产的口才技巧1:

  1、建立并维持积极的态度。 2、相信自己。

  3、订立计划,设定并完成目标。 4、了解客户并满足他们的要求。

  5、学习并实践行销原则。 6、为帮助而销售(给客户利益)。

  7、建立长期客情关系。8、相信你的公司和产品。

  9、随时全副武装,时刻准备。 10、真诚。

  11、准时赴约。12、限定顾客(不要和犹豫不觉的人浪费时间。外资银行仅服务于高端)。

  13、表现出专业形象。 14、与客户建立良好的关系与信任感。

  15、善用幽默。16、对商品了若指掌。

  17、强调好处而非特点。(FABE销售法则) 18、记住所陈述的事。

  19、君子一诺千金。 20、不要恶意贬低对手(如实介绍自己)。

  21、善用客户来信。22、倾听辨别购买信号。

  23、预期客户的拒绝。 24、找到真正的拒绝理由。

  25、克服拒绝。 26、要求客户购买,不要聊天。

  27、提出要求客户签单后,闭嘴。 28、如果这次未成功,立即约好下一次见面日期。

  29、追踪、追踪、再追踪。(坚持就是胜利) 30、客户不是拒绝你,只是你的商品。

  31、创新才能适应市场。 32、遵守规则。

  33、与他人融洽相处。 34、努力才会有运气或效果。

  35、不要归咎他人。36、99℃+1℃才是开水,再努力一次。

  37、用数字找出你的成功公式。(10:1比例)38、留给客户深刻的印象。

  39、热情面对一切。 40、享受行销的乐趣。(做所爱的,不要爱所作的)

  41、记住客户的姓名。42.在节假日给客户发个短信表示祝贺。

  43.在客户面前表现的业务很熟练。44.凡事心急人不急。沉着应战。

  做房地产的口才技巧2:

  一:注重积累实际资料,因为房地产市场的行情是不断变化的,所以,积累资料非常重要。投资者如有必要的话,应该对您感兴趣的房地产资料不断积累,以分析该房地产的价格趋势,从而为适时购买房地产奠定良好的基础。

  二:注重积极实践经验,并融通理论来指导实践。购买房地产,是项实践性极强的活动。购买者必须积极参与购买房地产实践,从中培养购买修养,总结实践经验,并辅之以理论指导,这样在房地产市场上才能不犯大的错误。

  三:掌握房地产节奏。虽然房地产市场长期价格趋势是上升的,但由于各种条件变化,其价格也是波动频繁的,短期内还会有下跌的趋势。因此,要把握住房地产市场价格节奏变化,不要操之过急,以避免不必要的损失。

  四:抓住主要矛盾。在购买房地产的整个过程中,充满着各种矛盾,如政治和经济因素,盈利和供求关系的矛盾等。房地产购买者应对各类矛盾的作用程序进行衡量,从中找出主要矛盾加以解决。这样才能在复杂的因素中找出决定的因素,从而解决购买者主观愿望与客观实际的矛盾,为购买房地产进行最后决策。如在整个政治经济环境比较稳定时,购买者应注重考察房地产业的变动和市场趋势,反之,如果经济环境不稳定,购买者就应及时分析经济形势,做出正确的决策。