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职业中介经纪人应具备的基础素质及基本技能

时间:2017-05-16 19:28:28 基础素质 我要投稿

职业中介经纪人应具备的基础素质及基本技能

  劳动力市场作为重要的生产要素市场,它的发育和完善,是建立健全社会主义市场经济体制的重要组成部分。随着经济体制改革不断深入,劳动力市场对实现劳动力资源开发利用和合理配置的基础性作用日益突出。开发利用和合理配置劳动力资源既是开展职业中介经纪活动的出发点,也是开展职业中介经纪活动的归宿。

职业中介经纪人应具备的基础素质及基本技能

  一、职业中介经纪人应具备良好的素质

  职业中介作为一个特定的行业,具有其自身的行业特点和行业规范,其主要作用是沟通劳动力供求双方的相互联系,缩短求职和招聘时间,为用人单位提供劳动力资源的支撑,为求职者提供就业的机遇,从而实现劳动力市场供求关系调节。

  1、政治思想素质和职业道德素质

  职业中介是一项社会性、政策性很强的工作,客观上要求经纪人应具备良好的政治素质和职业道德素质,这是做好职业中介工作的前提和保证。在政治上要拥护和坚持党的基本路线,在事业上要有强烈的事业心和责任感,热爱本职工作,关心求职咨询者,全心全意为求职咨询者服务,举止文明,仪表庄重,心态端正,热情诚恳,平等相待,善于交流,尊重隐私,不谋私利,助人为乐,提高劳动中介组织信誉,树立劳动力中介组织的良好社会形象。

  2、心理素质和职业修养

  劳动力中介组织面对的是大众群体,必须拓宽视野,加强知识的积累,有一个良好的心理素质和职业修养,善于对不同心理倾向和特征的求职者,根据其兴趣、能力、气质、性格等进行职业指导,帮助其找到施展才华,实现人生价值的`准确坐标。

  3、及时了解和掌握需求

  劳动力中介组织作为社会职业和求职者的桥梁,在了解求职者的同时,还要对我国的社会经济结构、产业结构、职业结构和状况,各种职业在社会生活和经济建设中的地位、作用以及发展趋势,劳动制度和就业与社会保障政策等方面有较为系统的了解和掌握。一要收集、积累、分析处理有关职业信息,为求职者提供正确的执业选择与适宜建议。

  二、职业中介经纪人应掌握的技能和方法

  要实现劳动力的供需双方合理、优化的匹配,劳动力经纪人应具有中介技能和服务方法。

  1、接待与谈话的技能。

  接待与谈话是实现职业目的的首要条件和基本环节。其质量的好坏直接关系到求职与招用关系确立和服务效果。接待与谈话要热情、耐心,善于倾听求职者意见,讲究语言技巧。

  2、指导技能。

  要及时了解社会职业需求和变化,向求职者提供详实的职业信息。要善于发现和了解求职者的职业兴趣,努力根据求职者的个人特点、家庭情况和社会需求,帮助求职者确定职业方向,提高中介成功率。

  3、疏导矫治的技能。

  求职者由于种种原因,在认识上往往会产生各种各样的问题,往往会把自己估计得太高或太低,因而会产生期望值过高或自信心不足。在对职业的态度上受社会、家庭等方面的影响,易产生偏见,因而不能恰当选择职业。必须通过鼓励、解释、疏导、规劝、暗示以及示范等技能予以疏通和矫治,使他们正确认识自己,在求职问题上从而具有正确的态度。

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