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办公环境能提升企业竞争力

时间:2017-06-06 09:53:22 核心竞争力 我要投稿

办公环境能提升企业竞争力

  引导语:现代办公场所布局的目的是打造一个共享多样的办公室环境,既能激发员工的创造思维、提高协作和沟通效率,又能营造积极向上的工作环境和企业文化,最终提高企业创新力和竞争力。

  传统办公场所的局限性

  长期以来,大多数中国企业在办公室布局时,无论是总裁还是行政负责人没有太多考虑,除关心交通因素外,只是按照职务不同而有差别地安排办公室,根据部门业务和人员不同而安排办公空间,会议室也是随意分布。

  也有些企业家侧重于风水研究,认为风水环境的好坏对公司的成长和发展有影响。在办公室布局时,处处按照风水理论来规划:用罗盘测八卦方位、定吉凶位置。企业家更会选择宽阔明亮的地方做办公室,选择背后有靠山的位置安放办公桌。

  专业研究办公场所人类行为的Steelcase对传统中国企业的办公环境,曾经做过大量调研。他们发现:固定座位为主的常驻办公区占据了绝大部分区域;以会议室为代表的合作共事区见缝插针的布局;不同等级的中层及高层管理人员有着大小不同的单独办公室;老板的办公室无疑是最大的。

  Steelcase亚太区市场传讯总监Cherry Wan说,传统办公室布局主要有三方面的局限:

  一是对高管人员办公环境的关注大于对基层员工的工作环境的关注,这会导致员工在归属感方面的失落。

  二是没有充足的合作共事区域,会降低员工之间沟通协作的积极性和效率。

  三是在办公文化方面,中国是属于典型的“专制型”,即员工只需完成各自工作,决策均有高层制定。而等级森严的办公环境,会强化这样的办公文化。

  如此办公环境,由于物理隔墙较多,空间设计体现出的等级标识明显,容易衍生本位主义,员工间易产生心灵的围墙,只关注自己负责的工作,不愿意表达自己的想法,不愿意彼此交换工作经验,缺乏沟通、互动与协作。

  现代办公场所释放创造性

  许多管理者认为,激发员工的创造性可以采取物质激励,这种想法没错,但一个良好的办公环境能够通过提高员工的工作效率和积极性,从而帮助企业提高创造力和竞争力。

  Steelcase认为办公环境对员工的影响主要由五方面来实现。

  促进员工身心健康。良好的办公环境可以支持员工在生理、心理以及认知层面的健康,使得员工处于理想的工作状态,这对于工作效率至关重要。

  鼓励合作共事。沟通协作是当今工作的重要形式,越来越多的工作需要在员工之间、团队之间相互协作来完成,一个良好的支持沟通协作的环境就能提高效率。

  支持工作模式之间的切换。在工作中,员工既需要独立处理各项事务,也需要与其他员工或团队展开合作共事。一个良好的办公环境通过合理规划办公空间,帮助员工实现在不同的工作模式之间的`切换,而不会相互干扰。

  塑造企业文化。办公环境是企业文化塑造的重要一环,能够增强员工对企业的认同感和归属感。

  激发创新。Steelcase的研究表明,创新是一项实体活动,它取决于人与人之间的互动、探索和实验。这意味着,能够在现实和虚拟环境下把人们聚集到一起,这对于创新的结果来说非常关键。而在这个过程中,办公环境扮演着重要角色。

  现代办公环境最本质的一点:办公环境要能够支持员工完成各种不同的工作任务,员工能够根据自己的工作任务选择工作的区域和方式。

  Steelcase将办公空间里的工作分成四种模式。

  我-独占:当你独立工作或是思考问题时,比如构思方案,阅读文件资料,不想受到外界的干扰。这时就需要一个专属的空间,能够让你更加专注于个人办公。

  我-分享:当你需要与他人合作共事,或者进行会议时,你会发表自己的想法或与同事分享信息数据,这时就需要一个可以促进团队合作的会议空间,帮助你更有效工作。

  我们-独占:在你们进行学习或企业培训时,这就是一个累积知识的过程,如果培训室可以将思考过程变得可见并且可以和他人分享时,那学习过程会更高效。

  我们-分享:这是一个社交过程,同时也是一个知识互换过程。当你们在与他人分享信息时,无形中也拉近了彼此的距离,让沟通变得更加轻松,更易激发你的创新灵感。

  一个互联化的办公场所为固定办公的员工安排好固定的办公区域,为移动办公的员工设置可以共享的“流动办公区域”,为个人和团队办公提供多种区域,方便大家使用。

  这种概念所形成的现代办公空间由原来割裂、封闭的状态变成共享多样的办公环境。“多样化办公环境策略”具体是大力压缩封闭的办公位,扩大多功能共享区域。合作办公不仅出现在严肃的会议中,还出现在休息区域、团队办公区域、项目会议室,通过一些轻松的非正式互动来展开。 针对中国企业的建议

  对于传统的中国式办公空间,Steelcase建议中国企业把注意力从关注等级转移到工作模式上来。按照工作模式所需要的人员和设备的支持来设计办公空间,以下是具体建议。

  1.优化置业使用

  根据研究,中国员工可以忍受相对密集的办公区域规划,这就为设计其他活动空间腾出了更多位置。

  更为先进的行政领导办公区域设置可以选择相对较小的办公室,取消传统的用于私人休息或者学习的功能,创造出一个适合个人办公的空间,同时也可以作为私人办公室来接待公司的访客。

  如果领导办公室很大,可以将办公室规划成几个区域:领导个人工作区、会客区、与高管成员合作共事区等,提高空间利用效率和工作效率。

  2.强化合作共事

  合作共事并不一定意味着四面封闭的会议室和冗长的会议,越来越多的合作共事可能是随时发生、持续时间不长(15-30分钟),因此规划不同的非正式的合作共事区域对提高员工参与的积极性至关重要。

  在对中国办公环境的调研中,Steelcase发现,中国企业普遍缺乏支持“我们-占有”这种工作模式的办公空间,而这样的工作模式对于创新往往特别重要。

  因为在中国企业,设立专门团队从事前沿工作是非常普遍的模式。另外,自然采光对员工健康很重要,Steelcase建议提前设计通风空调等系统,将光线敞亮和通风透气好的地方留给普通员工。

  打造一个能够激发创造力的办公空间,是一个值得研究的新课题。今后随着技术尤其是追踪感应、移动互联等技术的发展,我们可以通过技术手段找到公司里最具创造型思维的人才。这些被标识出来的人可作为领军人物,带领团队成员一起提高创造力,最终提升公司的竞争力。

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