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管理者如何与90后员工沟通

2017-10-13 06:57:08 1520 1525

  很多管理者不知道如何与90后沟通?想要跟下属打成一片,不妨学学下面的几种沟通技巧。

管理者如何与90后员工沟通

  01

  用关怀的方式来引申谈话

  想要真正了解员工的内心想法,不能一开口就堵死员工。正确的做法是要站在员工的立场考虑,让员工明白你是在关心他,而不是一来就是质问的口气,这会让本没有跳槽想法的人离职,得不偿失的。

  【场景】:你的下属一周内迟到四次

  错误的谈话方式:

  “XXX,看你最近经常迟到,是不是不想干了啊?”

  下属一般的回答是:很尴尬的解释原因,或者真的生气说离职,让你无法反驳。

  正确的谈话方式

  “XX,你一周内迟到了4次,是不是有什么困难?”

  “最近经常下大雨,我们那塞车好严重。”

  “原来如此,这种下雨塞车的情况是没法避免的,建议你可以提早出发。”

  02

  用联系感找到共同的话题

  在与同事相处的时期,我们依靠这种联系感来熟络对方。这样的联系感越多,管理者与下属成为好朋友的几率就越大。

  【场景】:你知道新同事和你是老乡

  错误的聊天方式:

  “XX,听说你也来自XX”

  下属一般的回答是:是的/哦/那么巧…

  正确的谈话方式

  “XX,听说你也来自XX,我也是,在公司遇到老乡还真是有缘啊,有什么困难随时跟我说啊”

  03

  用讲故事让沟通过程更愉悦

  会讲故事的人,一般沟通能力都不差的,所以上司在跟下属聊天的时候,可以多借鉴讲故事的形式,来诱导你想想表达的意图。

  【场景】:你想知道新同事过去的工作经历

  错误的聊天方式:

  “XX,说说你过去的工作经历吧!”

  下属一般的回答是:我之前的公司是做…(比较呆板)

  正确的谈话方式

  “你们讨论聚餐问题,本来我是不愿意插话的,

  但现在还是上班时间,

  所以还是duang提醒下大家,

  先将手头工作完成。”

  其实,现在90后员工中呈现很多新的沟通方式和特点,小编整理了以上几点,管理者们自己好好领悟吧。

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彩秀
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