企业如何建立有效的沟通体系
企业如何建立有效的沟通体系，提高开会的效率和质量?这是一个非常普遍的问题，我相信每个企业不说每天开会，每周开会这是很正常。但是，很多人并不知道怎么开会可以更有效率更有质量。下面是yjbys小编为大家带来的关于企业如何建立有效的沟通体系的知识，欢迎阅读。
1会议前：通告讨论议题
那么会前要做什么?
首先，要明确这次开会的目的是什么?
我们要谈论哪些话题?
这需要会前就通知所有的与会人员。
很多公司开会就是通知开会了，大家就来了。
谈什么?——不知道!
开会的时候才第一次听到要谈哪个问题，在此之前他的脑子并没有启动，而是到了这儿开始启动。
你想想这会出现什么结果?
如果你懂得如何开会，一定是事先把话题发给大家。
我们要针对这些话题做出什么判断，或者是做出什么决策，要给出我们的期望值，也就是我开这个会的目的是什么。
同时要向所有的与会者提出要求，你们不是拿着工作中的问题参加会议，而是带着解决问题的建议。
上回有些问题是他这个部门自己的，可能没在这个主议题之内，可以在主要的议题结束之后拿出来讨论。
但是这个讨论不是讨论问题，本身也不是听他解释为什么出现了问题，而是听他说：我有这样一个问题，我打算怎么解决，听取大家的建设性意见。
其实开会是很简单一件事情，一个基本的原则，就是有备而来。
到了会场才开始讨论的时候，就会产生很多的冲突。
如果很多人到了那一时刻才开始想，他就不会冷静。
因为没有充足的时间，弄不好就会形成不同的帮派，甚至导致人身的攻击。
所以，会前一定是把问题发出去讲清楚，让大家思考好了，带着自己的答案和建议来上会。
等主要的会议议题谈妥之后，你可以拿出自己小部门的问题提出来，拿出自己的建议，听取大家的意见，这就是会前要做的事情。
2会议中：忌人身攻击
那么接下来我们看看会议当中做什么?
会中一定要有一个基本原则：对事不对人。
一旦进行人身攻击，很多人就不说话了，比如有的人很粗暴指着你说：给我闭嘴，你这说的根本就不对。
这样的话是绝对不能说的，所以每次开会的时候要首先强调会议的规则。
当然，如果你这个公司能够再进一步的话，可以针对某一个话题事先设定正方和反方。
我曾经做过咨询的北京的一家做服装的公司，我给他做咨询，前前后后做了三次。
当针对一个观点争执不休的时候，大家弄得很不愉快。
后来我干脆就建议他们这样做：把反对这件事的人旗帜鲜明的树为反方，拿出充足的证据来驳斥正方;
同样把支持论点的人树立为正方，你们要拿出足够的论点论据来说服反方。
这就把一个会议变成了有一种竞技状态的一种活动。
大家知道军事上有演戏，有蓝军和红军。
这样做不是说谁好谁坏，是我们的一种策略，通过这种方式，这个反方可以把他的观点论点论据做到极致。
反方角色的责任就是挑毛病来的，我就是要把你逼到墙角，看你怎么办——因为很多事情都是不辩不明。
3专人把控：忌跑题拖延时间
再一个问题就是：开会最怕的是跑题，说的就是这个，而有人提出来另一个问题，就把他拉跑了。
所以，会议必须有一个人负责计时，负责把话题拉回来。
我刚才说我北京那家客户公司最早的时候跟他们开会，要说5点半结束，不等到晚上9点半结束不了。
为什么呢?
因为一跑题，就扯远了，等拉回来的时候就已经来不及了。
后来，他们做了一个非常简单的事情，一个投影仪放片子，另外一个投影仪大大的放倒计时，只要一到点就开始警告，还有五分钟请主持人注意尽快结束这个话题，达成共识。
从那以后，开会就不会拖堂，最多5点半开会结束能够拖到六点，但不会拖到9点半或十点。
所以，就是要有一个专门的人来把握它，不跑题不超时。
4 老大一定最后发言
最后一个是开会很重要的一个原则：
坐在房间里面的老大一定是最后一个发言，这是我给企业做战略咨询的时候一再强调的一个游戏规则。
我会把它写下来贴在墙上，同时告诫这个老大，不管是总裁还是董事长永远记得不管谈什么话题，一定最后一个发言。
大家知道为什么吗?
因为老板一发言，就等于定调了。
下面的人一听老板都已经这么想了，你们就知道会是什么结果了：阿谀奉承拍马屁就出来了，说老板英明，老板伟大的那自然就都出来了。
虽然老板听了以后洋洋得意：你看我说的都对，全体同意都支持我。
但是，却在自欺欺人。
如果这个老大不发言，就逼着其他人必须提出自己鲜明的意见，旗帜鲜明地谈自己的看法。
当然，我曾经在一个企业做咨询的时候遇到过这样一个问题：有一个人就是坚决不发言。
后来，我就跟他说：你为什么不发言?
他说：我可不可以保留意见?
我说：不可以!
最后他就给我较真说：我就要不说呢?
我当时就发脾气：不说可以，从这个房间给我出去。
后来，我就跟董事长说：这个人不可信，不可用。
虽然你以前觉得他有独到的见解和观点，其实都是在你定调之后，它顺着你说，所以你觉得它说得很有道理。
当他不知道老板想什么的时候，他就不敢说出来自己心里是怎么想的.，他怕自己的想法跟老板的想法是不一致的。
我相信，这样的人在很多企业里其实都是存在的。
最后，我们再谈一个跟这个有关系又不完全一致的一个话题案例。
我想给大家讲一个案例是几年前，我带着我的一个客户，国际部的老总，去拜访一个大客户。
这个大客户是国际化做得非常的成功，我才带我的客户去取经。
因为我刚跟我客户做完了国际化战略，到了客户企业那里取经的国际部经理就提出了这样一个问题。
他说：张总，如果在某些时候你的观点跟老板的观点不一致，你怎么办?
结果张总就回答了这样一个问题：不存在这个问题。
这个就把大家都说愣了：我们整天都遇到这个问题，你为什么没有这个问题呢?
这个张总就说了那句话，至今我都记得这句话，非常的经典。
他说：如果我的提案和建议是有道理的，我的上司没有不同意的道理;如果我的上司不同意，不认同我的方案，一定是我的方案做的有问题。
希望大家记住这句话，尤其是作为职业经理人的各位朋友。
你如果能够听懂这句话，记住这句话，并按照这句话的原则去做事，我相信你就能够跟你的上司进行非常好的沟通;在你的上司心目中，你就是一个非常优秀的职业经理人。第三个问题我就先回答到这里。
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