房产经纪人如何提高表达技巧

　　导语：销售相同的房子，有的经纪人业绩很好，有的经纪人业绩却很差，原因有多种，语言表达绝对是其中一个关键因素，让我们了解一下房产经纪人如何提高表达技巧吧。

　　技巧一：表达的专业性与完整性

　　经常举例，以强化公信力。以肯定、正面的方式来表达，使用完整句、标准句、有文学气息的话语及专业术语，必要时进行适当的讲解，使客户在获得充分资讯的同时，肯定你的专业形象，专业涵养及能力。

　　技巧二：用词讲究，语调应仰扬顿挫有变化

　　惊人要避免像背诵公文一样的呆板说辞。

　　技巧三：不与客户争辩

　　经纪人说赢客户不等于得到订单，而是要多次强调客户所关心的利益、好处，使其感受强烈、印象深刻，勿用废字、俗字、粗字。

　　技巧四：轻松幽默

　　注意轻松地商谈，心里轻松，交谈才不会变成负担，引用名人、伟人、权威人士的话语，可强化你的涵养，也能获得幽默风趣的.效果。

　　技巧五：针对不同的人说不同内容的话

　　针对男性客户和女性客户，年轻客户和年老客户，经纪人与他们交谈从内容到方式都不同。

　　技巧六：学会倾听

　　经纪人不要轻易打断客户的讲话，有效倾听、做个好听众，有时比做个好的言语者更重要。

　　技巧七：考虑客户感受

　　商谈过程中，对客户的异议、宝贵意见，若无法当场回答，要记录下来，并尽快回复；重视客户的情绪变化，不要有太多可能引起误会的小动作。

　　技巧八：适当使用专业术语

　　经纪人在与客户交谈时，可将专业术语穿插在话语中，避免呆板。

　　技巧九：话语富有感情

　　调动起你的情感，话语中自然就会有情感。富有情感的话语，才能达到良好的沟通效果，没有情感是不能成为金牌经纪人的，要善于使用顺口溜、打油诗或歌词，有创新才能使人印象深刻，也才能真正激发需求欲，善用“而且”“然后”“那么”等连词来表达美好的前景。

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