导游 百分网手机站

导游讲解的五个技巧

时间:2018-09-01 导游 我要投稿

  语言是人际交往的重要工具,是表达思想感情最重要的媒体。导游员语言要有进一步的提高就要进一步培训。要注意:

image.png

  1、情感性

  (1)导游语言要“有情”

  “有情”指导游人员要善于利用各种场合和机会,主动与旅游者进行情感交流,使旅游者时时处处感受到一种温馨。

  (2)导游语言要“动情”

  “动情”就是导游人员要善于运用富有感染力的语言,帮助旅游者尽快熟悉所要熟悉的对象,尽快进入旅游的最佳状态,保持旺盛的旅游兴趣。

  明确:遇到这种情况,导游人员要做到急游客之所急,献出自己的真情,真正做到以情感人。

  (3)导游语言要“共情”

  “共情”就是导游人员要善于发现旅游者的兴趣,在旅游者为某人、某物感到兴奋时,要积极地去“分享”,以实现与旅游者在情感上的“共鸣”。

  2、互动性

  具体表现在两个方面:一是语言表达的主体(导游人员)与客体(旅游者)往往都处于一种空间移动的动态之中,尤其在导游讲解的时候,这种状况表现得尤为明显。

  二是语言表达式的主体与客体往往处于一种交互状态,形成相互影响、相互制约的关系,这种情景通常表现在导游语言交际之中。

  3、直观性

  明确:见人说人,见物说物,直观性有一种步移景异,见景说景的特点。

  4、形象性

  5、创造性

  导游语言时空跨度大、场景多变、内容丰富、对象复杂,面对如此多变的语言环境,导游员要使自己的语言成为旅游者美的享受,甚至成为人生的启迪,只有不断地进行创造。