21.适用于服务业或组织的营销公关部门的评估是【 】
A.自我评估
B.上级评估
C.同事评估
D.顾客评估
22.从经济学角度出发得到的薪酬最本质的功能是【 】
A.补偿劳动消耗
B.吸引和留住人才
C.保持员工良好的工作情绪
D.合理配置人力资本
23.企业应把职业技能培训的重点放在【 】
A.专业知识和技能
B.基本知识技能
C.职业品质
D.职业行为
24.如果工作中使用的材料和设备很难搬到教室里去，那么最为恰当的培训方式是【 】
A.岗前培训
B.在岗培训
C.离岗培训
D.员工业余自学
25.心理学家定义的学习，关注的是【 】
A.行为
B.态度
C.思想
D.知识
26.专家指出，帮助新员工取得职业发展的最有力的途径之一就是【 】
A.让新员工接受比较简单的工作
B.避免新员工出现错误
C.提供挑战性的起步工作
D.让其积极向老员工学习
27.企业年金属于【 】
A.企业所有
B.国家所有
C.社会所有
D.员工个人所有
28.我国的工伤保险实行的原则是【 】
A.无过失补偿
B.有过失补偿
C.部分过失补偿
D.无条件补偿
29.在诺基亚公司，“科技以人为本”的标语随处可见，这属于企业文化的【 】
A.对上维系与传承渠道
B.对下维系与传承渠道
C.对内维系与传承渠道
D.对外维系与传承渠道
30.将资本划分为不变资本和可变资本的是【 】
A.舒尔茨
B.马克思
C.柏拉图
D.李斯特
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内，错选、多选、少选或未选均无分。)
31.从西方发达国家的管理历史来看，人力资源管理发展的初级阶段的理论来源主要有【 】
A.古典科学管理学派
B.行为科学学派
C.人力资源管理学派
D.早期的工业心理学
E.系统权变理论
32.当组织出现人力资源供不应求时，有时会采用内部调整的方法来解决人员短缺问题，其内容包括【 】
A.把某些人员调到空缺的岗位
B.培训人员，将其提拔到空缺的岗位
C.鼓励员工加班
D.提高劳动生产率
E.晋升计划
33.以下属于外部招募渠道的有【 】
A.猎头公司
B.校园招募
C.社会公开招募
D.人才交流会
E.人才中介机构
34.下列选项中，属于薪酬管理原则的是【 】
A.“三公”原则
B.公平性原则
C.竞争性原则
D.激励性原则
E.从实际出发的原则
35.“三层次”说认为，企业文化包括【 】
A.外层的物质文化
B.管理层的文化
C.中层的制度文化
D.员工层的文化
E.内层的精神文化
三、简答题(本大题共6小题，每小题5分，共30分。)
36.简述如何理解工作分析的定义。
37.简述建立人力资源信息系统的步骤。
38.简述绩效面谈的目的。
39.简述在设计培训课程时，要特别注意的问题。
40.简述弹性福利计划的优点。
41.简述加强人力资源成本管理的意义。
四、论述题(本题共15分。)
42.试述霍兰德的人业互择理论。
五、案例分析题(本题共15分。)
43.案例：
个人测评案例评析
一位在外企工作的高级经理被外方老板解雇，他到人才测评中心咨询了相关的专家，他咨询的主要目的是想知道问题到底在哪里。他在公司工作期间，业务开展得有声有色，业绩很好，和同事下属相处比较融洽，但半年来和外方老板发生了一些矛盾，自己不以为然，没想到突然被解雇。在事业发展的一个重要阶段受到这样的打击，这位经理虽然经历丰富，但心情难以平静。首先他进行了管理者能力测验、社会愿望量表测验、管理者行为风格测验和管理者职业兴趣测验四项测验，然后对自我目前的状况进行了详细描述，并提出测评希望。人才测评中心的专家一起分析了他的个人信息、面谈记录、测验结果和岗位特征，找出了问题所在。
专家发现，这位经理具有很好的管理能力素质和管理意识，为人热情、说话直率，善于把握事物的整体情况，考虑问题理智客观，做事灵活、务实;但是情绪波动较大，不善于控制情绪。
专家分析，他目前受挫的主要原因在于：(1)他在与老扳的交往中不能有效沟通，也不能耐心与老板交谈，表现出轻视老板的倾向。这是由他看待上下级关系的观念所决定的。(2)不能很好地控制自己的情绪。(3)没有一个与自己性格互补的同事和下属相配合。(4)老板的处事方式过于细致，不能充分授权，限制下属的发展。专家进一步确定咨询方案：首先，详细解释测验结果，分析其能力和个性方面的优点和弱点;其次，要分析被解雇的主要问题在老板身上，自己要做的是认真地总结，而不是失去信心或心烦意乱;第三，需要建议他从观念和行为上进行调整，比如，如何认识上下级关系，为人处世中的直率是否总是优点，需不需要调整情绪等。最后，需要提醒他的是他适合和什么样的上级和同事一起工作。在咨询中要注意让他畅所欲言，释放心中的不愉快。
在实际咨询中，这位经理认真地看完测验报告和专家的分析建议，认为这份报告描述的特点比较准确。他主动谈起自己对被辞的看法，认为自己在人生路上经历了很多，也明白了很多，但在处事中还是存在着很多缺陷。有些特点，在自己看来是优点其实可能并不是这样。自己经过这样的挫折后，得到这样的分析非常有好处，他表示接受专家的建议并希望能保持联系。两个月后，他再次上网和专家交谈，当时他在找工作并进行苦苦的思索。他告诉专家他对未来职业发展的设想，并相互交换了看法。当专家问他：“现在回头看两个月前您做的咨询，您觉得它对您有什么帮助?”他说尽管自己比较了解自己，但无法获得一种明确并且准确的评价，通过测验和咨询，他从专家那里获得了一种肯定和触动，这很重要。
问题：
(1)结合上述案例，说说什么是人员测评。
(2)简要概述人员测评的功能。
