2017年初级质量工程师理论与实务知识点

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　　持续的质量改进的基本要求

　　改进过程不是一次性工作，持续开展质量改进活动是非常重要的。古人云“滴水穿石”，“铁杵磨成针”是持续改进的典范。公司要获得成功就要持续进行质量改进，这也是ISO 9000:2000所强调的质量管理的八大原则之一。而持续改进必须做好以下几方面工作。

　　1. 使质量改进制度化

　　要使公司的质量改进活动制度化，应做好：

　　(1)公司年度计划要包括质量改进目标，使质量改进成为员工岗位职责的一部分。

　　(2)实施上层管理者审核制度，即ISO 9000质量体系中要求的管理评审，使质量改进进度和效果成为审核内容之一。

　　(3)修改技术评定标准和工资、奖励制度，使其与质量改进成绩挂钩

　　2. 高层管理者不宜下放的'职责

　　高层管理者必须参与质量改进活动，只参与意识教育、制定目标，而把其余的工作都留给下属是不够的。下述管理者的职责是“不宜下放的”。

　　(1)参与质量委员会的工作，参与质量改进活动，这是上层管理者最具体的参与方式。

　　(2)批准质量方针和目标。越来越多的企业已经或者正在制定质量方针和目标，这些方针和目标在公布前必须获得上层管理者的批准。

　　(3)提供资源。只有为质量改进提供必要的资源，包括人、工作条件、环境等，才能保证质量改进的顺利实施。

　　(4)表彰先进。表彰通常包括某些庆祝活动，这类活动为上层管理者表示其对质量改进的支持提供了重要的机会

　　(5)修改工资及奖励制度。目前大部分公司的工资和奖励方法不包括质量改进内容，所以要修改这些制度，并让管理者批准。

　　3.按照计划，定期检查

　　(1)改进前的废品或其他如时间、效率的损失总量

　　(2)如果项目成功，预计可取得的成果和实际取得的成果

　　(3)资金投入及利润状况

　　(4)其他方面的收获(如：学习成果、团队凝聚力、工作满意度等等)

　　勘察设计质量管理

　　第二十三条　县级以上人民政府建设、交通、水利等行政主管部门应当加强对建设工程勘察、设计质量的法律法规、强制性标准以及其他标准与规范执行情况的监督检查;建立健全勘察、设计质量管理体系和质量事故报告制度。

　　第二十四条　省人民政府建设、交通、水利等行政主管部门应当加强工程建设标准设计管理，组织制定省级工程建设标准设计，促进工程建设设计标准化、规范化。

　　工程建设标准设计是供设计单位免费使用的应用或通用设计文件，包括为工程建设构配件、建筑物、构筑物、工程设施和装置等编制的通用设计文件，为先进产品、先进技术、先进工艺和新型材料推广使用编制的应用设计文件。

　　建设工程设计单位应当优先采用标准设计，提高设计质量。

　　第二十五条　建设工程勘察、设计单位应当建立健全质量保证制度和责任追究制度。

　　建设工程勘察、设计单位的下列人员按照国家有关规定承担相应的终身质量责任：

　　(一)建设工程勘察、设计单位的法定代表人对本单位编制的勘察、设计文件全面负责;

　　(二)建设工程勘察、设计单位的项目负责人对其负责项目的勘察、设计文件负责;

　　(三)建设工程勘察、设计单位的技术负责人、项目审核人、项目审定人对其负责审核、审定的勘察、设计文件负责;

　　(四)建设工程勘察、设计的注册执业人员和专业技术人员对其负责编制的勘察、设计文件负责。

　　第二十六条　施工图审查机构对其审查质量负责，各专业的审查人员承担相应的审查责任。

　　第二十七条　建设单位在建设工程施工前，应当组织勘察、设计单位向施工单位和监理单位说明建设工程勘察、设计意图，解释建设工程勘察、设计文件。

　　建设工程勘察、设计单位应当向建设单位、施工单位和监理单位详细说明施工图设计文件，提供施工现场技术服务，按国家规定参加工程验收，配合有关部门调查建设工程质量事故。

　　第二十八条　施工、监理单位应当按照审查合格的施工图设计文件和施工技术标准进行施工、监理。在施工、监理过程中发现施工图设计文件有错漏的，应当及时向建设、设计单位提出。建设、设计单位应当及时处理。

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