网页设计 百分网手机站

网页设计师与客户交流的技巧有哪些

时间:2018-08-10 网页设计 我要投稿

  网页设计师的工作中要和市场人员一起接触客户,利用与客户进行访谈的宝贵机会,与客户进行更为深入的沟通,详细了解客户的潜在需求和期望。通过向客户进行有针对性的提问,启发客户表述其潜在的需求,同时可以修正客户想法中不切合实际的设想,让客户了解互联网目前可以为他的企业做什么,不能做什么,以及我们是怎样为客户建设一个成功网站的。只有详尽的了解客户的需求之后,才能进行后面的策划设计、网站开发等工作。同时,对客户访谈的过程,也是向客户树立自身形象的过程,我们要让客户感受到我们能为他们提供专业的分析、策划和设计制作。那么网页设计师如何与客户进行交流呢?

  一、了解交谈

  网页设计师可能会遇到很多客户,可谓阅人无数,和客户打交道你也需要自己涨经验。你遇到的客户可能不懂设计,甚至不懂网络,也可能只是公司的一个小主管类别,也许是一个刻薄的女人,是一个见过世面的大老板,还可能是个鸡蛋里面挑骨头的中年老太太等等。大家都知道“见人说人话见鬼说鬼话”,那么这个时候网页设计师就需要见什么人说什么话了。

  二、要有专业上的自信

  无论你面对什么客户,你都要专业,你需要具备很专业的工作技能告诉客户,这个工作我可以顺利的完成,而且完成的很出色。这个“专业”二字不是说你拿QQ或者甜言蜜语就能忽悠的,是需要你拿出作品、拿出方案、拿出你各个方面能力的。网页设计师无论面对什么客户,都要传递给客户一个自信+专业的正能量,这一步会给客户留下不同的印象,为你接下来顺利完成单子也有很大的帮助。

  三、做好准备

  网页设计师从一开始接手这个项目,你都要全力以赴,做好准备,比如可以提前做一个市场调查的准备,那么你就可以大胆的告诉客户我为什么这样设计,这样设计的理论和基础是什么等等。还有很多设计师在工作的时候都爱多准备几个备选的稿子,我们认为不好的稿子可能客户认为很好,这样的准备就可以大大增加命中率。

  四、站在客户的角度考虑问题。

  在和客户交流的过程中要给客户这样一个感觉,就是你一直在很努力,很拼命的为他想事情,为他着急做东西,而且他感觉你特别为这个项目用心,细心的站在他的角度上考虑很多问题。这样最终会有一个很好的结果。

  网站设计师的工作中有大半部分是围绕着客户进行,方案定制、设计修改、设计需求、设计确认以及设计美观等等,以上所述的网页设计师与客户交流的几点经验希望对设计师们有所帮助。