2014企业培训师专业技能复习题
企业培训师备考经验：保持情绪稳定有要诀
不要对自己提出不切实际的奋斗目标，应把规划定在自己的能力范围之内;对他人的期望不要太高，避免失望感;排解愤怒情绪，以免失态和后悔;作必要的妥协和让步，以免小题大做;离开刺激源，避免刺激加剧;找知心朋友，倾诉心声，以减轻心理压抑;为他人做好事，善事，以免孤独;一段时间只集中精力干一件事，以免过多事务给自己造成精神压力;不要处处与人竞争，以免精神过度紧张;扩大人际交往，避免孤陋寡闻;自娱自乐、以避免烦恼郁积。
首先，应该对竞争有一个正确认识。关键是正确对待失败，要有不甘落后的进取精神。其次，对自己要有一个客观的恰如其分的评估，努力缩小“理想我” 和“现实我”的差距。制定目标时，既不好高骛远，又不妄自菲薄，要把长远目标与近期目标有机地统一起来，脚踏实地一步一个脚印地做起，这样才有助于 “理想我”的最终实现。
再者，在竞争中要能审时度势，扬长避短。如果在实战中注意挖掘，那么，很可能会造成“柳暗花明又一村”的新局面。这样不仅能增加成功的机会，减少挫折，而且会打下进一步发展和取胜的好基础。
当然，成功了固然可喜，失败了也问心无愧，如果从中悟出了一番道理，或者在竞争中学到了知识，增长了才干，那么这种失败或许更有价值，谁能说它不是明天成功的起始呢?
下面是由本站小编为大家送上的企业培训师专业技能复习题，大家可以测试一下：
一、案例分析题(共2题，其中第1题20分，第2题35分，共55分)
1. 背景资料：
某企业培训教师岗位职务描述方案
岗位名称：企业培训负责人
所属部门：人力资源科
岗位编号：006
岗位定员：3人
直接上级：人力资源科长
岗位性质：培训教师
岗位职责：
1) 根据本专业发展方向及要求，调整和制定切实可行的培训课程教学计划。
2)按照培训大纲的要求，教学日历的安排完成所承担培训课程的教学任务，体现培训教学大纲对培训课程的基本要求。
3)完成培训课程建设的有关工作。
4)培训教师应教书育人，做好学员的管理工作。
5)积极参加企业组织的各种培训，努力提高个人素质。
工作任务：
1)按照企业及科室安排，参与企业的科研或技术服务项目
2)严格执行培训教学计划和大纲，贯彻教学原则，保证遵守上课时间安排
3)按照培训教学改革指导思想和教学计划要求，参与专业培训课程教学大纲制(修)订工作
4)保证严格执行培训教学管理制度，做到培训教学无过失、无事故。
5)做好兼职培训教师队伍建设工作
6)培训教师应做好教书育人工作，上课要精神饱满、着装得体、为人师表、认真维护好课堂秩序，负责全面组织课堂教学。
7)完成岗位培训和继续教育任务
任职资格要求：
1)具有大学本科及以上学历
2)具有中级或以上专业技术职称
3)具有中级或以上职业资格技能等级证书
专业要求：对培训学员核心能力构成中的作用分析准确，培训课程内容对提高学员核心能力和专项能力有较支撑。按照企业培训教学改革指导思想和培训教学计划要求。参与本专业培训教学计划、培训课程教学大纲制订工作。参与专、兼职培训师队伍建设工作。
知识要求：能够准确掌握培训课程发展方向、全面掌握理解培训课程的相关知识。
关键能力：具有较丰富的企业培训经验，课程建设思路清晰，具有一定的科研和教研能力。
工作协作关系：
企业内部了协作关系：上级和同行
企业外部协作关系：同行。
编写日期：2010年2月28日
问题：请对上述某企业培训教师岗位职务描述方案进行审核，并撰写审核报告。
2. 背景
某公司是一家高科技生产企业，由于公司规模的持续经济效益的稳步提升，公司高层逐渐感觉到，现在在岗员工的综合素质和技能已无法满足公司快速发展的需要，并将成为制约公司可持续发展的一大瓶颈。于是，决定将全面提升员工素质和技能作为人力资源部长期关注的重点。
人力资源部根据公司发展要求，重新修订了现有岗位的任职要求，同时向所有部门和员工下发了培训需求调查表(调查结果显示，很少有员工提出 明确的培训需求肯大部分员工反映较为冷漠)。在分析调查反馈结果和近期业绩考核结果的基础上，提出培训计划，并迅速开展了一系列的培训活动。
由于各部门业务非常繁忙，为保证培训的全面、到位，该公司做出硬性规定：除特殊原因外，所有相关员工必须参加培训，同时，配以严格的考勤和培训效果评估手段，并将员工的培训态度和培训业绩与员工的业绩考核直接挂钩。
经过一段时间的培训，从现场培训效果看，员工素质和技能均有一定程序的提高，但人力资源部总感觉没有达到预期的.效果而且越往后问题越多，主要表现为：
1. 课堂气氛呆板，员工不主动参与互动，请假、中途退场情况较为严重。
2. 进行现场培训效果评估时，受工的成绩基本令人满意，但在培训以后的工作中，其行为却变化不大，对所学知识不能融会贯通，或者根本不按新学到的知识去做，参加培训仅仅是为了应付培训后考试，考试完了，所学的知识全扔到了一边。
经人力资源部了解，产生以上现象的主要原因为：员工对自己在素质和技能方面所存在的“短板”认识不清晰，对公司确定的培训内容不甚认同，加之工作很忙，员工对公司“硬性规定必须参加”有一定的抵触情绪。因此，部分员工学习热情不高，基本以“应付”的态度对待培训。
问题：1. 分析该企业培训效果不理想的主要原因是什么?(15分)
培训效果评估：
2. 请根据背景材料，给出改进培训效果的有效建议。(20分)