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淘宝消费者年货节培训考试试题

时间:2020-10-15 12:02:41 培训考试 我要投稿

淘宝消费者年货节培训考试试题

  年关将至,消费者年货节就要到来了,淘宝客服需要参加消费者年货节培训考试,那么考试的内容是什么呢?下面小编为大家整理了淘宝消费者年货节培训考试试题,希望对正在关注的您有所用处!

淘宝消费者年货节培训考试试题

  一、单选题(共10题,每题5分,共50分)

  1、使用年货购物券的订单发生退款时,购物券会退回吗?

  A、在使用有效期内,购物券只有在申请全额退款的时候才会退回

  B、购物券不会退回

  C、在使用有效期内,申请退款多少金额,就退回多少购物券,不足的部分用现金补足

  D、超过有效期,购物券会以现金形式退回

  2、年货购物券的使用有效期是什么时候? A、2016年1月17日00:00:00-2016年1月21日23:59:59

  B、2016年1月17日00:00:00-2016年2月8日23:59:59

  C、2016年1月17日00:00:00-2016年2月7日23:59:59

  D、2016年1月17日00:00:00-2016年1月30日23:59:59

  3、年货购物券可以用在哪个地方?

  A、天猫淘宝平台中参加年货节活动的商铺,并且购买实物商品

  B、天猫全平台的商铺,并且购买实物商品

  C、天猫淘宝全平台的商铺,并且购买实物商品

  D、淘宝参加年货节活动的商铺 

  4、活动中有a/b/c三个商家参加,商家a支持购物券满200-20,商家b支持购物券满

  100-10,买家购物车里有商家a商品150元,商家b商品50元,多店联合下单支付,买家实付多少钱? A、180元

  B、170元 C、190元 D、200元

   5、购物车多店铺合并付款场景下,一次合并付款最多可使用多少张年货购物券?

  A、20张 B、10张 C、30张 D、40张

  6、单笔订单使用购物券数量不能超过多少张?

  A、10张 B、20

  张 C、40张 D、30张

  7、活动中有商家a支持购物券满100-10,买家有5张5元年货购物券.若买家在a商家

  消费200元,可以用多少钱的购物券?

  A、4张共20元 B、1张5元 C、2张共10元 D、3张共15元 

  8、活动中有a/b/c三个商家参加,商家a支持购物券满200-20,商家b支持购物券满

  100-10,商家c不支持使用购物券。买家购物车里有商家a商品200元,商家b商品100元,商家c商品200元,多店联合下单支付,买家有5张5元购物劵,买家实际支付多少钱?

  A、475元 B、480元 C、460元 D、470元

   9、某商家满100减30元,消费者购买了100元的货品,实付70元。如此时消费者申请

  部分退货的商品为20元,则订单剩余的货品是80元且不符合购物券使用条件,消费者只付了70元,需要另补足多少元?

  A、不需要补足 B、需要补足20元 C、需要补足30元 D、需要补足 10元 10、年货购物券面额是多少?

  A、5元 B、金额不固定,随机抽取 C、10元 D、5元和10元

  二、多选题(共5题,每题5分,共25分)

  1、年货购物券可以与以下哪些优惠叠加?

  A、现金红包

  B、优惠券(商品优惠券/店铺优惠券/店铺红包/包邮券)

  C、淘金币

  D、天猫购物券、天猫积分

  2、以下哪些是不能使用年货节购物券的?

  A、闲鱼平台购买二手闲置商品

  B、购买商城购物卡

  C、旅游订机票

  D、充值话费

  3、什么样的手机版本可以年货购物券?

  A、淘宝客户端购物券使用:iPhone&Android:>=4.2.1.2

  B、天猫客户端购物券使用:iPhone&Android:

  >=4.1.0

  C、天猫客户端购物券使用:iPhone&Android:

  >=4.2.0

  D、淘宝客户端购物券使用:iPhone&Android:>=4.1.2.1

  4、以下哪种情况可以使用购物券?

  A、每满足活动条件时即可使用,上不封顶

  B、满足活动条件时,多个店铺多件商品(所有商品皆在年货购物券的使用范围内)的.合并付款

  C、满足活动条件时,单件商品的付款

  D、满足活动条件时,单个店铺多件商品(所有商品皆在年货购物券的使用范围内)的 合并付款 5、消费者在哪里可以领到券?

  A、商品详情页

  B、店铺承接页

  C、付款成功页

  D、年货节主会场、分会场

  三、判断题(共5题,每题5分,共25分)

  1、消费者拥有多张年货购物券时,可叠加使用。

  是 否

  2、我在一家店铺购物时,这家店铺设置了店铺优惠券,我在购买时,发现使用店铺购物券比使用年货购物券划算,我能选择不使用年货购物券

  是 否

   3、A商品参加年货节活动,支持购物券满100-10,买家有5张购物券,当购买200元商品时,买家最多可以优惠20元,使用4张购物券

  是 否

   4、使用年货购物券的订单在退款后,购物券会返回消费者并延长7天的使用时间

  是 否

  5、年货购物券统一发放5元面额。

  是 否

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