自考人力资源开发与管理试题及答案
现如今，我们都经常看到试题的身影，试题可以帮助主办方了解考生某方面的知识或技能状况。还在为找参考试题而苦恼吗？下面是小编帮大家整理的自考人力资源开发与管理试题及答案，欢迎大家分享。
自考人力资源开发与管理试题及答案 篇1
一、单项选择题(本大题共5小题，每小题1分，共5分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
1.将权力分散于组织每个成员的手中，决策要由每个人自己做出的领导作风为
A.民主作风 B.民主-放任作风
C.专制作风 D.放任作风
2.制定、评价及改进员工在本职工作岗位上的工作行为及工作成果的管理过程是
A.绩效管理 B.流程再造
C.工作分析 D.人员流动
3.在一定的社会条件下，具备一定的知识和技能，并能以其劳动对社会发展作出较多贡献的人是
A.人才 B.通才
C.领导者 D.企业家
4.一个上级直接指挥下级的数目是
A.权利大小 B.管理对象划分
C.管理跨度 D.领导权利
5.企业定员方法除了有效率、设备、岗位、比例定员计算法外，还有
A.工作轮换定员计算法 B.流程定员计算法
C.经济定员计算法 D.职责定员计算法
二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
6.人力资源的特点主要表现在
A.生物性与能动性 B.动态性与智力性
C.再生性与社会性 D.综合性与实践性
E.生物性与实效性
7.在一个组织或群体内部，影响各成员发挥主观能动性的客观因素包括
A.组织结构 B.人员任用
C.激励方法 D.领导作风
E.人际关系
8.组织为了达到某些特定的目标经由分工与合作及不同层次的权力和责任制度，而构成的人的集合，此概念包含三层意思
A.有不同层次的权利与责任制度 B.有领导决策
C.组织有目标 D.有分工与合作
E.有不同层次的权力与责任制度
9.科学的职位评价方法有
A.调查法 B.因素比较法
C.因素计点法 D.分类法
E.排序法
10.人力资源计划的功能包括
A.加强对环境变化的适应能力
B.调动员工积极性与创造性
C.实现内部人力资源合理配置、满足员工需求
D.协调各类人力资源管理活动提高人力资源管理的整体效率
E.人尽其才
11.我国人事任用的基本方式包括
A.选任制 B.责任制
C.聘任制 D.考任制
E.考察制
12.有助于管理者更好地进行绩效反馈面谈的原则包括
A.不直接指责员工 B.谈话直接具体
C.让员工多说 D.强调消极方面
E.强调积极方面
13.组织竞争力的三力理论包括
A.文化力 B.政治力
C.环境力 D.经济力
E.协调力
14.职业锚的类型包括
A.技术/职能型 B.管理型
C.创造型 D.自主/独立型
E.安全/稳定型
15.领导者的职位权力包括
A.惩罚权 B.合法权
C.行政权 D.奖赏权
E.专长权
三、判断题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)
判断下列各题，在答题纸相应位置正确的涂“A”，错误的涂“B”。
16.人员调配的原则包括用人所长、照顾差异、因事设人、人-职匹配。
17.个别企业在职务升降中充分遵守党组部门、职代会的意见这是遵守的职务升降的德才兼备原则。
18.人员流动的合理流动原则就是人员从多的地方向少的地方流，从工资低的地方向工资高的地方流。
19.有效的绩效标准应包括较高可靠性、与个人目标和组织目标紧密相关、较高辨别性和可比较性。
20.图解式评定量表法是基于员工特征的绩效考核方法。
21.产量、工作量和目标管理等考核方法均属于基于工作结果的考核方法。
22.人是企业最根本、最主要的竞争优势。
23.职业性向不是决定一个人选择何种职业的重要因素。
24.一个企业的组织文化具有导向、规范、凝聚和激励作用。
25.领导者是知才、选才、育才、用才、留才的主体。
四、填空题(本大题共8小题，每空1分，共10分)
26.职系是指一些工作性质相同，而责任轻重和困难程度不同，所以________不同的职位系列。
27.招聘是企业吸引应聘者并从中________企业需要的人的过程。
28.开发人才市场是保证________权利和________权利的需要。
29.企业内部人员行为偏离组织目标和预期使企业遭受损失的可能性是________。
30.新员工培训的目的在于互相了解、打消疑虑、适应工作和________。
31.培训需求分析包括________、________、人员分析三项内容。
32.领导者的个人权力包括模范权和________。
33.组织内聚力的基础是________。
五、名词解释(本大题共4小题，每小题4分，共16分)
34.人事矛盾的一般规律
35.富有弹性的组织
36.强迫分配法
37.360度考核
六、简答题(本大题共3小题，每小题6分，共18分)
38.简述马斯洛的需要层次理论的内容。
39.简述人力资源开发与管理的基本职能。
40.简述防范人事风险的对策。
七、论述题(本大题共2小题，其中第41小题11分，第42小题10分，共21分)
41.试述影响培训转移的因素。
42.试述影响职业生涯的环境因素
自考人力资源开发与管理试题及答案 篇2
一、单项选择题
1．战略性人力资源管理与传统人力资源管理的最大区别在于( )。
A.出现了专门的人力资源管理部门
B．人作为资源对组织而言越来越重要
C．将人力资源管理与企业战略联系起来
D．确保人力资源能够满足企业发展需要
2．人力资本理论认为( )。
A.企业越注意对员工的培训，企业获利的机会越大
B．组织存在物质资源、人力资源和组织资源三种资源
C．一个员工的行为与其他员工相联系，进而可以产生可预测的结果
D．对员工与企业形成的有形或无形的契约进行有效管理，组织效益就会提高
3．从长期发展战略与管理作业运作的维度来看，人事经理( )。
A.是培训与技能开发的推动者
B．是企业经营的战略合作伙伴
C．要了解并尽可能满足员工的需求
D．是构建人力资源管理各项基础工作的专家
4．( )属于人力资源管理的战略性职能。
A．提升员工职业生活质量 B．实施企业短期年度计划
C．支持企业生产经营活动 D．提升人力资源的竞争优势
5．战略只对企业的关键性问题作基本定位是指战略的( )。
A．目标性 B．全局性 C．计划性 D．纲领性
6．( )经常涉及公司财务资金运作和组织结构变革创新等事关全局的重大战略问题。
A.总体战略 B．业务战略 C．职能战略 D．竞争策略
7．( )是涉及公司各个职能部门、推动企业总体发展战略实现的具体分支战略。
A.总体战略 B．业务战略 C．职能战略 D．公司策略
8．技术开发型的企业发展战略是( )。
A．自下而上推动 B．中短期发展战略
C．以团队为中心 D．采用外延扩大再生产的发展模式
9．一般而言，采取( )的企业的员工归属感和雇用保障都最高。
A．吸引策略 B．投资策略 C．参与策略 D．创新策略
10.高新技术孵化器更适合以( )为主。
A．家族式企业文化 B．发展式企业文化
C．市场式企业文化 D．官僚式企业文化
11.在( )的情况下，企业雇用员工的成本会降低。
A.劳动力需求大于供给 B．劳动者充分获得招聘信息
C．劳动法律体系日渐完善 D．经济发展减缓、失业率增加
12.( )的企业适合采取进攻型战略。
A．所处行业发展良好，自身实力较强 B．所处行业发展良好，自身实力较弱
C．所处行业开始衰退，自身实力较强 D．所处行业开始衰退，自身实力较弱
13.企业集团是以( )为主要联结纽带。
A．产权 B．命令链
C．母子公司 D．职权和职能
14.契约式垄断销售联合体又可以称为( )。
A.卡特尔(Cartel) B．辛迪加(Syndicat)
C．托拉斯(Trust) D．康采恩(Konzern或Concern)
15.( )实质上只有一个法人企业。
A．卡特尔 B．辛迪加 C．托拉斯 D．康采恩
16.企业集团核心层企业、紧密层企业、半紧密层企业和松散层企业，分别对应的是( )
这四个层级。①集团公司 ②控股子公司 ③参股企业④关联协作企业
A.①③②④ B.④②①③ C.①②③④ D.②③①④
17.企业集团可以利用原有知名品牌以较低的市场成本进入新的业各领域，这是企业集团
的( )优势。
A.垄断 B．规模经济
C．无形资产 D．迅速扩大组织规模
18.以市场占有率影响产品的市场价格及供给情况是企业集团的( )。
A.“垄断”优势 B．无形资产优势
C．规模经济优势 D．分工协作优势
19.对于产权结构的表述不正确的是( )。
A.产权结构的性质可以决定企业法人治理结构的性质
B．产权结构也可以理解为企业所有者的结构
C．产权结构就是企业股东的组成结构
D．产权结构就是法人股东内部的结构
20.对股东大会理解有误的一项是( )。
A．股东大会能够使股东的意愿得到自主表达
B．股东大会受各国的公司法规定，一般是公司最高的权力机构
C．股东大会为非常设机构
D．股东大会的权力由被选举的董事会及其成员行使
二、多项选择题
1．下列说法正确的是( )。
A.战略是策略的上位概念
B．战略是根据形势发展变化而制定的行动计划
C．战略性人力资源管理是企业总体战略的下属概念
D．战略性人力资源管理对企业直线主管提出了更高、更新的要求
E．战略性人力资源管理要求经营者把人力资源视为与资金、技术等同等重要的资源
2．( )属于泰勒的观点。
A.非正式组织 B．人际关系学说 C．坚持例外原则
D．构建激励性工资报酬制度
E．训练工人掌握标准化的操作方法
3．( )属于行为科学理论的研究成果。
A.强化理论 B．精细化劳动分工 C．需要层次理论
D．时间与动作研究 E．团队动力学理论
4．下列属于行为科学理论研究的是( )。
A.期望理论 B．双因素理论 C．成就需要理论
D．需要层次理论 E．科学管理理论
5．在传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段，下列说法正确的是( )。
A.出现了专职的人事管理部门
B．企业人事管理制度体系日趋完善
C．人力资源管理在企业中已经上升到主导地位
D．企业雇主开始接受了人力资源开发的新概念
E．各级直线主管也须对组织中的人力资源管理活动全面负责
6．关于人力资源管理职能，下列说法正确的有( )。
A.其经营性职能重点在于实施企业的长期发展计划
B．战略性人力资源管理横向的扩展包括注重企业的社会性职能
C．战略性人力资源管理职能纵向的扩展是以战略性职能为起点
D．随着企业的外部经营环境变化，战略性职能的重要性日益增强
E．人力资源管理部门性质的变化实质上就是人力资源管理职能的变化
7．( )属于企业战略双重属性中相对稳定的特点。
A.目标性 B．全局性 C．计划性
D．长远性 E．应变性
8．对于企业战略的特点表述正确的是( )。
A.企业目标是获利程度、产出能力、竞争地位、技术水平、员工发展、社会责任六大要素综合平衡的结果
B．研究企业生存发展的，带有全局性的指导规律，是企业战略管理学的任务
C．目标性、全局性、计划性、长远性和纲领性是相对稳定的企业战略属性
D．企业的战略管理要应对“例外的特殊问题”，就应提高对应变性、竞争性和风险抵御能力的重视
E．风险性是企业战略属性中唯一动态的、随机可变的，即“例外的特殊问题”
9．采取投资策略的企业的管理特点包括( )。
A.重视人才储备
B．员工参与管理
C．企业与员工建立长期工作关系
D．依靠工资、奖金维持员工的积极性
E．重视发挥管理人员和技术人员的作用
10.( )属于企业的硬文化。
A.技术设备 B．员工行为规范 C．企业员工的群体意识
D．工作地配置水平 E．产品造型、外观和质量
自考人力资源开发与管理试题及答案 篇3
(1) 从制定的方法来看，制定企业定员的方法主要有( )
A: 按劳动效率定员
B: 按组织机构、职责范围和业务分工定员
C: 按设备定员
D: 按岗位定员
E: 按比例定员
答案:A,B,C,D,E
解析:从制定的方法来看，制定企业定员的方法主要有 ：
①按劳动效率定员。就是根据生产总量、员工的劳动效率，以及出勤率来核算定员人数。
②按设备定员。就是根据机器设备需要开动的数量和开动班次、员工看管定额以及出勤率来计算定员人数。
③按岗位定员。根据岗位的多少、岗位的工作量大小以及劳动者的工作效率来计算定员人数。
④按比例定员。按照与企业员工总数或某一类服务对象的总人数的比例，确定某种人员的定员人数。
⑤按组织机构、职责范围和业务分工定员。
(2) 下列属于仲裁时效中断的情形有( )
A: 一方当事人提出协商要求后，另一方当事人不同意协商或者在5 日内不作出回应的
B: 在约定的协商期限内，一方或者双方当事人不同意继续协商的
C: 在约定的协商期限内未达成一致的
D: 达成和解协议后，一方或者双方当事人在约定的期限内不履行和解协议的
E: 一方当事人提出调解申请后，另一方当事人不同意调解的
答案:A,B,C,D,E
解析:当事人协商解决劳动争议或者请求劳动争议调解委员会调解劳动争议，出现下列情形之一的属于仲裁时效中断，从中断时起，仲裁时效期间重新计 算 ：(1)一方当事人提出协商要求后，另一方当事人不同意协商或者在5 日内不作出回应的;(2)在约定的协商期限内，一方或者双方当事人不同意继续协商的 ;(3)在约定的协商期限内未达成一致的 ;(4)达成和解协议后，一方或者双方当事人在约定的期限内不履行和解协议的 ;(5)一方当事人提出调解申请后，另一方当事人不同意调解的 ;(6)调解委员会受理调解申请后，在受理调解申请之日起15日内一方或者双方当事人不同意调解的;(7)在受理调解申请之日起15 日内以及双方当事人 同意延长的期限内未达成调解协议的;(8)达成调解协议后，一方当事人在约定的期限内不履行调解协议的。
(3) 劳动定额定期修订的步骤包括( )
A: 准备阶段
B: 修订阶段
C: 审查平衡和总结阶段
D: 调查阶段
E: 分析阶段
答案:A,B,C
解析:劳动定额定期修订是一项比较复杂、深入细致的工作，涉及的面很广，必须在企业主管部门的统一领导下进行。其通常可按准备阶段、修订阶段、审查平衡和总结阶段的步骤进行。
(4) 关于绩效计划的实施下列说法正确的是( )
A: 沟通阶段是整个绩效计划阶段的核心
B: 在制定工作的衡量标准时应更多地发挥员工的主动性，更多地听取员工的意见
C: 在沟通阶段管理人员可代替员工做决定
D: 绩效计划实施准备阶段的主要工作是交流信息和动员员工
E: 当情况发生变化时，必须调整或修改整个计划或其中的一部分内容
答案:A,B,D,E
解析:在沟通时，管理人员应遵循的原则之一是，管理人员在制定工作的衡量标准时应该更多地发挥员工的主动性，更多地听取员工的意见。最后，管理 人员应该与员工一起做决定，而一定不是代替员工做决定，员工自己做决定的成分越多，绩效管理就越容易成功。故 C项说法错误，A、B、D、E 四项均是对绩效计划实施的正确表述。
(5) 内部培训资源包括( )
A: 专业培训公司
B: 经理人作为培训资源
C: 培养企业内部培训师
D: 标准化培训产品
E: 商学院校
答案:B,C,D
解析:培训资源主要包括内、外两部分。内部培训资源包括：(1)标准化培训产品 ;(2)培养企业内部培训师 ;(3)经理人作为培训资源 ;(4)成立员工互助学习小组。
(6) 潜在竞争对手分析的进入障碍包括( )
A: 产品差异化
B: 规模经济
C: 绝对成本优势
D: 进入分销渠道
E: 人力资源需求
答案:A,B,C,D
解析:潜在竞争对手分析的进入障碍包括产品差异化、规模经济、绝对成本优势、进入分销渠道、资本需求和现有企业的反应。
(7) 目前西方管理理论中出现的人性假设学说主要有( )
A: 经济人假设
B: 社会人假设
C: 管理人假设
D: 复杂人假设
E: 自我实现人假设
答案:A,B,D,E
解析:管理中的人性假设，即为管理中的人性观。它是指管理者对被管理者的需求、工作目标、工作态度的基本估计或基本看法。在西方的管理理论中，存在四种人性假设，分别是“经济人”假设、“社会人”假设、“ 自我实现人”假设、“复杂人”假设。
(8) 为了解决夜班疲劳、员工生理心理不适应和工作效率下降的问题，一般可采用( )办法。
A: 加餐
B: 适当组织员工交叉上班
C: 适当增加夜班前后的休息时间
D: 缩短上夜班的次数
E: 平衡各个轮班人员的配备
答案:C,D
解析:工作轮班制对人的生理、心理会产生一定的影响，特别是夜班对人的影响最大。为了解决夜班疲劳、员工生理心理不适应和工作效率下降的问题， 一般可采用以下两种办法 ：(1)适当增加夜班前后的休息时间 ;(2)缩短上夜班的次数。例如采取四班三运转的倒班办法。
(9) 用人单位通过面试可以全面了解应聘者的( )
A: 外貌风度
B: 工作经验
C: 求职动机
D: 基础知识
E: 素质能力
答案:A,B,C
解析:面试时供需双方通过正式交谈，使用人单位能够客观全面地了解应聘者的业务知识水平、外貌风度、工作经验、求职动机等信息。同时，也使应聘者能够更全面地了解招聘单位的相关信息。
(10) 最低工资标准的确定和调整的拟订方案内容应包括( )
A: 最低工资确定的依据
B: 最低工资调整的依据
C: 最低工资的适用范围
D: 最低工资的拟订标准
E: 最低工资的说明
答案:A,B,C,D,E
解析:最低工资标准的确定和调整采用“三方性”原则，即在国务院劳动行政主管部门的指导下，由省、自治区、直辖市人民政府劳动行政主管部门会同 同级工会、企业代表组织研究拟订，并将拟订的方案报送人力资源和社会保障部。方案内容包括最低工资确定和调整的依据、适用范围、拟订标准和说明。
自考人力资源开发与管理试题及答案 篇4
1.组织忠诚度又称()
A、组织满意度
B、组织投入度
C、组织承诺
D、组织信任
【答案】C
2.反映的是员工对继续留在组织的义务感，员工由于受到了社会责任的影响而留在组织内的承诺是()
A、规范承诺
B、情感承诺
C、继续承诺
D、组织承诺
【答案】A
3.()是经过很长一段时间才形成的,具有一定的稳定性,但它也是不断变化的,它的下降甚至比它的形成还要快。
A、工作满意度
B、工作投入度
C、工作信任度
D、组织承诺
【答案】A
4.在员工表达不满的方式中，既属于“建设性的”又属于“积极的”方式是()
A、辞职
B、提建议
C、忠诚
D、忽视
【答案】B
5.影响情感承诺的因素不包括()
A、工作挑战性
B、目标明确度
C、组织的公平性
D、员工个性特点
【答案】D
6.工作态度与价值观相比，其稳定性相对( )(环球网校2016年经济师考试《初级人力》第3章习题:工作态度与行为)
A.较低
B.较高
C.相同
D.无法比较
【答案】A
7.能够反映员工在工作中深入的程度，所花费的时间和精力的多少，以及把工作视为整个生活的核心部分的程度的指标是指( )
A.工作满意度
B.工作投入度
C.组织承诺
D.以上都都不是
【答案】B
8.下列关于组织公民行为的特点的陈述，错误的是( )
A.这些行为对组织的生存和高效运作有非常积极的作用
B.这些行为不是员工职责范围内的
C.这些行为不是组织正式要求的
D.这些行为通常能得到组织在薪酬上的回报
【答案】C
9.组织承诺三个因素中，对员工的工作行为影响最为明显的是( )
A.情感承诺
B.继续承诺
C.规范承诺
D.经济承诺
【答案】A
10.工作满意度得均衡水平理论认为( )
A.每个员工都有典型的工作满意度水平，称为均衡水平
B.改变工作中的情境因素或某些事件改变员工的满意度水平，使其在一个新的水平上达到均衡
C.员工满意与否取决于自己的工作性质及工作待遇和其他员工相比处于什么水平
D.管理者如何想通过改变工作情境来提高员工的满意度，需要考虑这种满意度的提高是暂时的还是持久的
【答案】AD
自考人力资源开发与管理试题及答案 篇5
一、选择题
1、单项选择题：
1.我国劳动法规定的劳动年龄为（ ）
A.14周岁 B.16周岁 C.18周岁 D.20周岁
2.在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为（ ）
A.事务性机构 B.简单服务性机构
C.非生产非效益部门 D.生产与效益部门
3.马克思称之为用“饥饿政策”进行人事管理的阶段，其人性假设的基础是
A.人天生是懒惰的，必须采用强制手段
B.人是经济人，是为了吃、喝等个人利益而劳动
C.人是为了获得他人的认同而劳动
D.人不只是为了金钱、物质而劳动，人有社会责任感
4.人力资源开发的双重目标是（ ）
A.提高才能，增强活力
B.提高学历，增加效益
C.提高觉悟，锻炼意志
D.加强保健，增强体魄
5.工作性质完全相同的岗位系列称作（ ）
A.岗级 B.岗等 C.岗类 D.岗系
6.划分岗类、岗群、岗系的依据是（ ）
A.工作繁简难易 B.工作的责任轻重
C.所需人员资格条件 D.工作性质
7.在企业人力资源变动预测中，马尔可夫分析方法的基本思想是（ ）
A.根据企业现在人员结构状况推测未来人事变动趋势
B.根据企业生产情况推测未来人事变动趋势
C.找出企业过去人事变动规律，以此来推测未来的人事变动趋势
D.根据市场变化推测未来人事变动趋势
8.企业在进行外部人力资源供给的预测时，应侧重于（ ）
A.关键人员 B.一般人员
C.临时工 D.一线工人
9.“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选的原则上是（ ）
A.用人所长原则 B.民主集中原则
C.因事择人原则 D.德才兼备原则
10.具有“孤僻、行动迟缓、善于观察细小事物，情感发生较慢但持续时 间长，体验深刻”特征的人，其气质类型属于（ ）
A.抑郁质 B.粘液质 C.多血质 D.胆汁质
11.生产产品的有效作业时 间是指（ ）
A.工人的纯工作时 间
B.工人从上班到下班之间的时 间
C.工人的准备时 间、操作时 间、吃饭、休息时 间
D.工人在企业逗留的全部时 间
12.在生产过程中实行劳动分工的实质是（ ）
A.劳动简单化 B.劳动专业化
C.劳动连续化 D.劳动个性化
13.在生产过程中保持各工序生产能力的合适比例关系，这是生产过程的（ ）要求。
A.连续性 B.平行性 C.协调性 D.交叉性
14.组织文化与思想政治工作的关系是（ ）
A.相互交叉，互为依存 B.二者是一回事
C.组织文化是思想政治工作的补充
D.二者没有关系
15.“魔鬼”训练是一种（ ）
A.内化型训练
B.外化型的逆向“挫折”训练
C.外化型体能训练
D.外化型顺向训练
16.以提高员工分析和决策能力、书面和口头沟通能力、人际关系技巧能力等为主要内容的培训属于（ ）
A.技能培训 B.知识传授培训
C.态度转变培训 D.工作方法改进培训
17.从性质上讲，行政机关、企事业单位的人员培训属于（ ）
A.常规教育 B.学校教育
C.继续教育D.基础教育
18.绝对标准考核就是（ ）
A.用同一尺度衡量所有的人
B.用同一尺度衡量相同职务的人
C.用不同尺度去衡量所有的人
D.用不同尺度去衡量同一职务的人
19.通过启发诱导的方式，激发人的主动精神，使其工作热情建立在高度自觉的基础上，发挥出内在潜力。这种激励形式称为（ ）
A.正激励 B.负激励 C.内激励 D.外激励
20.期前激励就是在工作开始之前，公布任务指标及相应的奖惩措施。这种激励主要适用于（ ）
A.工作周期长，任务不易明确的项目
B.工作周期长，任务比较明确的项目
C.工作周期短，任务很明确的项目
D.工作周期短，任务不明确的项目
21.当一个人的行为表现不符合社会需要时，通过制裁的方式来抑制这种行为，使其改变行为方向，这种激励是（ ）
A.内激励 B.外激励 C.正激励 D.负激励
22.津贴作为一种个人消费品的分配手段，它分配的唯一依据是（ ）
A.有效劳动时 间的长短
B.劳动所处的环境和条件的优劣
C.劳动者的技术业务水平的高低
D.劳动者的劳动成果的大小
23.在实行工资制度的情况下，能反映职工实际可以交换得到的商品和服务量的工资是（ ）
A.货币工资 B.名义工资
C.实际工资 D.实物工资
24.公共福利是指（ ）
A.社会要求提供的福利
B.法律规定必须提供的福利
C.员工要求提供的福利
D.组织根据自身的发展需要所提供的福利
25.在劳动过程中，防止人员伤亡事故和职业病发生的主要措施是（ ）
A.加强福利待遇 B.改善劳动条件
C.提高员工自我保护意识D.保障劳动者权益
26.“目标一致理论”认为，当个人目标与组织目标一致时，人员就不会流动。提出这一理论的是（ ）
A.美国心理学家库克
B.美国管理学家杜拉克
C.日本学者中松义郎
D.美国心理学家勒温
27.美国学者卡兹通过对组织寿命的研究，认为组织内信息沟通水平最高、获得成果最多的最佳组织年龄区为（ ）
A.0.5年—3年 B.1年—3.5年
C.2年—6年 D.1.5年—5年
28.目前世界上大多数国家实行的养老保险类型是（ ）
A.强制储蓄型养老保险
B.国家统筹型社会保险
C.投保资助型社会保险
D.子女抚养型养老
29.我国《失业保险条例》规定，失业保险待遇的领取根据职工本人失业前在企业连续工作时 间确定。连续工作10年以上的，领取失业保险期限最长为（ ）
A.12个月 B.24个月 C.18个月 D.30个月
30.劳动争议仲裁委员会对每一起劳动争议实行（ ）即行终结的法律制度
A.一次裁决 B.二次裁决
C.三次裁决 D.四次裁决
2、多项选择题
31.人力资源管理的基本原理包括（ ）
A.投资增值原理 B.互补合力原理 C.激励强化原理 D.个体差异原理 E.动态适应原理
32.企业实行人员外部征聘可以通过以下途径进行：（ ）
A.刊登广告 B.就业服务机构 C.猎头公司
D.大中专院校和各类职业技工学校 E.推荐和自荐
33.人员激励机制包括以下内容（ ）
A.激励时机 B.激励频率 C.激励程度
D.激励深度 E.激励广度
34.在绩效考核中，因素评定法的评定角度主要有：（ ）
A.自我评定 B.同级评定
C.下级评定 D.直接领导评定 E.顾客评定
35.根据《国家公务员暂行条例》的规定，我国公务员的奖励种类有：（ ）
A.嘉奖 B.记三等功
C.记二等功 D.记一等功
E.授予荣誉称号
二、简答题
36.“骏马能历险，力田不如牛，坚车能载重，渡河不如舟。”这些诗句对我们的选才用才工作有何启示?
37.简述绩效考核中阶段性考核和连续性考核相结合原则的涵义
三、论述题
38.试述人员报酬的含义及组织在制定人员报酬时应遵循的原则。
39.试论人力资源在社会财富创造过程中的作用。
自考人力资源开发与管理试题及答案 篇6
1 [单选题] 不能体现人力资源开发目标整体性是( )。
A.目标制定的整体性
B.目标实施的'整体性
C.各个目标间不孤立
D.目标设计的针对性
参考答案：D
人力资源开发目标的整体性包括：①目标制定的整体性。制定人力资源开发目标，以整体性人力资源开发为出发点，既要考虑层次之分，也要考虑类型之别，但不同层次、类型的目标不是孤立的，而是相互联系、彼此制约的一个有机整体;②目标实施的整体性。
2 [单选题] ( )不属于人力资本投资支出的形式。
A.实际支出
B.心理损失
C.时间支出
D.无形支出
参考答案：D
参考解析：人力资本投资支出分为三类：①实际支出或直接支出;②放弃的收入或时间支出;③心理损失。其中，实际支出或直接支出包括学杂费(教育投资)、流动支出(迁移)、培训支出(企业、国家和个人)以及国家用于教育、社会保障方面的支出等。其中属于个人支出的部分被称为个人直接支出，属于国家或社会支出的部分被称为社会直接支出。
3 [单选题] 人的本性即人的( )。
A.自然属性和心理属性
B.社会属性和心理属性
C.自然属性和社会属性
D.阶级属性和心理属性
参考答案：A
参考解析：人的本性可概括为：①自然属性，主要是指人生来就具有的先天之性，即作为自然人的体质、生理构造、形态和由生存本能而滋生的一系列本能欲望与追求;②心理属性，即人的感觉、知觉、记忆、思维、想象、意志、需要、动机等一切心理现象的总和。
4 [单选题] 人力资源的( )能力是企业竞争优势的根本。
A.技术
B.创新
C.智力
D.管理
参考答案：B
参考解析：不断地创新成为企业在竞争中维持不败的法宝。人力资源的创新能力是企业竞争优势的根本，是企业实现可持续发展的不竭动力。
5 [单选题] 在正常情况下，组织开发的重点是组织的( )。
A.协作能力
B.创新能力
C.竞争能力
D.发展能力
参考答案：A
参考解析：组织开发是提高组织能力的一套技术措施，其基本目标是改变组织氛围、组织环境和组织文化。在正常情况下，组织开发的重点是组织的协作能力，解决组织内部冲突和矛盾，建立合作的目标，改变组织价值观和组织文化，旨在提高组织的生产率和效能。
6 [单选题] 在管理技术上，现代人力资源管理( )。
A.照规章办事
B.追求科学性和艺术性
C.以事为中心
D.追求精确性与科学性
参考答案：B
参考解析：在管理技术上，传统的劳动人事管理照章办事，机械呆板;而现代人力资源管理追求科学性和艺术性，不断采用新的技术和方法，完善考核系统、测评系统等科学手段。
7 [单选题] 人本管理认为，企业为人的需要而存在，其中“人的需要”不包括( )。
A.社会的人的需要
B.企业管理者的需要
C.企业投资者的需要
D.企业全体员工的需要
参考答案：B
参考解析：人本管理认为，人的需要有：①社会的人的需要，企业不断创造顾客，满足社会消费需求。这是企业所担当的社会责任。②企业投资者的需要，即实现利润最大化。③企业全体员工的需要，一是获取收入最大化;二是施展才干、实现抱负，个人获得全面发展。
8 [单选题] 人力资本是经济资本中的核心资本，其原因在于人力资本的( )。
A.时效性
B.创造性
C.收益性
D.累积性
参考答案：B
参考解析：人力资本是指通过费用支出(投资)于人力资源，而形成和凝结于人力资源体
中，并能带来价值增值的智力、知识、技能及体能的总和。它是经济资本中的核心资本，是一切资本中最宝贵的资本，其原因在于人力资本的无限的创造性。
9 [单选题] ( )是心理状态的主要成分。
A.情绪
B.情感
C.性情
D.情态
参考答案：A
参考解析：心理状态是心理活动在一定时间内独有的心理特征，如注意、分心、喜悦、振奋、疲劳、消沉、紧张、松弛等。任何一种心理状态既有感知、记忆等各种心理过程的成分，又有个性心理差异色彩，情绪是心理状态的主要成分。多种成分在心理状态中占有不同地位，具有不同作用，形成心理状态完整的结构性。
10 [单选题] 在管理方式上，现代人力资源管理采取( )。
A.科学化管理
B.制度控制
C.人性化管理
D.权变管理
参考答案：C
参考解析：在管理方式上，传统的劳动人事管理主要采取制度控制和物质刺激手段;现代人力资源管理采取人性化管理，考虑人的情感、自尊与价值，以人为本，多激励，少惩罚;多表扬，少批评;多授权，少命令，发挥每个人的特长，体现每个人的价值。
11 [单选题] 基于“经济人”假说的管理是运用( )来调动人的积极性
自考人力资源开发与管理试题及答案 篇7
一、单项选择题
1．下面（ B ）不属于内部招聘的方法
A．员工推荐 B．人才招聘会 C．发布职位公告 D．人力资源技能清单
2．招聘的基本程序是（ C ）
①招聘准备 ② 招聘评估 ③ 招聘信息的发布 ④ 人员选拔 ⑤ 录用决策
A．①②③④⑤ B．③①④⑤② C．①③④⑤② D．③①⑤④②
3．人员招聘的直接目的是（D）
A．为企业做宣传 B．招聘最优秀的人才
C．为企业做人才储备 D．招聘到企业所需要的人才
4．工作分析的方法不包括下列哪一种（D）
A．工作日志法 B．问卷调查法 C．观察法 D．职业倾向测试
5．人才招聘会较适合于招聘（D）类型的人才
A．高层管理者 B．专业人才 C．热门人才 D．中下级人才
6．在应聘人数较多的情况下，为了节省时间达到筛选人员的目的，一般采用（A）的方法
A．笔试 B．面试 C．评价中心 D．心理测验
7．影响招聘效果的外部因素之一是 （ C ）
A．企业的知名度 B．企业文化 C．外部劳动力市场供求状况 D．企业的发展阶段
8．用人部门向人力资源部门提交人员申请需求表时，人力资源部门应该从以下哪个方面去审核其人员需求是否合理（ C ）
A.人力资源成本预算的角度
B．所需人员学历的高低
C．部门工作任务的分配、人员配置的情况
D．申请对象的薪酬水平
9．劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议，由用人单位解除劳动合同的，需支付给员工经济补
偿金（ A ）
A．根据劳动者在用人单位的工作年限，工作时间每满１年发给相当于１个月的工资
B．根据劳动者在用人单位的工作年限，工作时间每满１年发给相当于１个月５０％的工资
C．根据劳动者在用人单位的工作年限，工作时间每满１年发给相当于１个月２５％的工资
D．不需支付补偿金
10. 中华人民共和国劳动法中对试用期的规定：劳动合同期限在一年以上，两年以下的，试用期不得超过（ C ）日
A．15 B．30 C．60 D．6个月
二、多项选择题
1．根据人员来源渠道不同，招聘分为（A C）几种
A．内部招聘 B．员工推荐 C．外部招聘 D．猎头公司
2．招聘的基本原则是（ A B C D ）
A． 能级对应 B．因岗择人 C．公平公正 D．协调互补
3．招聘工作的基础和前提是（ A D ）
A．工作分析 B．制订招聘计划 C．制定招聘策略 D．人力资源规划
4．面试考官的人员一般由（ A B C ）组成
A．人力资源部员工 B．用人部门主管 C．独立评选人 D．高校教师
5．编制笔试题目应遵循（ A B C D ）原则
A．区分度明显 B．信度高 C．效度大 D．实用性强
6．按照面试官人数，面试可以分为（ A B ）几种
A．个人面试 B．集体面试 C．压力面试 D．行为描述性面试
7．工作分析信息的主要来源是（ A B C ）
A．岗位任职者提供的信息 B．工作分析人员到工作岗位的现场观察
C．任职者直接领导提供的信息 D．工作分析者根据相关信息得出的结论
8．与外部招聘相比，内部招聘的优点有（ B C ）
A．为企业注入新鲜的血液，吸收新观念 B．员工能较快地适应新工作
C．提高员工的忠诚度 D．招聘成本较高
9．人员甄选录用计划的内容主要包括（ A B C D ）
A．录用人数 B．录用标准 C．录用对象 D．录用费用预算
10．劳动合同的主要内容有（ A B C D E ）
A．劳动合同期限和工作内容 B．劳动保护和劳动条件
C．劳动报酬和劳动纪律 D．劳动合同终止的条件
E.违反劳动合同的责任
三、简答题
1、请写出公司的招聘流程（15分）。
答：
招聘计划程序、计划审批程序、信息发布程序、应聘申请程序、预审程序、面试程序、考试程序、体检程序、甄选程序、 试用程序、正式录用程序、评估程序
2、请列出人事助理的岗位职责和考核指标方法。
答：岗位职责：
1、招聘工作：执行招聘管理制度流程，参与招聘需求调查分析、招聘渠道选择、招聘活动策划与执行、人员甄选，确保及时完成人员补充计划目标;
2、培训工作：推进落实培训计划和体系，建立各部门的内训员队伍及培训手册;
3、薪酬管理：结合公司发展实际情况制定薪资体系，每月薪资核算、个税申报及奖惩管理，并及时有效的进行调整员工档案管理、提供人力资源成本分析报表;
4、绩效工作：推行并完善绩效考核体系，协助各部门作好绩效考核执行工作;
5、协调员工关系，处理员工投诉，及时处理公司管理过程中的人力行政问题;
6、管理员工信息档案工作，完善公司各项人事数据资料;
7、完成公司人力资源流程性工作：入职、转正、合同、离职等手续办理 ;
8、协助完成职位描述和职位说明书的撰写;
9、解答所负责区域员工社保、公积金等疑问，并办理社会保险、公积金等相关事宜;
10、上级领导交办的其他事项。
考核指标方法：
（1）目标管理法（2）关键绩效指标（3）平衡计分法（4）360度考核法
自考人力资源开发与管理试题及答案 篇8
一、单项选择题 (本大题共30小题，每小题1分，共30分。在每小题列出的四个备选项.中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。)
1.对一个国家或地区的人力资源实施的管理是指【 】
A.战略人力资源管理
B.宏观人力资源管理
C.部门人力资源管理
D.微观人力资源管理
2.人力资源管理的开发功能主要体现在人力资源管理工作中的【 】
A.人力资源规划
B.工作分析、招聘
C.薪酬及其考核制度
D.培训、工作指导
3.被视为人性回归时代的人力资源管理的发展阶段是【 】
A.初级阶段
B.人事管理阶段
C.人力资源管理阶段
D.战略人力资源管理阶段
4.在工作分析的方法中，参与法的优点在于【 】
A.收集方式简单
B.成本低且节省时间
C.获取工作信息的质量较高
D.可避免遗漏工作信息
5.工作分析的结果主要体现为【 】
A.工作评价
B.职位说明书
C.工作设计
D.薪酬体系
6.甲公司针对员工普遍感到工作没有挑战性的现状，将一批员工调到同一水平、技术要求相近的另一个岗位上去。实践证明，该公司在调动员工积极性和提升员工自身竞争力方面的收效是显著的。甲公司采用的工作设计方法是【 】
A.工作轮换
B.工作简化
C.工作丰富化
D.工作扩大化
7.20世纪80年代，人力资源规划的重点是【 】
A.如何获得高水平的管理人员
B.人才的供求平衡
C.提高工人的生产效率
D.管理接班人计划
8.在人员配制规划中，旨在解决人员冗余问题的具体规划是指【 】
A.教育培训规划
B.人员分配规划
C.职业生涯规划
D.退休解聘规划
9.德尔菲法是一种【 】
A.定量预测技术
B.比率分析法
C.定性预测技术
D.回归预测法
10.招募团队成员应具备的最重要的能力是【 】
A.领导能力
B.专业技术能力
C.管理能力
D.表达能力和观察能力
11.企业最大的招募来源(尤其是管理职位)的获取渠道是【 】
A.猎头公司
B.内部招募
C.校园招募
D.在线招募。
12.在做出录用决策时，一般情况下，最现实的选择是录用能够完成一定数量的工作任务的应聘者，这一数量通常是【 】
A.50%
B.80%
C.100%
D.120%
13.人员测评的预测功能的有效性取决于【 】
A.人才素质特征的稳定程度和测评工具的效度
B.企业整体环境
C.测评人员的综合素质
D.参与测评工作的人员的主观好恶
14.在选拔性测评操作的基本原则中，保证选拔结果正确性的前提是【 】
A.差异性原则
B.公正性原则
C.准确性原则
D.可比性原则
15.人员测评体系的基础是【 】
A.测评指标
B.测评要素
C.测评内容
D.评分标准
16.全方位反馈评价或多源反馈评价的绩效考核方法是【 】
A.平衡记分卡
B.关键事件法
C.交替排序法
D.360度反馈评价
17.某企业的绩效考核标准共分为五个等级，一级最低，五级最高。某年考核的结果显示，所有的员工都被评定在二、三、四级上。这种现象被称为【 】
A.偏松倾向
B.居中趋势
C.晕轮效应
D.偏紧倾向
18.衡量工作价
价值的典型方法是【 】
A.工作评价
B.工作分类
C.工作排序
D.薪酬调查
19.从世界范围来看，目前使用最多的薪酬模式是【 】
A.职位工资制
B.技能工资制
C.绩效工资制
D.计件工资制
20.斯坎伦计划属于【 】
A.人力资源计划
B.员工福利计划
C.利润分享计划
D.收益分享计划
21.操作条件反射理论认为，行为是其结果的【 】
A.前提
B.函数
C.补充
D.导数
22.案例分析法中的学员讨论，最好是【 】
A.全由教师指导解释
B.对教师的依赖降至最低
C.教师不提供任何信息
D.教师不需要做任何准备
23.根据德斯勒的个人职业发展阶段，从出生到14岁，大多数人处于职业生涯的【 】
A.成长阶段
B.探索阶段
C.确立阶段
D.维持阶段
24.人业互择理论认为，职业选择是【 】
A.由社会环境决定的
B.公司文化导向下的个人选择
C.个人人格的反映和延伸
D.个人被动接受的过程
25.员工福利管理的基本目标是【 】
A.体现组织的文化气氛
B.保证员工福利能够按部就班的发展
C.更好地实现公司的战略目标
D.使员工的归属感更强
26.在现有的福利项目之外，再提供一些福利措施或提高原有福利的标准，供员工自己选择。这是【 】
A.附加型弹性福利
B.福利“套餐”
C.核心加选择型弹性福利
D.弹性支用账户
27.企业文化受到当时当地的政治经济和社会环境影响的特征是指企业文化的【 】
A.时代性
B.稳定性
C.可塑性
D.实践性
28.企业文化能把个人的目标同化于组织的目标，使成员产生“认同感”、“归属感”。这主要体现了企业文化的【 】
A.导向功能
B.凝聚功能
C.约束功能
D.激励功能
29.张华经过大学四年的学习，掌握了丰富的专业知识。这些知识存量被称为【 】
A.劳动力资源
B.人才资源
C.人力资本
D.人力资源
30.为获得和开发人力资源而需要的开支是指【 】
A.原始成本
B.重置成本
C.可控成本
D.间接成本
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内，错选、多选、少选或未选均无分。)
31.人力资源需求预测分为【 】
A.历史人力资源需求预测
B.现实人力资源需求预测
C.未来人力资源需求预测
D.过去流失人力资源预测
E.未来流失人力资源预测
32.心理测验的优点在于【 】
A.对胜任职务所需个性特点能够做最好地描述并测量
B.可进行推论和数量化分析
C.保证测试的特征与工作之间存在显著关系
D.对主试和评分者的要求不高
E.可直接观察并随时进行反馈
33.绩效考核的结果可作为下列哪些人力资源管理环节的工作依据【 】
A.绩效工资的发放
B.绩效反馈
C.教育培训
D.工资等级的晋升
E.解聘
34.在岗前培训中，由新员工所在部门提供的信息包括【 】
A.本部门的功能
B.工作职责
C.本部门特有的规定
D.本部门的环境
E.介绍本部门的同事
35.享受失业保
险待遇须同时具备的条件是【 】
A.所在单位和本人按规定履行其缴费义务满1年
B.所在单位和本人按规定履行其缴费义务满2年
C.非本人愿意失业
D.已办理失业登记并有求职要求
E.失业者移居境外的
三、简答题(本大题共6小题，每小题5分，共30分。)
36.简述人力资源管理的目标。
37.简述工作分析的意义。
38.简述设计薪酬体系的步骤。
39.简述培训计划的内容。
40.简述塑造企业英雄的作用。
41.简述人力资源成本的计量方法。
四、论述题(本题共15分。)
42.试述绩效考核与绩效管理的含义以及二者的区别。
五、案例分析题(本题共15分。)
43.案例：
内部招聘—防范“士气危机”
小张和小王同一天进入了心仪已久的某公司的质检部。进入了各自梦寐以求的企业，小张和小王都是兴奋不已，在正式工作后，他们总是干劲十足，工作满意度较高，而且也为公司解决了不少质检技术和管理上的难题。尤其值得一提的是，一次供应商在傍晚时送来了一车货物，眼看就要下班了。质检组长意欲将其“免检”好早点下班，而小张和小王却坚持要抽样检查，结果抽样合格率很低，达到了公司退货的标准。看到这样的结果，组长惊出了一身冷汗，并连忙感谢小张和小王。为此，质检部也受到了公司领导的表扬。一年后，由于公司业务扩大，决定从企业内部招聘一名采购经理助理，质检部将小张和小王同时推荐上去。凭借二人对公司采购物品十分了解的优势和质检部经理的大力推荐，二人很快成为该岗位的热门人选。最后经过重重选拔，小张成功地成为该岗位的录用者，各方都对这次招聘表示满意。然而一个月后，小王却带着困惑离开了曾经心仪已久的公司，小张在新的岗位上也情绪低落，原来高涨的工作热情消逝得荡然无存。
看到这样的结果，无论是公司的董事长或总经理，还是人力资源部门的人员都感到惋惜，毕竟人才难求。不过惋惜归惋惜，当务之急是应该从该事件中寻求困境的源头，避免这种结果的再次出现。
从全局看，此次困境的出现实际上是必然的结果，而非偶然的结果。问题：
(1)分析造成如此境况的原因有哪些?
(2)试分析防范此种“士气危机”的方法。
参考答案及解析
一、单项选择题
1.【答案】B
【考点点击】本题在2007年下半年真题第一大题第1小题考查过，主要考查的知识点是宏观人力资源管理的概念。
【要点透析】宏观人力资源管理是对一个国家或地区的人力资源实施的管理。微观人力资源管理指的是特定组织的人力资源管理。
2.【答案】D
【考点点击】本题考查的知识点是人力资源管理的开发功能。
【要点透析】开发是指提高员工知识、技能以及能力等各方面的资质，实现人力资本保值增值的过程。这一过程主要包括日常工作指导、技能知识培训等一系列活动，人力资源的开发功能正是体现在这些活动中。
3.【答案】C
【考点点击】本题在2009年下半年真题第一大题第2小题考查过，主要考查的知识点是人力资源管理的发展阶段。
【要点透析】作为一种科学的管理理论，人力资源管理经历了初级阶段、人事管理阶段、人力资源管理阶段和战略人力资源管理阶段这四个阶段。其中，人力资源管理阶段的管理理念是以人为中心，强调工作应为人服务，并认为人是最大的资本和资源。因此，人们把人力资源管理的时代视为人性回归的时代。
4.【答案】C
5.【答案】B
【考点点击】本题在2006年下半年真题第一大题第5小题考查过，主要考查的知识点是工作分析的结果。
【要点透析】工作分析的结果主要体现为职位说明书，一个完整的职位说明书通常包括两大部分内容，即工作说明书和工作规范。
6.【答案】A
【考点点击】本题考查的知识点是工作轮换的实质。
【要点透析】工作轮换就是在员工感到一种工作不再具有挑战性和激励性时，就把他们轮换到同一水平、技术要求相近的另一个岗位上去的方法，因而也称为交叉培训法。工作轮换的优点在于通过丰富员工工作的内容，减少员工的枯燥感，激发员工的工作积极性.提升员工自身的竞争力。很明显，甲公司采用了工作轮换的方法来提高工作效率。
7.【答案】D
【考点点击】本题
考查的知识点是不同时期的人力资源规划的侧重点。
【要点透析】20世纪初，人力资源规划的关注点是生产工人，如何提高工人的生产效率是当时的热点问题;20世纪60年代，人力资源规划由于受科技的发展、组织的成长等因素的影响，把重点放在了人才的供求平衡上;进入20世纪80年代，人力资源规划强调管理接班人计划、人员精简计划、组织再造与兼并等方面，制定人力资源规划的方
法更加注重实效。
8.【答案】D
9.【答案】C
【考点点击】本题在2010年下半年真题第一大题第8小题考查过，主要考查的知识点是德尔菲法的性质。
【要点透析】德尔菲法由美国兰德公司于20世纪50年代发明，又叫做专家评估法，是一种定性预测技术。该方法一般采用问卷调查的方式，听取专家们，特别是人事专家对组织未来人力资源需求量的分析和评估，通过多次重复，最后达成一致意见。
10.【答案】D
【考点点击】本题考查的知识点是招募团队成员应具备的能力。
【要点透析】表达能力和观察能力是招募团队成员应具备的最重要的能力。招募人员需要与劳动主管部门、广告媒体以及其他机构接触，他们必须能够清楚地表达企业对应聘者的要求。因此.表达能力必不可少。他们还需要在很短的时间内了解应聘者的潜在工作能力、个性等，所以招募人员还必须善于观察应聘者的言行(特别是形体语言)，并做出客观的判断。
11.【答案】B
【考点点击】本题考查的知识点是企业人员招募的来源。
【要点透析】企业现有的雇员往往是企业最大的招募来源。因此，很多企业经常采取内部招募的方式来满足自身人力资源的需求。当企业运用内部补充机制时，通常要在内部张贴工作告示.这是吸引内部申请人最常用的方法，特别适用于非主管级别的职位。
12.【答案】B
13.【答案】A
【考点点击】本题考查的知识点是影响人才测
评功能的凶素。
【要点透析】预测功能是指通过对人才素质现有状态的鉴别评定，可以预知推测其发展的趋向以及在实际工作中可能表现出的绩效水平。这种预测的有效性取决于人才素质特征的稳定程度和测评工具的效度。
14.【答案】A
【考点点击】本题考查的知识点是选拔性测评操作的基本原则。
【要点透析】在进行选拔性测评时.必须遵循公正性、差异性、准确性与可比性的原则。其中差异性原则.即要求测评必须能够反映求职者素质的真实差异.这是保证选拔结果正确性的前提。
15.【答案】C
【考点点击】本题考查的知识点是人员测评体系。
【要点透析】测评内容、测评要素、测评指标和评分标准共同构成了测评的指标体系。其中，测评内容是人员测评体系的基础;测评要素是测评内容的分解;测评指标是可以用来观察和操作的项目;评分标准是具体操作中的尺度。
16.【答案】D
【考点点击】本题在2005年下半年真题第一大题第11小题考查过，主要考查的知识点是360度反馈评价。
【考点点击】与传统的绩效评价不同，360度反馈评价由被评价者的上级、同事、下属、客户等与之有密切关系的人，分别匿名对被评价者进行评价。这是一种全方位的反馈评价，又称多源反馈评价。
17.【答案】B
【考点点击】本题在2009年下半年真题第一大题第17小题和2007年下半年真题第一大题第17小题均考查过，主要考查的知识点是居中趋势。
【要点透析】居中趋势意味着所有员工不管干得好还是干得坏，都被简单地评定为“中”的等级。晕轮效应指的是人们在对其他人做出评价的时候.如果对他人的某一方面评价较高或较低时，往往会导致对此人的所有其他方面都评价偏高或偏低。偏松或偏紧倾向是指有些管理者在绩效考核的时候，倾向于总是对下属员工的工作绩效做出过高或者过低的评价，就好像有些老师向来就愿意给学生高分，而有些老师向来就只给学生较低的分数一样。
18.【答案】A
【考点点击】本题考查的知识点是工作评价。
【要点透析】衡量工作价值的典型方法是工作评价。工作评价的基本目的在于：消除由于不合理的工资支付结构所造成的内部不公平的支付状况。
19.【答案】A
【考点点击】本题考硷的知识点是常用的薪酬模式。
【要点透析】薪酬有五种常见的模式，分别是：职位工资制、技能工资制、绩效工资制和主要针对操作性工人所实施的计时工资制、计件工资
制。其中.使用最多的是职位工资制。
20.【答案】D
21.【答案】B
【考点点击】本题在2008年下半年真题第一大题第18小题考查过，主要考查的知识点是操作条件反射理论的主要观点。
【要点透析】操作条件反射理论认为，行为是其结果的函数。人们通过学习获得他们想要的东西而逃避他们不想要的东西。操作行为指的是主动或习得的行为而不是反射或先天的行为。该行为结果是否得到强化影响着这一行为的重复倾向，也就是说强化物强化了行为并增加了其重复的可能性。
22.【答案】B
【考点点击】本题考查的知识点是案例分析法的运用。
【要点透析】要成功地运用案例分析法，教师和学员事先都必须进行认真的准备。在案例教学中，教师扮演着至关重要的角色。通过对学员的有效引导，使学员对教师的依赖程度降到最低。
23.【答案】A
【考点点击】本题考查的知识点是职业生涯发展阶段中的成长阶段。
【要点透析】美国著名人力资源管理专家加里·德斯勒在其代表作《人力资源管理》一书中，将职业生涯分为五个阶段，即一个人从出生到14岁为成长阶段;15岁到24岁为探索阶段;25岁到44岁为确立阶段;45岁到65岁为维持阶段;临近退休时期为人们职业生涯中的下降阶段。
24.【答案】C
25.【答案】B
【考点点击】本题考查的知识点是员工福利管理的基本目标。
【要点透析】员工福利管理的基本目标，即通过控制和调节员工福利的发展过程，保证员工福利能够按部就班地发展，实现各个阶段的目标。
26.【答案】A
27.【答案】A
【考点点击】本题考查的知识点是企业文化的特征。
【要点透析】企业是在现代的大背景和时空条件下运作的，所以它不可能不受到当时当地的政治经济和社会环境的影响，也不可能不反映时代精神。从这个意义上讲，企业文化具有时代性。
28.【答案】B
【考点点击】本题在2007年下半年真题第一大题第27小题考查过，主要考查的知识点是企业文化的凝聚功能。
【要点透析】企业文化的同化作用使组织成为一个由具有共同的价值观念、精神状态、理想追求的人凝聚起来的团体，进而使组织成员产生强烈的“认同感”和“归属感”。这主要体现了企业文化的凝聚功能。
29.【答案】C
【考点点击】本题在2010年下半年真题第一大题第28小题考查过.主要考查的知识点是人力资本的含义。
【要点透析】人力资本是指体现在人身上的技能和生产知识的存量，是后天投资所形成的劳动者所拥有的知识、技能和健康等的总和.它反映了劳动力质的差别。张华通过大学四年的学习所掌握的专业知识就是一种经过投资而获得的人力资本。
30.【答案】A
【考点点击】本题考查的知识点是原始成本的含义。
【要点透析】按发生的时间特性，人力资源成本分为原始成本和重置成本。原始成本是指“为取得和开发人力资源而招致的牺牲”;重置成本是指“由于置换目前正在使用的人员所必须付出的代价”。
二、多项选择题
31.【答案】BCE
32.【答案】AB
【考点点击】本题考查的知识点是心理测验的优点。
【要点透析】心理测验是通过观察人的具有代表性的行为，依据确定的原则对于贯穿在人的行为活动中的心理特征，进行推论和数量化分析的一种科学手段。心理测验是对胜任职务所需要的个性特点能够最好地描述并测量的工具，被广泛用于人事测评工作中。
33.【答案】ABCDE
34.【答案】ABCDE
【考点点击】本题考查的知识点是岗前培训为新员工提供的信息。
【要点透析】在岗前培训中，由新员工所在部门提供的信息，主要包括：(1)本部门的功能;(2)工作职责;(3)本部门特有的规定;(4)本部门的环境;(5)介绍部门同事。
35.【答案】ACD
【考点点击】本题考查的知识点是享受失业保险待遇所须的条件。
【要点透析】享受失业保险待遇须同时具备三个条件，即所在单位扣本人按规定履行其缴费义务满一年;非本人意愿失业;已办理失业登记并有求职要求。
三、简答题
36.(1)建立科学的人力资源管理系统，达到有效管理员工的目的。
(2)通过人与人、事与事、人与事关系的管理，在
实现人员管理的同时，达到组织体系、文化体系协同发展的目的。
(3)通过人力资源的管理，提高组织的生产率，实现组织目标。
37.工作分析的意义主要体现在以下几个方面：
(1)为人力资源管理各项功能决策提供基础。
(2)通过对人员能力、个性等条件的分析，达到“人尽其才”的效果。
(3)通过对工作职责、工作流程的分析，达到“才尽其职”的效果。
(4)通过对工作环境、工作设备的分析，使人与物相互配合。相互协调。
(5)科学评估员工的绩效，有效地激励员工。
38.(1)薪酬调查。
(2)确定每个职位的相对价值。
(3)将类似职位归入同一工资等级。
(4)确定每一工资级别表示的工资水平—工资曲线。
(5)确定薪酬浮动幅度。
(6)设计等级重叠。
(7)管理薪酬体系。
39.制定培训计划主要包括以下内容：
(1)培训对象。这是解决培训谁的问题。
(2)培训目标。目标应包括两个要素：操作和标准。
(3)培训时间。可以根据培训目标、培训对象的素质等因素来确定培训时间。
(4)培训实施机构。可以有企业内部培训和企业外部培训两种。
(5)培训方法、课程和教材。企业应根据实际情况来选择合适的培训方法和手段。
(6)培训设施。设施设备的好坏对培训效果有重大影响。
40.(1)英雄人物的高尚情操在企业中可以起到良好的示范作用。
(2)英雄人物在企业中具有引导的作用。
(3)英雄人物具有良好的激励作用。
41.(1)历史成本法，在这种方法下，各个会计期间的人力资源投资支出都要按照划分收益性支出和资本性支出的原则，在各会计期间终了时将资本性投资支出部分确认为人力资源的成本。
(2)重置成本法，是重新取得相当于现有人力资源所要发生的支出和利益牺牲，包括原有职员的离职费用和招聘新职员并使之达到离职员工岗位要求的培训费用。
(3)机会成本法，是以企业因职工离职、管理混乱、人员怠工等所蒙受的经济损失作为人力资源的计价依据。这种方法计算的人力资源成本不是现实成本，只是一种可能成本。
四、论述题
42.绩效考核，又叫绩效评估或绩效评价，它通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果。
绩效管理是通过对雇员的工作进行计划、考核、改进，最终使其工作活动和工作产出与组织目标相一致的过程。它是关于个人和组织绩效的一个系统思路，包括所有围绕提高绩效所采用的方法、制度、程序等。
传统的绩效考核只是一个相对独立的系统，经常与组织中的其他背景因素相脱离，而这些因素对于成功地实施绩效考核有着非常重要的作用。正因为传统的绩效考核对于诸如提高员工的满意度和绩效作用有限，对完成组织目标的作用不大，从而导致绩效考核向绩效管理的转变。绩效考核的重心在于“考”，而绩效管理的重心在于绩效提升。它已经成为企业管理的重要工具与手段。而绩效考核是绩效管理的一个重要环节。与绩效考核相比，绩效管理强调的是：
(1)就目标及如何达到目标需要达成共识。
(2)绩效管理不是简单的任务管理，它特别强调沟通、辅导和员工能力的提高。
(3)绩效管理不仅强调结果导向，而且重视达成目标的过程。同单纯的考核相比。它更注重未来，更注重长期，更注重参与。
五、案例分析题
43.(1)①忽视了人事匹配的原则。人事匹配，人职相宜是人力资源招聘中的一条重要原则，也是一条根本性的原则。从本案例中我们可以看出，小张和小王都是质检部的能手，但却不一定是采购能手。
②缺少必要的培训。无论是换岗、轮岗，还是内部招聘，提拔都不要忽视了必要的培训。小张在录用之后立马工作，企业未对其进行任何培训，当然也只会让他在低落的摸索中前进。
③有效的沟通未到位。具体到内部招聘来讲，沟通愈显重要。无论是对成功者，还是失败者，此时开展有效的沟通都是必要的。若是该公司开展了有效及时的沟通，小王应该不会带着困惑离开原来心仪已久的公司。
(2)防范“士气危机”的三步法
第一步，未雨绸缪，寻找一切可能导致“士气危机”的源头。
第二步，对症下药，堵住源头。
①健全招聘制度，完善招聘技术和方法。
②树立人事相宜的理念。
③建立换岗、轮岗和晋升型的培训体系。
④建立基于内部招聘的沟通机制。
第三步，密切跟踪，及时“换药”。此阶段要对应聘成功者和失败落聘者的工作绩效、工作态度进行跟踪观察。一旦发现问题，及时采取政策，避免“千里之堤，溃于蚁穴”的后果出现。
自考人力资源开发与管理试题及答案 篇9
一、单项选择题
1岗位设计工作的入手点不包括( )。
A.扩大工作内容
B.工作满负荷
C.劳动环境的优化
D.劳动关系的改进
参考答案：D
2旨在确保企业在适当的时间获得适当的人员的人力资源管理环节是( )。
A.人员选拔 B.培训与开发 C.职业生涯管理 D.人力资源规划
参考答案：D
3在培训需求调查面谈中收集到的资料可以找出他们对培训( )，从他们的反应中可以预估他们对培训的支持程度
A.接受程度 B.态度 C.看法 D.态度和看法
参考答案：D
4生产工人参与计划制定，自行决定生产目标、作业程序、操作方法、检验衡量工作质量和数量，并进行经济核算。这种做法属于( )
A.横向扩大法 B.工作丰富化 C.纵向扩大化 D.工作满负荷
参考答案：C
5如果一个部门以利润为中心，那么，最好采用( )。
A.事业部制的结构或形式
B.复杂的结构或形式
C.直线制的结构或形式
D.矩阵的结构或形式
参考答案：A
6( )不属于人力资源部对绩效考核表格进行必要的检查的内容。
A.考核指标的相关性
B.考核标准的准确性
C.考核表格的简捷程度
D.考核中各单位主管就履行的责任
参考答案：D
7关于定员定额表述正确的是( )。
A.定员就是企业用人质量的界限
B.定额是组织生产.指导分配的基本依据
C.定额是产品生产过程中所消耗的全部劳动的标准
D.按照综合程度，定员定额标准分为单项标准和综合标准
参考答案：D
8库克曲线的研究对象是组织中的( )
A.管理人员 B.大学生 C.研究生 D.一般科研人员
参考答案：C
9( )适用的对象是中层以上管理人员。
A.榜样法 B.角色扮演法 C.视听法 D.安全研讨法
参考答案：D
10绩效考核的第一个步骤是( )。
A.组织诊断 B.建立绩效标准 C.工作程序分析 D.考核人员的培训
参考答案：B
11有三种面谈的形式或用来收集工作分析资料，它们是( )。
A.个别面谈、集体面谈、管理人员面谈
B.个别面谈、集体面谈、下属人员面谈
C.个别面谈、下属面谈、管理人员面谈
D.下属面谈、集体面谈、管理人员面谈
参考答案：A
12开发主要是指管理开发，指一切通过( )转变观念或提高技能来改善当前或未来管理工作绩效的活动。
A.传授观念 B.传授技能 C.传授知识 D.传授经验
参考答案：C
13正式组织的本质特征是( )。
A.个人所提供的心理状态
B.个人所提供的思维习惯
C.个人所提供的行为习惯
D.贯彻按劳分配原则
参考答案：D
14集体劳动合同体制以( )为主导体制。
A.基层集体合同 B.行业集体合同 C.集团集体合同 D.地区集中合同
参考答案：A
15在招聘员工时，( )是一项重要的考虑因素。
A.性别 B.工作经历 C.个人特点 D.身高
参考答案：B
16企业招聘高级管理人才，比较有效的途径是( )。
A.猎头公司 B.职业介绍所 C.大学校园 D.大学校园
参考答案：A
17当员工的薪酬与其工作价值大体相当，可认为该企业的薪酬管理做到了( )。
A.外部公平 B.内部公平 C.程序公平 D.个人公平
参考答案：B
18可能会影响到绩效考核的工作特征包括( )。
A.企业规模
B.岗位在组织与企业中的地位
C.人员流动情况
D.利润与产值完成情况
参考答案：B
19由于现代企业越来越重视员工的人际能力和沟通能力，所以( )面试越来越重要。
A.结构化 B.非结构化 C.半结构化 D.单独面试
参考答案：B
20在企业发展的( )阶段，更能够暴露出组织人力资源结构性失衡的状态。
A.创立 B.扩张 C.稳定 D.衰退
参考答案：C
21岗位研究首先产生于( )
A.美国 B.中国 C.德国 D.英国
参考答案：A
22在人力资源管理成本核算中，人力资源的( )是两个最基本的概念。
A.原始成本与重置成本
B.直接成本和间接成本
C.可控制成本与不可控制成本
D.实际成本与标准成本
参考答案：A
23人力资源与其他资源不同，具有( )等特征。
A.战略性、能动性和被开发的无限性
B.战略性、能动性和被开发的有限性
C.积极性、创造性、可用性和无限性
D.积极性、主动性、创造性和有限性
参考答案：A
24我国劳动法规定的劳动年龄为( )
A.14周岁 B.16周岁 C.18周岁 D.20周岁
参考答案：B
25目标管理法的步骤是( )
A.制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制→分析回顾目标
B.制定组织规划目标→制定战略目标→实施控制→分析回顾目标
C.制定战略目标→制定组织规划目标→分析回顾目标→实施控制
D.分析回顾目标→制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制
参考答案：A
26劳动争议仲裁的原则不包括( )
A.裁决应先行调解
B.当事人不服仲裁，只能向法院提出诉讼
C.在双方当事人都同意的情况下仲裁委员会才能接受仲裁
D.可能影响公正裁决的人应当回避
参考答案：C
27为了获得过去行为的写照，面试考官应当避免提出的问题是( )。
A.“你是怎样看待部门之间出现的不合作现象的?”
B.“当你的工作得到了不好的反馈时，你是怎么做的?”
C.“请举一个你亲身经历过的部门合并中人员重组的事例。”
D.“在你所承担的项目中，你是怎样获得技术部的支持和帮助的?”
参考答案：C
28定员标准的形式一般可分为( )。
A.单项定员标准和综合定员标准
B.单位用工标准和服务比例标准
C.企业定员标准和单位用工标准
D.行业通用标准和企业定员标准
参考答案：B
29订立劳动合同必须主体要合法、( )的合法。
A.约定条件 B.法定条款 C.条件 D.内容
参考答案：D
30以下说法正确的是( )。
A.招聘总成本=直接成本+间接费用
B.工作规范与工作说明书在内容上不能出现重叠
C.培训与开发的需求分析由工作任务需求分析和人员需求分析两部分组成
D.在制定薪酬体系的六个基本步骤中，薪酬分级和定薪在薪酬结构设计之前进行
参考答案：A
二、多项选择题
31企业解决人力资源过剩的可用方法有( )
A.减少员工的工作时间，随之降低工资水平
B.提高企业的技术水平
C.鼓励员工提前退休
D.合并工精简某些臃肿的机构
E.制定全员轮训计划，使员工始终有一部分在接受培训
参考答案：A, C, D, E
32各职能部门在绩效管理方面的主要责任是( )。
A.及时对员工进行绩效反馈
B.调整部门与员工的工作计划
C.处理员工在绩效考核方面的申诉
D.确保绩效考核制度符合法律要求
E.提供与绩效考核有关的培训和咨询
参考答案：A, B
33行为导向型的评价方法主要有( )。
A.行为观察法
B.行为锚定等级评价法
C.关键事件法
D.直接指标法
E.目标管理法
参考答案：A,B,C
34面对目前越来越多的择业机会，在以下说法中，你认为可取的是( )。
A.树立干一行、爱一行、专一行的观念
B.多转行，多学习知识，多受锻炼
C.可以转行，但不可盲目，否则不利于成长
D.干一行就要干到底，否则就是缺少职业道德
参考答案：A, C
35工厂安全技术规程主要内容包括( )的安全措施
A.厂房
B.生产辅助
C.道路
D.电气设备
E.机器设备
参考答案：A, C, D, E
36对招聘中实行双向选择的好处，描述正确的是( )
A.使企业不断提高效益，增强吸引力
B.使劳动者努力提高科学文化知识、技术业务水平
C.使企业改善自身形象 D.使劳动者身体强健
E.使企业改善自身形象
参考答案：A, B, C, E
37经济运行主体可以分为( )三个层次。
A.个人 B.工会 C.企业 D.社会 E.投资人
参考答案：A, C, D
38劳动定额的基本表现形式有( )。
A.时间定额
B.看管定额
C.服务定额
D.产量定额
E.消耗定额
参考答案：A, D
39关于团队，表述正确的是( )。
A.成熟的团队倾向于对革新思想持保守、封闭的态度
B.团队成员可根据自己的专业技术水平和爱好扮演某种单一角色
C.优秀的团队领导者能澄清目标和价值观，确保团队成员不偏离目标
D.团队成员可将个人利益与团队利益相结合，以最大限度达到团队目标
E.工作团队是正式的工作群体，但并非任何正式工作群体都可称之为团队
参考答案：A, C, D, E
40能否确保培训经费的来源和能否合理地分配及使用经费，直接关系到( )，而且也关系到培训者与学员能否有很好的心态来对待培训。
A.培训的规模
B.培训的水平
C.培训的程度
D.培训的信度
E.培训的效果
参考答案：A, B
三、简答题
41职业道德修养的途径有哪些?
参考解析：
(1)确立正确的人生观是职业道德修养的前提
(2)职业道德修养要从培养自己良好的行为习惯着手
(3)学习先进人物的优秀品质，不断激励自己
(4)不断地同旧思想、旧意识以及社会上的不良现象作斗争
42简述双因素理论的基本内容?
参考解析：赫茨伯格把激励因素分为两类，即激励因素和保健因素，或称为内在激励因素和外在激励因素。激励因素能够产生真正的激励作用，这些激励主要来自个人内部，而非管理者。保健因素充其量仅能消除个人的不满，但不能导致满足。但两类因素都与激励有关。
在进行薪资和奖金的管理时，为有效地发挥其激励作用，就涉及把金钱的外在激励因素转化为内部激励因素的问题。为解决激励问题，赫茨伯格提出"工作丰富化的概念"，即赋予工作本身更丰富的内涵。
43社会主义市场经济对职业道德的正面影响有哪些?
自考人力资源开发与管理试题及答案 篇10
一、单项选择题
1.下面( )不属于内部招聘的方法
A.员工推荐 B.人才招聘会 C.发布职位公告 D.人力资源技能清单
2.招聘的基本程序是( )
①招聘准备 ② 招聘评估 ③ 招聘信息的发布 ④ 人员选拔 ⑤ 录用决策
A.①②③④⑤ B.③①④⑤② C.①③④⑤② D.③①⑤④②
3.人员招聘的直接目的是( )
A.为企业做宣传 B.招聘最优秀的人才
C.为企业做人才储备 D.招聘到企业所需要的人才
4.工作分析的方法不包括下列哪一种( )
A.工作日志法 B.问卷调查法 C.观察法 D.职业倾向测试
5.人才招聘会较适合于招聘( )类型的人才
A.高层管理者 B.专业人才 C.热门人才 D.中下级人才
6.在应聘人数较多的情况下，为了节省时间达到筛选人员的目的，一般采用( )的方法
A.笔试 B.面试 C.评价中心 D.心理测验
7.影响招聘效果的外部因素之一是 ( )
A.企业的知名度 B.企业文化 C.外部劳动力市场供求状况 D.企业的发展阶段
8.用人部门向人力资源部门提交人员申请需求表时，人力资源部门应该从以下哪个方面去审核其人员需求是否合理( )
A. 人力资源成本预算的角度
B.所需人员学历的高低
C.部门工作任务的分配、人员配置的情况
D.申请对象的薪酬水平
9.劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议，由用人单位解除劳动合同的，需支付给员工经济补偿金( )
A.根据劳动者在用人单位的工作年限，工作时间每满1年发给相当于1个月的工资
B.根据劳动者在用人单位的工作年限，工作时间每满1年发给相当于1个月50%的工资
C.根据劳动者在用人单位的工作年限，工作时间每满1年发给相当于1个月25%的工资
D.不需支付补偿金
10. 中华人民共和国劳动法中对试用期的规定：劳动合同期限在一年以上，两年以下的，试用期不得超过( )日
A.15 B.30 C.60 D.6个月
二、多项选择题
1.根据人员来源渠道不同，招聘分为( )几种
A.内部招聘 B.员工推荐 C.外部招聘 D.猎头公司
2.招聘的基本原则是( )
A. 能级对应 B.因岗择人 C.公平公正 D.协调互补
3.招聘工作的基础和前提是( )
A.工作分析 B.制订招聘计划 C.制定招聘策略 D.人力资源规划
4.面试考官的人员一般由( )组成
A.人力资源部员工 B.用人部门主管 C.独立评选人 D.高校教师
5.编制笔试题目应遵循( )原则
A.区分度明显 B.信度高 C.效度大 D.实用性强
6.按照面试官人数，面试可以分为( )几种
A.个人面试 B.集体面试 C.压力面试 D.行为描述性面试
7.工作分析信息的主要来源是( )
A.岗位任职者提供的信息 B.工作分析人员到工作岗位的现场观察
C.任职者直接领导提供的信息 D.工作分析者根据相关信息得出的结论
8.与外部招聘相比，内部招聘的优点有( )
A.为企业注入新鲜的血液，吸收新观念 B.员工能较快地适应新工作
C.提高员工的忠诚度 D.招聘成本较高
9.人员甄选录用计划的内容主要包括( )
A.录用人数 B.录用标准 C.录用对象 D.录用费用预算
10.劳动合同的主要内容有( )
A.劳动合同期限和工作内容 B.劳动保护和劳动条件
C.劳动报酬和劳动纪律 D.劳动合同终止的条件
E.违反劳动合同的责任
三、简答题
1、请写出公司的招聘流程(15分)。
2、请列出人事助理的岗位职责和考核指标方法。
3、请说明如何对应聘人员进行综合素质的测评。
自考人力资源开发与管理试题及答案 篇11
1当采用“收回利润并向别处投资”的发展战略时，企业整体薪酬水平应( )
A.高于平均水平，与刺激成本控制的奖励相结合
B.相当于平均水平，与高、中等个人绩效奖相结合
C.低于平均水平，与刺激成本控制的奖励相结合
D.相当于平均水平，与中等个人、班级或企业绩效相结合
参考答案：B
2作为室内装潢师或艺术家，他在下列哪一能力中应表现得更突出( )。
A.数学能力
B.推理能力
C.演绎能力
D.空间认知能力
参考答案：D
3关于企业的组织文化，理解错误的是( )。
A.组织文化在加强组织内部的整合性的同时往往会减低其对外部的适应性
B.当组织环境发生改变时，原有的组织文化可能会导致组织成员抗拒变革
C.组织文化的塑造可以帮助组织成员形成共同的价值观，从而降低管理成本
D.当两个文化差别较大的企业进行合并的时候，组织文化的冲突会增加合并的风险
参考答案：A
4晋升是个体和组织中向( )的移动。
A.较低职位
B.同级职位
C.不同类职位
D.较高职位
参考答案：D
5薪酬管理的主要内容包括：工资总额的管理、企业内部各类员工薪酬水平的管理、( )、日常薪酬工作。
A.制定薪酬计划
B.确定企业内部的薪酬制度
C.计算缴纳社会保险
D.薪酬支付
参考答案：A
6A和B两间化妆品公司同时招聘销售人员，结果是A公司如期完成了招聘任务，而B公司却迟迟招不到合适的人选。这时，B公司首先要做的工作应该是( )。
A.收集A公司的招聘策略和方法
B.多刊登招聘广告
C.辞退主持招聘工作的人力资源总监
D.检讨公司招聘策略
参考答案：D
7综合面试是指人力资源部门和用人部门( )的面试。综合面试适合应聘人数较少时进行。
A.分别参与
B.同时参加
C.先后参加
D.分别参加
参考答案：B
8对新员工进行入职培训是招聘过程的( )。
A.结果
B.成果
C.延续
D.展现
参考答案：C
9以绩效为导向的薪酬结构不适合( )人员。
A.员工的行为难以监督与控制
B.任务饱满，有超额工作的必要
C.根据工作能力和潜力来确定薪酬的
D.大型企业的高层管理
参考答案：C
10人力资源管理的基础是( )。
A.人力资源计划
B.人员培训
C.劳动定额
D.工作分析
参考答案：D
11在应聘人员较多的情况下，为了在短时间内筛选一部分人员，最好采用( )。
A.面试
B.笔试
C.情景模拟
D.心理测试
参考答案：B
12企业人力资源规划包括( )两个层次。
A.劳动关系计划和工资计划
B.总体规划和劳动关系计划
C.总体规划和保险福利计划
D.总体规划和各项业务计划
参考答案：D
13( )是指记录和观察在某些工作领域内，员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果。
A.关键事件法
B.行为观察法
C.行为观察量表法
D.行为定点量表法
参考答案：A
14( )是通过向学员展示特定行为的范本，由学员在模拟的环境中进行角色扮演，并由指导者对其行为提供反馈的训练方法，适应中层、基层管理者和一般员工的培训。
A.行为模仿
B.角色扮演
C.情境模拟
D.行为训练
参考答案：A
15培训是给新雇员或现有雇员传授其完成本职工作所必需的( )的过程。
A.基本技能
B.一般技能
C.特殊技能
D.常用技能
参考答案：A
16企业违反了集体合同规定的义务，应当承担( )
A.行政责任
B.道义责任
C.经济责任
D.法律责任
参考答案：D
17企业培训涉及到两个培训主体，即( )。
A.企业和决策者
B.企业和管理者
C.企业和部门
D.企业和员工
参考答案：D
18起草单项薪酬制度时，要明确界定单项薪酬制度的( )、范围、涵盖该项薪酬管理的所有工作内容。
A.名称
B.管理
C.构成
D.作用对象
参考答案：D
19在编写入职教育培训计划的过程中应注意根据企业的总体战略和( )、企业的需要与能力，制定新员工培训的总体目标，由总体目标分解的各分目标的要求制定相应的培训计划。
A.长远发展规划
B.人力资源的总体计划
C.人力资源需求规划
D.市场推广规划
参考答案：B
20对企业绩效管理系统的诊断应进行( )分析。
A.总体
B.个体
C.考评者
D.组织或系统
参考答案：A
自考人力资源开发与管理试题及答案 篇12
1．关于佣金制，表述错误的是（ ）
（A）是在销售人员奖励中常用的方式
（B）根据员工的绩效，按照一定的比例给员工以提成
（C）使员工既关注短期业绩，又注意公司的长期效益
（D）可能使收入差距过大，导致一部分员工产生不公平感
2．关于薪酬的级差和薪酬结构，表述错误的是（ ）
（A）高级别岗位之间的薪酬级差应大一些
（B）分层式薪酬等级类型中薪酬级差要大一些
（C）宽泛式薪酬等级类型中每等级的薪酬浮动幅度要大一些
（D）高薪酬等级的薪酬浮动幅度要大于低薪酬等级的薪酬浮动程度
3．某企业的销售收入为1000万元，其中纯收入为200万元，劳动分配率为50%，该企业的人工费用比率为（ ）
（A）10%
（B）20%
（C）45%
（D）75%
4．内部公平主要是指（ ）
（A）员工薪酬与市场水平大体相当
（B）员工薪酬在分配程序上的公正合理
（C）员工的薪酬与自己所在部门的绩效相当
（D）与其他岗位相比，员工的薪酬与其所在岗位工作价值大体相当
5．员工薪酬的组成项目及各自所占的比例称为（ ）
（A）薪酬水平
（B）薪酬级差
（C）薪酬等级
（D）薪酬结构
6．补贴的特点是（ ）
（A）高差异，低刚性
（B）高差异，高刚性
（C）低差异，低刚性
（D）低差异，高刚性
7．以绩效为导向的薪酬结构不适合（ ）人员。
（A）员工的行为难以监督与控制
（B）任务饱满，有超额工作的必要
（C）根据工作能力和潜力来确定薪酬的
（D）大型企业的高层管理
8．以能力为导向的薪酬结构的优点是（ ）
（A） 企业的薪酬成本低
（B）企业的成本管理低
（C） 重视员工的工作绩效及能力的实际发挥程度
（D） 有利于员工提高技术、能力
9．一般说来，处于停滞或衰退阶段的企业适宜采用（ ）薪酬结构。
（A）高弹性
（B）高稳定
（C）折中
（D）高弹性与折中
10．要素比较法的优点是（ ）
（A）简单、方便
（B）容易理解、操作
（C）节约成本
（D）应用较普遍
自考人力资源开发与管理试题及答案 篇13
一、单项选择题
1、下列关于集体合同的说法不正确的是( )。
A.集体合同为定期合同
B.口头形式的集体合同不具有法律效力
C.我国立法规定集体合同的期限为3～5年
D.劳动条件标准部分条款不得低于法律法规规定的最低标准
参考答案：C
参考解析： 本题考查的是集体合同的形式与内容。集体合同均为定期集体合同，我国劳动立法规定集体合同的期限为1～3年。
2、下列关于企业内部劳动规则的说法错误的是( )。
A.以员工为制定主体
B.只在本企业内适用
C.由劳动者参与制定
D.由单位行政决定和公布
参考答案：A
参考解析： 用人单位内部劳动规则以用人单位为制定的主体。
3、( )是选取可监测、可核算的指标构成若干考评要素，以此作为考评员工的主要依据的绩效考评方法。
A.目标管理法
B.绩效标准法
C.直接指标法
D.成绩记录法
参考答案：C
参考解析： 结果导向型评价方法就是根据员工的工作成果对员工进行绩效考评的方法。结果导向型考评方法主要有六种不同的表现形式：目标管理法、绩效标准法、直接指标法、成绩记录法、短文法和劳动定额法。其中直接指标法采用可监测、可核算的指标构成若干考评要素，作为对下属的工作表现进行评估的主要依据。
4、鼓励应聘者在众多选项中进行优先选择的面试提问方式是( )。
A.开放式提问
B.封闭式提问
C.清单式提问
D.假设式提问
参考答案：C
参考解析： 清单式提问即鼓励应聘者在众多选项中进行优先选择，以检验应聘者的判断、分析与决策能力。
5、人力、物力耗费相对较低的绩效考评方法是( )。
A.360度考评法
B.成绩记录法
C.直接指标法
D.绩效标准法
参考答案：C
参考解析： 直接指标法简单易行，能节省人力、物力和管理成本。运用本方法时，需要加强企业基础管理，建立健全各种原始记录，特别是一线人员的统计工作。
6、人员录用成本效益的计算公式为( )。
A.人员录用成本效益=录用人数÷招聘总成本
B.人员录用成本效益=应聘人数÷招募期间的费用
C.人员录用成本效益=被选中人数÷选拔期间的费用
D.人员录用成本效益=正式录用人数÷录用期问的费用
参考答案：D
参考解析： 人员录用成本效益=正式录用人数÷录用期间的费用
7、( )强调的是考核之前管理者对于员工的激励、反馈和辅导。
A.考核反馈
B.过程指导
C.激励发展
D.目标设计
参考答案：B
参考解析： 过程指导强调的是考核之前管理者对于员工的激励、反馈和辅导。这充分体现了绩效管理以人为本，关注员工的思想。在激励阶段，主要强调的是非正式激励的途径和方法。
8、下列选项中属于工作说明书基本资料的是( )。
A.岗位职责
B.工作权限
C.岗位等级
D.工作时间
参考答案：C
参考解析： 本题考查的是工作说明书的基本资料。
9、( )是企业依法制定的，全体员工在劳动过程中必须遵守的行为规则。
A.编制定员规则
B.劳动纪律
C.劳动定额规则
D.劳动岗位规范
参考答案：B
参考解析： 本题考查的是劳动纪律的定义。
10、( )是指受训者对培训内容的掌握程度。
A.反应评估
B.学习评估
C.行为评估
D.结果评估
参考答案：B
参考解析： 本题考查的是学习评估的内涵。
二、多项选择题
1、通过观察，可以收集的培训效果信息包括( )。
A.培训组织准备工作情况
B.培训实施现场情况
C.培训对象参加情况
D.培训对象反应情况
E.观察培训后一段时间内培训对象的变化
参考答案：A,B,C,D,E
参考解析： 通过观察，可收集以下培训效果信息：(1)培训组织准备工作情况。(2)培训实施现场情况。(3)培训对象参加情况。(4)培训对象反应情况。(5)观察培训后一段时间内培训对象的变化。
2、以下关于工作岗位分析的说法正确的有( )。
A.为搞好岗位分析工作，要与员工建立友好合作关系
B.能采用重点调查、抽样调查方式，就不必进行全面调查
C.为节省时间，不必要组织有关人员学习掌握调查的内容
D.工作岗位分析的任务、程序不能分成小的单元逐项完成
E.必要时可先对若干重点岗位进行初步调查，以取得经验
参考答案：A,B,E
参考解析： 本题考查的是工作岗位分析的程序。
3、根据津贴的性质，可以把津贴分为( )。
A.岗位性津贴
B.地区性津贴
C.保证生活性津贴
D.健康津贴
E.疾病津贴
参考答案：A,B,C
参考解析： 本题考查的是津贴的种类。
4、订立集体合同应遵循的原则是( )。
A.遵守法律、法规
B.不得采取过激行为
C.兼顾双方合法权益
D.诚实守信、公平合作
E.相互尊重、平等协商
参考答案：A,B,C,D,E
参考解析： 本题考查的是订立集体合同应遵循的原则。
5、以下关于目标导向模型法精髓的说法正确的是( )。
A.关注的是受训者而非培训者的动机
B.评估受训者个人素质能力的提高
C.把培训效果的测量和确定作为优先考虑的因素
D.评估是分级进行的
E.培训者和公司的其他人员是培训的执行者和评估者
参考答案：A,B,C,E
参考解析： 目标导向模型法的精髓在于：①关注的是受训者而非培训者的动机;②评估受训者个人素质能力的提高;③把培训效果的测量和确定作为优先考虑的因素;④培训者和公司的其他人员是培训的执行者和评估者。
6、虚拟培训的优点在于它的( )。
A.仿真性
B.超时空性
C.自主性
D.低成本性
E.安全性
参考答案：A,B,C,E
参考解析： 虚拟培训的优点在于它的仿真性、超时空性、自主性、安全性。在培训中，学员能够自主地选择或组合虚拟培训场地和设施，而且学员可以在重复中不断增强自己的训练效果;更重要的是这种虚拟环境使他们脱离了现实环境培训中的风险，并能从这种培训中获得感性知识和实际经验。
7、有效的信息反馈应具有的特征为( )。
A.针对性
B.及时性
C.真实性
D.主动性
E.适应性
参考答案：A,B,C,D,E
参考解析： 本题考查的是有效的信息反馈应有的特征。
8、下列选项中，属于按照劳动标准适用的层次划分的有( )。
A.基础类劳动标准
B.管理类劳动标准
C.技术类劳动标准
D.行业劳动标准
E.企业劳动标准
参考答案：D,E
参考解析： 按照劳动标准适用的层次划分为：(1)国家劳动标准。(2)行业劳动标准。(3)地方劳动标准。(4)企业劳动标准。
9、确定工作岗位评价要素和指标的基本原则包括( )。
A.少而精的原则
B.综合性原则
C.可比性原则
D.重要性原则
E.界限清晰，便于测量的原则
参考答案：A,B,C,E
参考解析： 确定工作岗位评价要素和指标的基本原则包括A、B、C、E四项内容。
10、下列哪些情况需要组成作业组( )。
A.生产作业需要员工共同完成
B.员工的工作彼此密切相关
C.为了便于管理和相互交流
D.看管大型复杂的机器设备
E.为了加强工作联系
参考答案：A,B,C,D,E
参考解析： 本题考查的是在什么情况下需要组成作业组。
自考人力资源开发与管理试题及答案 篇14
选择题
1:在组织初创阶段，其薪酬构成的特点体现为
A.基本工资低福利高绩效奖金高
B.基本工资高福利低绩效奖金低
C.基本工资低福利低绩效奖金较高
D.基本工资高福利高绩效奖金低
2:决定财富的形式和数量的，是人力在生产过程中的( )?
A.开发状况
B.管理状况
C.使用状况
D.生产状况?
3:工资等级制度的特点是从( )的角度来区分劳动的差别。
A.劳动强度
B.劳动数量
C.劳动时间
D.劳动质量
4:我国《失业保险条例》规定，失业者失业前必须交纳一定时日的失业保险费，才具有享受失业保险待遇的条件，这体现了失业保险的
A.社会互济性
B.保障性
C.权利与义务一致性
D.普遍性
5:在市场经济条件下，对企业经营者的工资支付主要实行的是
A.计件工资制
B.月工资制
C.周工资制
D.年薪制
6:职务等级工资制属于( )?
A.组合工资
B.工作工资
C.能力工资
D.职能工资?
7:才测评最直接、最基础的功能是
A.甄别和评定功能
B.预测功能
C.诊断功能
D.反馈功能
8:不同时间、不同组织中工作性质类似的职务的总和是
A.职称
B.职业
C.职级
D.职位
9:绩效考核中的强制分配法在确定优、中、劣各等级人数比例时遵循的是正态分布规律，即
A.按“两头小，中间大”分布
B.按“两头大”，“中间小”分布
C.按“从小到大”分布
D.按“从大到小”分布
10:列属于基本的薪酬计量形式的是( )。
A.年薪制
B.期股激励
C.计时薪酬制
D.期权激励
11:师傅带徒弟这种开发方式的开发主体是( )。
A.师傅
B.徒弟
C.学校
D.企业或单位
12:具体而言，绩效辅导的过程主要包括两方面的工作
A.绩效沟通与过程辅导
B.绩效沟通与数据收集
C.确定考核者与计划跟进
D.发现优秀绩效与激励
13:在组合工资制中，根据职工在全年工作中有突出贡献、成绩优异而决定的工资称为( )。
A.基础工资
B.年功工资
C.效益工资
D.岗位工资
14:根据企业文化的“三层次说”，员工的行为规范属于企业文化的
A.外层物质文化
B.中层制度文化
C.内层精神文化
D.表层行为文化
15:企业文化的核心是
A.企业形象
B.企业价值观
C.企业目标
D.企业制度
16:同一组织中不同职位的人所获薪酬与职位贡献成正比是指
A.外部公平
B.员工公平
C.内部公平
D.分配公平
17:我国《劳动法》调整的劳动关系是指
A.劳动者在社会劳动过程中形成的所有关系
B.劳动者与所在单位在劳动过程中发生的关系
C.劳动者在个体劳动中与他人发生的关系
D.劳动者在家务劳动中发生的关系
简答题
18:简述劳动关系的基本内容。
19:试述人力资源的使用与开发的关系。
20:组合工资制包括哪五个部分?
21:简述技术等级工资制的优点及其适用范围。
22:名词解释:人力资源
23:什么是业绩挂钩支付薪酬?这种薪酬支付方式有什么优缺点?
24:名词解释:工作项目评价法
25:简述职务评价中要素评价法的一般做法。
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