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国家公务员面试技巧:计划组织协调题

2017-06-29 14:08:53

  公务员面试谈话也是考生们需要掌握的技巧。在公务员结构化面试的测评要素之中,计划、组织、协调能力是除综合分析能力测评之外的十分重要的测评要素之一。对于考生来说,提高考察计划、组织、协调能力的题目的答题能力,有助于更好地掌握回答该类型题的方法与技巧,帮助考生成功通过面试。

国家公务员面试技巧:计划组织协调题

  一、计划、组织、协调的一般定义、目的

  分类

  定义

  目的

  计划

  为实现既定目标对即将开展的工作所做的设想和安排,如提出任务、指标、完成时间和步骤、方法等。

  解决“干什么”和“怎么干”的问题。有了计划,就有了明确的目标和具体的步骤,就可以协调行动,增强工作的主动性,减少盲目性,使工作有条不紊

  组织

  围绕计划具体实施步骤的过程,包括对人、对物、时间、地点等要素的明确。

  有针对性地实施计划,获取所需资源,明确人员分工,提高工作效率。

  协调

  合理使用各种资源、要素、职能,及时处理组织内部和外部的各种矛盾和问题。

  避免矛盾和问题的激化和恶化,使各种关系处于正常状况,最终达成目标。

  二、计划、组织、协调的实施要点

  1.计划

  (1)针对性:要有明确的目标,且计划必须围绕目标展开;

  (2)时效性:要有完成每一步的“时间表”;

  (3)原则性:事前请示、事后汇报;

  (4)统一性:不仅要有总体的计划,还要有具体的计划;

  (5)灵活性:能应对意外事件的发生;

  (6)精确性:尽量使计划具有客观性,不具有主观随意性。

  2.组织

  (1)一切服从计划安排;

  (2)强大的执行力;

  (3)要有创新精神;

  (4)要有效地配备和安排人员,明确权、责、利;

  (5)遵规守纪,赏罚分明。

  3.协调

  (1)注重沟通与反馈。包括部门与部门之间,人与人之间;

  (2)决策力。面对计划外的情况,能做出清楚、准确的决策;

  (3)协作至上。每个人对自己的任务都很了解,并且相互之间能很好地协作;

  (4)灵活变通。能使计划随情况的变动而调整。

  三、计划、组织、协调能力测评的具体题型

  公务员面试经过长期的发展,关于计划、组织、协调能力的测评已由过去较为单一的组织活动扩展为更多的细分类。具体来说,除一般活动类的题目以外,主要还包括信息获取类、协调处理类和贯彻执行类的题目。

  1.一般活动类。具体活动的组织。主要分为单位内部活动与外部活动,具体形式包括宣传、推广、演出、比赛、会议、接待、整顿等等。

  (1)题目示例

  某市政府准备联合体育局开展“万人长跑”活动,作为市政府工作人员,假如此次活动由你负责,你如何开展此次活动?

  (2)答题重点

  一般活动类题目看似简单,但侧重对考生的计划、组织、协调能力进行全方位综合考察。因而在答题过程中,不能以偏概全,必须要将计划、组织、协调能力都加以体现,才能体现完整性。

  2.信息获取类。根据目的通过合理的方式方法得到真实、有效的信息。以调查和调研为主,也包括了解一些态度、意见等。

  (1)题目示例

  为进一步完善你市公共自行车网点系统,解决你市交通拥堵问题,市交管局准备新增100个公共自行车服务点,领导让你负责调研新增服务点的分布位置,你将如何完成调研任务?

  (2)答题重点

  信息获取类题目,不仅需要事前的计划,更侧重事中的实施过程,因此在组织过程中,需要将如何得到所需信息的过程进行细化。

  3.协调处理类。协调、解决和处理相关问题。主要对于考生的实际工作能力、解决实际问题能力进行测评。

  (1)题目示例

  有群众向市社保局反映,有些医保定点药店,可以用医保卡购买日用品等物品,甚至提供套现服务。你是社保局的一名工作人员,领导让你处理此事,你会怎么做?

  你是区教育局安全科工作人员,今天有三件事情需要完成:(1)保险公司下午到单位与你协商新学年全区中小学生意外伤害保险投保工作;(2)撰写本部门季度总结报告,下班之前交给领导;(3)上午接到通知,下午2:30参加单位组织的春季开学校园安全检查工作部署会议。请问你如何安排?

  (2)答题重点

  协调处理类题目顾名思义侧重协调能力的考察。但协调也应是有计划的协调,不能想当然地随意而为。需要注意的是,此类题目和应变类题目的区别在于,协调处理类题目没有突发情境的设定。

  4.贯彻执行类。贯彻和执行上级政府的政策、领导的命令。此类题目较为少见,只在四川等个别省份出现。

  (1)题目示例

  某区以群众路线教育实践活动为契机,在社区党组织建设中实施“四零服务”机制,即公共服务“零遗漏”、村社互通“零障碍”、服务行为“零投诉”、特殊群体服务“零距离”。但在某社区,还存在着老人办事来回跑、群众对社区服务十分不满的情况,你认为该社区应该如何贯彻这一服务机制?

  (2)答题重点

  与其他题型不同,贯彻执行类题目着眼于宏观,执行于微观,因此需要借鉴综合分析的答题方法,将宏观的政策分解为各个部分,逐步加以落实,并把控整个执行过程不出问题。

  2016年国家公务员面试中,交流感是经常被大家忽略的一个要素,不少笔试成绩出众的考生就是因为缺乏交流感,而在面试中屡屡败北。而近年来,情境模拟题在国考面试中出现的次数越来越频繁,此类问题通过创设情境,直接考察考生沟通谈话的技巧。此类题型更容易彰显考生的个人魅力,表现出色将会给考官留下极为深刻的印象,高分也将唾手可得。接下来,出国留学网给大家解密谈话技巧,赢取面试高分。

  谈话类题目,首先需要各位考生克服心理障碍,保持自然的心理状态,将自己化身为演员和道具,与考官进行现场模拟,然而只有外在不够,要想真正打动考官,必须把话说到考官的心坎上!要达到这一目标必须掌握一个诀窍——对象分析法。

  在公务员面试考场上,谈话的对象无外乎领导、同事、群众这三大类,在此,中公教育专家就为大家分析这三类对象的沟通技巧,为大家的备考之路提供一些实际参考。

  第一,向领导汇报工作问题,以解决问题为导向,言简意赅,实事求是。通过分析历年国家公务员面试真题可知,在设置和领导沟通的情境时,往往需要考生针对工作中遭遇的问题向领导进行汇报。比如“你单位要开展一个表彰活动,下属单位交上来的材料基本相同,你要向单位领导汇报此事,你将怎样汇报?请把主考官当成你的领导进行汇报。”很多考生在面临这一问题时,把握不到重点,要么是觉得无话可说,要么是过于啰嗦,在陈述错误时太过委婉。很明显,这两类考生都不是考官青睐的对象。面试情境本身源于生活,在实际工作中,遭遇此类问题,会干活的下属一定会既汇报问题,又提出对策,因此在答题时也是一样,考生作答时要把握两大重点:第一,简单阐述表彰活动的开展进程和下属单位材料雷同这一问题;第二,着重提出解决这一问题的几点建议,建议越有针对性,得分就会越高。


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