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经营特色服装店铺的技巧有哪些

百分网【特色店铺】 编辑:芳芳 发布时间:2017-10-26 16:27:02

  很多年轻的创业者,都想拥有一家属于自己的特色服装店铺,但是在经营的同时也要掌握一定的技巧才行。下面就让百分网小编给大家分享一下经营特色服装店铺的技巧的知识吧,希望能对你有帮助!

经营特色服装店铺的技巧

  经营特色服装店铺的技巧

  一、开店的时机

  很多朋友都是赶在自己运气波动的时间去开店,结果是匆匆匆忙忙开张不久之后又关张,令人心痛。当你打算去开一家店铺时,最好选择自己的运势走上坡路或运势良好之时,人在运势好的时候,做起事来顺风顺水,判断决策的结果往往也是精确与准确的。因此千万不要在心存侥幸或孤注一掷的心态下去开店。

  二、店铺的经营内容

  有的朋友看别人经营什么赚钱也跟风开店,但往往事与愿违,别人赚钱自己却赔钱,还觉得难以理解。其实选择经营内容是开店中极其重要的一环。一要看你的命理五行能不能和行业配合,五行不合一般都会导致经营手段匮乏、经营思路偏差等等不利情况出现,最终店铺经营失败。二要看你是否了解这个行业和经营模式,还有目前的潮流和趋势,记住“外行”往往也是失败的主要原因,背叛潮流也可能让你伤痕累累。因此选择适宜于自己命理的经营项目,是非常重要的。

  三、店铺的选址

  作为一家实体的店铺,店面的选择尤为重要,一般来说在选址时要注意几个方面:

  1、人旺车多而缓慢。在商业风水上人的流动性和车的流动性代表水,要旺要缓慢。要注意,有的朋友选择了人流量大的地段但仍然生意不好,往往就是因为人、车在此来去匆匆,难以驻足,自然光顾你的店铺的人也不会多。

  2、山富砂旺。这主要讲的是周边的人与环境,比如大片的商场、市场、周边的商业设施配套齐全、店铺数量繁多和周边居住的消费群体收入普遍较高等等,背靠的“山”越大越好,周边的“人”和商铺越旺越有利,这就是“山富砂旺必有财”。

  3、明堂要敞亮。明堂一般是指商铺门前的一片区域,要尽可能选择宽敞明亮的,选择店面比较宽大的,门前宽敞的,地势要平,招牌要突出明亮,只有这样才能财路明亮,财源广进。如果门前狭小,停个自行车都成问题,你的客源自然会降低很多。

  4、店内宽高明亮。走进店里过于昏暗、混乱或者低矮压抑,都会影响财运,记住店内要明亮和谐,要给人以和谐舒服的感觉。而且格局不要奇形怪状,以方正为好,有这样的大环境,人们才会愿意在这花钱消费,肯定你的财运就旺了。

  四、店名与开业

  一家好的店铺名,不仅要符合经营者的命理,也要符合行业的特点,还要注意名字要响亮上口、简单易记、寓意吉祥。我看了一些追逐潮流的新奇名字,当时或许吸引人,但总是会过时的,时间不长,店铺的生意就会跌落。另外选择开业的吉日也是很重要的一个环节,这也是要根据店铺主人的八字结合黄道吉日吉时来选择,而并非简单的翻翻黄历就能找到好日子的。

  五、店内风水

  这个话题其实很大,往往也难以一概而论,一般以要根据店主的命理、店铺的格局布置招财的风水局为好,因此很难有一个统一的模式介绍给大家,这些只能具体问题具体分析。不过可以给大家一些小建议:

  1、店内要布置些流动的水,对生财有帮助。记住水流要弯曲,流向要向店内,流向自己,这叫财来找我;

  2、根据行业特征请招财吉祥的神或物,比如文、武财神、金蟾、貔貅、和气佛等等,不过这个请神要注意到底什么神仙对你更有帮助,请吉祥物最好是开光之后安置,否则效力极低甚至会无效。

  另外,店内的几个关键位置一定要布局好,主要是神位、招牌、收银台,有的店铺内有卫生间也要特别注意。有关风水这方面,还是提醒朋友们通过专业的老师来指导布局为好。

  六、优选员工与合作伙伴

  人是店铺经营活动中最活跃也是最难控制的因素。店铺的员工与合作伙伴非常重要,这些最好是选择与店主命理相合的、有生旺作用的人为好,这一点往往被一些朋友忽视,往往选人不当给自己的店铺带来损失甚至灾祸。可是由于一些店铺比较大,人员比较多,往往不容易去控制,这样的情况,可以对最为重要的几个岗位进行筛选。

  成功经营特色服装店铺的原则

  1.顺应地理环境的原则

  对于开店来说,店址选择的好坏,将直接影响到经营业绩。开店,最基本的考虑就是要选定合适的地理位置与商圈,而且还要事先考虑好经营哪种行业,以及经营的方针。随着现代商机转变的加快,有些以前适于经营某种店铺的地域,或许现在不再具备经营的条件了,这时,店主就要考虑尽快转行或者迁址,不能一棵树上吊死。

  2.适合顾客阶层的原则

  开店前,必须对开店后的顾客的年龄、收入、性别、职业、消费倾向、地域性、作息规律等因素有个明确的判断。然后依据这些原则开设店铺。比如说,同时开一家经营妇女服饰的店铺,主要销售对象瞄准家庭妇女或职业女性或前卫女孩,则店铺的格调就应该有所不同。店址不同(城市中心或是乡下),其特色也会有所区别。

  3.积极宣传的原则

  店铺要充分利用其本身所可利用的任何媒介,加强向消费者的宣传,以激起消费者的消费与购买欲望。尤其是过路人一眼就可以看到的店面,在设计时一定更要吸引人。

  4.通道顺畅的原则

  店铺的店内通道设计,是店铺装潢布置的最基本要件。最为理想的是尽量采取最单纯的做法,不要有过多的回旋环绕;要让顾客能在无意之中,顺路参观完所有的商品。有转弯、通道的尽头,或长通路的中途,要别出心裁地设计出一些足以吸引顾客的东西。此外,通道的宽度虽然受店铺面积的限制,但尽量要充分利用,至少也要让相向而行的顾客能比肩而过。

  5.容易选购的原则

  商品的陈列如果能够让顾客一目了然,容易挑选、购买方便的话,在无形中会促进销售的效果。所以所有展示用品都要朝向顾客易见、易选、易买的角度;同时,商品本身也要分类妥当,摆置整齐,以便消费者能不费力地找到所想要的物品。

  6.购物乐趣的原则

  现今的顾客并不再仅仅满足于购买到其所想要的商品,他们还要求享受到购物过程中所带来的乐趣。所以,店铺要迎合顾客的这一要求,在设计时除了考虑本身的业态、规模及顾客阶层、商品空间等因素外,对于店员的服务态度、店内的色彩、照明等装潢都必须加以注意。

  7.注重效率的原则

  店铺在设计时要考虑到促进贩卖效率。从接待消费者开始到货物的包装、货款的收取等,都要能给店员留有适当的活动空间,以便使这些动作、行为能快速、有效地适时进行。此外,货品展示或包装台的设计,也要考虑不要让客人产生障碍的感觉。商品的补充和商品库存的管理等也都必须制度化。

  8.可变性的原则

  除了外观以外,目前大部分的店铺几乎都是相当牢固的建筑,这样,当需要改造时就非常困难了,而且工程浩大,费时费钱费力。因此,店铺的设备或构造在设计时要尽量选适时变化的、可变性较高的设计或材料。

  9.安全性的原则

  这一点似乎不需要太多的解释了。

  10.经济性的原则

  不少竞争者为了脱颖而出,往往刻意在店铺的装潢上下大功夫,投人大量资金。虽然装修十分必要,但如果没有计划、盲目地去做,也是不可取的,毕竟对于店铺来说,投入的任何资金都是要谋求更好的利润回报的。因此,投资时一定要慎重。

  经营服装店铺的赢利武器

  导购选择 贴近客户群

  深圳的艾童在经历了开店之初的迷茫后,迅速进入了状态,因为她在店铺经营上比较有经验,店铺很快就运转正常了。在服装店的经营中,困扰投资者的问题之一就是导购的选择以及对导购的有效管理。因为有些店主是兼职开店,有些则开了多家店面,不可能整天守着一个店面,如何防范导购高售低报隐瞒差价、货品丢失?这也是艾童担心的问题,不过她很快就想出了办法。

  艾童在装修期间,自己印制了1万个店里的售货吊牌。上面有型号、编码、价格等,钉在相应的物品上。除此之外还印了销售单(一式三联)、日报表、顾客资料卡等,印刷费一共花了1500元。印制吊牌的原因是艾童不能常在店里,销售主要靠导购进行,而吊牌就可以在服装卖出去后剪下来留底做帐用。而三联的销售单则是开给顾客的收据,上面有商品的价格和顾客的签名以及电话等信息,这样导购就很难卖高价而按低价报帐作弊。

  在请导购方面,艾童考察过一些生意好的店铺,发现他们的导购大都是中年人,因为真正有购买力的是中年人,如果导购也是同龄人,就与顾客有共同语言,使顾客有亲切感。同时,中年导购阅历丰富,讲话比较自然灵活,所以她对导购的年龄要求是25-40岁,太年轻的不要。开始她在人才市场招人,但试用了一段都不太满意,有的是工作认真,但没经验,有的是虽有过服装工作经验,但因以前是在国营商店里做的,所以对待顾客不够热情。最后艾童干脆到一个比较熟的保姆公司请人介绍,并且找到了自己满意的导购。

  导购是服装销售时直面客户的第一人,也是对销售起到决定作用的人,因此导购的选择非常重要。除了对导购进行必要的培训之外,导购本身天生的亲和力不可忽视。

  现在很多服装店的导购在面对顾客促销的过程中有很多不恰当的地方,比较普遍的问题有:抓不住重点,不知道顾客需要的是什么,是面料的舒适度还是款式的新颖或者耐穿性,盲目推销,反而适得其反;赞美夸大其词,常对顾客进行生硬的推销,或者对明显不合身的衣服也大加赞赏,导致顾客不满;过度服务,见到顾客进门便贴身尾随,导致很多顾客见到导购一走上去就转身离开,生怕被“缠住”。

  在店员的培训上,近年崛起的香港女装品牌azona(阿桑娜)有非常成熟的理论,就是要将店员培训成顾客的形象顾问。对于一个销售时尚服饰的品牌来说,店员的任务不是简单的推销,顾客要求除了周到的服务外,店员的角色更应该是一位流行情报的提供者和形象顾问。为此,azona长期对员工进行系统的培训。对前线员工的培训内容包括服务态度、推销技巧、标准用语、货物的点收、摆放和搭配等。同时会将整个销售过程的每个步骤拍摄下来,从正反两方面的个案入手对员工进行系统全面的指引。开展对员工提升工作热情的培训,以加强销售团队的合作精神和竞争力量。店面的装饰风格也会随着当季的服饰流行主流作相应的调整。

  “人无笑脸休开店”,如果店员对顾客不能做到和蔼、虚心、耐心、周到、主动,将会直接影响销售。许保英的服装店就十分重视服务态度,她要求导购要做到10个主动:主动微笑相迎;主动打招呼;主动介绍品种;主动拿服装给顾客看;主动介绍款式有关情况;主动当顾客参谋;主动帮助挑选;主动帮助顾客试穿;主动帮助包扎或提供包装袋以便顾客携带;主动征求顾客意见。有些顾客即使是多次拿、长时间挑、反复试穿,最终还是不买,但在她的要求下,导购仍然会微笑着对顾客说“欢迎以后再来”。

  作为服装店主,只是保证销售的服装质量好、款式对路是不行的。最好找到知道怎样帮助顾客找到合身、得体衣服,熟悉面料、服装裁剪以及加工等业务的销售人员,或者把他们培训成这样的导购,这样就可以聚拢人气,服装店的生意自然会好。

  定价2-3倍较适中

  服装的定价是个敏感的话题,很多店主都不愿意透露确切的数字。但从批发市场和服装卖场的价格看,新上市的服装一般可以卖到进价的2-3倍,季末甩货则会根据销售情况灵活变动。当然这个数字可能随铺租等因素的影响而略有调整,但基本上属业内行规。

  深圳的王艳在景田北开了一家名为“简爱”的外贸服装店,她在此之前曾在商业区经营过一家服装店,但在商业区和住宅区开店,即使是同样一件衣服,定价原则亦颇有不同。比如同样一条连衣裙,如果在商业区出售她会选择不给折扣,而在景田北这样的住宅区,只要是熟客来买就可以享受8折优惠。住宅区经营服装有一个特点,就是哪怕这个小区居民的消费能力比较强,但真正愿意爽快掏钱的并不是很多。很多人只是喜欢不断的试衣服找感觉,试而不买,有些人则专门喜欢淘特价。社区店主要是做熟客生意,在定价上当然要对顾客优惠一点。

  王艳说,服装在定价上有一个原则,就是先高后低,不要一上来就抱着有赚就出的想法。一些自己认准是“精品”的款式即使是过季也不要扔进特价货的篮子里,好东西就应该卖个好价钱。

  在社区经营服装店要特别注意与顾客的情感联系。但大多数服装店都忽略了与顾客的情感交流,而把注意力集中在讨价还价上。一些店主只注意以价格吸引顾客,一味强调低成本运作,全然不管焕然一新的经营环境带给消费者的愉悦感受以及因为这种感受带来的促销力。出色的社区店会力求与顾客建立起亲近、喜欢和信任的感觉,突出店铺的亲情氛围。

  适时促销 减价无往不利

  在竞争激烈的情况下,许多服装店会通过虚假降价来刺激顾客消费,结果只会失去顾客的信任,而优秀的服装店懂得将利润植根于顾客的满意度。他们实施公平定价的原则,适当开展促销,不会在需求突然增加的情况下哄抬价格,而且对销售的产品提供保障。

  azona制定的销售策略是款多、量少,尽量减少库存。公司设计部门每季设计款式多达500—600款,定期每两周推出一批新货,保持店内时时有新品上柜,并第一时间将新货上市的消息通过发短讯告知给自己的vip消费者,用这种方法来拉拢顾客和刺激顾客的消费。

  适时减价是服装店的重要战术,通过适时减价,甩卖陈货,处理过季商品,可以调整商品结构,并通过价格波动刺激消费者的购买欲望。从过去到现在,会不会适时减价甩卖都是考验服装店经营成不成熟的重要标志,因为服装不同于其他类型的商品,具有明显的时间性和季节性。过季服装,市场价值大为降低,如不及时脱手,一方面占压库存,一方面占压资金,对于资金量不够充裕的经营者,很容易使他们陷入窘境。不要指望过季的服装近期会再度流行,可能过几年一个老款的服装会重新流行,因为很多消费者具有怀旧的情结,但长年囤积商品的高额费用和贷款利息也会把利润全部吃光,况且大减价并不意味着完全无钱可赚,有些服装在应季时利润定位可能高达100%,甚至200%,即使减掉一半还能保本,何况大减价带来的旺盛人气,会从另一方面弥补经营因为减价而带来的损失。

  对于azona来说,换季打折是策略,同时更是艺术。以今年2月份为例,他们不用通常的做法——将秋冬两季的货品马上在春季打折,而是将其收回,但将去年春季的尾货作低至5折出售。那么对于顾客而言,价格吸引是其一,更重要的是买回来后可以马上派上用场了,而不像通常的服装打折,春季卖秋冬的换季货,虽然价格低廉,但必须等上近一年后才可以上身。这样做的效果是非常明显的,2005年2月,azona的打折货物比上年同期减少了1%,而销售额却上升了10%,销售额的大幅度上升主要是由打折带来的旺盛人流造成的。

  尽管服装店的竞争从来没有像今天这样激烈,但仍然有成千上万优秀的服装店还是在大赚其钱,这都是因为将利润植根于客户满意度的结果,是对顾客的尊重和灵活的经营战略,造就了这些经营者的成功。

  服装定价之“一分钱利润法”

  如果节后降价,就一降到底。浙江温州的一些民营、个体厂商,他们称此法为“一分钱利润法”。就是说,只要有1%的单价利润,就应感到满意,切忌“贪婪”。事实上,此法充分体现了“价增量减,价跌量增”的道理。一分钱的利润看起来微不足道,但是价跌(价廉)会促使销量大增,从而导致总利润的大大增加。所以有人提出,企业经营管理者应树立“1%”的提价意识。就是说,采用小幅涨价的策略,因为小幅涨价具有极好的“隐蔽性”。例如,将产品价格上浮l%,许多顾客不会在意,特别对于低价位(单位在几元以内)的产品。当你调高1%时,一般顾客不会有承受不了的感觉,而你的总利润却大大增加了。只要总利润有1%-5%就应感到满意,过分的“贪婪”会适得其反。


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