|
|
|
|
鼓起干劲的心理机制（十二）
|
|
［日］渡边芳之 左藤达哉5月13日
|
十二、怎样才能恢复动力
工作需要看得见的成就感
刚才我们已经看到，年轻人工作没有干劲，孩子们和大学生们没有学习的动力，都是因为他伞兵行为没有受到很好的积极强化，而仅仅是消极强化所维持。我们要想有工作和学生动力，过一个有意义的人生，就要改变这种现状，建立一个以积极强化为基础的社会，在自己的日常生活中尽可能地引入积极强化机制。我们没有工作动力，这与现代的公司和组织制度本身的问题有关，怎样才能改善这些制度，恢复工作的动力呢？
首先要改革工资制度，要使工资制度具有积极强化的力量，就要使工作的努力程度和成绩与工资的支付制度或工资数额挂起钩来，比如说，将定额的月工资制改为小时工资制让每的劳动时间和工资额相关联，这样就会增加上班的动力，工作努力的人和取得成绩的人不要隔很长时间才给他们工资，而要体现在每日的工资里面，计件工资制，和计分制在建立会很有效。但是计件工资制度和计分制的最低标准应是大家都能接受的客观标准，公司职员只要努力都可以达到，而且重要的是完成什么，完成多少就给涨多少工资，应该明确告知，在工资以外，也应经常明确职员每个人的成绩和努力程度，经常性地表扬他们和关注他们。
这里还有一个重要的事情是，强制实行完成不了或很难完成的目标会引起相反的效果，设定定额的时候，如果几乎所有的职员都不可能达到，也不可能引发努力的干劲，却减少了给予可以达到定额的职员以积极强化的机会。
单位目标过高的时候，要把目标从低到高分成几个阶段，让职工一个一个地完成，每提高一步，就给予强化，这个方法（又叫塑造）是很有效的，销售额为100万日元的目标，目前销售额为40万日元的人是不可能一下子达到的，在达到100万日元的目标之前，这个人一直得不到积极强化就会在中途失去了动力，此时，应该先以50万日元为目标，如果达到了，就给提升工资或给予表扬，以此进行强化，然后再定60万日元的目标，在这种情况下，如果有必要，可以不定大家一样的目标，而是根据每个公司职员原来销售额确定适合个人的目标，这样更有效果。
将定额与工资挂钩时，要保证最低工资与劳动时间相适应，并根据完成定额的情况给予附加奖金。反之，就会变成为了避免扣工资而工作这种消极强化，即使完成目标，也不会产生工作的动力。
除了工资以外，增加工作本身的乐趣也是很重要的，分工很细的确很有效率，也很经济，但是工作的人们却不能享受制作产品的乐趣，没有完成一件工作的成就感。制造、流通、销售完全分离的制度，使工人无法看到自己工作的结果，不知道自己生产产品的作用，不能感受到自己工作的价值，很难得到必要的反馈。
多少牺牲一些效率，使职员鼓起干劲、更好地工作，今后只有这样的公司才能生存。废除过度的分工，使最末端的职员也能在一定程度上从事一贯性的工作，让他们自己负责一件规模虽小但也称得上一个项目的工作，创造一种能够自我实现的形式。
另外，公司的业务内容、运行情况、公司的收益等等，都应该向职员通报，使职员了解每个人的工作在公司的业务中占有什么位置，了解自己的努力会给公司带来什么样的贡献，这是非常重要的，目前，大企业和绩优企业都是"沟通好"的企业。
不要忘记感谢家庭主妇
在外边工作的人如此，在家里工作的主妇鼓起干劲的方式基本也是一样。首先，除了家庭主妇以外的家庭成员要认真关注她们的劳动，了解主妇每天从事何种工作，付出了多大努力。
很多丈夫不仅不感谢妻子的劳动，就连主妇付出了多大的辛劳也从不知晓。他们也许在想，主妇们不过是每天看看电视、睡睡午觉而已，要是这么想的话，你就试着干干家务吧。
如果你了解了家务劳动的不易就向主妇们表示感谢吧，所谓感谢，不是心情的问题，而是要把感谢表达出来，如果你觉得自己掐的工资已经足够了，只希望妻子守住家庭，那么就很好地向妻子的家务劳动表示感谢；如果妻子洗衣服，你该向她问候；如果你的衬衫被熨得笔挺，你该向她表示感谢；吃饭时，每次都该认认真真地品味，如果觉得好吃，就把它表达出来，不要在妻子没有打扫时说些风凉话，要在妻子打扫干净时表达你的谢意。
当今，那种认为女人在家做家务是理所当然的人已经无法生存了，让妻子呆在家里也是一件十分奢侈之事。
上课要有充分的反馈
要想把那些不愿意上学和缺乏学习动力的孩子们重新吸引到学校中来，方法也是一样，即给孩子们以适当的方式来强化，在现在的制度下要想使学校变各有趣，就要使学习变得有吸引力，要唤起孩子们的学习动力。那么，就要改变现在很多人在同一班组里学习的集体学习制度。要增加老师，减少每班的学生人数。
要使每个学生都能在上课时，一边得到充分的反馈（即时强化）一边学习。
如果是人数很少的班级，就不是老师单方面的讲课，而是能够走遍教室关注全班每个学生，既能称赞学习好的学生，也能给学习不好的学生以适当的关注和指导。这样，学习好的学生会在课堂上得到积极学习不好的学生也能在上课时理解学习内容，得到更多的强化机会。
除此以外，根据需要和学生的学习程度分班也是非常重要的，刚才我们说过，像数学、外语这样能使学生的理解力产生很大差异的科目，却忽视学生的水平差异一起授课，这对学习好的学生和学习不好的学生都是非常有害的，学习不好的学生不能置之不顾，大家都有根据各自的学习水平从不同的程度出发接受积极强化的权利。而且，学习好的学生不断进步，也应该用求知欲的满足来加以积极的强化，根据学习成绩而分班之所以重要，是因为越是孩子跟不上的班级越应该配备优秀而经验丰富的教师。学习好的学生因为接受充分的积极强化而具有学习动力，因此，只要他们问问题，老师给以解答就可以了，而不需要特殊的技术，可是，不能自发地理解学习内容的孩子，却需要深入浅出加以讲解的技术。
有人认为，按照学习水平分班会造成孩子之间的不平等以及歧视，因此而反对这项制度，那么，无视学生不好的学生，只给学习好的学生以积极强化的学习制度就是平等的吗？根据学习成绩分班，不是给学习成绩好的学生以特殊照顾而使他们更加优秀，而是给学习成绩不好的学生以特殊照顾而使他们更加愉快地理解学习内容。
不仅是中小学，大学也需要给努力学习的学生以积极的强化，并建立起这样的的体制。大学教师的教学方法要提高，还要增加讲课中的反馈，课堂的理解程度和成绩与学分的获得应该挂起钩来，这都是当务之急。 |
|
|
| |
|
