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社会实践服务工作总结

时间:2020-12-08 11:27:43 社会实践 我要投稿

社会实践服务工作总结

  总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以促使我们思考,是时候写一份总结了。如何把总结做到重点突出呢?下面是小编帮大家整理的社会实践服务工作总结,希望能够帮助到大家。

社会实践服务工作总结

社会实践服务工作总结1

  两周的实践结束了,我在我们市中心的一家超市,我在这家超市的工作岗位有导购员、收银员,还有保洁员。我的实践目的达到了,社会实践也圆满结束了。

  主体主体内容共包括了3个方面:实践前期工作、实践过程以及实践的体会。以下我将会分别从这三个方面来谈谈我此次实践的收获。

  实践前期工作在实践前,我先了解了下附近几家超市的情况,并通过分析自身的条件,最终选择了较为合适的一家进行寒假实践活动。在确认了进行社会实践的地点之后,我联系了超市的负责人,并对实践一事征得其同意,自己是无偿对超市义务劳动,他也表示愿意提供力所能及的帮助。

  在正式超市进行实践活动前,我首先向相关负责人了解些具体的情况,包括工作人员的概况,工作的日常以及对自己所要进行的工作的规章熟悉。其中,我认为对超市内秩序的维持和收银,是我此次实践活动的重点。为此,我首先了解了超市管理规范并记录了其中重要的几点:

  1、服务态度要认真,要谨记顾客就是上帝

  2、工作勤奋努力,应当保持一定的出勤率,对于出勤率高的员工给予一定的年终奖励,奖罚制度分明

  3、不可监守自盗,违者重罚

  4、应当按时上下班,不可迟到早退,有违者扣奖金

  5、超市内保持清洁,禁止抽烟明火

  以上就是我根据超市内的条例自己简单记下来的几点。从事超市工作是一件简单但是重要的事情,直接关系到了社会的稳定和发展,我整理好了自己的状态,准备投入到这为期两周的实践活动中。

  实践过程今天是我实践活动的第一天,也就是上班的第一天吧。负责人把我交给了人事部的李经理。李经理简单的给我介绍了超市内各方面的工作,总结起来大概分了5类:一类是关于货物的存取和搬运工作,一类是关于超市内清洁和物品分类及标价摆放的问题,一类是超市收银问题,一类是关于超市内保安问题,最后一类是关于超市内的秩序维持问题。因为是第一天来,他先让我熟悉下超市内的各方面环境以及各个环节的大概工作流程,好在心里有个底。我大概在经理部呆了多半天,听了经理的介绍后,对这里的工作有了大概的了解,并认识到,其中两类是适合我们女生的工作,今后的实践重点也就放在了这两个方面,当然其它方面也会简单的涉及一点,用来全面的完成我的实践活动。随后的一天时间里,我在超市的各个岗位都流动了一遍,做到了初步的熟悉,我知道接下来的将会是几天忙碌的实践活动了。

  超市的上班时间是8点整,我早上起来收拾好后就来到了超市内,经理在昨天就交代我今后几天的实践内容就是在超市正式员工的帮助下进行其中一类的工作就是关于对超市内物品的摆放以及标价问题。这是一项看似简单实际操作起来却又十分繁琐的事情,首先,物品种类繁多,虽然有专门的区域共你来区别摆放,但是由于现在临近新年,某些东西的消耗特别巨大,就需要我们特别的忙着补齐所消耗的货物,以求做到供需平衡,要把需要的东西摆放正确,才不会误导顾客,才能避免不必要的麻烦,总之这是一种一刻也不能停下来的活,还需要你集中精力去认真的做;其次就是物品的标价问题,这是整个环节的重中之重,因为在超市买东西,上面的标价一定要正确,避免标价错误导致不必要的纠纷,而超市内形形色色的各类物品多如牛毛,就需要一个人的耐心和细心,才能完全胜任这项工作的。我花了很多时间在记住某件物品的价格,可是有时候还会记错,在其它姐姐的帮助下,我才能顺利的完成,这里不得不佩服这些超市的工作人员。接下来的几天我一直在这个岗位上工作,跟着姐姐们学习到了不少东西,也从中吸取了不少经验。在这个岗位工作的同时,有时其它岗位有需要帮助的时候我也会帮助,比如超市内货物的搬运,由于人手的短缺,我也帮忙搬运小件物品,那天还是我身体最累的一天,不过,这类工作一般是有男生来做的,我们只能帮着搬运或者暂时看管的。其中还有帮助保安维持超市秩序的工作,当带上那个袖标的时候,感觉还真有一种沉甸甸的责任感,过年了人流特别的多,我们主要进行了人员的疏散和引导,以维持超市内正常活动秩序。

  前面的'工作大概持续了一周多,在接下来的几天,经理把我安排到了收银台,让我在一位姐姐的指导下进行收银结账的工作。这是另一个适合女生的工作类别,是特别需要细心才能够胜任的工作。不用说,这是超市内最简单最繁琐却又最重要的工作。这个工作不仅要对顾客保持着几乎机械式的微笑,还要求反映迅速而不出错,在实际工作的时候,我心里是十分的紧张,连手心都捏着一把汗。这个工作是在反复的对账与收账重复的,如果没有耐心,是不能顺利的完成这项工作的。此外做这个工作还要在之前的工作的基础上才能做,因为你要了解一下物品的大概价位,才能对特别的顾客的一些突发事故做出相应的反应来。总之,这个工作我一直做到我实践2周结束,感觉每天都提心吊胆的,生怕收账时会出什么问题,还好,我坚持到了最后,并且我的工作得到了李经理的肯定,自己的付出总算也没有白费。

  实践体会这就是我的第一次社会实践,它引导我走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会。这次社会实践活动让我更新了观念,吸收了新的思想与知识。让我明白社会才是学习和教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我的人生价值得到了体现,在那片广阔的天地里,我的劳动,我的付出得到了让我兴奋的回报。

  而且在这个过程中,我也深深认识到了作为一个从事超市工作者的辛苦,做工作没有简单与难之分,只要有付出,就一定能都得到回报的。

  总结在这为期14天的实践活动中,使我充分认识到,没有任何一项工作是轻松的,虽然是这种从事超市工作的人,他们的辛苦不仅仅身体上的,因为我深深的感觉到,要做好自己手头的工作,履行好自己的职责,是件多么不容易的事:我们必须要具有很好的耐心和毅力,并且要足够的细心才能够很好的完成这项看似简单的工作。

  经过此次实践,我丰富了自身的社会经验,同时也看到了自己身上所欠乏的耐心和细心,我今后一定多参加社会实践活动,从各个方面来提高自己的能力。

  在最后,我要感谢给我实践活动机会的超市负责人以及在实践过程中给我指导和帮助的各位姐姐们,谢谢你们!

  论服务社会之超市实践活动每个人都是社会的一份子,每个人都在努力做好自己的工作来服务这个社会。我们所要做的就是不断完善自己,不断提高自己,以贡献给社会自己更大的力量,来体现自己的人生价值,而实践活动,就是我们学生服务社会的一种方式,是锻炼我们实践能力的一个机会。

  我们终究要投入到社会中去的,并在社会中以自己独特的方式来为这个社会服务。我认为,社会实践活动就是为服务社会打下的一个结实的基础,使我们掌握了一些经验,让我们在实践中得出真知,同时,这也是我们作为学生来接触社会的一种方法和经验,以便将来我们能够适应各种复杂的社会环境。由此可见,实践活动就是服务社会的一种体现和实践活动的必要性。在寒假到来之时,本着服务社会,认识社会和完善自我的想法,我选择了去超市实践,来完成自己的寒假目标。

  超市,是一个便利人民生活的一个综合性的商场,它的存在极大的方便了人民的生活,也是人民生活水品逐步提高的一个体现。超市内物品齐全,种类繁多,由于它的地理位置相对不错,解决了人民实际生活中的很多问题,比如说出行难,买菜难等等,可以说,超市的出现,不仅仅是一个市场,更是一种文化,一种象征,象征着这个地方的经济和人民生活水品的高低。我认为,去超市实践,是关注社会,体验民生的最好的办法,也可以让我们更好的接触社会,适应社会,也是为人民服务的一种体现,也能为和谐社会的发展,贡献自己的一点微不足道的力量。同时选超市内的实践活动,我还可以关注下今年的物价,由于今天的经济波动,物价一直上涨,我想通过在超市工作,可以了解下这方面对于人民生活的影响。作为一个大学生,我有必要认识这些,以为将来更好的服务社会打基础。

  同时选在超市进行实践活动,一方面可以避免过早接触复杂的人际关系(自己还是学生,接触社会是一个渐进的过程),另一方面也可以检查下自己的工作实践能力,也是尽到了自己服务社会的目标。

  在超市的实践活动,包括了实践前期工作、实践过程和实践体会一共三部分内容,每一部分都是和服务社会息息相关的。前期工作是对实践内容的初步了解,实践过程是对服务社会的根本认识和行动,而实践体会则是对于服务社会的思考和反映。而在实践过程当中,我作为一个参加到其中的人,所感受到的是作为一个超市工作者,自己身上的那种社会责任和工作义务。这里没有钩心斗角,有点只是微笑和温暖。作为社会的一份子,一个好的超市工作者是必要的,正是由于他们的渺小,才铸就了城市的辉煌。能够完成这次实践活动,为服务这个社会贡献自己的力量,我觉得非常有意义。

  这次社会实践属于服务业的,服务群众就是服务社会,为社会服务是一件光荣的使命,服务社会有时候挺辛苦的,但是贵在坚持。

社会实践服务工作总结2

  xx年7月13日,我满怀期待与热情的参加了学院组织的赴龙溪社区的社会实践活动。短短的七天,炎炎夏日,大家虽然很辛苦,但却学到了很多东西,而且终生受益。在学院和社区领导的精心安排下以及全体成员的认真努力下,我们的活动取得了圆满的成功。

  首先我很感谢学院组织了这次活动以及龙溪社区为我们的活动提供了很好的平台,使我们得以锻炼自己,提高自己。这次社会实践,我们主要开展了九项活动,而且每项活动都取得一定的成绩,得到老师的认可。通过社区的安排,我们很顺利的开始了义诊活动,包括量血压和身高体重的测量,七月的天虽然很热,可同学们仍然坚持认真的工作,耐心、细心的给他们讲解高血压平时应该注意的问题以及给他们关于良好饮食习惯的建议。来义诊的人很多,同学们热情的招呼着,我们只有三台血压计,虽然需要等待,可看到我们的热情,他们都很愿意在等的时间完成我们的问卷调查。

  在这之前,我以为问卷调查挺简单的,而这次,我真的体会到了做问卷调查的辛苦,因为我们做的是居民健康状况调查和对生活现状满意程度的调查,针对的大多数是五十岁以上的人群,他们当中有的不认识字有的因为年纪大视力模糊看不清,所以我们不得不一个问题一个问题的问,而且要注意问的方式,甚至有的时候我们需要换很多词语让他们理解问题,为了保证问卷的科学性,同学们都在尽心尽力的做,尽管脚已经站的很麻很酸,尽管口已经很干,我们都不错过路过的人,热情的迎上去。经过几次的练习,我们以谈话的方式完成了调查。这其中也遇到了很多问题,有些居民提出的问题我们回答不上来,不过,我们认真的记录,在每晚的总结会上问老师,经过老师的讲解与补充,我们已经基本能够回答一些问题。但是,我深深的体会到了“书到用时方恨少”的道理,因此也激发了我更加努力学习的决心,学好专业知识,因为还有更多的人需要我们。在做问卷的时候也有过不顺利的时候,一次次的回绝,带来的不止时一种挫败感,更带来了一笔笔珍贵的经验,我学会了更好的与人交流与沟通。

  我们还在社区的安排下到夕阳红敬老院看望那里的爷爷奶奶,看到我们的到来,老人们脸上露出了久违的笑容。我们扶着他们到楼下量血压,很快的就聊了起来,老师给他们分发了水果,同学们也忙活起来,打扫屋子,提水等等做一些我们尽可能做的事。爷爷奶奶们很感动,也很高兴,其实,我从他们的脸上看到了孤独,与我们今天的幸福相比,他们确实需要更多的关注与关心。我记忆最深的是一位老奶奶,她今年已经八十高高寿,当我跟她聊天的时候才发现她的眼睛已经很模糊看不清了,更巧的是,我们居然是老乡,她很激动地握紧我的手,热泪盈眶,那一刻,我真的很感动,真希望我能给她带去更多的温暖,奶奶舍不得放开我的手,而我呢,我舍不得的更是对她的牵挂!

  我们收拾完以后,准备离开,看到老人的眼神,我们真的不忍心,不忍心她们热闹的屋子因为我们的离开一下子又变得很安静,他们的心一下子又变得很孤独。我决定以后多参加这样的活动,多去看望她们,多给他们带去关爱。在社区工作人员的带领下,我们开始了采风活动,对采风有了一定的了解,主要对社区的全民健身、文体小团队及社区的美丑、好人好事等进行采集。以后的采风工作由我主要负责,我从中收获不少,及时发现,用心观察,做一个关注社会的有心人,了解了社会,接触社会,我的人生观、世界观、价值观得以提高。社区总体的环境比较好,人们的环保意识也很强,不过也存在需要改进的地方,希望通过我们的采风活动把好的方面继续发扬,坏的方面努力改善。因为有些居民身体不适或是没有注意到我们的义诊活动,我们还组织了上门走访服务队,为龙溪社区部分居民建立健康状况档案,为以后能够更好的为他们服务打下基础以及方便他们出门就诊的时候可以带上让医生更好的了解他们的身体状况。

  为了使我们能够得到全面的提高,我们协助社区到辖区八个相关单位收取表格资料,这个任务更加锻炼了我们的交际能力,与单位领导交流的时候我们如何能让他们信任以及如何能拿到表格,这确实需要我们很强的处事应变能力和沟通能力,而且我们对单位地址不是很熟悉,只能一边问一边找,虽然第一次效果不适很好,但是有了第一次的经验,我们第二次不仅收到了一些表格,而且还对没有完成的表格做了落实工作。在社会实践的过程中,我院李蕴成教授亲自到社区为居民做了(营养与健康知识)讲座以及市司法局段老师做了(法律知识)讲座。居民们积极参与,认真记录,也从讲座中受益匪浅。我们每天都有两位同学到居委会办公室做(常住人口登记表)和(领取再就业优惠证明细表)的数据录入工作,七天的录入这不仅完成了一千多分的录入,而且同学们也从表格数据中了解了当今就业压力和竞争的激烈。我们还为社区出了关于常见疾病预防的宣传板报,虽然有的宣传栏很脏很旧,但经过同学们的精心策划,我们做出了很有特色的板报。

  我们每天很早就开始出发,晚上坚持开总结会议,发言讨论,对次日的工作做好安排,不管到很晚都会坚持。回想那几天,我真的觉得很累,感觉就没有闲下来的时间,但是我坚持每晚写日记,记录当天的感受,这确实是一笔宝贵的财富。

  七天时间,我用自己的热情去触及我身边的一切人、事、物,让我在这次实践中重新认识自己,反省自己,接触社会,更深刻的认识了社会,为将来提供了一些决策经验,体会了“实践出真知”的道理。同时也使我认识到专业知识的欠缺、人际交往能力、处事应变能力等方面的不足,如何表达自己的真诚让对方信任,驱除对方戒备心理,用不同方式与不同的人交流,并在实践中深刻领悟了合作意识,发扬了团队精神。

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