微信公众平台效果如何评估

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微信公众平台效果如何评估

1、后台数据统计功能

登陆微信公众号平台后台，打开“数据统计，获取一些重要的数据指标，包括用户分析，图文分析，消息分析，接口分析。通过这些指标可以看出此平台的运营基本效果。

1.1 用户分析

主要是针对平台订阅用户即粉丝的分析，包括增长，取消关注情况。通过此数据，可以看出平台的推广效果。另外，可以通过用户属性，分析出平台订阅用户的年龄，性别，分布情况。

1.2 图文分析

通过获取群发图文打开率、浏览量、转发量，从而判断推送的内容质量如何。打开率越高，浏览量越高，传播效果越好。

1.3 消息分析

主要是统计平台的互动，通过消息分析可以评估公众平台和订阅用户的互动情况。

1.4 接口分析

通过接口分析，可以评估出公众平台的接口是否适合订阅用户的需求。

2、微信营销KPI考核

达到这些指标才算合格：有效到达率90%，打开率80%，阅读率50%，用户活动参与率20%，推广期间用户复合增长率10%，链接点击率30%。

2.1 有效到达率

有效到达率就是用户接收到你推送的信息并收到提醒，达到90%为合格。有效到达率就是用户接收到你推送的信息并收到提醒。影响到达率的会有如下三个因素：

一，用户选择拒绝接收公众号的信息。熟练使用微信并且反感营销信息的用户，他们会在关注之后选择拒绝接收信息，待想起的时候，或者朋友圈有人再推荐该公众号的信息之后再去查看。随着越来越多的用户熟悉使用微信，这种用户会越来越多。

二，手机牌子太多系统版本太多。中国用户的手机品牌分散非常明显，国际的，山寨的，国产的，至少上百个牌子，安卓也有上千个系统版本，还有windows phone、塞班之类的非常不入流的版本，不同品牌不同系统版本对微信的运行加载程度是不一样的，部分系统会在用户关闭退出微信后，即使收到信息，也不会提醒。这中间也会产生一些用户，在关注公众号后，误点拒绝接收信息而自己不知道，原因是那些廉价山寨手机杂牌手机的操作界面实在太烂了，用户一不小心就会点到那个拒绝按键，成了聋子用户。

三，微信用户的活跃度。据公开信息显示，微信的用户量已经逼近4亿，日均活跃用户高达2亿。那就意味着，至少还有一部分不是每天都登陆微信的，只有这部分用户登陆了微信收到你推送的信息提醒才算是有效到达。

上述三个因素都是影响信息有效到达率的变量。是否达到90%，可以倒推出，微信运营人员是否有在微信以外的推广中提醒用户别选择关闭接收信息，在用户初次关注后是否有提醒用户记得经常登录微信并切勿关闭接收信息，以此也可以推断出，运营人员是否足够了解微信目前的现状。只有足够了解微信的现状，才

能有效地利用微信。

2.2 打开率

打开率就是用户在接收到微信公众号推送的信息后，打开来看的比例。打开率达到80%才算合格。因为这可以推断出，运营者的推送时间是否正确，有无做过对用户的可接受的接收信息时间的调查并作调整。不同消费频次、不同属性产品的微信用户活跃度是不一样的，这需要在公众号有一定量的订阅用户后，要对用户的可接受信息推送时间做仔细调查，并根据这个结果来选择最多用户选择的时段推送。妄想用户在半夜三更熟睡时分工作日下午三四点极其忙碌的时候接收到信息并打开阅读是痴人说梦。一般来说，用户会打开微信内容的时间是非工作时段的碎片化时间，用户的最高活跃时段是早上上班前和晚上下班饭后。

2.3 阅读率

阅读率，就是指用户在接收到信息后，点击进去阅读图文信息的比例。阅读率上，50%可以算合格。决定用户会否阅读信息的因素有标题、头条配图和概要。在内容运营上，我们要求标题在14个字以内（标题14个字以内显示为一行，这样看起来才不别扭，视觉上不突兀），概要在80字以内为宜，配图要紧扣主题，与概要相得益彰，惟其如此才能吸引用户点击进去阅读。这个指标有助于考核运营人员或代运营公司的用户维系能力、用户洞察能力和内容营销能力，在标题拟定、概要提炼和配图选择上是否参考了用户调查的统计结果，是否参考了与用户日常沟通中搜集到的反馈意见，是否策划了用户真正感兴趣的内容，概要是否把正文内容做了恰如其分或巧妙的提炼呈现。内容营销能力匮乏是目前普遍而又悲催的现状，能有50%以上的阅读率真的很不错了。

2.4 用户活动参与率

用户活动参与率20%才算合格。例如公众号现在有一万订阅用户，那策划的活动有2000个以上用户参与才算合格。这个指标可以看出，活动策划的内容是否对用户具有吸引力，有20%以上的用户参与才算合格。怎么统计呢？可以在活动规则上设置，参与活动的规则是发送“活动”，在实时消息里搜索“活动”的结果数量就是用户的参与数量，偏差很低。这也可以间接判断出，代运营公司和运营人员是不是给公众号灌了僵尸粉。关于公众号的僵尸粉问题顺带说下，淘宝上有很多卖僵尸粉的，建议大家别买，新的公众平台推出来后，这种做法会失效，再说了，买那点僵尸粉忽悠老板忽悠上司忽悠客户，实在没意思，多花心思把目标用户吸引到公众号上才是正道。

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2.5 活动期间用户符合增长率

活动期间用户复合增长率10%算合格。在用户基数比较小的时候，公众号的用户是来自微信以外的综合推广手段的，例如微博、自有官网、QQ空间、腾讯微博、百度贴吧、新浪微群、豆瓣、人人网、本地论坛、垂直论坛、微信导航。这是用来判断运营人员推广微信号是否有效，并引导用户关注微信的。比较见效的推广手段是在上述社区空间上放一段优质内容，在内容下方告知用户想知道更多优质内容可以关注微信号。又说到内容，对，微信号的推广跟内容也是紧密相关的。在积累了一定数量的用户后，公众号就不再需要用活动来扩大用户订阅量，有了优质的内容，特别是能激发用户分享的内容，用户会在既有数量基础上自然滚动增长。例如用户订阅量在1000以上时，没有活动推广，只有正常图文信息推送，这个时候的用户增长率应该以正常图文信息推送期间的增长量来核算。例如公众号目前有600订阅用户，每三天推送一条信息，三天内，用户增长60个

即为合格。这个用户数量，可以登录公众平台后台首页的每日新增订阅人数那里去查看，把内容推送后三天的数量相加即为增长量，再除以目前公众号总订阅用户数量。在有一定用户数量，又有图文消息推送时，可以通过这个指标来看出推送的内容是否真正地让用户喜欢并积极分享到朋友圈。

2.6 链接点击率

链接点击率30%以上为合格。链接点击率也是用来考核内容运营能力和用户把握能力的。对企业品牌公众号来说，正文内容300-500字为宜，不能太长。用户为什么要在阅读后还要点击进去看？这就看正文给用户什么样的价值承诺和点击引导。公众号的底部可以添加网址链接，给对应网站带去点击流量。如果你懂seo的，做过两年网络营销，又勤于思考，到了这里基本上你就恍然大悟了：网址可以统计点击数，上面提到的指标倒推就可以计算出实际阅读率、打开率、有效到达率，对照目前的总用户数顺推的数据，对比就知道是否合格了。假设我现在有10000用户，通过公众号来的点击是900，那就可以倒推出，阅读量是3000，打开数量是6000，有效到达率是83.3%，不太合格。比较难算，这里我总结个公式，有效到达数量=总用户数*90%，信息打开数量=总用户数*72%，阅读数量=总用户数*36%，点击数量=总用户数*10.8%。

微信营销的效果评估标准2017-03-15 20:04 | #2楼

主要从5个评估要素、6个效果衡量标准计算方法和2个微信海某推广成功案例评估三大方面进行解析：

一、微信营销效果评估要素

说到微信营销的效果评估，首先是企业确定的微信营销目的是什么，比如有些企业就是用来进行CRM客户管理的，有的企业是进行产品推广的，有的是对自己互联网产品进行推广的。确定营销的目的是什么，这样才能作出对企业最有利的营销评判。

主要从5个评估要素、6个效果衡量标准计算方法和2个微信海某推广成功案例评估三大方面进行解析：

一、微信营销效果评估要素

而为微信营销的评估要素里面包含了：互动频率、功能使用、粉丝数、粉丝评价、企业转换率。下面详细阐述。

1 互动频率

微信的互动频率是指粉丝对于企业微信公众账号帐号的使用频率，这就是为什么说企业的公众平台都是一个App的原因，。这里包含内容方面的访问，功能的使用。

2 功能受欢迎度

微信公众平台的功能有基于内容的一部分功能、营销设计功能、实用功能。内容的功能就是基于粉丝需求和企业之间对应的命令端口和内容页面的功能，比如粉丝输入企业介绍能看到企业的介绍，粉丝输入资质能看到企业相关资质的介绍，粉丝输入企业一些部门技能能看到这些部门技能的介绍；。营销设计功能是指企业给予自身营销需求而设计的营销功能，比如一些外语培训学校用听力测试这个功能和所有有外语培训需求的粉丝进行直接的互动等等；。实用功能就是一些类似天气预报查询、股票查询等这些类似的功能和以及企业自身个性化开发的功能，功能受欢迎程度度的情况决定了粉丝对于企业的依赖程度。

3 粉丝数

微博营销领域有一句话：一切以粉丝数量为指标的行为都是臭流氓。

这句话在微信营销同样使用，原因很简单，如果单独追求粉丝数字就会失去微信营销的价值，粉丝数的评估要基于企业对于微信营销的要求，还有功能的使用情况、企业品牌的传播力度等等。

4 粉丝评价

我想这是所有企业能最能直观看到的微信营销效果的方式之一，。企业微信公众平台上的内容和功能，粉丝是如何评价的，是不是可以产生依赖，是不是让他们大部分人都喜欢，看一下粉丝的评价以及时不时进行粉丝调研就可以知道了。

5 企业转换率

这是企业进行一切营销的唯一现象级标准，因为微信的闭环体系，在企业转换率方面，有企业品牌知晓度的转换，有企业相关类似wapWAP页访问量的转换，有企业在基于微信的产品销售情况的转换，有企业产品咨询量的转换等等，随着微信营销的不断成型，企业转换率的要求也会不一样。

二、微信营销效果衡量标准计算方法

下面是微信营销相关指数直接的计算方法，这里，面的“=”代表

着“取决于”的意思，“X”是“关联”的意思。，

1 粉丝依赖度=受欢迎度 X 互动频率 X 粉丝评价

企业粉丝依赖度是取决于企业微信公众平台的功能受欢迎度和、粉丝互动频率及粉丝的评价关联的情况。