企业文化建设年度方案
2015年是公司创新发展的关键一年。为加强公司企业文化建设，用先进的企业文化推动公司的改革发展，提高公司的创新力、凝聚力和竞争力，实现公司跨越式发展的目标。根据公司党政工作安排，结合公司新形势、新任务发展实际，现制定公司2015年企业文化建设实施安排。
一、任务目的
主要任务是制定企业文化建设实施方案，做好企业文化建塑方案的目标分解，建立企业文化建设理论宣传、骨干队伍，逐步开展企业文化建设，初步形成公司企业文化建设管理规模体系。
二、具体要求
（一）、以人为本，全员参与。坚持以人为本，尊重、理解、知心、关爱职工，充分发挥全体职工的积极性和创造性，通过“十项文化”的具体分工，各单位、科室积极发动职工投身企业文化建设，做到每一个环节都有职工参与，每一项成果都得到广大职工的认可，形成全员参与、积极互动的建设局面。
（二）、围绕中心，务实创新。企业文化建设必须与公司中心发展、与生产运营管理、思想政治教育、精神文明建设相结合。紧紧围绕实际工作推进企业文化建设，借助各种载体，逐步建立完善企业文化管理体系和激励约束机制。
（三）、齐抓共管，协调推进。企业文化建设是一个长期培育的渐 1
进过程，需要群策群力，共同落实。各单位、科室要恪守本职，坚持与日常管理相结合，把精神、制度、行为、物质文化建设有机结合，相互支撑，相互渗透，优势互补，形成合力。
（四）、彰显共性，体现特色。遵循公司核心理念的前提下，在企业精神、理念内涵上反映公司行业特点。内部管理上要深入推行精细管理，有利于企业文化在工作各个环节“落地生树”，形成具有自身特色的运营之道。
三、主要内容
（一）、精神文化。总结提炼公司愿景、企业使命和宣传口号。抓好职工活动、媒体宣传及内部刊物等文化载体和阵地建设，积极宣传公司服务社会、奉献社会的良好形象，形成浓厚的企业文化氛围。4月开展企业文化知识培训、讲座并进行相关测试，以进一步提高职工对企业文化的认识。结合“树先选星”、“两优一先”等评优活动，要切实选树和宣传一批先进人物和事迹，展示公司先进人物良好的工作作风和精神风貌，发挥他们在企业文化建设中的示范和榜样作用。4月开展“学习先进〃对标标兵”演讲比赛，讲述公司标兵先进事迹，同时规范宣传栏，结合精细化管理专刊，大力宣传先进，掀起全公司学习先进、对标先进的热潮。具体工作由政工科负责。
（二）、制度文化。认真梳理总结公司各单位及职能科室的工作职责、岗位职责及各项业务流程。进一步改革创新和完善公司的劳动制度、用人制度、分配制度、请销假制度、绩效考核等各项管理制度及公司对内对外的法规性制度建设，对不符合企业文化核心理念与科学 2
发展观要求的制度进行修订，重新完善《工作规章制度汇编》，5月底修订完毕，并组织单位全体干部职工逐级分层开展学习、培训、测试，达到每一位职工了解熟识汇编内容，实现全员制度化管理。
建立有效的精细化管理标准和绩效评估机制，在做好“二级独立核算运营管理”试点监管的基础上，按照监管指标量化、细化、重点化的要求，6月底实现全公司“二级独立核算”整体模式，组织开展二级独立核算讲座，提高职工对二级独立核算的认知。具体工作由企管法规科负责。
（三）、礼仪文化。深入开展社会主义荣辱观和职业道德、社会公德、家庭美德、个人品德教育。5月制定编发《职工文明礼仪规范手册》、《廉政文化手册》、《职工文明公约》。具体工作由政工科负责。
开展礼仪文化的宣传教育，抓好仪表仪容、办公礼仪、电话礼仪、待人接物及现场环境等内容的学习，规范职工在工作、学习、生活中的一切行为。4月组织开展礼仪讲座，观看《金正昆礼仪》光盘，具体工作由综合办公室负责。
（四）、培训文化。组织开展职工教育培训，3月底结合工作实际制定年度培训计划、建立各项培训备案制度，做到新入岗职工、特殊工种、重点岗位的技能培训教育。通过查岗、考勤、通报等方式，抓好学习培训纪律。具体工作由劳人科负责。
5月、10月由政工科组织开展两次职工拓展培训。6月由政工科组织开展通讯报道讲座培训、由办公室组织开展规范公文写作培训。7月、11月由企管科开展两次法制教育培训。10月由生产科开展驾驶员 3
安全培训。
（五）、形象文化。统一公司标准名、标准字、标准色，司旗等各种公司标识，实现公司标识在公司内部和行业内部认知程度达到100%，在用户中的认知程度要达到90%以上。具体工作由技术科负责。
规范单位办公用品、统一制作领导名片、司徽、美化工作环境。具体工作由综合办公室负责。
规范统一职工服装、特种作业服装及其他劳保用品。公司机关人员着西装，深一层单位干部职工着工装，公司管理人员进入基层工作区域要着工装。具体工作由劳人科负责。
在基层单位、生产班组等办公场所制作企业理念的牌匾、图版、灯箱，使企业文化展现在各个方面。具体工作由行政科负责，在6月前完成。
（六）、安全文化：结合6月份“安全月”开展“安全生产示范岗”活动，对重点安全生产隐患部位进行全方位排查，悬挂安全提示标语等，积极组织职工开展安全生产知识培训、安全保护设施使用比赛等活动；完善《安全生产手册》，形成全方位安全生产管理体系，为实现安全生产提供强有力的保障和支持。具体工作由安全科负责，各项活动在6月份陆续开展。
（七）、班组文化：7月中旬开展“三亮、三比、三评”活动，岗位标兵评比、拜师结对等竞赛活动，掀起一股比奉献、比技术、比成绩的学习热潮。具体工作由政工科、生产科负责。
以创新工作室为平台，5月结合“QC”技术攻关、创新工作研讨、
节支增效研讨等形式，将工作中遇到的技术、设备等方面问题，提炼出有实际价值的新方法、新思路、新点子。具体工作由企管科负责。
5月开展岗位体验活动，通过不同岗位轮换体验，进一步提高职工对公司工作的综合了解，加强职工之间的沟通理解，使职工进步与公司发展协调一致。全年体验人员不少于单位总人数的10%，时间不少于7天。具体工作由劳人科负责。
根据班组实际情况定人定岗，完善《职工岗位操作规范手册》，全面梳理和完善职工岗位工作规范和操作标准，实现制度和流程“一体化”，6月前制定成册下发。具体工作由劳人科负责。
（八）、服务文化：结合12319热线、数字化城-管，规范接听群众来电来访制度，加强行风建设。同时，根据排水热线和数字化城-管等内容，着力解决市民群众反映突出的热点问题，做好排水前置性预防工作，每月制定工作计划，加强管网维护，做到有计划、有安排、有落实。具体工作由生产科负责。
强化行政许可服务，在行政服务中心设立“一站式”服务窗口，为新用户简化办理程序，为老用户开启“绿色通道”，提高审批效率。具体工作由技术科负责。
（九）、廉政文化：强化廉政文化建设，3月底组织观看廉政宣传片，对党员干部进行正反面教育，围绕正反两方面不同的典型案例，组织讨论学习，撰写心得体会；6月组织党员干部进行红色革命教育；11月上旬开展《中国共-产-党党员领导干部廉洁从政若干准则》知识测试活动，提高党员干部的廉洁自律水平和廉洁意识，发挥领导干部的
表率作用，增强廉洁从政的自觉性。具体工作由政工科负责。
（十）、和-谐文化：3月上旬开展妇女节活动以及植树造林、进社区服务宣传等志愿者服务活动；4月开展以“企业文化在我心中”为主题的征文比赛。5月在青年职工中组织“学习先进〃对标标兵”演讲比赛。6月开展“迎七一”、“两优一先”评比、党性教育系列活动。7月组织复转军人劳动。9月组织职工开展“迎国庆”卡拉OK大赛。
结合工团建设，逐步成立篮球队、合唱团、羽毛球队，实现兴趣小组队伍的专业化和规范化。具体工作由政工科负责。
开拓新型管理方式，在重大节日、职工生日时送去祝福，实现和-谐文化建设全员化。具体由办公室负责。
四、组织机构
成立排水公司企业文化建设领导小组，组长由公司经理、党委书记担任，副组长由党委副书记担任，成员为机关科长和基层单位党政一把手。领导小组下设办公室，办公室设在政工科，政工科长兼任领导小组办公室主任。领导小组各成员要明确职责，按照科室分工开展具体工作，领导小组每月召开调度会，总结当月开展情况，明确下月进度，确保企业文化建设高标准定位、高质量推进。
企业文化建设是企业精神、企业经营理念的培育，是职工队伍思想道德的提高，是助推企业发展中的动力。结合十项文化建设，围绕公司改革发展、生产经营重点、干部职工队伍、精神文明建设，齐抓共管有序推进，助力公司各项工作全面发展，实现“创新、规范、奉献、廉洁、和-谐”的整体局面。
2015年度公司企业文化建设计划方案
秉承创新的公司文化，广东星星制冷在技术、生产、市场等方面不断走向更高、更好、更强，企业文化建设工作也逐步走入正规，根据公司现在的发展速度和发展阶段，特拟制2015年度的企业文化建设计划。人事科必将按照计划和时间实施具体内容，并联合各个相关同事和部门，以达到最好的效果。通过不断的努力将广东星星制冷的企业文化深入人心。
一、目标
坚持宣传公司的路线方针政策，以团队建设为中心，围绕增强企业凝聚力，突出企业精神的培育，把凝聚人心，鼓舞斗志，公司的发展作为工作的出发点和落脚点，发挥好舆-论阵地的作用，促进企业文化建设。
二、工作重点
1、宣传公司重大经营决策、发展大计、工作举措、新规定、新政策等。
2、企业文化建设。
3、先进事迹、典型报道、工作创新、工作经验。
4、员工团队建设活动组织策划。
三、基本活动对象
公司全体员工。
四、具体措施
1、端正认识，重视企业文化建设。
企业文化建设是教育、激励员工的一种方式，是企业不可缺少的一项工作。“企业要发展、要实现奋斗目标，离不开全体员工的不懈努力，只有进一步加强企业文化工作，才能激发起员工的斗志，形成向心力，各项工作才能战无不胜。”因此，要端正认识，把企业文化建设工作作为一件大事来抓好、做好。
2、企业文化建设活动具体计划
详情请看附件《2015年公司企业文化建设工作一览表》（初稿）。
3、具体实施指导思想
（1）把企业文化建设工作落到实处，建立一个公司企业文化建设体系。公司各部门对整个公司的企业文化建设工作都有责任，各部门须积极配合公司的企业文化建设工作。各部门、各系统须通过本部门通讯员宣传本部门，提高其内部凝聚力，适应公司发展的需要。
（2）《广东星星风采》每月一期，凡公司员工均需积极投稿，稿件形式不限，宣传内容以2015年宣传工作重点为主，所有稿件一经刊登按照《稿酬管理制度》发放稿酬。公司通讯员要将优秀的稿件向上推荐并通过各种途径提高稿件质量和数量。
（3）建议每月制作宣传海报，张贴在公司宣传栏上。由人事科负责，内容以企业文化、企业发展新动向，当月宣传为重点。
（4）各项外部活动，统一公司形象，宣传以及参加人员服装等。
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（5）在办公室、会议室和其它可以标识的地方更新、增添企业文化标语宣传牌。要统一字体，统一着色，使之体现公司文化特色。
（6）做好专题宣传活动。配合各部门各系统根据各自的需要做好活动的宣传。如：安全月、质量月、读书月等。
（7）开展评优树先工作，体现人本精神。开展评选质量标兵、技术能手、劳动竞赛等活动，激发员工的劳动热情，增强员工的团队精神。
（8）广泛开展文体娱乐活动，既要轰轰烈烈、扎扎实实，有要讲究实效。 （9）加强对外宣传力度，主要是公司形象宣传和产品广告宣传等。
企业文化建设计划及落地实施方案
一、企业文化建设计划实施的目的
企业文化是企业的灵魂，是一个企业精神和价值观的体现，是推动企业发展的动力。做公司的目的是企业基业长青，追求可持续增长；不断创造客户价值的，形成一个强组织、强执行力、法治管理，效益第一的团队。**作为**行业新秀，正处于初期发展阶段。目前公司所有员工对待工作较为积极主动，但依然面临着很多问题。制定本企业文化建设计划，有利于公司有组织、有系统地建设公司文化，落实公司文化理念并进行持续提升。实施本企业文化建设计划是建设**新秀**，使之成为**受尊重**的保证之一。
在文化建设计划实施的具体实践过程中行政计划中心对各活动方案进行总结整理，形成完善的实施细则，作为公司长足发展重要依据。
二、企业文化建设实施的原则
一）持续性原则
企业文化实施是一项长期任务，是一个不断强化、反复灌输、考核评估与动态完善的过程。因此，**文化建设是一个不断改进、螺旋式上升的动态过程。
二）一致性原则
文化是企业的灵魂，**文化建设实施的主题是保证企业发展战略、管理制度、组织行为与文化理念的一致性，从而确保文化理念在公司中生根。
三）系统性原则
**文化建设实施是一个系统工程，是一个传播、评估、持续改进的系统，同时在建设手段上也是一个包含如培训、典型示范、文化活动、**网站、**月刊及外部媒体渠道的相互协调的多样化系统。
三、文化建设中不同员工的角色定位
一）高层领导
高层领导是**文化理念的倡导者，文化实施的发起者、推动者和第一执行者。高层领导班子对**价值理念的高度认同、强力推动和身体力行是**文化充分发挥作用的根本动力。
二）中层管理
中层管理是**文化的主要推动者，是本部门文化管理的第一责任人，在以身作则的基础上承担起**文化的日常宣贯、培训、监督和管理的责任。
三） 基层员工
基层员工是**文化的具体实践者，应主动学习和领会付琳娜文化的内涵，认同**文化，融入**文化，通过自己的行为体现**文化。
四、文化建设实施的阶段性目标
一）第一阶段（**年*月至*月）：
（一）行动计划
1、针对新进员工及现有员工，进行公司文化理念的宣贯，强调商业人格、结果交换、职业心态等工作价值观。完成**文化理念的学习与培训，使全体员工熟知**的文化理念。
2、建立**网站，使之符合**文化理念。
3、*月底前由营销策划中心策划，行政计划中心牵头组织公司全员进行“**之星”评比活动（详见活动细则）。
（二）行动计划注意事项：
通过**文化理念的宣讲，全员做学习心得，使**的文化理念深入人心，以达到统一员工理念为目标。
（三）责任人：
第一责任人：行政计划中心经理；协同责任人：人力资源主管。
二）第二阶段（****年*月至*月）：
（一）行动计划：
1、建立健全公司各种文化管理制度及流程。
2、积累**文化管理的培训、传播、考核、评估、提升系统和人才
队伍。
3、结合公司实际运作需要，进一步梳理文化体系，进行适当调整
和完善。
4、各项文化理念和行为规范为广大员工所认可，成为自觉的行为准则。
5、每月集中进行一次中、高层文化讨论分享会，分享会主要讨论-公司内外部文化落地实际情况和解决办法。再由中层管理分别对基层员工进行宣贯。
（二）责任人：
第一责任人：行政计划中心经理；协同责任人：人力资源主管。
三）第三阶段（**年*月至**年*月 ）：
（一）行动计划
1、行政计划中心必须具备规范、有效的**文化管理的组织和能力。
2、通过对公司企业文化宣贯，使企业文化成为中高层管理者最主要的管理语言和管理手段。
3、各部门培养一名企业文化培训讲师，使新员工能够很快被优秀的文化所同化，并成为**文化坚定的信仰者和传播者。
（二）责任人：
第一责任人：行政计划中心经理；协同责任人：人力资源主管。
五、文化传播
一）文化培训和交流
（一）新员工的文化培训
主要对象：新员工
主要内容：《公司员工手册》、《文化故事集萃》
主要方式：
讲授（《公司员工手册》）
自学（《文化故事集萃》）
主要讲授人：文化培训讲师
组织者：行政计划中心
（二）主题交流活动
交流活动的主题，分为问题性和经验性两大类。
1、活动主题的确定
1）问题性活动：对公司反映较为集中的经营管理问题，要分
析问题来龙去脉和性质，提出解决问题的目标和原则，根
据问题的典型性和重要性筛选出研讨主题。
2）经验性活动：对公司表现出的优秀经验，可以提炼为公司
内部学习标杆，根据经验典型性和类别，以及公司管理活
动的主题和热点，确定活动主题。
2、主题活动内容
1）问题性活动：汇综对问题现象的描述、交流不同部门对问
题背景和原因的分析观点、研讨问题解决思路，逐步形成
标准化地处理类似问题的解决方法。
2）经验性活动：介绍标杆行为的内涵、成功经验，交流对其
它部门或业务的借鉴意义，研讨推广经验的举措。
3、主要方式：讲授、研讨、现场会
主要讲授人：问题性活动：相关部门的负责人
经验性活动：标杆行为的优秀员工代表
4、参加活动人员
相关部门负责人、主管及核心员工
5、关键点
1、主题活动前要征集建议，必要时候组织调研，以确定对公
司管理有典型意义的主题，并安排有关部门和人员做好交
流准备；
2、主题交流由行政计划中心专人进行后续工作跟踪与反馈，
注重对研讨成果的落实。
（三）成果固化
由行政计划中心将培训和交流内容整理成规范、简明的书面材料，
交公司资料室统一管理存档。
（四）实施时间
1、新员工入职当天，由文化培训讲师进行公司文化理念的培训，
新员工写学习心得。
2、主题交流，每季度进行一次。
二）典型示范
（一）典型塑造的原则
典型体现公司精神和核心价值观
典型在特定方面具有突出性
典型的行为必须具有真实性
典型的行为必须具有感人性
典型的行为必须具有可模仿性
（二）典型的类型
个人典型
团队典型
（三）典型的主题
根据公司管理需要，选择若干主题树立典型，例如：“**之星”
全员参与，业绩评比“服不服冠军榜”“明星员工”等。
（四）典型的推广
通过网站、月刊、会议、文化墙公示等宣传典型个人和典型
团队的事迹。对典型个人的宣传要深入挖掘成功内因，应通过事
迹和绩效，重在对精神和品德的宣传。对典型团队的宣传要淡化
团队领导的影响，应通过对事迹过程的分析，重在对团队合作方
法的推广。
（五）典型的奖励
“**之星” 每两月获得明星榜荣誉的两名明星员工，将得到
总经理奖励价值++++元的明星礼品一份和**之星奖状一张；“服不
服冠军榜” 每月月销售冠军将获得价值++++元奖品一份 + 销冠
奖状一张，并给予月刊、网站介绍成绩和培训机会。
三）典礼仪式
（一）典礼和仪式的作用
营造喜庆气氛
增强员工的归属感
增强员工自豪感
向社会展示公司形象
（二）典礼和仪式的主要形式
1、新员工欢迎仪式——体现公司的以人为本和用人理念，使新员
工在进入公司时就感受到公司文化的魅力。
2、年会——突出喜庆气氛，组织周密，运作高效，使大家体会到
大家庭的欢乐，人际关系的协调。
3、开工、开盘仪式——使员工看到公司的不断发展，树立员工对
公司未来前景的信心。
四）文化故事编辑
（一）故事更新的周期：每年一次。
（二）故事编辑：行政计划中心。
（三）故事编辑的主要工作：设计故事撰写规范及事例，下发文化故事
征集通知，收集故事并整理。
（四）选择若干故事在月刊发表，更新**公司《文化故事集萃》。
五）文体活动
（一）文体活动的原则
1、针对公司员工的特长和爱好
2、严密组织，不要影响正常工作
3、做到广泛参与、尽可能照顾到每一位员工
4、给予物质奖励激励和荣誉
（二）文体活动的类型
1、健身娱乐活动：爬山、郊游
2、大型集体活动：年终晚会、集体旅游、拓展训练等
（三）活动时间
以不影响业务工作为原则，每年*月和*月展开。
六）员工沟通
（一）总经理信箱
1、对象
总经理信箱面向公司的任何一位员工。
2、意义
鼓励大家勇于反映重大问题、积极提出重要建议,也便于总经
理掌握员工最真切的工作体会与文化感受。
3、信箱管理
信箱由行政计划中心指定专人管理。
4、信箱管-理-员的职责
1）每天收取信件。
2）信件分类整理。将信件按轻重缓急分类，建立目录，篇幅
大的信件要做出摘要。
3）信件转发：每周转交一次
4）信件的反馈：信件必须在一周内给予反馈，由总经理直接
反馈，或由行政中心经理反馈。反馈的方式以电子邮件为
主，也可以面谈或电话。
5）负责监督信件处理意见的执行。
七）中层管理分享会
（一）由人力资源部组织，以交流经验，互通信息，形成公司内部学习
分享成功经验的机制为目的，每季度一次。
（二）活动流程
确定主题——会前准备——与会代表典型发言——分组讨论
——小组代表总结发言——形成纪要——推广经验
六、保证措施
一）认识到位
二十一世纪最显著的特征就是文化对公司经营起着巨大的促进作
用。创建企业文化形成的文化力如凝聚力、创造力等，是公司宝贵的无形资产。在新的世纪，拥有这种文化优势，也就拥有竞争优势。
二）制度到位
任何工作仅靠自觉是不够的。创建企业文化必须狠抓各种制度的
建立和完善。
考核制度。加强考核是企业文化建设由虚变实、由软变硬的重要
手段。结合企业实际，制订实施细则，实行量化考核，周周有检查、月月有考核、年终有验收，考核结果纳入部门薪资体系，形成机构健全、责任明确、目标具体、层次清楚的格局。
三）教育到位
企业文化的核心是培育先进的企业精神，并在员工的工作中得到
体现，培育的途径则是培训。经过长期积累和不断总结提炼，形成的企业精神是企业文化的灵魂。员工日常行为是企业文化的具体体现。应注重引导和规范。首先，要求各级管理人员准确把握公司总体情况和员工具体情况。其次，以典型标杆引导群体行为。通过营销评比、全员评比、文化活动、文化培训等形式将企业文化引向深入。
七、总结
文化管理是管理发展的新趋势，其强大力量为越来越多的企业所认可，国内企业也逐渐认识到企业文化的作用，通过深入地进行企业现状分析，只有使企业文化方案紧紧围绕企业文化理念层、制度层、器物层三个层次，由内及外、由内涵到表现，分层次、有步骤进行企业文化以及亚文化的宣贯，从而才能较为全面地形成企业文化系统。使企业文化能够渗透到企业各个层面，被更多的企业员工认可，成为指导成员行动的软规则，才能切实增强凝聚力和竞争力，发挥巨大的作用。
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