4S店销售管理制度
一．销售部人员职责
a、销售部人员必须遵守公司的管理制度，不得以任何理由违反公司制度。 b、销售部人员必须爱护公司财务，对公司配发的办公用品应爱惜试用，损坏赔偿。
c、销售部人员必须随时无条件接受公司对其办公设施的检查。
d、销售部人员不得在业务过程中损害公司利益，如经发现，公司将给予罚款、留职查看、解聘、直至追究法律责任的处罚。
二、日常流程及管理惩罚制度
1、着公司统一工装上班，带工牌。工装必须干净整洁，（衬衣领口、袖口）男士须打统一领带，头发整齐，发梢不可过耳，穿深色袜子，皮鞋干净；女士须佩带统一发髻、丝带、化淡状，不可披肩散发。
2、公司晨会如无特殊情况，销售部员工必须全体参加，必须着装整齐，仪容仪表（参照第1条）于会前整理好，不规范者不得参加晨会，并记迟到一次。
3、晨会前整理好内务，任何人不得在早会后出现洗脸化妆、吃东西等与工作无关的事宜，违者罚款20元，两次以上直接劝退。
4、所有人员必须维持好办公室卫生；个人办公桌面、橱柜及电脑由本人负责，办公物品摆放整齐有序，桌面无污渍，电脑无灰尘；若发现物品摆放凌乱，桌面和电脑上留有灰尘经纠正而不改者罚款20元。
5、8：00未到者，即为迟到。17:30前离开者，视为早退。上下班打卡，时间以打卡机为主。当月内迟到：第一次罚款20元，第二次罚款40元，罚金从工资中扣除。一个月内迟到三次者予以劝退，早退同上处理。
6、上班时间不得以任何理由外出公司办私事，违者罚款20元；有事请假批准后，方可离开。
7、请假或休班者于前一天提前告知销售经理，填写假条；不可代人请假，不可电话请假，特殊情况除外，周六、日不允许休息。
8、展车卫生由车型分为各组负责，晨会后销售顾问在5分钟之内开始清理办公室、展车及展厅卫生，责任到人。一小时内清理完毕，由销售主管负责检查，卫生标准，只要看得见摸得着的地方必须干净无尘无损
9、新进展厅展车，不论值班与否所有销售人员都有义务清理车辆。
10、销售顾问接待客户完毕后1分钟内清理洽谈区域，桌椅恢复原位，纸杯收起放到指定地方，否则罚款10元。
11、销售顾问接待客户时不允许接电话，值班时不允许在展厅内接、打、玩手机，违者罚款10元。
12、销售顾问不得在电话中报价，不得透露已售车辆价格，违者罚款20元。
13、销售顾问休班及请假以天为单位，半天也记为一天。
14、销售顾问严格按照规定站岗，任何时间不得出现空岗，午餐期间实行轮岗，办公室内用餐，用餐时间不得超过一小时，接待客户除外，违者罚款20元。
15、全员会议和培训必须全部参加，违者按旷工处理或辞退；参会期间，手机必须调到振动或静音上，违者罚款20元。
16、销售部人员参加任何会议和培训及其他集体活动时，必须提前3分钟到达，
迟到者罚款20元。
17、上班时间不允许在公司内吸烟、吃口香糖、吃零食、上网玩游戏、喝酒、串岗、电脑专人专用，违者罚款50元；吸烟必须到指定吸烟区（员工办公室），每天不超过8次，每次不超过3分钟，否则视为脱岗，并罚款20元。
18、下班后任何人非工作原因不得逗留公司，不得上网玩游戏，违者罚款100元。
19、销售部人员不得在展厅内，办公室追逐嬉戏、大声喧哗，违者罚款50元。
20、销售部人员不得以任何理由与客户发生争执，违者予以劝退。
21、销售顾问因销售原因引起客户抱怨及投诉，经理有权视情节轻重程度决定是否取消该车业绩和提成（包括合格证、发票、临牌等不可控因素）。
22、任何人员不得私自调换业绩，违者全部辞退。
23、销售顾问必须严格按照《销售流程》认真接待客户，违者罚款100元；客户进入展厅后必须喊“您好，欢迎光临众泰汽车！”，热情接待，如未喊罚款10元/次；非销售人员在展厅内遇见客户时，必须以微笑相待，讲文明讲礼貌，违者罚款20元。
24、每日夕会销售主管必须100%真实有效评估销售顾问当日展厅接待情况，如有漏评罚款100元/每人次。
26、销售顾问严格执行销售经理、销售主管下达的销售任务，违者根据工作情况给予200元罚款或劝退。
27、销售主管必须提前排好值班表，保证前台值班人员至少为2人，不许出现空岗，发现一次罚款销售主管50元。
28、每三月总结一次成交率、留电率和试乘试驾率，经销售经理评估考核，不合格员工将进行降级处罚、留职学习或者被劝退。
30、工具包必须包括资料，名片，订单，试乘试驾协议，签字笔，保险相关，金融资料，资料摘要。接客户不随身携带或者以上每少一项罚款20元。
31、所有车辆必须款到帐以后才允许提车和算业绩。提车要填写提车确认单
32、每周一晚上为销售部全员会议，所有人员必须参加，未参加者按旷工处理。每周二、四为培训日，销售代表提前安排私人时间，不得请假。
34、所有销售日志必须在每日上交至销售主管处，发现造假及不符者，罚款50元。
35、销售主管晚下班15分钟，核查展厅情况及车辆情况。
36、销售顾问在展厅内行走禁止两手插入口袋或倒背手，两人以上行走不得勾肩搭背或嬉戏追逐，违者罚款20元；
37、销售顾问在展厅内站立时禁止双手叉腰或插入口袋、双臂抱胸、扎堆聊天，违者罚款20元。
三．奖励制度
1、每月全勤员工给予100元奖励。（28个工作日无迟到早退病假视为全勤）
2、每月销冠奖励300元（完成月计划的前提下）
3、每季销冠奖励500元（完成季计划的前提下）
4、每年销冠奖励1000元（完成年计划的前提下）
5、每年设优秀员奖一名奖励1000元（年终会投票得出），你也许不是业绩最好的，但是你是最勤恳的，最努力的，最认真的，最有责任心的。
四．展厅管理制度
1、每天早上展厅值班人员清点所有车辆，检查车辆状况，与保安做好车辆交接，填写交接单。
2、每天按照划分区域清扫展厅卫生，包括办公室、展厅、车辆、卫生间。整理展厅，展架、桌椅、资料等。做到以干净、整洁、完备的展厅来迎接客户。
3、除展厅准备外，自己个人的销售工具也要准备妥当。
4、客户进店做到，提前迎接，不怠慢客户，微笑接待。
5、客户休息区、洽谈区、要做到客走立即打扫的状态。
6、接待台要保持干净，台面上不摆放任何物品，饰品资料要保持摆放整洁
7、展厅内不得逗留，大声喧闹。
8、来电/店客户，必须登记在来电/店登记表，保证留电率。
9、前台接待标准语：您好，欢迎光临众泰汽车，我是销售部XXX。很高兴为您服务。不按标准罚款20元。
10、电话接待标准语：您好众泰汽车，我是销售部XXX。很高兴为您服务。
不按标准罚款20元。
11、客户离开展厅必须送客出门，挥手道别。客户挂电话前，不得在通话结
束5秒内挂断电话，不按标准执行罚款20元。
五．客户管理追踪制度
1．新客户资源的信息必须于当日登记到工作日报及客户追踪本中，工作日报必须每日上交，由销售主管签字保存。当日未签字的，其生效日期以再次签字时间为准。
2．新建客户信息卡首次回访生效日为2天内，否则视为无效客户由销售主管分配其他人追踪，二次后回访根据客户级别及需求，回访时间不得间隔超过5天以上，否则视为无效客户由销售主管分配其他人追踪。
4．长期客户销售顾问在回访中连续三次使用短信回访视为无效回访，由销售主管分配其他人追踪。
5、A级客户（一月内成交），必须建立重点客户追踪卡，由销售经理签字生效。简称A卡。回访日期间隔超过3天视为无效客户由销售主管分配其他人追踪。罚款50元
5、重卡客户以第一次签字时间为准；重卡者有义务协助有效卡持有者达成销售。若因重卡从中作梗导致未能达成销售，视为损失公司利益，一经核实予以辞退。
6、出现重卡情况时，销售顾问不得当着客户的面发生争执，造成不良后果，否则双方均予辞退。
8、私自修改及伪造客户信息卡者，一经发现予以辞退。
9、朋友介绍的客户归属以最终落实是否有直接关系为准，特殊情况由销售主管和销售经理协调处理。
11、所有销售顾问于每月最后一天统计个人当月业绩表，交给销售经理，逾期未交者不做当月业绩。
12、认真执行，展厅接待流程及来电接待流程表。违规一项罚款20 元。
来电接待流程及注意事项
展厅接待流程及注意事项
六、订单及交车制度
1、订单签定后必须有销售经理或店长签字才可生效；中途不可随意修改，如需修改要有经理或店长签字同意，私自修改视为无效；修改后的订单以修改日期为准，销售顾问不得擅自查阅订单。
3、销售顾问不得擅自通知客户提车，不得擅自透露公司车辆库存和在途信息，如因该情况造成客户来公司抢车，取消该销售顾问本台业绩和提成。
4、装饰单、领料单必须当日由经理签字方可生效，否则由销售顾问本人垫付。
5、交车必须填写，交车确认单，详情参考交车流程。
6、交车流程：
a、确认车辆手续各种单据是否完整无误。
b、确认车辆各项功能是否正常，车辆是否干净，工具等附件是否齐备整洁。 c、在以上两项都完成的情况下，通知客户提车，填写交车手续。提前解决客
户车辆的任何问题与意义，让客户能够满意的开心的提走车辆。
d、在客户交车的环节里，出现任何问题、任何客户投诉，罚款50元。
七、车辆管理制度
1、任何人，无论是否有驾照，不得在无领导安排的情况下，私自开动，展车、自驾车、客户车。
2、如果违反上条规定，除罚款50元外，由于私自调车所发生的任何不良后果，有个人承担与公司无关
3、其他店来调配车辆，必须填写调车单并有销售经理或者店长签字方可生效。
4、展厅值班人员做好上下班的车辆清点检查及交接。出现任何问题已交接表为准追究责任。
八、销售部员工入职、离职、辞退制度
1、销售部员工入职由相关人员单独负责
2、销售部员工入职保证金1000元，分两次从前两月工资中扣除。
3、销售部员工离职需一个月前提出离职申请，由销售经理酌情批准离职日期（一月内），并且积极配合工作交接、客户交接、销售工具及其他资源交接。如任何违反任何一点，酌情扣保证金。
4、对于违反公司制度、损害公司利益，被辞退的员工，除负担相应的法律责任外，酌情扣除保证金。
九、本制度自2011年8月1日实行。
青岛众泰销售部 2011-7-31
4S店销售日常管理细则
1 目的
为明确销售人员日常工作标准，打造高素质销售团队、促进销售成交、打造星级销售服务店、提高客 户满意度，特制定本管理细则。
2 范围
适用于销售部全体同仁。
3 职责
3.1 行政部：本办法审核单位，负责审核办法与集团、总公司管理办法是否冲突，并负责监督和推进本管 理细则的执行实施。
3.2 销售经理：本办法的拟定者和实际推动者，负责推进本办法的落实和考核。
3.3 总经理：本办法的裁决人和监督人。
4 内容
4.1 工作纪律：
4.1.1 销售部人员执行不定时工作制，正常上班时间为 8：20-17：30，但必须完成相关客户回访、报 表作业、系统录入之后方可下班，正常上班时间考核按照集团考勤管理办法执行。
4.1.2 销售部人员工作时实行站岗安排，每天早上 10：00-12：00 和下午 15：30-17：30 两个时段， 由销售顾问 20 分钟一班在接待门口站岗接待客户，要求站姿端正，面带微笑，客户入展厅时按照《员 工礼仪手册》行使礼貌用语。
4.1.3 销售人员在正常工作时间内外出，须与销售经理或其代理人报备之后方能外出，违者按旷工处 理。
4.1.4 销售人员在正常上班时间外进行客户拜访、接待、回访、交车、加装精品、录入系统、三表卡 作业、培训会议等，超过正常上班时间的，一概不计加班。
4.1.5 销售人员享受同等作息待遇，每周休息 1 天，由于业务需要休息当日未能休息的，可在一月内 进行调休，超过 1 月者，概不计算；
4.1.6 中午进餐时，销售人员应在确保展厅有人值班的情况下轮流午餐，以及时接待客户。
4.2 销售人员管理：
4.2.1 销售人员上班前必须整理好个人服装仪容和精神状态，上班时间内必须打领带、穿工服（未发 工服者，自购款式颜色相近之衣服），衬衫、领带必须干净平整，衬衫必须扎进裤子，西装西裤熨烫 平整、干净，皮鞋每天擦拭。以上每一项不符合要求，扣发 1 元纳入销售基金。
4.2.2 销售人员上岗前，必须熟读产品知识、了解企业文化、深刻理解汽车品牌和历史文化、熟悉产
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品价格、了解竞争对手资讯和市场资讯，销售部每月组织至少一次业务素质考核，80 分合格，不合格 者，扣罚 50 元纳入行政基金，一个月内补考通过则可返还。新销售顾问只有通过业务素质考核之后 方能上岗、单独接待客户。
4.2.3 销售人员必须做好 6S 工作，爱护工作岗位，经常整理办公室、办公台，发现桌面凌乱，可罚款 1 元/次，纳入销售基金。
4.2.4 为谋私利，销售人员将公司潜在客户信息或其他有效信息比如配件精品购买信息、车辆维修信 息、转介绍信息等拿到其他车行或供应商处，赚取回扣者，一律视为飞单。一经核实，立即开除。
4.2.5 销售人员之间应当避免“抢单”行为，保持良好的职业素养。一旦销售顾问之间出现“抢单” ， 原则上该订单判给最早接待客户的销售顾问，具体可参考 DSM 系统、 “来电来店登记表”和三表卡记 录，先接先得；有恶意抢单者，给予记过处分，发生恶意抢单 3次以上者，开除处理；如果销售顾问 之间并不知对方接待过此批客户发生“撞单” ，则遵循“共商”和“先接先得”原则，由当事销售顾 问相互协商解决，协商不成，则按照“先接先得”原则判定。
4.3 销售展车和商品车管理：
4.3.1 展厅的展车每天 8：30 分以前擦拭整理一遍，包括外观、轮胎、发动机舱、脚踏垫、座椅等， 全部按照标准调回最佳状态：
l 外观：无指纹、尘渣、附着物；
l 轮胎：轮胎摆正朝前，胎面擦拭干净、logo 垂直于地面，胎纹中不含砂粒、草屑等物； l 发动机舱：无指纹、尘渣、附着物，线路整齐；
l 脚踏垫：干净无尘、位置争对车前方；
l 座椅：前排座椅高度一致，靠背与 B 柱角度吻合，无塑料胶套，座椅干净无尘；
l 其他：仪表台上无任何它物、储物箱不放任和杂物，行李箱整理干净、工具放置在专用位置。
4.3.2 展厅外广场上的商品车，每三天清洗一次，脚踏垫放置端正、胶套放置整齐、座椅、发动机舱 等按照如上标准进行清洁整理。
4.3.3 展车清洁由销售经理（主管）负责，总经理考核，若发现不符标准者，每处处罚 5 元，纳入行 政基金。
4.3.4 所有驾驶商品车和公务车之人员，必须考取相关国家正规驾驶执照和公司内部准驾证，二证俱 全后方能开车，违者一律开除，所造成的损失由个人承担。
4.4 销售展厅管理：
4.4.1 展厅每天 8：30 分以前拖洗地板一次，整理销售前台、洽谈桌、报夹、植物、垃圾箱、墙报等。
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l 销售前台台面放置电话、产品资料、销售人员名片、商谈手册、装饰物等（要求摆放有序），三
表卡、计算器、个人物品、其他物件不允许摆放，销售前台只允许摆放一张椅子，其余人员站在 门口迎接客人或处理其他事情。前台接待人员负责接听客户电话、见到客人必须立即起身、表达 热情而真诚的微笑，向客人微鞠躬问好，并由门口值班销售顾问迎接；
l 洽谈桌上必须干净整齐、烟灰缸干净，有 2 个以上烟头必须立即清理，并及时给客人端茶递水，
客人走后，立即清理水杯、烟灰缸，把座椅复位，以良好状态迎接下一批客人；
l 报夹分日期、分刊物进行整理、夹好，放在报夹座上，以供客人取阅；
l 植物每日检查是否存在黄叶，有则立即剪除，定时浇水；盆景内不得有烟头等杂物； l 垃圾箱每日整理，清理垃圾，保证干净整洁；
l 墙报每日整理，查看是否有照片、稿件脱落，及时加固；
l 饮水机旁不允许放置销售人员饮水杯（可放在办公室），水桶标签正面朝外，一次性杯子供应充
足，接水盒的水及时清理；可购置茶叶以让客户挑选；
l 精品区每天擦拭，产品型录、产品、精品架干净整洁，资料丰富；
l 展厅音乐以轻柔音乐为主，不得播放摇滚、庸俗歌曲，以体现品牌品牌文化；
l 各类 X 展架、易拉宝、宣传挂画均本着营造气氛、整齐有序的原则摆放，过旧则更换。
4.4.2 以上工作由销售经理（主管）负责，总经理考核，若发现不符标准者，每处处罚 5 元，纳入行 政基金。
4.5 销售报表和系统管理：
4.5.1 销售人员的报表及时完成，以保证客户管理的及时性和准确性。
4.5.2 来电来店登记表由销售前台/当值销售顾问负责登记，所接待客户走后，立即把客户信息登记在 来电来店登记表上；
4.5.3 三表卡必须在当天打完电话、做好笔记、经销售经理（主管）审核签字，日事日毕、日清日高， 未完成三表卡者，不得下班，违者处罚10 元/次，纳入销售基金；
4.5.4 销售顾问必须按照 DSM 流程要求，每日或定期输入客户信息、完成相关功能操作，未及时操作 或应付操作，罚款 10元/次，纳入销售基金。如集团有类似规定，则执行集团要求。
4.6 客户关系管理：
4.6.1 每日客户回访必须完成， 根据实际情况， 每日最少打 10 个有效电话给客户， 包括保有客户维系、 续保、意向客户促进、潜在客户开发、车行关系维护等；
4.6.2 意向客户严格按照分级回访频率进行电话回访或拜访，新交车客户 3 天内必须进行电话回访，
并根据实际情况开展“影子行动”特色服务；
4.6.3 每少打 1 个有效电话，扣 1 元，纳入销售基金；
4.6.4 定期给客户邮寄用车资讯，在客户及其亲人生日时邮寄生日卡片或手机短信祝福、在节假日发 送短信或卡片致以节日祝福等，通过各种手段，提高客户满意度，争取客户转介绍。
4.7 团队建设：
4.7.1 销售人员必须注重团队合作精神，全力配合本公司发展要求，协助其他同仁、其他部门完成公 司分派的工作任务；
4.7.2 销售人员应当积极主动参加各种公司的聚会、集体活动，搞好与各部门同仁的关系。 5 附则
5.1 本细则经过销售部同仁讨论、销售经理审核、总经理批准后，由行政部发布实施。
5.2 本文抄送给集团人力资源中心。
4S店销售部规章制度
销售部规章制度
一、新员工入职
二、日常规范
三、顾客信息制度
四、订单及交车制度
五、商品车管理制度
六、试驾车管理制度
一。新员工入职
1．新员工试用期为三个月，转正需填写《试用期员工转正申请》根据其三个月内销售情况及工作表现，由销售经理评定其能否转正，签字生效后交行政备案。
2．试用期间有权利、有义务接受公司的各种培训。
3．试用期间配带试用期工牌，着深色正装上班；遵守公司的所有规章制度。
4．试用期间由公司专门由培训讲师进行相关业务培训，老销售顾问带其熟悉业务流程，带教销售顾问对新员工负全责。
5．试用期间拿单车提成（根据当月销售政策），其销售车辆计算在带教销售顾问业绩内。
二。日常规范
1．着公司统一工装上班，带工牌。工装必须干净整洁，（衬衣领口、袖口）男士须打统一领带，头发整齐，发梢不可过耳，穿深色袜子，皮鞋干净；女士须佩带统一发髻、丝带、化淡状，不可披肩散发。
2．公司晨会如无特殊情况，销售部员工必须全体参加，必须着装整齐，仪容仪表（参照第1条）于会前整理好，不规范者不得参加晨会。
3．晨会前整理好内务，任何人不得在早会后出现洗脸化妆、吃东西等与工作无关的事宜违者罚款20元。
4．所有人员必须维持好办公室卫生；个人办公桌面、橱柜及电脑由本人负责，办公物品摆放整齐有序，桌面无污渍，电脑无灰尘；若发现物品摆放凌乱，桌面和电脑上留有灰尘。
5．上班时间不得以任何理由外出公司办私事，有事请假销售经理批准后，方可离开违者罚款50元。
6．请假或休班者于前一天提前告知销售经理及行政部；不可代人请假，不可电话请假，特殊情况除外，周五不允许休息。
7．展车卫生由销售主管负责检查，晨会前销售顾问开始清理办公室、展车及展厅卫生，责任到人。晨会前必须清理完毕，由销售主管负责检查，卫生标准参照5S，晨会前没打扫者及检查不合格者罚款20元。
9．新进展厅展车，不论值班与否所有销售人员都有义务清理车辆。
10．销售顾问接待客户完毕后及时清理洽谈区域，桌椅恢复原位，纸杯收起放到指定地方违者罚款10元。
11．销售顾问接待客户时不允许接电话。
12．销售顾问严格按照规定值班，任何时间不得出现空岗，午餐期间实行轮岗，用餐时间不得超过半小时，接待客户除外。
13．全员会议和培训必须全部参加，违者按旷工处理或辞退；参会期间，手机必须调到振动或静音上。
14．销售部人员参加任何会议和培训及其他集体活动时，必须提前3分钟到达。
15．上班时间不允许在公司内吸烟、吃口香糖、吃零食、上网玩游戏、喝酒、串岗、电脑专人专用，违者罚款200元；吸烟必须到指定吸烟区。
16．销售部人员不得在展厅内，办公室追逐嬉戏、大声喧哗违者罚款20元。
17．销售部人员不得以任何理由在展厅与客户发生争执。
18．销售顾问因销售原因引起客户抱怨及投诉，经理有权视情节轻重程度决定是否取消该车业绩和提成（包括合格证、发票、临牌等不可控因素）。
19. 任何人员不得私自调换业绩一经发现取消该车业绩和提成。
20．每月总结一次成交率、留电率和试乘试驾率及客户满意度，如联系两月成交率及客户满意度为末位，其员工将继续学习培训或被劝退。
21．已定车辆的车架号必须写在库存看板上，并写上“已订”字样，如未履行以上程序，该车可以自由销售；反之，该车如被销售，其销售人承担一切后果。
22．工具包必须包括资料，名片，订单，试乘试驾协议，签字笔，保险相关，东标金融资料，资料摘要。
23．每周五晚上为销售部全员会议，所有人员必须参加，未参加者按旷工处理。
24. 销售顾问在展厅内行走禁止两手插入口袋或倒背手，两人以上行走不得勾肩搭背或嬉戏追逐违者罚款20元。
25.销售顾问在展厅内站立时禁止双手叉腰或插入口袋、双臂抱胸、扎堆聊天违者罚款20元。
26.销售部所有人员手机必须24小时保持畅通。
27.销售定期组织的相关专业知识考试前三名每人可获奖金50元。（其奖金由此次考试后三名员工支付）。
三.顾客信息制度
1．新客户资源的信息卡必须于当日建立，立即录入东标信息管理系统，违反者罚款50元。
2．新建客户信息卡次日必须回访，以后再次回访根据其购车意向而定，违反者罚款50元。
4．长期客户销售顾问在回访中连续三次短信回访视为无效回访。
5. 出现重卡情况时，销售顾问不得当着客户的面发生争执，造成不良后果，视情节轻重再做处罚。
6.当日值班接待来电或来访留电客户，必须在当天以短信形式首次回访，回访内容为：您好我是XXX店的销售顾问XXX，一次未回罚款20元。
7.前台接电话标准用语是：你好XXX店销售部XXX。很高兴为你服务。不按标准罚款20元。
四.订单及交车制度
1．订单签定后必须有销售经理或销售主管签字后即可生效；中途不可随意修改，如需修改要有销售经理或销售主管签字同意，私自修改视为无效；修改后的订单以修改日期为准。
2．提车顺序按照订单时间早晚排列，其中全款优先提车。
3. 交车时严格遵守交车流程，已交付车辆不得停放交付区，影响其他客户交付。
4.公司会推举出当月的销售冠军，季度销售冠军及全年的销售总冠军。月销售冠军奖励500元，季度销售冠军奖励1000元，年度销售冠军奖励由公司决定。（评定标准以交付总量为准。）
五.商品车管理制度
1. 新进车辆的验收，必须按照公司规定严格验收，因运输途中造成的损失，必须立即查找原因，制订解决方案；属本车质量问题的，要及时联系售后索赔人员，进行索赔。
2. 库存车辆的掌握，必须于每天早晨9点之前，下午17点之前分两次报助理处核对库存。
3. 商品车钥匙拿取必须及时登记，如若丢失相关责任人按相关价格自行赔付。
4. 商品车开关车门管理，因车窗门未关造成后果的，视情节轻重再做处理。
5. 车辆调离，车辆在调离过程中发生刮擦等受损现象，相关责任人按相关价格自行赔付。
六.试驾车管理制度
1. 试驾车必须每天打扫，9点30之前必须打扫完毕，违者罚款20元。
2. 试驾和办公用车前必须填写使用登记表。
3. 办公用车只允许使用1.4排量的试驾车，其它车辆必须销售经理同意方可使用。
4. 试驾前后必须将试驾协议填写完整并上交，并及时做好回访工作。
5. 车辆外出工作时，发生问题由当事人负全责，公司不予承担。
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