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办公室工作总结 年终工作总结及计划

百分网【年中和年终工作总结】 编辑:余圆圆 发布时间:2016-05-16 11:07:03

过去的一年,在公司领导的关心和帮助下,在全体员工的不懈努力下,各项工作有了一定的进展,为2012年工作奠定了基础,创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距,促进部门各项工作再上一个台阶,现将2011年工作总结汇报如下。

一、综合办公室行政管理工作:

1、认真做好综合办公室的文件整理工作

2015年1月至11月,按照公司要求拟定综合性文件、报告96份;整理对外发文167份;整理外部收文125份,综合办公室已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作,以及对文件资料的整理存档工作。

2、协助公司领导,完善公司制度 根据公司运行工作实际,协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》等规章制度。通过这些制度,规范了公司员工的行为,增加了员工的责任心。

对在公司召开的会议,会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作,保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待,及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作,并做好相关费用的结算工作。

5、组织安排各项活动

08年综合办公室组织安排了各种形式的活动,得到了各部门、项目部的支持。元月份组织各部门、项目部员工参加抗雪救灾活动;4月份在指挥部领导下组织了公司团员参加了植物认养活动;5月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动,三次募捐共筹得善款一万三千余元,物资若干;6月份组织员工参加迎奥运火炬方队,为奥运圣火在合肥的顺利传递贡献了自己的力量,同期,组织各项目员工开展“从细节入手,提高服务质量”大讨论活动。

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二、综合办公室人事管理工作

1、根据需要,及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作

人员招聘是综合办公室人事管理工作中的重点,08年随着政务区各项配套设施的建成,物业基层人员处于一人难求的局面,为打破僵局,综合办公室采用多元化招聘手段,与劳务公司签订基层员工用工协议;与周边街道办事处联系输送街道辖区内适龄人员。2月份,公司顺利接管天鹅湖畔小区,综合办公室迎难而上,高效、及时的完成了小区基本人员配置。截止11月份,公司目前在岗人员941人。

3、加强档案、考勤管理,确保劳资无误发放

08年下半年,在外借一人的配合下,对公司相关的员工档案、考勤卡等进行了整理,目前档案管理工作基本能达到领导的要求。在劳资管理方面,综合办公室人事管理人员一丝不苟,对公司各部门、项目部送交上来的考勤表、加班表反复核对,发现疑问及时汇报,不造含糊不清的帐表,按时将工资表送交财务。

4、做到合法用工,完善劳动合同签订和社会保险入户、转出工作

08年1月1日新的劳动合同法实施,这就要求,对每位新入职员工都须签订劳动合同。改变了以往一贯试用期后签订合同的做法,新的规定在无形中加大了劳动合同签订和社保办理的工作量,综合办公室人事管理人员在日常工作仔细核对每位员工的信息,以保证在劳动合同签订和社保办理中不出错。

由于物业公司一线员工众多,自我保护意识欠缺,在日常工作中经常会出现一些意外伤害,08年申报工伤20余起。另,公司于5月份顺得通过公司员工的各项保险基数核定工作。

5、加强绩效考核,制定了合理的办法

采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标,邀标单位都在三家以上,有的多达十余家,并且邀标谈质论价全过程总经理室、财务部、律师办、采购全参与,增加阳光采购透明度,真正做到降低成本、保护公司利益。

2、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作

2015年度综合办公室采购围绕“控制成本、采购性价比最优的产品”的工作目标,在充分了解市场信息的基础上进行询比价,注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在合同价位的基础上下浮5-8个百分点(当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整)。同时调整了部份工作程序,增加了采购复核环节,力求最大限度的控制成本,为公司节约每一分钱。

3、进一步加强对供应商的管理协调

2015年综合办公室采购进一步加强了对供应商管理,本着对每一位来访的供应商负责的态度,对每一位来访的供应商进行分类登记,确保了每一个供应商资料不会流失。同时也

利于采供对供应商信息的掌握,从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录,在进行邀标报价之前,对商家进行评价和分析,合格者才能进入合格

4、缩减采购时间,力争项目所需特别及时到位

综合办公室采购在总经理室的大力支持下,缩减采购时间,及时无误的将天鹅湖畔小区所需物品采购到位;完成政务综合楼、体育中心外墙清洗工作、绿怡、汇林小高层电梯维保工作以及各部门、项目部所需物品的的采购工作。

四、成绩的取得离不开总公司领导的正确领导,也离不开各部门的大力协助配合和支持,我们在充分肯定成绩的同时,也看到了本部门存在的问题:

1、由于综合办公室工作较琐碎,工作上常常事无巨细,每项工作主观上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美

2、对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

3、抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,因而存在一定的重制度建设现象。

4、公司宣传力度有待加强。

5、对公司其他专业业务学习抓得不够。 这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。2015年即将过去,新的一年将要到来。在新的一年里,我们将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法;深入调研,掌握实情;加强管理,改进服务;大胆探索综合办公室工作新思路、新方法,促使工作再上一个新台阶,为公司的健康快速发展作出更大的贡献。现将2015年工作计划汇报如下:

一、加强沟通,抓好宣传工作

09年综合办公室将根据公司工作实际需要,制定相应制度执行情况反馈表,并时时跟踪,对相关制度进行修改、完善,使其更加符合公司工作实际的需要。

三、完善绩效考核制度,使之更有序进行

2015年公司试行绩效考核以来,截止目前,取得一定成效,也从中得到一定的经验积累。但在具体操作中,还有许多地方急需完善。2015年,综合办公室将此目标列为本年度的重要工作任务之一,其目的就是通过完善绩效评价体系,达到绩效考核应有效果,实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工,而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质,建立公平的竞争机制,持续不断地提高组织工作效率,培养员工工作的计划性和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进企业的发展。2015年,综合办公室在2015年绩效考核工作的基础上,着手进行公司绩效评价体系的完善,并持之以恒地贯彻和运行。

四、完善培训、福利机制。

企业的竞争,最终归于人才的竞争。目前公司各部门、项目部的综合素质普遍有待提高,09年综合办公室将根据实际情况制定培训计划,从真正意义上为员工带来帮助。

同时,2015年7月份开始的全体员工大体检活动,在广大员工中得到了认可,增加了员工对企业的信任及肯定。09年综合办公室将希望继续为员工能争取到此类的福利活动。

五、完善09年各类物品的采购招标工作

走向市场,了解市场行情做好采价准备,对所有采购物品要严把质量关,设备、工具类一定要做好售后维修保养,积极听取相关专业人士对所购物品及采购工作所提出的良好建议意见。

以上总结计划妥否,请领导批示!

2015年办公室年终工作总结及计划2016-05-16 23:38 | #2楼

2015年对我来说非常有意义,是我到公司工作的第一个整年。也是我职业生涯的一个新起点,我对此十分珍惜,也尽自己最大的努力来适应这份工作。通过这一年来的不断学习,以及领导、同事的帮助,我己经完全融入到了公司这个大家庭中,个人的工作技能也有了明显的提高。虽然工作中还有这样那样的不足之处,但应该说这一年多来付出了不少,也收获了很多,感觉自己在工作中明显的成熟进步了。现在就2015年的工作情况以及2016年的工作规划作一个总结报告。

一、年度总结:人如果只做本职工作,是不会进步的

1、办公室现状:办公室是公司的一个枢纽部门,是一个服务性质的部门。对公司内外许多事情和工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂、重复性强的特点。要求工作人员保持好的心态来开展工作。

办公室人手少,工作量大,每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,而且通常比较紧急,从而不得不放下手头的工作先去解决,因此这些临时性的事务一般占用很多工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做,但手头的工作也不能耽误。但是我们积极配合做好工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不计较干得多,干得少,只希望把工作圆满完成。认真做好各项服务工作,以保障公司工作的正常开展。部门之间遇到其他

同事来查阅文件或是调阅电子文档,及时办妥。职工遇到相关问题来咨询或者要求帮助,都会第一时间解答和解决,以一颗真诚的心去为大家服务。

2、个人存在的不足之处:虽然个人在学习、工作方面取得了明显的进步,做出了一定的成绩,但是与上级领导要求相比,还有一定差距,主要表现在:

一是文字表达能力和字迹工整程度有待于提高,不能满足各级政府部门检查时的要求,还需要进一步提升;

二是没有想在前,做在先。工作热情和主动性还不够,有些事情没有积极主动地去投入太多的精力,办事有些惰性,直到领导催了才开始动手,造成了工作上的被动;

三是工作细心度有所欠缺。在日常工作中,经常因为不够细心而出现一些低级的错误,从而浪费时间或者是重做一次,在接下来的工作中,会努力改正这个毛病;

四是收集各部门人员资料一直存在的问题。由于各部门岗位流动性较大,要收集的资料又比较多且繁杂,再加上与其它部门对人员的调动和岗位的变动不够重视,所以在收集人员资料时难免会发生忘交或漏交等状况。在政府部门检查时一直是一个难题。所以,希望在新的一年里各部门能够积极和配合这一项工作;

五是有的时候不能得到同志们的认可。在一定程度上对工作都造成了一定的影响,今后必需引起重视并加以克服。在完成工作方法上还需要更加扎实、更加细致,一丝不苟,提高工作质量;

六是工作经验有待进一步提高。公司接待上级领导检查频繁,不同的政府部门对待同一检查事项的方法不同。这给材料的准备方面带来了很大难题,另外因为工作经验的欠缺,办公室准备的材料还和政府部门要求达到的水平相差甚远,有很多明明己经下大力气做好的工作不被认可。我会将这一点作为新一年工作的重点,努力做到更好。

二、2016年工作计划

1、进一步完善整理公司各项制度、操作规程。公司现存的制度及其它,80%都是以往员工为了应付检查从网上或是其它途径获得,没有进行仔细整理。其中最大的问题就是这些制度与公司实际情况不付,且内容相差甚远,有些文档中的出现的公司名称还是XX煤矿、XX模具公司等等。而且现存档案数量庞大,光现存制度就有470多条。计划在2016年对这些制度逐一进行梳理,并制定成册。

2、对现存证件重进行一次梳理,对公司五大员、安全检查工、安全员、特种作业证等人员进行重新整理,现存证件有50%的人己离职,遇到上级详细的检查时经不起核实和推敲。希望公司明年可以找一批能干的住的、能干久的人来进行证件的培训,并且对这些人员进行适量的补助或加薪等。避免人员流失的尴尬局面;

3、督促监管好各项目部资料的准备工作。现在的项目部办公室在日常材料的准备上己经完全与公司脱钩,项目部办公室职工闲置、难以管理,并且对交待给他们的工作持反对态度。认为这些工作是公司强加给他们的,完全不认为这些工作是他们应该做好的。工作纯粹

是应付,连日常的会议记录都是千篇一律的复印,一旦上级对采区项目部资料进行检查,后果不堪设想。希望2016年公司可以对这一点进行重视,给予办公室一定的领导和处罚执行权力,加强对各下属办公室的管理,并要求未设置办公室的采区必须设置办公室,对公司负责;

4、总结今年工作经验,对新的一年接待上级领导检查时的资料重新规划整理,尽可能的满足不同部门的不同检查要求,避免像今年一样出现“做了白做”的现象;

5、个人建议把公司网站做起来,并且把公司所有分公司加入进去,一来可以更好的向社会展示企业面貌,二来如果网络部门人手够、推广做的好,知名度高的话,也可能利用互联网实现产品销售、人材招聘等。

三、总结

少说话、多办事,当好“服务员”。扎实做好接待、文秘、档案、卫生和重大检查、重要会议的后勤保障工作,为公司发展做贡献。

办公室年度工作总结和工作计划2016-05-16 10:23 | #3楼

2015年综合办公室在公司领导的正确指导和各部门的大力支持下,根据本部门的职能,着重围绕办公管理、人力资源管理、行政事务管理等三项工作重点,注重发挥综合办公室承上启下、联系左右、协调各方的职能。现将2015年度的工作情况及工作中存在的问题总结如下:

一、综合办公室2015年度工作总结

(一)办公管理

1、规范行政管理制度

2015年综合办公室在行政工作中对以下进行了规范:①为了合理的控制招待费的使用,完成年初制定的利润指标,在已有制度的基础上重新编订的《招待费管理制度》,综合办公室严格把关审批程序;②重新修订了《员工请假手续》,严格杜绝假请假、长期事假等情况;③重新修订了《档案管理制度》,严格按照集团公司档案管理要求,做好公司文书、人事、基建、财务、合同等档案的归档工作;④根据《中华人民共和国人口与计划生育法》和有关法律、行政法规的规定,制定了公司《计划生育处罚规定》,严格按照计划生育政策实施;⑤为了很好的开展公司的各项基础工作,还制定了《固定资产管理制度》,以便对公司固定资产的使用情况有详细的了解;⑥为了开展好“三定”对标管理工作,制定了《瑞洪公司全面对标实施细则》,严格按照对标方案落实对标考核工作。

2、协调公司内外关系

对内,通过工作时间、休息时间、会议等渠道与各部门加强沟通,

推动公司规章制度的执行,杜绝因内部沟通不及时导致工作受阻情况。

对外,综合办公室作为公司的中枢,所有外来的包括上级公司、人力资源和社会保障局、工商局、商务局、水利局、港口局、经信委、银行等部门的会议、通知、要求、事项、需配合事宜都需综合办公室进行沟通、配合、处理。在对外与各相关职能部门保持畅通的信息渠道,保障相关工作的顺利开展。

(二)人力资源管理工作

1、实行定岗定编机构设置

依据集团公司发展规划,坚持“精简高效、科学规范、公开公正、平稳过渡”工作原则。2015年年初按照集团公司要求公司成立了“三定”小组,明确了分工,落实开展“三定”工作。经过充分的调研,我们进一步优化了公司岗位设置,规范了岗位操作流程,初步实现了管理人员“一岗多职、一专多能”。 杜绝因人设岗,通过培训将个别岗位的富余人员转岗安置到紧缺的岗位上,使公司的人力资源配置更加合理,同时降低了企业的用工成本,实现人力资源效能达到最大化。

2、坚持激励奖惩的绩效考核

建立健全各项考核制度。根据集团公司下达的2015年我公司的产量和利润考核指标,同时为了充分调动广大职工的工作积极性,让每位职工意识到产量、利润、安全环保和质量对于企业的重要性。面对盐业市场的现况以及化工企业的特殊性,今年年初公司制定的工资考核方案,不再是只将产量纳入考核,同时增加了利润考核和安全质量环保考核,通过考核的全面实施,充分发挥了工资在人力资源配置方面的导向作用,促进了公司人力资源合理有效的配置。

强化专项工作考核。今年我们重新修订了《请假制度》、《计划生

育处罚制度》、《档案管理制度》,严格执行新的制度要求。考勤成为公司管理工作的基础,成为计发工资和奖金等待遇的主要依据。科室参照国家有关规定执行每日6.3小时工作制,各生产单位根据生产情况执行四班三倒的倒班轮休制,公司原则不提倡加班,可以倒休和轮休。此举实施以来取得了较大的成效,充分调动了职工的工作积极性、主动性和创造性,大大提高了组织运行的效率;加强对职工尤其是中层干部为首的部室的考核,使其充分认识到中层管理人员是企业的中坚力量,对企业的改革和发展起着举足轻重的作用;把强化对管理人员的绩效考核作为拉开内部分配差距,绩效考核中做到两个“挂钩”:即绩效奖励与个人德、能、勤、绩相挂钩,与企业经济效益和年度方针目标完成情况挂钩,逐步实现责任、贡献、利益相统一得分配方式。

3、强化人事劳资核算管理

公司参照集团公司的薪酬制度,制定2015年工资分配制度,并制度2015年薪酬福利预算分解表,合理核算每一位职工的工资,依法为每一位正式职工缴纳五险一金,并根据国家相关规定及时调整工资和缴费的各项基数。公司年初实行的是养老保险、失业保险和住房公积金按照上年度实际平均工资作为缴费基数,其他保险按县最低标准作为缴费基数;从7月起,公司的五险一金均按照上年度的实际工资作为缴费基数,使得职工的各项福利得到了充分的保障,极大的推动职工的工作积极性。

4、开展各项知识技能培训

为了适应市场形势的不断变化,提高职工的知识和技能是有必要的。公司严格执行年初制定的培训计划,按时有效的组织培训,最大限度开发职工的潜能。截止10月底计划培训29项,实际培训29项,完成全年计划81%,培训内容包括安全、质量、设备和

技能各个方面。在培训的过程中,严格执行学员考勤记录、填写培训实施方案表和评价表等,根据职工培训评价表完善培训工作,最终达到培训效果。

同时,根据公司需求,增加了一些有价值意义的培训项目,例如精神宣贯培训和文明礼仪培训;以及为了应对专业才的缺乏而外派的高级焊工培训和CAD化工制图培训;公司还开展了“一周一题,一月一考,一季一练”的活动。公司也积极响应集团公司号召,参加一些技能比武活动,例如“岗位技能竞赛活动”,开展了焊工、维修工、分析工、操作工等各种技能竞赛,我公司积极参与,并且获得化学检验技能“一等奖”、“三等奖”的荣誉。公司通过开展内容贴切、形式多样的培训来提高职工的各项技能,推动各项工作的有效实施。

(三)行政事务管理方面

1、文档管理

综合办公室一年来,结合实际工作,认真履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使综合办公室基础管理工作基本实现了规范化,相关工作基本实现了优质、高效的完成,为公司各项工作的开展创造了良好条件。如:基本做到了人事档案、培训档案、部门档案、其他档案等的清晰明确,严格规范管理;积极配合上级单位、外来单位、各部门及时收、发文件,以保证准确及时,并对领导的批示做到了及时处理,从不拖拉。

2、证照管理

公司《法人营业执照》、《组织机构代码证》、《电力许可证》、《取水许可证》、《港口经营许可证》等证照年检和换证时间各不相同。我们按时间要求办理了相关年检、到期换证和《企业营业执照》经营范围变更。

3、后勤管理

综合办公室申请为食堂购置并安装了一体化净水器,保障了员工生活用水的质量,同时狠抓食堂卫生,建立相关卫生管理制度,严格执行并定期与党群部进行抽查,改善职工的工作餐质量。为了保障员工工作和生活环境的整洁舒适,与园艺公司签订绿化维保合同,对公司厂区内的绿化带进行移栽和定期养护。及时与维修公司协调安排时间,对办公大楼所有的空调、其他基础设施进行清洗维修,保障职工的工作和生活秩序。配合好各生产部门,特殊时期如检修期间,确保了大客车的调度使用;公务用车严格执行用车审批手续,保障车辆使用的井然有序;狠抓驾驶员思想、安全教育,定期进行车辆检修,开展大客车应急事故演练等活动,确保车辆的安全出行。

二、综合办公室2015年度工作中存在的不足

1、由于综合办公室事务性工作较多,而实际岗位人员目前只有3人,且大量精力放在处理日常工作上面去了,对于公司管理制度的运行情况监督力度不够大,有事也存在手软现象,对公司整体管理效果有一定影响。

2、公司的基础管理工作中存在着不足,例如文书档案、人事档案不全,职业生涯规划没有开展好,没有明确规范固定资产管理。

3、公司检修人员专业知识和实践知识的匮乏,无法准确的定位自身;实际的工作技能水平不高,业务能力不强;同时,技术工(检修工、维修工)工作内容、工作目标不够明确,激励考核措施缺乏力度,职工学习热情高。

三、综合办公室2015年度工作计划

1、加强日常管理工作,严格按照各项规章制度执行工作流程,同时,加大公司各项管理制度的运行情况监督力度和检查频率。

2、落实各项基础管理工作,严格按照集团公司要求做好内部检查督促工作。

3、按照集团公司“三定”编制要求,完成岗位名称调整和人员配置,有效的落实“三定”后续工作,继续做好对标学习工作。

4、做好职工激励工作,做好职工职业生涯规划,培养职工的主人翁精神和献身精神,增强职工之间的凝聚力。

5、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障职工合法权益,又维护公司的形象和根本利益。

6、落实包机到人制度,明确技术工(检修工、维修工)工作内容,配合相关生产分厂编制《作业指导书》,同时,开展内部高级工评选活动,调动职工的学习积极性。

7、大力加强职工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度,弘扬公司文化,用优秀的文化感染他人。

2015年度综合办公室工作总结及2015年工作思路2016-05-16 22:47 | #4楼

拼搏进取,不畏征途难;开拓创新,喜获丰收年。一载春秋,风雨兼程,怀着收获的喜悦,我们回首2015,总结经验,再向前。一年来,综合办公室全体人员在公司领导的正确带领下,兢兢业业、踏实工作,紧紧围绕公司年初制定的目标任务,牢记使命、不负重托、积极进取、扎实工作,较好地履行了部门职能,发挥了助手作用,认真协调好各部门间的关系,进一步强化了内部管理和后勤服务,确保了公司各项工作的正常运行,为年度各项目标的实现发挥了应有的作用。

一、抓“三办”、强业务,提高办公水平

综合办公室的主要工作就是“三办”。“三办”,一言以蔽之,即:办文、办会、办事。具体来说,办文要真诚,办会要细致,办事要规矩。一直以来,综合办公室全体人员紧紧立足本职工作,认真落实“三办”要求,切实做到“管理上水平、素质上台阶、精神上层次、工作出业绩”。

1、真诚为根,利索办文。办文是办公室的重要职能。随着公司规模的不断扩大,对外交流日益增多,新环境、新形势,对公文的写作也提出了新的要求。但无论外部千变万化,在行文中,我们始终坚持用“真诚”二字作为立文之本,圆满地完成了全年的办文任务。

“真”是办文之基,它要求所写文稿内容要真实、语言要严谨、数据要精确。“诚”是作文之魂,它要求文稿感情要真挚、思想要深刻、见解要独到。办文中,我们谨记“真诚”二字,无论是年度、半年度党、政、工、团等各类总结,还是公司总结大会、股东大会、经营分析会议等工作报告,抑或是讲话稿、宣传交流材料、政研论文等其它书面材料,大至长篇大论、小至微言短语,我们都“以真作文、

以诚立章”,同时又区别对待。对于总结、报告等文章,我们“以真为主”,立足事实、科学概括、认真分析,为上级领导的决策、其他部门的参考提供了有力依据;对于讲话稿、交流材料等文章,我们“以诚为主”,发自内心、晓人以理、动人以情。

在办文时,我们还积极做好了其他行政和宣传工作。全年共下发行政文件xx份、上报宣传报道信息xx篇,先后在xx网、xx网、xx等媒体上刊登了xx余篇,同时还积极撰写了xx等政研论文。

2、热情面对、细致办会。办会是一项耗神、耗时又耗力的工作,它要求考虑必须全面而又细致。在长期的办会经验中,我们总结出了一套“会前精细部署、会中周密服务、会后及时清理”的办会流程,并根据这一流程制定了“三不”原则,即“会前不辞劳苦地安排场地、会中不厌其烦地耐心服务、会后不惧脏累地清理会场”,无论是大会,还是小会,无论是长会,还是短会,会会如此。一年来,我们顺利办好了公司的各类会议,既有生产会议、党支部中心组理论学习、经营分析会等小规模会议,又有公司工作总结大会、工会成立大会、团支部成立大会等大中型会议。

3、爱岗尽职、规矩办事。综合办公室实质是一个服务部门,一年来,我们坚持这种思想,做好了“三服务”工作:即服务领导、服务部门、服务员工。

领导是企业的掌舵者,时间紧、事务多。为了能给领导提供优良的工作环境,充分发挥左右臂的助手作用,我们急领导之所急、想领导之所想,常规性事务及早思考、做在前面,突发性事务及时汇报、妥善处理,尤其是重要的文件、传真、信函,或者电话、短信,我们都第一时间做出请示,为领导高效率办公打下基础,为领导运筹帷幄、决胜千里提供保障。

部门是企业的中坚力量,各部门共同担负着企业运行的重任,缺一不可。按照“有边界分工、无边界合作”的原则,我们尽心尽力为

兄弟部门提供最优质的服务,大至协调工作、对外交流,小至联系车辆、设备维修,我们事事均尽心、件件做到位。特别是一些投标文件,因时间紧、工作量大,经常需要早、晚或双休日盖章,为此,我们主动延长在岗时间,并安排人员周末值班,为投标工作的顺利开展提供了保证。驾驶班的人员更是任劳任怨,谨记自身职责,认真做好车辆的维护和保养工作,不仅时刻准备,为外出办事人员提供了方便,而且坚持不酒后驾驶、不疲劳驾驶,切实保障了乘车人员的人身安全。

基层员工是勤劳的水手,为企业远航提供强大动力,因此,为基层员工服务既是我们的责任,又是我们的义务。一年来,我们牢记使命,立足本职工作,热情接待了每一个人,高效处理了每一件事。尤其是一些业务还不熟练的基层新员工,我们都耐心讲解办事流程,并帮助其一步一步办好事情。同时,综合办公室身处上传下达的枢纽地位,这个特殊的身份决定了我们必须严律己、正作风。工作中,我们时时警戒自己,并相互监督,按照“到位不越位、揽事不揽权、添彩不添乱”的原则,确保了公司事务的有序、正常开展。

可以说,“三办”贯穿了综合办公室全年工作的始终,通过认真做好“三办”工作,我们办成了大事、办好了喜事、办妥了难事,做好了所有的分内事。

二、抓管理、勤协作,提升综合素质

做好管理工作是综合办公室一项复杂而又艰巨的任务。随着公司产能的不断提高、承接订单量的逐渐增多,综合办公室的担子也越来越重,需要我们及时更新思路、完善管理、提升素质、做好配合。一年来,我们根据企业的实际情况不断地调整和完善各项规章制度,为企业各项工作的顺利进行提供了制度保障。

1、完善制度、细化管理。

综合办公室承担着大量繁琐的管理工作,为了使工作准确到位,我们精化了流程、细化了工作、规范了管理、提高了效率,不仅继续

完善公务车辆调配、运行、维修、年审及油耗登记制度,而且做好了文印管理、耗材使用登记、印章使用登记、办公用品领用登记等工作。

2、相互配合、紧密协作

“一人撑船腰压弯、众人划桨开大船”,互帮互助、相互配合始终是我们工作的主旋律,这不仅体现在综合办公室内部人员之间,与其他部门也同样如此。一年来,我们按照“资源共享、联手共创”的原则,协同兄弟部门一齐圆满完成了各项任务。一是积极配合市场开发部做好企业资质、宣传资料的发放登记工作和企业信誉类、标书盖章等工作和“三合一”平台企业信用管理的信息维护工作;二是协助质量处、安全处认真做好质量、环境、职业健康安全管理三合一体系认证换证复审工作,并按照体系文件要求,做好外部协调、内部台账资料,确保一次性通过审核。同时,参加综合检查xx次,指导督促各施工现场做好劳动保护、后勤保障、消防安全和民工教育培训、工资发放等工作;三是协助有关部门与各基层单位签订年度经济承包责任书;办好了部分项目部变更为分公司的相关手续;加班加点、查阅档案、收集资料,顺利地将地基与基础工程和机电设备安装工程两项专业承包二级资质晋升为一级资质;完成营业执照、资质证书的年审和营业范围的变更;为成立新的分公司积极筹备材料。

办公室主任年度工作总结和计划2016-05-16 21:54 | #5楼

2015年,在集团和公司领导的支持及各部门全体员工的配合下,**物业管理有限公司办公室各项管理工作进展顺利。为了总结经验、寻找差距、促进办公室各项管理工作再上一个新的台阶,现特将2015年度工作总结及2011年度工作计划,汇报如下:

一、2015年工作总结

(一)规范和完善企业人事管理,寻求人事管理新突破

1、不断完善企业的制度化管理。

2015年,办公室完成了**物业公司的组织机构图的设计和制作。员工各项档案的整理和归档工作进展有序,并建立了电子档案。此外办公室还修改了入职、转正、考评、离职等人事表格,并与各主要部门进行沟通逐步的规范企业人事管理。

2、公司各项工作安排和会议组织。

2015年,办公室加强企业会议管理和工作安排,并对每周工作安排及时进行跟踪和督促,确保公司各项工作正常有序的往前推进。

3、薪酬和福利管理

为了确保企业能吸引和挽留优秀人才,办公室完善了企业的福利制度,为公司所有需要购买社保的员工购买了社会保险。重新制订了企业的薪酬管理制度,兼顾企业和员工利益,根据外部环境变化适当调整部分员工的薪酬。

(二)积极拓展渠道招聘,跟踪劳动合同的签定

1、办公室根据部门的申请和工作岗位的要求,在**相关就业招聘网

站上发布招聘信息,并积极寻找相关渠道,加大招聘力度,确保企业正常的用工需求。

2、实时关注劳动合同的签订情况,对未签订或即将到期的劳动合同统一进行补签和续签,减少企业在劳动关系上的运营风险。

(三)办公物资的采购和行政后勤服务

办公室重新修改了公司采购和合同签定的相关表格,并按各部门的购物用品报告要求及时进行办公用品的采购和安排合同的签定。

1、文件档案管理

做好文件的收发和保存,将收发的文件及时呈报领导审阅,并把审批的意见及时传达给各部门,做到上传下达。同时,将文件、签订的合同协议分类整理和保存。

2、公司各类证照年检和换证工作

2015年,完成了**物业公司营业执照和机构代码证的年检工作,并按领导要求变更了培森管理处的相关证照,同时协助办理了**停车场的相关证件的办理工作。此外,办公室及时跟踪和办理了停车场保险和公司小车保险的续险工作。

(四)积极协助公司领导现有管理处的维护和新项目的拓展工作。 2015年,办公室积极协助公司领导对**大厦消防和电梯问题及物业专项基金的追缴工作,同时,全力协调各部门齐心协力,加大公司新项目的拓展,并配合相关文字工作和与业委会的沟通工作。

(五)办公室工作上中所存在的不足

作为公司的桥梁和枢纽,办公室管理是否到位直接关系到公司的顺畅运营。虽然办公室工作千头万绪,关系到方方面面,但工作中还

仍旧存在以下明显不足之处:

1、规章制度的执行上存在软弱情况,落实不到位。

2、固定资产、物品的采购和管理上有待进一步规范;

3、招聘工作尤其是保安人员的招聘渠道有待拓宽。

二、2011年年度工作计划

根据2015年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和趋势,办公室计划从八个方面开展2011年度的工作。

(一)丰富招聘渠道,招募优秀人才,满足企业需求。

丰富招聘渠道,加强保安员的招聘和选拨,培育企业所需人才。

(二) 努力搭建合理的薪酬福利体系,创造和-谐劳资关系

1、完善薪酬设计和薪酬管理,落实新的薪酬管理制度和体系。

2、在2011年,办公室计划对公司福利政策进行一些调整尤其是食堂宿舍等制度的建立和规范,同时完善奖励和晋升体系,从根本上解决企业员工工作积极性、主动性、稳定性、对企业的忠诚度、荣誉感等问题,形成公平向上的企业精神。

(三)大胆尝试助推企业目标责任管理和保密协议

大胆尝试助推企业目标责任管理,提高员工工作效率和工作积极性,同时为规避企业运营风险,与相关责任人签定目标管理责任书和保密协议。

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