考勤制度对企业的影响

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考勤制度对企业的影响

考勤治理与企业文明的关联

考勤制度对企业的影响

考勤是个令员工关注的话题，究竟考勤管理对员工的行动标准起到什么样的作用？员工又如何对待考勤？企业的管理者或员工看待考勤的立场有何差别？企业文明对考勤管理毕竟有什么样的影响力？是否有相似的说法，只有公司考勤管理严厉，就能够进步员工绩效；只要公司采用最进步的考勤管理工具，就可以完全部现考勤治理的公正性。

考勤管理在企业管理中是一门艺术性迷信，阅历了漫长的发展过程，从管理工具的革故鼎新，或是从管理者、员工对考勤管理采取的办法和态度方面来看，都可以对考勤管理的发展及现状有新的诠释。

一、考勤管理的发展及法则

（一）考勤管理工具的演化过程：

从表中，我们可以看到企业对考勤管理所倾泻的热忱，从90年代起，企业对考勤工具的依附程度逐年回升，指纹考勤时期已经到来。目前社会上有一种风尚，企业对考勤工具取舍的态度，考勤工具的先进与否，从某种程度上反映了该企业的范围和社会形象。从考勤工具散布情况来看，各式工具仍处在“百花齐放”的状况，大部分团体公司更倾向于指纹考勤，中等规模企业采取IC卡考勤管理体系，小型企业采取卡式打卡机。

（二）考勤管理的发展规律：

我们以F企业胜利管理教训为例，看看企业考勤管理广泛经历的过程。F企业所处的行业为金融行业，薪酬程度比拟于其余行业偏高，在这种情况下，分析企业中A、B角色对待考勤管理不同阶段采取的态度和做法。

A角：员工

公司老是需要大家齐心合力，共同努力。F企业的员工确切对此句话有更深层面的懂得，在采取卡式记载时代，大家更是想尽措施相互辅助，化政策为对策，奇招不断：

政策——对策对比图

当然，以上例举只是名义现象，真正厉害的还在后面。无奈公然的机密，为考勤管理制作更多的麻烦，甚至影响该企业畸形运行。有部门对考勤制度不满的员工在思维跟行为方面有以下偏向：

1、员工与公司考勤管理制度的较量，员工之间“友好互助”，为违规行为做保护；

2、员工对考勤的公平性表现质疑，为因本人的“老实”而被扣掉的款项鸣不平，采撤消极怠工的方式发泄心中不满；

3、员工分布谎言，历数企业不仁道“罪恶”，用不良情绪影响别人；

4、员工采取报复行为，泄漏企业贸易秘密，给竞争对手可乘之机，影响公司经营事迹。

在指纹考勤时期，员工的态度和行为有了显著的变更，最初源于对指纹考勤机的新颖感，慢慢在心理上认可指纹考勤机的公正性，大家的心理上反而轻松了，尊重事实。公司每周、月公布的各部门考勤分析对比表，激发了员工团队荣誉感，公司里迟到的现象变少了，全勤率占比显明上升。

B角：管理者

在公司创业初期，管理者采取卡式记载考勤的方法，指派人力资源部专人负责考勤统计工作，基础可以实在反应员工缺勤情况。经由一段时光的磨合期，员工之间已经彼此熟习，考勤的正确性呈现了偏差。请病假景象增多，起因在于考勤轨制中划定病假1天不扣款，员工每月均有一天带薪病休假，这为一些员工想开小差的主意供给了方便前提，员工中开端有人尝试休病假，在验证了带薪病休假可行性后，涌现了全员休病假的情形，给公司经营造成了不良的影响，给勤奋工作的员工心理造成了不均衡感。

在这种情况下，管理者采取了一系列措施，收效甚好。

1、从考勤制度方面：取消每月一天的带薪病休假，加大了扣款力度；

2、从考勤工具方面：调换指纹考勤机杜绝代打卡现象；

3、从考勤管理方面：修正原月考勤报表，增添考勤分析图表，将每月考勤分析比较图表全公司公布，给各部门负责人施加压力。

4、从企业文化方面：早会管理中增长考勤通报栏目，增加诚实取信、爱岗敬业方面内容的宣导，使员工对公司考勤管理的严正性变为一种习惯；采取激励机制，对个人或部门全勤情况给予口头表彰或物质奖励，激励部门组织群体活动，促进沟通团结。

下面，让我们鉴戒F公司提供的考勤分析图表款式，图中仅以事假为例：

（注：表中数据为虚构。）

从图表中，管理者可以高深莫测，全面掌控公司员工稳固状态，对照公司经营现状，做以剖析，纠有缺勤率偏高问题的要害。这就是考勤管理的中心作用，考勤在某种水平上，反映着公司的经营状况，员工的合作志愿。

二、企业文化为考勤管理树立心理契约

当管理者殚精竭虑经营考勤制度时，企业准确的抉择不是关注，而是背视。企业文化是公司的灵魂所在，是被全体员工认可的价值观点和行为准则。

家喻户晓，管理是双刃剑，管理者在管理考勤时，企业文化所带给员工的是宽松、朴实的心灵相约。企业文化是一种无形的气力，有着耳濡目染“润物细无声”的魔力，并不需要过多流于形式、依靠制度。假如一个公司不能在真正意思上运转正常，不令员工认同的经营理念，仅凭严格的考勤管理去约束员工行为，只能解决表面问题，所谓管理中提到的有“时效”而非“实效”。

让咱们先看一个例子：有一家公司的管理者为了杜绝员工常常迟到的现象，又不损害到员工的自尊心，采取的高招是由公司的高层管理者露面，天天比上班时间提前半小时轮流在公司大门“站岗”，向每一位来上班的员工送长进入公司的第一声问侯：“早上好”，对迟到的员工鞠躬问侯：“你辛劳啦”。当一种行为在企业中重复出现时，匆匆的构成一种文化气氛，猜猜成果怎么，公司里面迟到的现象变少了，大家都自发遵照作息时间，在心理上以为迟到是一种与公司文化不相符的行为。事实证实，管理者给予员工充足尊敬，在心理上已经克服了员工的自我意识，化解了员工心中的不满，使员工在心中接收考勤管理，真正的从“心”做起,KPI绩效考核。

公司的考勤管理制度在面对企业文化时，略显有些苍白。管理需要制度的约束力，但并不是制度的机械化；中国人讲求的是儒家思惟，不偏不倚，考勤的真正意义是要晋升企业效益，提高员工绩效，保护企业规范化管理的良好形象。因此，企业文化建设过程偏偏可以充任管理的调合剂，可以背视员工颇有争议的考勤管理制度，可以在企业生产经营活动的方方面面防微杜渐，使员工逐步认同并领悟企业文化的精髓，采取踊跃的心态遵守考勤管理，认为遵守考勤管理就是在为企业文化的精华服务。

企业文化的建设请求为员工提供良好的制度保障、正确的政策和宽松的企业氛围。建设一支领有高效、诚信、纪律严明的企业文化团队，是实现企业有效考勤管理的前提，可以加强员工努力工作的热情与信念，激发员工信守“心理契约”所默示的“许诺”，遵守考勤管理规定。因此，员工在这种氛围中达故意理契约，实现人尽其职，遵守各项规章制度。

企业文化的建设要求对考勤管理提供激励功能。古代企业为留住人才，都在尝试各种激励方式愿望能与员工达有意理契约，这也是企业文化在考勤管理方面所生机营造出的氛围，达成心理契约的前提是需要有相应的物资激励手段，企业文化对考勤管理的激励作用，是建立心理契约不可缺乏的部分。

三、企业文化是规范考勤管理的手腕

企业制订考勤制度当前，就需要全体员工严格遵守履行。企业文化恰是激发员工的协作意愿，同一群体成员意识的主要手段。

1、企业文化为考勤管理提供行为导向

以服务性行业中企业文化的塑造过程为例，让我们来浅析企业文化的渗入渗出力气。据《经济日报》1995年12月13日报道，一个留学生在美国受雇于一家出租汽车公司，有一次，他在负责给一位小姐送货时因路上堵车迟到了10分钟，他立刻对小姐说：“对不起，方才赶上堵车”小姐只看了他一眼，没说什么。但当他赶回公司时，老板说：“你被辞退了，你可以回家了。”他感到疑惑不解，老板提示他应答客户说：“对不起，这全是我的错——请您信任，不会再有第二次了”。由此证明，企业文化渲染出的企业形象，将会浸透在每位员工的心理，成为主导员工行为的根据，影响企业日常的经营管理，而这种转变，并非一天两天可以实现，需要有环境的因素起主导作用。

新制度经济学认为，人是有限感性的，不是每一位员工都能理解考勤管理对企业经营管理的重要性。在这种情况下，要想真正实现考勤管理的目的，提高团队绩效，需要企业文化的领导。

企业文化的导向功效表示在两个方面：一是显示企业发展方向，任何一家企业都盼望成为管理规范的行业内榜样，如何管理规范，须要大家群策群力，培育良好的工作习惯等，这些语言经过长期的陶冶，已经成为员工精力世界的一局部；二是引诱企业行为方向。企业的使命、价值观、愿景同时也涵盖了员工的价值观、愿景，员工对此发生浓重的兴致，使员工乐意依照企业要实现的愿景尽力，遵守各项规章制度。

2、企业文化对考勤管理有鼓励功能

美国心理学家赫茨伯格提出的双因素实践中指出，人们不仅关注物质好处，而具更重视精神层面的激励作用，企业文化可以很好的满意两方面需要。企业文化成熟的企业，在考勤管理方面，注重对表现好的团队或个人进行物质奖励，设立全勤奖等奖项；另一方面树立榜样知觉效应，为全勤率高的团队或个人颁发奖项，号令全体员工学习，使员工意识到考勤对实现公司目标及个人目的的重要性。

3、企业文化具备约束员工行为的功能

员工的行为是需要约束的，管理者都有类似的休会，考勤管理紧时，员工的出勤率较好，反之，就会出现工作懒惰，迟到迟到的现象如雨后春笋般繁殖。企业精神文化形成企业重要的非正式约束，如一家以“服务高效”为司训的企业，员工的行为违背了企业的信心，自己觉得内疚，同时会受到所在团队独特意识和公司舆-论的谴责。因而，企业文化为考勤管理提供了有力的束缚工具。

四、企业文化在考勤管理中的利用

一个器重企业文化发展的公司，管理者往往有领会，当你“跳”起来管理考勤，一直的强调敬业精神，严格执行扣款事项，员工也会“跳”起来直视考勤，摆出一副杀身成仁、正气凛然的神色，任你扣,企业进行事迹考察的得失剖析，任你说，消极抵御。那么如何处置好企业文化与考勤管理的关联，使企业文化真正施展作用，这就需要管理者有坐视考勤的勇气，稍安勿躁，静观其变，让员工将心中的不满发泻出来，倾听员工的心声。在制度的制定进程中，充分斟酌到员工的心理蒙受力，使制度自身坚持适度的弹性。事实上，导致员工迟到的原因往往是多方面的，其中非人为因素占必定比例，因此恰当给予员工一个比拟宽松的企业文化环境是十分必要的。

管理者坐视考勤，“坐”不代表放任自流，在坐视的过程中，寻找与员工的心理契约点。在企业文化氛围中，采取一系列管理方式突显文化对考勤管理的影响力。

1、在“以人为本”的企业文化感召下，推行“人道化”考勤管理制度，在迟到、病假、倒休假、年休假等体现公司人文关心的假种管理上，给予员工宽松的环境。如：积分制度，限定员工当月累积迟到分钟数，该额度只可当月有效，不跨月累计；嘉奖制度，对当月考勤表现好的部门及员工给予奖励等。

2、在发奋、进娶协调、同等的文化氛围中，建立考勤管理公平、公开、公平性。管理者采取在公司内部按期颁布各部分月考勤分析对照图表的情势，激发员工的团队声誉感，打消员工不满情感，树破模范知觉效应。

3、在存在导向、约束、凝集、激励作用的企业文化条件下，明白考勤为管理者管-理-员工的工具，考勤扣款不是目标，重视沟通，调发动工士气为症结。如：公司设立部门全勤奖，获奖的团队有运动经费，可以部署团队活动，使团队沟通更加顺畅，工作环境更加和-谐，有效提高团队出产力。

固然，管理者制定了合乎企业文化的考勤管理计划，但员工在考勤管理中所起的作用也是不容疏忽，问题员工在企业中是必不可少的组成部分，这部分员工有思想，有主意，并不见得就一定会成为企业发展中的害群之马，关键是照管理者如何应用好自己的职责权限，如何引诱这部分问题员工，将他们的聪慧才智引入正途。

考勤打卡制度的得失2015-08-07 12:14 | #2楼

在各级、各类图书馆中．近年来考勤打卡制度颇为盛行，谈到理由与好处，则不外乎是有利于科学管理，客观公正。如果在互联网上键人“考勤打卡”一词，会出现数十万个相关网页，亦足见其炙手可热之程度。而实际上这个由海外传人并为外资、合资企业率先使用的管理办法，目前已广泛渗透到各级、各类企事业单位，大有愈演愈烈之势．并非只在图书馆盛行一时。而公众对打卡制度的看法则是毁誉参半，见仁见智。本文将以对话的形式就这些观点作一个简单的梳理和粗浅的讨论。

赞同者：打卡作为一种考勤办法．它的积极意义和必要性是显而易见的。国有国法．家有家规。没有规矩，不成方圆。作为企事业单位当然应有一系列制度和办法来强化职工的组织纪律观念．维护正常的工作秩序；而从一个普通人的角度来讲．不迟到、不早退乃是对自身的最起码的要求．在任何条件下，都只有出工才谈得上出力，因此．为了考察一个人的工作情况而记录他的出勤情况，无可厚非。况且任何人都会有惰性发作的时候，而这个时候就需要借助他律。我们可以想一想，如果～个单位连作息时间都难以保证．又何谈高层次管理!

反对者：首先申明，我们不反对严格管理，不反对任何有助于加强组织、纪律性的规章制度，但是我们认为打卡治标不治本，是典型的形式主义。首先，它无法避免代打卡现象。事实上，在很多已经实行打卡考勤的单位里，逍遥卡外者大有人在。就是说打卡考勤所管的还是那些不需要管就能自觉遵守纪律的人，而那些不自觉的人仍然管不住。其次，它无法解决出工不出力的问题。众所周知．在打卡制度下，熬时问、磨洋工者不乏其人。一些原本不努力的人即使你强行把他的人圈了起来，他的心还是不在岗位上，也许还会影响到一些原本认真工作的人。其三，倘若忘了带卡是应先回去拿卡还是直接进入工作?前者将会无谓地耽误工作时问，如果家住较远的话更是不现实。倘若是后者，则将意味着你今天没有上班，因为机器里没有你的考勤记录。这的确是一个令人头痛的二难选择，更是一个不容回避的现实问题。其四，打卡管理的使用维护成本高，需专人管理。还要对有关数据进行处理，计算也颇为复杂，不容易统计。同时．工作中总是惦记打卡的时间，不仅影响了工作质量．也影响了工作效率，相对减少了工作时间。此外．打卡制度以机器取代人情，让现代社会的冷漠感更加增强，太不人性化，容易引起抵触情绪。总之，打卡管理的漏洞很多，加之无端的资金、人力、物力浪费，实在是百无一是。

赞同者：道高一尺，魔高一丈。这是历史的规律。目前的指纹签到就是适应杜绝代打卡行为这一需求而产生的新技术，指纹识别机具有不可伪造、单一性和排他性的特点，彻底解决了Et益突出的代打卡问题，同时也使忘记带卡的问题不复存在。同时，管理成本也相对降低。它不用专人看管，使管理更加客观、公正，是现代化技术手段应用于管理的一种有益尝试，是管理现代化的具体体现。是管理工作的进步。至于上班磨洋工的问题，原本就不属于打卡考勤所管理的范围，而是需要管理者通过更加有效的制度与激励机制去调整的问题。指纹识别机代替传统的打卡机正说明了文明的进步，是制度性进步，制度在塑造人，人也在完善制度。而出工必须出力的问题也正需要通过制度的完善来得到很好的解决。

反对者：技术的进步并不是必然地带来制度的完善与文明的发展。指纹识别机尽管解决了代打卡与忘带卡的问题，但同时也产生了不少新的问题：指纹机十分敏感，假如手未洗干净，或者手出汗，就会出现拒认或误认，反而造成不必要的麻烦。这样，往往按一次不行．要一次次反复按，相对于手签、打卡更费时费事。试想那人声鼎沸的场景定然“很精彩” 也“很无奈”。总不能为了避免拥挤让员工提前到吧，也不能为签到而误了工作吧。此外，如果手指受伤，又如何签到呢?

实际上．我们相信技术会在不断的矛盾斗争中得到迅速的发展，也许很快会有替代指纹识别的新技术的产生，比如什么人脸识别、基因技术等等，但是技术不能改变一切．不能包打天下。我们仍然希望能够在一种相对宽松的环境里、在一种比较温馨舒适的状态下进行自己的工作，而不是把自己与其他工作人员当成一个没有情感与欲望的机器．而这些是无论多么先进的机器、多么高级的发明都无法实现的。

有这样一个事实，在我周围的很多单位都安装了打卡系统．但是在这些单位里也都有一些公开的秘密：上班打卡后，接着离岗去办私事、买菜、吃早点者并不鲜见．甚至直到下班时才回来打卡者也不是没有。试问这些人的打卡记录又有什么实际意义?又能说明了什么?非要较起真来，即使是那些每天早来晚走，老老实实坐办公室的人，谁又能证明他一天8小时都在工作?所以说，只记录一个人的上下班时间并不解决根本问题，因为天天按时打卡并不等于敬业．任何工作都是需要责任心、热心、积极性和主动性的，而调动他们有两种办法，一是硬的，钉是钉，铆是铆，说一不二，无回旋余地，就是把员工当成没有情感的、只具有机械服从的机器人。另一个办法是软的．即对员工在事业上引导，感情上亲近．生活上关心，同时，领导要身先士卒，率先垂范，用自己的模范带头作用去督促影响带动员工、属下，让他们身心愉快地工作。只要他们的事业心有了，责任感有了。那工作效率就会大大提高，否则，即使签了到了，出工不出力，身在曹营心在汉，工作效率得不到提高．不仅无法体现现代管理的进步，反倒成为现代管理的悲哀。

赞同者：制度培养自觉与人文关怀并不矛盾、抵触．只要一项制度能维护大多数人的利益，那就是最大程度的人性化。新加坡之所以成为文明之城，与其严格的社会管理是分不开的。在新加坡没有人敢随地吐痰。在公共场所抽烟会被认为是小事，但如果你违犯了这些制度，等待你的将是无情的鞭刑。这个缺乏人情味的制度恰恰造就了空前的自觉意识，很值得我们深思。

强制有时会培养自觉．没有责任和制度的制约，即使是最勤勉的乐手也会逐渐变成滥竽充数的南郭先生的。虽然大部分人的素质较高，但并非所有人均能做到自觉遵守规章制度。因此．任何制度在制定时必须考虑到大多数的整体。在当前我国生产力水平不很高的情况下．相应的管理水平不高．所以运用一些强制手段是可以理解的。

事实上打卡考勤这种做法在国外也很普遍．像日本人就习惯于打卡。其实，这些强制措施，不只是针对少数不遵守制度的人，对于那些遵守制度的人也是一种警示。只有有形式的制度约束，才能维护大家的自觉意识，同时，制度也要通过一定的形式来实现。否则，没有一定的形式，则只能停留在口头上，造成制度的浪费。这样的事例并不鲜见。

反对者：制度是必不可少的．但制度也要考虑对人的尊重。要能引导人积极向上。马斯洛说，任何一个人均有把工作做好的愿望，都有进取奋发的想法。人人都希望在充满人情味的氛围中工作，所以我们在讲究效率和责任之外，应加入对人的尊重。而打卡却不够温柔，稍失雅量。有的单位规定，出门要打卡．上厕所要打卡，时间精确到几分几秒，令人不寒而傈，不被信任的阴影常常挥之不去。难以想像，一个才华横溢的建筑师、工程师、设计师在这样的环境笼罩下怎能超水平发挥。

管人的关键是管心。领导的职责不是看群众，而是既领又导。管理的任务不只是管，而是既管又理，准确讲是轻管重理。表面上看是管群众之身，实质上是理群众之心。因为人的身体可以管，而人的思想却只能理。这理有理解、理顺之意。

很多企事业单位采用人性化管理办法，不打卡不签到，员工受到尊重，其积极性被极大地调动起来。摩托罗拉总裁格林克尔曾精辟的说：我们的原则是善用各国优秀人才，对优秀人才保持尊重并予以授权，唯有尊重和授权才会让人有担起责任和使命感，然后才谈得上创造出好的成绩。惠普公司提倡永远没有打卡和考勤制度，要相信员工。百度员工也不打卡。微软公司不规定上下班时间，员工可以自己选择上下班时间。结果大多数人为了完成任务都比一般上下班的人工作时间来的长。微软的要求是完成工作，而不是工作时间的长短。微软对知识型人才的充分尊重与理解无疑是高明的、理性的。

在欧洲，面临日益突出的堵车、地铁不准时等问题，一些公司开始革新打卡制度，使之更加合乎常情。英国企业根据工作性质差异采取不同的作息制度。给员工半小时以内的浮动。即如果早晨晚到半小时．可在下午多干半小时补足。还有企业采取累积工作时间制。法国的一些公司对迟到的员工进行自我补偿制，即如果迟到时间不多。可在公司需要加班时来“弥补”过失，当然加班弥补的不是迟到的时间，而是要多工作半天或是一天，加班的工资自然一分不少。这些人性化改革，是建立在情商基础之上的。这种对人性的体察和对情感的关注，可让员工的潜力发挥到最大点，即可充分调动员工的积极性。

相形之下，我们有的管理者，常用怀疑的眼神，监视的态度，动辄挥舞“下岗”、“解聘” 的大棒，简单压服，让员工时时处在为保住饭碗而工作的低境界中，因而缺乏主动性、责任感，更谈不上创造性和积极性。这种缺乏人文关怀的做法人为地扼杀了员工的创造性和灵感，的确应引起注意和思考，那种将员工当作假想敌，时时提防、处处猜疑是万万要不得的。

据悉有单位实行笑容签到，即领导每天轮流站在大门口，迎接每位员工，大家相互问候，亲切舒坦，倍感温馨。这种人性十足的办法值得推广和借鉴。

结束语

关于考勤打卡这种管理模式，我们不能简单地用赞成或反对作答，更不能盲目地以否定或肯定表态。凡事均应以联系的、发展的、全面的观点和方法客观的、冷静的去做深入的分析、判断和思考，而不能用孤立的、静止的、片面的观点和方法主观地得出肤浅的结论。有的单位将之作为一个过渡性措施，权宜之计，偶尔为之，未尝不可。有的单位有其难言的苦衷。不得已而为之，也应予以理解。但世界上绝没有万应灵丹，也没有一劳永逸的妙计。管理是一门深奥的学问。又是一种高超的艺术。需要管理者认真学习。深刻领会，反复揣摩和实践。管理的最终目的是最大限度地调动人的主观能动性。我们应根据具体情况，顺应形势，因势利导，切忌生搬硬套，造出买椟还珠的笑料。山西晚报曾登载一篇“晋人刷卡” 的事例。其教条的程度不亚于古代的郑人买履，成为现代笑柄。所以一味追风赶潮，不顾具体现实，都不是明智之举。

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