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五金店员工管理制度
为了加强自营店商品的进销存管理，实现账账相符，账物相符的管理目标，制定此制度。所有财务、货品、销售人员必须严格遵守。下面爱汇网小编整理了五金店员工管理的相关制度，欢迎大家的阅读!
五金店员工管理制度篇1
一、 建账
1、新店铺货后三天内店长必须在店铺建立台账，账务管-理-员同步在公司建立起对应的大账。
2、建立新账前，必须对商品进行盘点，以盘点实数作为建账的基础资料，要做到准确无误。
二、 销账
3、店长每周一下午至公司开会时必须将上一周的销售报表和销售小票交至账务管-理-员，账务管-理-员在一周内完成销账，包括相关查询。销售报表和小票必须按表格规范填写清晰，无错字错码，一旦有不规范和填写错误的情况发生，将视为违章，必须接受处罚。
4、与商场联营店铺不得私收现金，一旦发现对直接责任人做辞退处理。对通过公司批准，个别商场内部人员购买产品所收现金必须及时上交公司，收现商品做入销售日报和周报，注明内购和折扣比例，不能向货品部办理退货。顾客损坏商品理赔款视同内购销售，做进销售报表。
5、各店的出货单由店长或导购正式签字后在1~2日内必须返回货品部，出货单一式四份，店长留存一份，其余三份交回货品部，货品部留存一份，转交财务部两份。
6、店长和账务管-理-员必须作到当天的进货和销货必须当天做账，作到日清日结，不得累计，每周做一次合计。遇到店长或账务管-理-员请假的情况，超过三天假期就必须上报业务主管或会计，安排代理人。
7、所有销账工作必须认真细致，销完后进行复核，以免出现不必要的笔误。店长必须整理收集好所有商品进销存的原始凭证(出货单、调货单、退货单、销售小票、上月盘点表)，不得丢失。一旦丢失，视为违章，必须接受处罚。
三、 盘点
8、自营店货品盘点分为日盘总数，月盘明细，日盘总数即每天早晚班导购交接-班时对货品进行总数盘点，双方一致确认后在交接本上签字。月盘明细即每月由财务人员随机对店铺进行盘点，月盘时必须对明细账。
9、月盘时对柜台上出现的混签、丢签商品不能盘点入账，应办理退货手续，退回货品部进行重新核定。每月每店混签、丢签超过5件，即视为违规，必须接受处罚。店长自行发现混签、丢签，情节轻微，并及时进行了调整和补充，此类情况不进行处罚。
10、月盘点时间和盘点人员由财务部决定，尽量避开客流量较大的时间段，当销售与盘点发生矛盾时，销售给盘点让路。店长和导购必须认真配合盘点人员的工作，并应整理好台账，及时与盘点结果进行核对。
11、盘点表一式两份，盘点结束后，店长与盘点人员分别签字确认，当月盘点表必须归档保存，以备下月查实。
四、 对账
12、盘点结束后，及时进行盘点实数与台账、大账的核对，只有核对后实现实数与台账、大账完全相符，才能说明账目清晰;如出现不符，就必须对明细资料进行逐一核查，找出差异。
13、对问题较少的店铺，盘点当日就必须完成核查;对问题较多的店铺，店长必须安排时间在三日内回到公司与盘点的.财务人员进行核查，并把出现的问题如实上报会计。拖延核查时间将视为违章，必须接受处罚。
14、对账核查的各种问题不管查清还是未查清都必须逐一列出清单，说明情况，上报会计。
五、 库存管理
15、自营店库存管理必须做到：
* 以产品系列和品类分开装袋装箱集中储放，提高销售时的找货速度。
* 产品包装袋要完整无破损，对破损的袋子及时更换，防止因破袋而发生乱签。
* 不同规格大小的产品必须放在相应大小的包装袋中，防止商品损坏，尤其易折的银链商品。
* 单款产品的库存量不能过大，中低价格带商品畅销款单款库存不能超过4件;一般款式单款库存不能超过2件;高价格带商品畅销款单款库存不能超过2件;一般款式单款库 存不能超过1件;对滞销库存商品每3个月向公司办理一次调货。
* 各自营店的库存指标由公司统筹确定，正常售卖季不能超过指标;在节日旺季，库存量可以超过指标，但幅度不能超过30%.各自营店库存指标详见附件。
* 销售人员佩戴产品促进销售只限于在专柜或专卖店现场，每件产品的佩戴时间不要超过7天，尽量减少磨损，保证产品光亮如新。
六、核查与处理
16、会计负责对各店存在的混签、丢签、丢失原始进销凭证(进货单、调货单、退货单、销售小票、上月盘点表)丢失货品的问题进行进一步核查，对混签、丢签核查清楚后监督店铺进行价签调整和补充，货品丢失问题上报总经理处理。
17、会计和总经理对当月自营店进销存管理存在问题的处理意见落实后，账务管-理-员根据处理意见对存在问题的店铺账目进行调整，实现公司大账与店铺台账的统一。在未经总经理或会计批准的情况下，账务管-理-员不得私自调账。
18、每月自营店进销存报表由账务管-理-员提供真实可靠的数据和资料，会计进行初步核查后汇总上报总经理。自营店进销存报表上报时间与损益表同步。
七、 奖罚条例
19、处罚
* 销售报表和小票填写不规范，有错字错码(店长罚款50元;导购30元)
* 丢失原始凭证：出货单、调(退)货单、小票、上月盘点表(店长罚款100元)
* 每月每店混签、丢签超过5件(店长罚款200元;导购100元)
* 店长无故拖延盘点核查时间(罚款100元)
* 联营店铺私收现金(扣罚当月薪资奖金，辞退)
* 专卖店随意打折赚取差价或私卖本公司以外产品(扣罚当月薪资奖金，辞退)
* 库存储放未按规范操作，管理混乱(店长罚款100元、导购50元)
* 库存品存在袋子破损或袋子使用规格不合理导致商品损坏(店长罚款100元)
* 单款未发生销售的产品超过5件以上，未在3个月内调回(店长罚款100元)
* 商品陈列和正常售卖中造成的非质量问题商品至残，每月至残率超过0.2%(店长罚款200元、导购罚款100元)
20、奖励
* 连续三个月以上账目清晰，账与账、账与物相符，无混签、丢签，奖励店长200元、导购100元，每3个月评审一次。
* 财务人员稽查时， 库存储放管理产品陈列规范，无破袋和乱签，奖励店长100元。
* 全年账务管理清晰，未发生处罚事件的店铺，将获得最佳管理奖，奖金由总经理决定，不限名额。
五金店员工管理制度篇2
为了创造一支以本店利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户本店制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守!
一、遵守考勤制度，
1、准时上下班，不迟到、不早退;
2、请假需提前一天提交请假单，需商店负责人批准方可请假，未经批准按旷工处理，病事假、临时假需及时申请或通知负责人。
3、员工须遵循今日事今日毕的原则完成当天工作，不得延拖工作。
4、员工每天轮流值班，值班者须每天提前半小时到商店打扫卫生，中午坚守岗位为顾客服务，下午推迟半小时下班。
5、员工每月有两天休息时间，但必须轮流休息，不得两人或两人以上同时休息，如员工提出不休息，则按正常工作日计算工资。
6、员工因故辞职需提前15天告知商店负责人 ，否则扣除15天工资。
二、员工日常活动行为准则
1、劳动纪律准则
(1)员工上班时间须保持良好的精神状态，精力充沛，精神饱满，乐观进取，尽心尽责，真诚协作，高效快捷的向顾客提供最佳服务，具备优良的道德品质，有错必改，不得文饰过非。
(2)上班时间外出办私事者须经商店负责人同意批准，未经同意依然外出者按旷工处理
(3)员工外出工作前须向本店负责人申明外出原因及返回商店时间，否则按外出办私事处理。
(4)员工因公出差，到达出差地后应及时与商店取得联系，出差期间的支出必须带回单据，否则不予报销出差费用，特殊情况须报商店负责人审批。
(5)员工请爱护商店财产，对使用的机器、设备、工具、仪器等应正确使用，妥善维护或保管，借用商店物品应及时归还。
(6)员工请妥善保管好自己的物品，请勿将过多的'与工作无关的物品带往商店，属贵重物品的，请下班后带离商店。
(7)、根据工作需要，商店有权对员工的职位或工作岗位作临时性或长期性调整，员工应无条件服从公司对其岗位的安排，不得以任何理由拒绝。
2、文明举止规范
(1) 员工在工作中要做到谈吐文雅，语调轻柔，语气亲切，“请”字在先，要讲究语言艺术，根据不同的接待对象，用好尊敬语、问候语、称呼语等。
(2)要有先来后到的次序观念，对先来的顾客应先给予服务，对晚到的顾客应有礼貌地请他稍等片刻 ，不能置之不理，但有明确目的赶时间的顾客，在像其他顾客打招呼 、请他们谅解的情况下，优先接待。
(3)在十分忙碌、人手又不够的情况下，接待等候多时的顾客时，应先向对方道歉，表示招待不周恳请谅解，不能气急败坏敷衍了事。
(4)顾客有疑问时，应以专业、愉悦的态度为顾客解答，不能以不耐其烦的表情或一问三不知。
三、员工奖罚制度
1、奖励
(1)、全月无缺勤，做好本职工作
(2)、遵纪守法，执行公司规章制度，思想进步，文明礼貌，团结互助，实绩突出
(3)、积极向商店提出合理化建议，被商店采用
(4)、一贯忠于职守、积极负责，全月无出现事故
(5)、维护商店利益、为商店争取荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功
(6)、坚持自学，不断提高业务水平
符合以上条件者，月奖励50元或晋升职位。(此奖金年底发放)
2、处罚
(1)违反商店规章制度，造成经济损失或不良影响的
(2)不服从工作安排和调动、指挥，或无理取闹，影响工作秩序的
(3)工作不负责，损坏设备、工具，浪费原材料的
(4)迟到、早退、每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚50元，工作时间不允许请假，请假一天扣除当天工资。
员工有上述行为的，均处罚现金或不予晋升
四、员工的权利与义务
1、权利
(1)申诉权：员工本人因自身受到不公正待遇或其它不公正现象，向上级提出并要求解决的行为。
(2)合理化建议：员工就管理、生产、技术或销售等的某项工作或其它方面提出改善方案或建议。
(3)咨询权：员工在确保工作和业务顺利开展的前提下，有权向上级提出合理的非保密性咨询，上级有权力做出合理解释和说明。
(4)保留意见权：员工有保留意见的权利，但不得因此影响工作
2、义务
(1)员工有遵守商店规章制度的义务
(2)员工有保质保量、按时完成本职工作的义务
(3)员工在完成本职工作之余，有协助同事完成其他工作的义务
五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神严格遵守联社和部门制订的各项规章制度，按时按要求完成工作日志、客户档案及客户调查表的填写。认真负责地完成领导下达的各项任务。
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