打电话约人面试话术_hr打电话通知面试话术

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打电话约人面试话术_hr打电话通知面试话术

　　作为一名HR，应该怎么打电话邀约别人到公司来面试呢?这是讲究一定的方法和技巧的。下面是小编整理的电话约人来面试的话术，欢迎阅读!

打电话约人面试话术_hr打电话通知面试话术

　　电话约人来面试的话术

　　(要求：不在休息日通知，亲切，职业，清晰的口气，尊重应聘者的心态)

　　 您好，赵先生吗?我是XXX公司的人力资源专员，我姓X，很高兴与您通话;

　　 您现在还在应聘吗?好的，我很高兴的通知您，您在XX网上发的简历我公司初审已经通过了，我们邀请您来我公司面试，您看可以吗?

　　 „„您是否在北京，„„那么好，我们面试有两个时间，您看是明天上午9点方便，还是后天上午9点方便„„，  好的，那么我们就定下明天上午9点，我公司的地址是XXXX，公交车XX站，就在XX旁边，您的手机上显示的是我的'办公电话，如果你有特殊情况来不了请一定提前给我打电话，我好另行安排时间，

　　 另外请您特别注意的是来的时候，一定要带上您的毕业证、身份证原件，如果您忘记带了，不好意思我们会谢绝面试的，这方面您没有问题吧?

　　 那么好，稍后我会把公司名称、地址和时间发到您的手机上，请您查收，欢迎您来面试，我们明天再见。

　　短信(提前两小时再发一次)：

　　您好，我公司地址是XXX，面试时间是XX点，带好毕业证、身份证。期待相见，XX公司人力主管XX。

　　不来的原因：

　　1) 他们每天接到的面试通知很多，都是差不多的，没有谁家是很新颖的，没有引起他们的重视;

　　2) 他们可能电话一放，就忘记了你是什么公司，在什么地方，什么时间，来的电话一多了记不清了;

　　3) 打电话的人态度生硬，像是上级对下级发通知，不热情，他们没有受到尊重，心里反感或者抵触;

　　4) 没有办法了解到公司的情况，他们心里没有底儿。

　　5) 年轻人休息不早起，或者对周日招聘的公司认为是“加班狂”的公司，内心拒绝。

　　通知的人不来，我们有什么损失?

　　1) 招聘广告的钱没有最大的回报;

　　2) 我们打电话的时间和精力也浪费了;

　　3) 我们人才短缺造成的损失没有法统计;

　　4) 领导过问这些事，处理这些事浪费了宝贵的时间;

　　5) 我们可能会与优秀的人才失之交臂

　　提高电话邀约面试成功率的方法

　　在招聘活动中，利用网络招聘，往往要通过打电话邀约，才能让应聘者知道公司情况，并前来面试，根据实际工作经验，我大致列出如下几种电话邀约话术：

　　1、针对主管级以下的人员，邀请面试时可以使用如下话术：

　　“××× 先生或小姐(如果是教育行业可以直接称谓老师)”,你好，我们是×××公司人力资源部的，在×××人才网上收到你投递的简历，我们招聘的岗位是×××，想约你×××时间到我们公司面试，你方便记录我们公司的地址吗?我们公司的详细地址是：×××“(如果对方不方便记录，你可说” ×××先生或小姐，过一会，我把我们公司的地址发到你的手机上，请你查收，谢谢“

　　2、主管级以上职位：

　　“××× 经理或×××总(如果是教育行业可以直接称谓老师)”,你好，我们是×××公司人力资源部的，方便听电话吗? 如果是自动投递的，可以说：在×××人才网上收到你投递的简历，我们招聘的岗位是×××，方便和你聊聊吗?得到对方的认可后，就可以和对方聊些本岗位的情况(电话面试);

　　如果聊的还可以的话，就说：想约你×××时间到我们公司我们再详细交流，这个时间方便吗?如果对方说不方便，就改个时间，如果对方说方便，那么，你方便记录我们公司的地址吗?我们公司的详细地址是：×××“(如果对方不方便记录，你可说” ×××先生或小姐，过一会，我把我们公司的地址发到你的手机上，请你查收，谢谢，您有不明白的地方，可以直接给我电话的，我的手机号码随后发到你手机上。

　　一、致电前的准备

　　①读准应聘者的姓名

　　中国姓氏名字多样，而且读音多变，稍不注意就会对错，读错别人的姓名是一件很不礼貌的事情。作为面试官或招聘人员，在有应聘者的求职资料的基础上，还读错应聘者的'姓名，这是很不应该的事情。所以在遇到陌生的姓氏或字词不能正确把握读音时，不要想当然。这时桌面上准备一本新华字典是十分有必要的。

　　②选择合适的时间拨打电话

　　拨打电话的时间最好是在早上10点—11点间，下午在2点—5点之间打电话。尽量不要占用应聘者的私人时间，如用餐、午休、周六日时间等。

　　③熟悉公司周边及当地交通

　　作为公司招聘人员，必须十分熟悉到达公司的各类交通工具的路线。而且对当地各个地区交通道路情况也要清楚。以便让应聘者及时到达公司。

　　④准备其他类型通知方式

　　由于其他一些原因，电话通知也存在不足，如应聘者手机没电、余额不足、信号不好，手边没有记录工具等。这时就需要其他通知方式的补充，如e-mail，短信等。做一个邮件及短信通知面试模板，既能及时给面试者传达面试邀请，也方便面试者。如有可能最好能在邮件中附带公司的电子地图。

　　⑤做好回到应聘者各类疑问的解答准备

　　电话通知是双向沟通的过程，远非只是通知面试那么简单。应聘者对公司的认识往往只是停留在表面，他们很希望利用直接沟通的机会对应聘的公司做进一步的了解，尤其是那些在职或离公司较远的应聘者，会有很多问题想问，毕竟面试也是有成本的，而且也关乎到自己的前途。而这时的招聘人员要站在应聘者的角度，保持足够的耐心，对应聘者的问题进行简单扼要地回答。纵观这类问题，大都是对公司性质、行业、产品等公司大致情况;个人工作内容、个人发展前景、培训机会、薪酬福利等个人关注的问题，这些问题都是有章可循的，做好这些问题的回答不难但也是十分必要的，最好不要出现一问三不知的尴尬局面。但是在回答一些敏感问题时还要注意的把握相关原则，从政策的高度回答面试者，绝对不能在为授权的情况下轻易做出承诺。

　　二、打电话中的细节

　　①打电话时，让对方聆听到你的微笑

　　拨打电话之前，深呼吸，坐直，把所要通知的内容在脑海里浏览一遍。切忌在拨打电话时吃东西。通话过程中始终保持轻松平和的心态，让对方“聆听”到你的微笑，多多使用礼貌用语。

　　②设身处地为对方设想

　　有些面试者在投递简历时仍处于在职状态或在繁忙当中，如贸贸然打电话给他，可能会给对方带来不便。“一句你现在方便接听电话吗?”是对对方最起码的尊重。

　　③切忌以我为主

　　通知对方面试，往往会发生面试时间上的冲突。如面试者在同一时间面试两家公司这种情况是屡见不鲜的。这时如坚持自己，让应聘者自己选择公司面试，无疑会让应聘者十分难堪。给别人一次机会就是给自己一次机会，在时间可允许的情况下，同面试者一同协商个时间，对于面试者对于公司，都是有益的。

　　④通话时间不宜过长

　　在对方表明愿意沟通后主动自报家门，并直奔主题，把目的直接告诉面试者，切忌拐弯抹角。通话过程中，尽量控制通话时间，因为通话时间过长，额外的信息会将传播给面试者主要的信息冲淡。在通知过程中要着重提及职位，公司地址，面试时间，到达方式，是否需要携带其他物品等。并简单回答面试者所关心的一些重要问题，并给面试者有空余时间记忆/记录相关信息。整个过程需要通知者很好的把握时间，既要把需要传达的信息完整传达，也要让整个过程紧凑。

　　其实在电话通知面试中还有很多细节要注意，看似简单的电话通知做起来并不简单，很多东西需要去细细把握，用心去诠释公司公司以人为本的理念。

　　开始的时候遇到约好不来的应聘者很郁闷,后来仔细想想,说明还是我们的邀约不够吸引人家,所以我觉得应该从以下几点做起:

　　1,充分表达你公司的诚意,尽量客气和温和些,体现对人才的渴求;

　　2,充分体谅对方.如果说,对方第一话就问"你们公司在哪儿?"那么表明他很在乎工作地点,我们就可以说"虽然我们公司不在市区,但我们是国家极开发区,并且有班车,还是比较方便".

　　3,先在电话里就你关心的问题先沟通一下,让应聘者觉得你是了解他的,他来面试成功的希望很大.

　　4,如果公司很有实力,不防在电话里预测他能在这里有发挥空间,让他觉得很期待,对未来很有希望.

　　我感觉电话邀约面试最主要的一定要形成标准化的语言，比如，您好，我是某公司人力资源部，首先恭喜你通过我们的简历筛选，我们现在通知你在某月某日几点到公司人力资源部面试，公司地址在某地，市内您可以乘坐某车某站即是。请问您可以准时参加吗，如果不能请及时跟我们联系，联系电话，联系人。

　　我认为这样邀约的主要优点是标准化、职业化的语言给对方留下好的印象，同时也可以体现公司人本管理的理念，重要的是把信息简明扼要的传达给你的应聘者

　　时代不同了，我现在喜欢用电话约见和msn两种手段共同使用。电话约见有缺点：

　　第一，时间短，有的时候说话不方便，沟通的信息不完全。

　　第二，长时间的电话约见，人会变得缺乏感情，也厌恶电话约见，成功率很低

　　如果加上msn，就能有效的弥补电话约见的缺点，而且还有一些独特的优点：

　　第一，能有效的、完全的沟通

　　第二，即使这次不能成功，大家保持了一个良好的沟通渠道，以后有机会也许就能成功，退一步也可以让他介绍一些圈子里的人来

　　第三，可以交一些朋友

　　把电话约见也变成扩大交际圈的方法，你也许就会爱上电话约见哦

　　HR打约人面试，而代表公司打电话约人，一言一语代表着公司的气度和诚意，但打电话的时候HR也不能千篇一律的台词，因为不同性格的应聘者对同一句话会有着不同的回应和想法。HR通过短短的几句开场白，就要快速的分析此人的大致性格及他想从你这里了解的公司信息。HR准确的传达公司的邀请的同时也要让应聘的人感到公司最大的诚意和公司存在的实力，这样可以为你的电话邀请成功率加不少分了。

　　电话通知面试之前先短信通知对方此次应聘的职位以及可供选择的面试时间，且告诉对方如愿意前来面试，请在规定时间内回电×××，同时留下公司地址及联系电话、联系人等信息。

　　个人认为这样做的好处有一下几点：

　　1、让候选人能再次确认自己申请的职位，如有需要他们可以事先回顾一下职位描述;

　　2、候选人可根据公司提供的时间协调面试时间;

　　3、通过这样一个环节多少也能看出候选人是否重视这个面试;

　　4、有些候选人在初投简历的时候未必清楚公司的地址，短信中留下地址可让其考虑路程问题;

　　5、候选人可准备一些问题在电话沟通时询问。

↓↓↓↓↓下页更多打电话叫人面试的范例↓↓↓↓↓

　　打电话叫人面试的范例

　　有意愿：

　　H：喂，您好!请问是“×××先生或小姐”吗?

　　W：我是，你是哪位?

　　H：您好，我们是XXXX有限公司人力资源部的，我姓×，您现在说话方便吗?

　　W：哦，你说吧

　　H：我们在××人才网上看到您的个人简历，请问工作找到了吗?

　　W：哦，还没有(若是找到了，则恭喜后挂机)。

　　H：您的简历我们已经仔细阅读过了，我们觉得从您发过来的简历内容上来看，和我们目前XXX岗位的要求还是很匹配的，不知道您是否对这个工作感兴趣呢?

　　W：哦，还可以。

　　H：那您明天有时间吗?明天下午XX点我们公司有场面试会，我们可以见面再详聊。

　　W：可以。

　　H：好的，那您记一下时间，和地址;我们公司的地址是在XXXX，你可以乘坐公交车到XXX站，面试时间为×点，请准时参加。如果有其他的事情请提前打这个电话和我们沟通

　　W：好的，谢谢，那你能告诉我怎么坐车吗?

　　H：你可以坐公交车到XXX，(如果是XX方向来的',就告诉他：下车后走地下隧道到马路对面，XXX楼上就是我们公司了)。如果是换乘，你可以坐XXXX车线到XXX，走到XXXX换乘XXX车即可。您也可以网上查询一下，方便你乘车。

　　W：好的，谢谢。

　　H：不用，希望你明天准时到公司，我们明天见，再见!

　　无意愿：

　　H：喂，您好!请问是“×××先生或小姐”吗?

　　W：我是，你是哪位?

　　H：你好，我们是XXXX有限公司人力资源部的，我姓×，您现在说话方便吗?

　　W：哦，你说吧

　　H：我们在××人才网上看到您的个人简历，请问工作找到了吗?

　　W：哦，还没有(若是找到了，则恭喜后挂机)。

　　W：哦，这个我不太感兴趣。

　　H：哦，那请问您是对房地产行业不了解还是因为其他方面的原因，不想考虑呢?

　　W：是XXXXX原因。

　　H：是这样的，房地产销售并不是大家传统意义上想象的那样，这个行业……(针对公司的亮点进行简要的阐述，让其感兴趣)

　　W：好的，那我了解一下再说吧(仍是不考虑，则礼貌的结束对话)

　　H：那您明天有时间吗?明天下午XX点我们公司有场面试会，我们可以见面再详聊。

　　W：也行。

　　H：我们的地址在……(接上述)

　　打电话叫人面试常用句子

　　1、您好，请问是某某先生/女士/小姐吗?

　　2、我是某某公司人力资源部(或莫分店店长)，我姓X，请问你现在说话方便吗?

　　3、您在上周五的时候通过招聘网站——XXXXXX网给某某公司发了一份求职简历，是应聘我们某某职位的，您还记得吗?

　　4、您的简历我们已经仔细阅读过了，我们觉得从您发过来的简历上内容来看，和我们目前这个岗位的要求还是很匹配的，想和您约个时间到公司来进行一个当面的沟通，同时您也可以对我们公司做一个进一步的了解，我们公司的'网址是…，您看明天上午10点可以吗?

　　5、我们公司的地址是在……，你可以乘坐XX路公交车到达，面试时间为上午10点，请准时参加。如果有其他的事情请提前打这个电话和我们沟通，如果我不在位子上的话，请告知我的同事也可以，我的同事会及时将您的信息转达给我。

　　6、请问您还有什么疑问或者想了解的吗?

　　7、最近天气比较冷，出门请注意保暖，我们明天上午10点见。

↓↓↓↓↓下页更多打电话约面试的步骤↓↓↓↓↓

　　打电话约面试的步骤

　　一、确认对方身份，询问是否接听电话：

　　示例：“您好，请问是XX吗，我是XX企业人力资源部招聘负责人XXX，您现在方便说话吗?”

　　——确认对方身份很重要，领导、同事代接听了麻烦不小

　　——告知候选人，您是XX企业人力资源部的，大概也就明白来电来意了

　　——告诉对方您是负责人，候选人自然感觉受到重视

　　——询问是否方便接听，既考虑到候选人可能诸事缠身，也是表达一种尊重

　　二、说明简历来源，简介公司及岗位：

　　示例：“我们在XX网站上收到一份您的简历，应聘的是XX岗位，还有印象吗?XX企业是一家……(全是优势)……，我们这个岗位主要负责……(地位重要)……”

　　——如果是搜索的简历，可说“我们在XX网站上收到一份您的简历，是XX网站推荐给我们”，

　　——如果简历是候选人主动投递的，关于公司及岗位介绍，能免则免

　　三、确认候选人求职意向，做进一步引导、沟通：

　　示例：“您之前主要做哪方面呢?计划以后从事哪方面的工作?我们这个岗位也是做XX方面工作的。我们收到简历之后也是给技术部门经理做了一个推荐，他也觉得蛮合适的，所以想跟你约个时间，跟他做个面谈……”

　　——设法了解候选人求职意愿，以免先入为主

　　——给候选人以信心及面试通过可能性高的暗示，现如今优秀的候选人往往在一天之内收到N个面试邀请，提高面试吸引力以引导对方做出选择

　　——告知是技术部门的面试且面试安排只需来公司一次，候选人讨厌企业的“大海捞针”或者类似“无领导小组讨论”这类的筛选方式，暗示候选人已作为企业的一个重点考虑对象

　　四、预约面试时间，告知面试地点：

　　示例：“您周二或周三，这两天什么时候比较方便?XX点可以吗?我待会儿给你XX邮箱发一封邮件，面试时间、地点、行程路线再跟您说明一下。我在邮件当中会留下我的联系方式，您有任何问题可随时跟我沟通。如果您临时想变更面试时间，请提前给我打个电话，我看能不能跟部门经理沟通协调一个其他的面试时间。”

　　——面试时间先定一个范围(封闭式选择)，既让候选人有个选择，也可以适当控制面试时间的安排

　　——需要跟候选人确认邮箱地址，以免邮件无法顺利到达;

　　——某些人因其他事由与面试时间相冲突，放弃了面试机会，我们告知候选人可安排其他时间，给予他多一次的.面试机会

　　五、解答候选人极为关注的问题：

　　极易碰到的提问：薪资福利、工作内容、所需技术、是否出差、公司性质、用工方式

　　回答策略

　　1、薪资福利：“我们岗位采用宽带薪酬制度，具体薪酬还需要通过用人部门经理的面试才能确认。不过我们也是综合考虑过您的工作经历和您的薪资期望，我相信如果能力符合岗位需求，薪资这方面我们会做妥善安排的。”

　　2、工作内容、所需技术：简要回答，面试官事先做好功课

　　3、是否出差：判断候选人出差倾向，如实回答，顺便介绍XX企业出差补助政策(相对一般性企业，XX企业的差补还是有一定竞争力的)

　　4、公司性质、用工方式：候选人较关注是否外包公司、是否属于公司正式员工。

　　打电话约面试的技巧

　　1、注意语气语调

　　作为一个专业的HR，在通知求职者面试的电话里，都应该表现出专业的态度，首先要注意语气和语速。无论是投进和还是我们主动找上的，言词都应诚肯，因为你此时代表的是公司，而电话那一端的人是你邀请加入公司的合作伙伴，所以没必要整得跟谁欠谁似的'。除了言辞要诚恳，如有必要可对公司做简单的介绍。

　　2、注意措辞

　　措辞要注意礼貌和尊重。另外，电话邀请面试尽量简洁，不要过于啰嗦，一旦表现出急切和怀疑的态度，就是对求职者不自信的表现。电话预约不比直接面试，因为当你邀约求职者的同时，高明的求职者也同时在面试你，而这一切不是从举止上表现的，只能通过言语，因此你说话的语气、饱满程度、语速快慢都在影响着求职者的判断。

　　3、注意细节

　　细节决定成败，在电话中HR最好能以关怀的态度和对方沟通，要问到对方什么时候方便面试，在哪个地方过来。再约定面谈时间，告知详细的地点，并询问对方是否知道路线。可以发一份详细的路线到求职者的邮箱或者是手机。

　　电话沟通中尽量不要涉及薪酬等较为敏感的内容，如果被问及，不能确定的情况下可回答：“我这里只是前台，详细情况可以在初试时问面试主管，会有详尽的解答。”

　　如果面试者在公司规定的面试日期无法到达，请告知：“公司已经把通知您面试的邮件发送到您的邮箱中了，如果，还有这方面意向，请电话联系人力资源部，询问面试的职位是否还有空缺，预约面试的时间”。

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