招聘人员话术_人事招聘的话术技巧(3)

　　招聘技巧的提升方式

　　1、提升简历筛选的效率和准确度

　　网络招聘中，海量的简历邮件导致简历数量无法控制，质量也良莠不齐。各种信息，包括垃圾邮件、病毒邮件等都会在无形中加大HR的招聘压力。各大招聘网站的简历格式不统一造成了HR在信息的筛选和分辨上花费过多时间;重复的人才信息整理、重复录入和在几大招聘网站间频繁的页面切换也影响了工作效率，搜索一份合适的人才简历有时候甚至要花上半个小时。

　　提升简历筛选的效率和准确度非常关键，在查看和搜索简历时，设置与该职位有关的有效关键词，如招聘一名Java语言程序员，那么关键词就应该如下：Java，VisualC++，perl，ticl,应用开发，visualbasic，WindowsNT/XP，编程，图形用户界面，html，项目管理等等。关键词设置得越多越精确，越有利于帮助搜索到合适的简历。

　　2、明确招聘职位信息，减少无效面试的次数

　　明确招聘职位的需求信息，确定职位的关键技能，有效提问以便收集信息进行综合性分析，评估过应征者的能力及反映情况，从而提高招聘的准确度。

　　如在面试销售职位时，可以这样问：“告诉我你一次曾经成功销售的经历?”“你是如何组织销售会议?”“对于遇到问题怎么解决的?”“为什么采取那样的行为?”“结果呢?”先就背景、职业规划、方向提问，再就具体环节、问题和方法提问，让被提问者在相对宽松的氛围中，缓缓接受引导，提供进一步信息。经过主题明确，层层深入漏斗式的提问，获取想要的信息。

　　面试时对应聘者能力进行考核，用人才测评等方式，减少无效面试的次数，缓解HR招聘压力，降低工作量。

　　3、简化招聘流程，提升招聘衔接性

　　除了制定适合本企业特点的招聘工作流程，使之标准化，程序化以外，还需简化流程，提升招聘的衔接性，推动用人部门参与招聘的全过程。招聘工作衔接性不强，部门之间配合程度不紧密，导致工作效率低下，优秀人员流失，这也是招聘效果不佳的主要原因。

　　由于工作环境、领导者的管理风格及用人理念均因单位因人而异，什么样的求职者适用，只有用人部门最清楚，因此，招聘部门要不断地向用人部门灌输招聘管理理念，推动其主动参与招聘全过程——人力资源规划、招聘需求制定、面试、录用等。用人部门对招聘的配合、支持程度，决定了招聘的成败。

　　4、建立企业人才库，储备并跟踪人才

　　随着业务的发展，招聘工作量的增大，企业需要建立企业自己的招聘管理人才数据库，这就需要HR多渠道收集应聘简历，备份简历数据，进行简历管理。

　　在以上4条之余，HR在保证招聘质量的前提下，降低招聘成本，最大量提高招聘工作的成效，减少招聘的盲目性和繁琐性。同时招聘工作人员提高自身职业素养，如专业性、亲和力、判断力等等也都利于提升招聘的有效性。

　　电话招聘技巧

　　信息确认：

　　一个电话打过来，首先要确认对方身份与来意。当然，一般HR都会告诉你公司、岗位以及确认你本人等。

　　技巧提示：

　　(1)当对方说明自身公司信息以后，最好是告诉对方，自己的确投递过。如果自己确实忘记了，也不好直接询问时，建议接听陌生企业来电时录音，以便后续确认自己有无投递以及对方公司信息;

　　(2)如果环境不便于接听，跟对方说明歉意，并约定时间回复。如果是座机，记得问对方怎么称呼，因为有的公司一台座机几个人用，这样便于回复时找对人。

　　进入面试：

　　面试过程中会涉及非专业与专业两方面的问题，在聊天的过程中，会给HR留下印象，从而判断你是否适合该岗位。

　　技巧提示：

　　(1)非专业方面的问题是可以提前准备的。比如自我介绍、职业规划、对公司的了解、自身的优势与弱点等等，所以，安全起见，求职期间最好对这些问题提前准备;

　　(2)专业方面的问题也是可以提前准备的。比如基础的、重点的、该公司的行业和产品相关的专业知识以及面经分享题目是可以提前准备的，所以，安全起见，可以对自己进行模拟提问，专业知识梳理等。

　　(3)如果遇到某个问题没有听清，不要扯着嗓子喊“喂”、“听不到”等等，给人留下不好的印象，尽量说“您好，不好意思没听清，能麻烦您再说一次吗?”等等的礼貌性句子。

　　(4)如果HR问的是引导性的问题，不要觉得自己熟悉就海侃，扯进行业、品牌大发个人观点，因为你并不能保证对方认可你。建议说一些适中的语句，避免陷阱问题。

　　权利反转：

　　面试快结束时，一般HR都会问：你还有什么问题要问我吗?这时候是权利的反转，你把握了主动权，也是对你临场反应能力的考验;

　　技巧提示：

　　(1)一定要有问题要问，避免尴尬和给人留下临场反应能力差的印象;

　　(2)问该问的，比如什么时候出结果、岗位具体职责、将来可能发展事宜。

　　(3)别问不该问的，比如薪资福利、八卦等等，薪资待到对方明确表示你符合对方招聘期望的时候再问比较合适，八卦更是职场禁忌。

　　4面试结束：

　　当对方回答完你的问题或者表达要挂掉电话之前，一定要记得感谢对方来电，以及有相关疑问随时联系你的意思，这是一个人职业素养的体现。

　　技巧提示：

　　(1)记得表达感谢对方来电;

　　(2)记得说明有疑问欢迎来电。