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要辞退员工话怎么说不伤感情

百分网【辞退和移交】 编辑:*维 发布时间:2017-06-22 16:11:11

  企业管理者,为了企业的发展免不了需要辞退员工。那么,当要辞退员工时,话该怎么说,才能既落实了工作,又不伤感情呢? 以下是小编为你整理的要辞退员工话怎么说不伤感情,希望能帮到你。

  要辞退员工话怎么说不伤感情

  与即将被辞退的员工面谈时,有几项禁忌是管理者们必须牢记的。

  一、面谈时间过长

  时间过长,话多必失,容易情绪失控。最好控制在15—20分钟之内,把辞退的原因解释清楚即可。

  二、指责员工表现

  对于那些与员工表现无关的裁员,有些领导也总爱将责任推在员工身上,一味强调这个裁员决定的正确性,这很容易引起争论。其实只需强调基于经济不景气或公司并购或结构调整等客观原因,请员工不要怀疑自己的能力和表现,帮助他们正面面对即可。即使是因表现不好,也不要在这时候打击他,尽量宽容地说,不是你不行,而是这岗位不适合你。

  三、承诺做不到的事

  在辞退员工时,有些人往往会过分安慰被解雇者,比如,你还年轻,出去很容易找到工作;又如“其实我也觉得这个决定不妥”、“我也不想让你走”之类,记住你是代表公司宣布辞退决定的,说这话帮不了他,反而让他心存让企业收回成命的幻想,这不利于他坦然接受被裁员的现实。

  四、谈及其他员工

  比如说这次裁员谁谁其实也受影响等等,容易流言散播,动摇军心。

  五、悬而不决

  公司里常有一些员工,对公司忠心耿耿,但其能力却满足不了公司发展的需要。对这种人,最好让他们到一个他们所能胜任的部门去工作,你的任务就是帮他们找到这样的部门或岗位。若迟疑不决,对公司及个人均无好处。

  案例分析:

  案例(一): 真心承诺作保障,说得人心里热乎乎

  利华集团因发展需要,欲辞退几名勤杂工,得到消息的几位勤杂工来到人事部经理田海涛的办公室。他先请大家坐下,给每个人倒了杯水,然后说:“几位,公司进行升级整改,勤杂人员用不了这么多人,公司决定,下个月解除跟几位老兄的工作合同。”其中一个在公司干了好几年的老陈说:“田经理,是不是我们干得不行啊?”其他几个人也跟着说。

  田海涛笑笑说:“老陈,不是这么回事!可以说,你们几位是我见过的最诚实肯干的勤杂人员。这活又脏又累,到了你们几位手里,却干得干净利落。像6月8号那次卸货,30多吨货,你们几位只用了半天时间就搞定了!但是,咱们公司上了传送带,全自动,所以这些活计就都由机器来负责了。我跟公司申请,给大家一些补偿,这一个月,你们再找找新的单位,我想,凭你们肯吃苦的优点,一定会找到更好的单位的。如果一个月后,还没有找到新东家,我再帮你们想办法,大家记下我的电话号码……”一番话说得几个人心里热乎乎的,老陈他们激动地说:“公司为我们想得真周到,我们会永远记得公司。”他们愉快地接受了辞退的决定。

  [点评]: 在这次辞退谈话中,田海涛先是开门见山,说明了公司辞退他们的决定,坦荡诚恳。在老陈表达了不愿意离去的想法后,他又耐心解释,裁员确实是实际需要。积极为员工考虑,还说为他们申请了补贴,还举出实例夸赞了他们肯吃苦的优点,让几位勤杂人员对再找新工作充满了信心。最后,田海涛还承诺,如果一个月后找不到工作,他会帮大家想办法,辞退员工时承诺可给人一颗定心丸。几位勤杂工深受感动。

  案例(二): 分析发展方向,理性负责赢得员工尊敬

  裕华私立中学因为招生情况不理想需要收缩编制。教务处主任李平来到地理老师王丽丽的宿舍。王丽丽一看教务处主任来了,连忙让座。“李主任,你找我一定有什么事吧?” 李平点点头说:“是啊,不瞒你说,我是无事不登三宝殿啊!咱们学校今年只招到300名新生,所以咱们必须由10个班减为6个班了。”

  王丽丽似乎明白了什么,说:“那是不是老师也就多出来了?”李平说:“是啊!我正是为这事来的,地理学科一下子多出来三个老师,你是其中之一。你看有两个思路供你选择,一是来教务处当干事,二是另找学校。当干事,主要是干一些杂务,挣钱也少。你是个很不错的老师,年轻,很有潜质,所以还是上课好。建议你找个新学校发展,你想呢?”王丽丽面露难色,说自己才来裕华两年,能不能让她再干几年教师熟悉熟悉业务。李平劝解:“傻孩子,现在哪有永恒饭碗?只有永恒的技术,你留下来不上课渐渐连这个饭碗吃不饱了。所以还是闯闯对你发展好,你试着找个新学校。有难处我还可以给育才中学校长打打电话,他是我大学同学,看看能不能接收你。”她想了想说:“李主任,那就麻烦你给你同学打个电话吧,我去试试,如果不行,我再回来跟着你干!”“好!”两个人愉快地笑了。

  [点评]:主任李平先是对王丽丽讲明学校的困难,让对方明白要裁减教师了。但李主任并没有冷冰冰地告诉对方被辞退了就了事,而是替对方发展着想,先是给出王丽丽两个选择,接着跟她说明年轻人还是应该努力发展自己的业务,并主动给对方介绍用人单位。从发展方向考虑总能让入感到现有单位的负责,王丽丽很受感动,愉快地接受了辞退的决定。

  案例(三) 建立兄弟情,大义感人胜小利

  受金融危机冲击,产品主要外销的足辉鞋业集团订单大大减少,公司决定开拓国内市场,因此需要聘请一位精通国内营销业务的经理,辞退现在的外销部经理赵远。公司总经理牛总约赵远到茶楼喝茶,两人各叫了一份“龙井”,开始了谈话。

  牛总说:“赵经理,这次金融危机对咱们公司冲击真不小啊!”“是啊,我想尽了各种办法,但国外市场还是直线下降。国内营销我又不通。”赵远愧疚地说。牛总说:“形势是这样,现在我想聘入一个精通国内营销的经理,但现在没有足够的薪金来聘请高人,这让我很为难!约老弟你,就是看看有什么办法?”赵远说:“牛总,你的难处我完全理解。你说吧,我听单位的。”牛总握住赵远的手说:“这么着吧,我表兄开一个十字绣外贸公司,专门面对东南亚市场的。你如果不嫌弃,就先到我表兄公司干一段儿,等金融危机过后,我再请你回来!我没别的,下午给你打过去点儿钱,是我一点心意,也是对你这些年的奖励。”赵远动情地说:“牛哥,以前有个不错的公司早跟我打过招呼,但我舍不得你这儿,我先去那吧。你需要我时,随时叫我。”牛总接着说:“好,是虎到哪都吃肉,我们虽然不能在工作中做伙伴,可是这份感情咱们不能丢,今后你我就以兄弟相待。”两个人的手紧紧握在了一起。赵经理没有在外面有一点不利公司的言论。

  [点评]: 外销部经理角色和低端员工不同,出了公司可能成为对手或直接损害销售渠道,所以辞退工作必须做得漂亮。辞退赵远,牛总在兄弟情义上做足了文章:请赵远到茶楼喝茶,然后说明公司的难处,并帮助对方想好了退路,还承诺,金融危机过后,再请对方回来。这样,牛总交下了赵远这个兄弟。这种方法在辞退高级人才时很有用。

  辞退员工,领导该怎么说话已经成为一门艺术,决不能冷言冷语,各奔东西。而要放下架子,多考虑一下对方处境,多为对方考虑一下将来,这样既能落实裁员的工作,又能保全双方的感情,树立良好的企业形象。作为领导,不妨试试哦!

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