范文大全 > 人事资料 > 人力综合知识 > 《2012人事述职报告》正文

2012人事述职报告

百分网【人力综合知识】 编辑:荆棘鸟 发布时间:2013-09-16 15:08:11

述职报告

人力资源部

2012年,在各位领导的精心指导与培养下,以及各位同事的大力支持和帮助下,我积极履行了自己的岗位职责,较好地完成了各项工作任务。现述职如下,请予评议。

一、基本履行情况

(一)加强自身学习,提高人力资源管理人员的综合素质。

人力资源部门是贯彻执行国家、招待所劳动、人事政策的职能部门,提高业务工作水平,是搞好人力资源管理工作的重要保证。今年主要集中学习了酒店人力资源管理、薪酬管理、劳动法律常识、社会统筹保险以及员工培训等方面的知识,将酒店人力资源管理与招待所的人事管理工作相结合,转变观念,联系实际,将学习日常化,促使工作水平和工作效率在不断学习中持续提高。

(二)完善各项人事管理制度、工作流程,为今后工作提供制度保证。

为了进一步完善招待所人力资源管理,使其更符合实际运作需要,并确使各项工作有章可循,今年制定出台了一系列制度与政策:

1、完善员工考勤制度,通过打卡签到方式减少了员工迟到早退现象。

2、建立员工招聘管理办法,进一步完善员工入职手续,加强员工政审工作。

3、规范了例会制度,建立了安全事故责任追究制度、在外住宿人员管理办法等。

(三)进一步优化岗位结构,合理定编定岗

完善各部门岗位结构及职责,建立了职责结构图,共设置6个部门,包括营业部、招待所厨房、食堂厨房、食堂餐厅、财务部、人力资源部。

人员结构状况(截止至2012年12月):招待所共有员工66人(包括现役干部、战士),其中:领导层3人,营业部17人,招待所厨房15人,食堂厨房20人,食堂餐厅7人,财务部3人,人力资源部1人。

(四)拓宽招聘渠道,为各部门运营提供人力保证。

针对餐饮行业用工荒、招人难的现状,今年积极拓展招聘渠道,从最初的熟人介绍、人才市场招聘会、校企合作的小范围招聘,到现在面向全国的网络招聘平台(包括赶集网、58同城、智联招聘等),利用其覆盖范围大,面向群体数量庞大的特点广发招聘信息,其招聘效果显著。截止到2012年12月24日,共计面试93人,录用48人,离职43人,辞退7人。

(五)坚持以人为本,完善激励机制,

1、今年,通过对北京餐饮行业薪酬进行调查分析,对比同等级酒店薪资水平,分别在4月、8月对食堂和招待所员工整体薪酬进行了调整,平均上涨幅度达到15%以上。招待所各一线员工的薪资水平在同等级酒店中具有一定的竞争力,避免人员因为薪资过低集中流失。同时,还非常重视社会保险的管理工作,坚持以人为本,根据员工个人意愿缴纳各种社会保险,并为每位员工都办理了人身意外综合保险,解决员工的后顾之忧。

2、积极组织开展各类活动,丰富员工业余生活,在节日期间开展联欢会、体育竞赛、外出郊游等,每月举办一次员工生日会活动,每年组织一次全面体检并安排复查,免费为员工接种乙肝疫苗等,从方方面面体现人文关怀,始终让员工能够感觉到集体的温暖。

(六)加强日常事务处理,促进全面协调发展

1、建立健全人员档案,对于每年体检情况、每月考核成绩、工作总结、量化考核情况、罚款通知单、各种奖励等一一入档,以便随时掌握在职员工情况,作为今后员工晋升、加薪、转岗、辞退的依据,使得人员资料管理逐步规范化、程序化。

2、认真做好文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼,并负责对会议有关决议的实施。认真做好招待所有关文件的收发、登记和督办工作。及时传达贯彻招待所有关会议、文件、批示精神。

二、存在问题及原因分析

1、人员流失率较高,经常有岗位出现空缺状态,有一定的客观因素,主观上还是因为自身对待工作不够积极、主动,有时招聘速度缓慢,没有结合部门需要招聘到相匹配的人才。

2、各部门经常出现工作落实不到位现象,监督力度不够是重要原因之一,究其根源是制度不完善,对自身要求不严格,对于日常工作的检查也不够深入,不能做到大义凛然的抓工作。

3、开拓创新精神不强,满足于完成领导交给的任务,不能及时发现问题或针对出现的问题给予合理的建议。

三、2013年工作计划

(一)进一步完善人力资源管理体系。

1、重点规范招聘管理流程、人事档案管理流程、完善各项规章制度及员工手册。

2、完善绩效考核的各项项目,突出绩效考核的正面激励作用,增加各部门争先创优的氛围。

3、完善员工职位晋升标准,制作员工职业晋升通道图,让员工看到公开公平的成长方式,帮助员工树立积极向上的发展自我目标。

(二)采用多变的招聘方式,进一步做好人力储备。

2013年将把招聘作为日常性工作,在满足各岗位人员需求的同时,不断引进优秀人才,侧重招聘管理层及专业素质过硬人才。有效建立员工离职率分析与预警机制,实施员工离职面谈,每月进行员工离职分析统计,将意见反馈到部门,要求部门针对发现问题及时进行整改,保障人员的稳定,有效控制员工流失率。

同时进一步完善后备人才培养机制,配合各部门选取表现良好、具有培养潜力的优秀员工实行定向培养,采取重点辅导与岗位见习等办法,加快骨干人才培养步伐。

(三)加大检查监督力度,狠抓工作落实。结合日常工作检查,及时发现、分析制度落实中的主要问题,及时采取措施,结合奖惩制度,将检查监督工作落到实处。

(四)不断提高自身业务水平

在以后的工作中我将不断学习业务知识,通过多看、多学、多练来提高自己的知识水平和工作能力,同时锻炼自己的胆识和毅力,提高自身解决实际问题的能力,积极、热情、细致的对待每一项工作,努力成为领导的好参谋、好助手。

以上报告,请领导和同事们评议,欢迎对我的工作多提宝贵意见。并借此向所有关心支持我的领导和同事们表示衷心的感谢!述职完毕,谢谢大家!

百分网 版权所有 粤ICP备17065803号-1