【推荐】实习工作总结范文集锦4篇

　　总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，因此十分有必须要写一份总结哦。那么总结要注意有什么内容呢？下面是小编精心整理的实习工作总结5篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

【推荐】实习工作总结范文集锦4篇

实习工作总结篇1

　　转眼间一学期的实习生活过去了，我学到了很多，也收获了很多，包括班级管理、教学技能等各个方面。

　　就班级管理来说，无论是任课教师还是班主任都要有一定的技巧。作为教师必须严肃管理，惩罚分明。而且必须保持一个标准，这样既能保持教师的威信，又能形成一个良好的班级学习氛围，以致形成良好的班风学风。然后最重要的一点，教师必须保持言行一致，说到做到，这样在学生心中才有说服力。

　　就教学技能来说，教师必须做到三点。一是心中脑中必须有足够的知识储备，这样才具备站上讲台的`资格。通过授课、听评课，我发现一个知识渊博的老师能够激发学生的学习兴趣，满足学生求知新事物的需要，把握课堂节奏，博得学生的尊重与敬爱。第三精确地表达能力，教师的任务就是教书育人，具备一定的知识储备是必须的但更重要的是向学生传达与表述，把一定的知识传授给学生。这样，将立案的表达能力就是必须的了。第三，准确的把我课堂节奏，既要完成教学目标，又要张弛有度，课堂安排要符合学生心理发展及接受能力的需要。

实习工作总结篇2

　　实习期间，我对公司经营的流程、产品的安装与维修有了一个较完整的了解和熟悉。虽然实习的工作与所学专业没有很大的关系，但实习中，我拓宽了自我的知识面，学习了很多学校以外的知识，甚至在学校难以学到的东西。

　　在实习的那段时间，让我体会到从工作中再拾起书本的困难性。实习的时候每一天较早就要上班培训，傍晚下班回宿舍，深感疲惫，很难有精力能再静下心来看书。这更让人珍惜在学校的时光。

　　此次毕业实习，我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧，学会了与同事及客户间相处沟通的有效方法途径，积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我体验到了社会工作的艰苦性，经过实习，让我在社会中磨练了下自我，也锻炼了下意志力，训练了自我的动手操作本事，提升了自我的.实践技能。积累了社会工作的简单经验，为以后工作也打下了一点基础。

　　经过过去一个月的实践和实习，我对未来充满了完美的憧憬，在未来的日子，我将努力做到以下几点：

　　(1)努力实践，自觉进行主角转化。

　　“理论是灰色的，生活之树常青”，仅有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也仅有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是经过实践活动来实现的，也仅有经过实践才能锻炼人的品质，彰现人的意志。

　　从学校走向社会，首要面临的问题便是主角转换的问题。从一个学生转化为一个单位人，在思想的层面上，必须认识到二者的社会主角之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识，而社会实践则意味着继续学习，并将知识应用于实践，学生时代能够自我选择交往的对象，而社会人则更多地被他人所选择。诸此种种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的，而是必须在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种主角的转换。

　　(2)提高工作进取性和主动性

　　一个月的实习期很快过去了，是开端也是结束。展此刻自我面前的是一片任自我驰骋的沃土，也分明感受到了沉甸甸的职责。在今后的工作和生活中，我将继续学习，深入实践，不断提升自我，努力创造业绩，继续为社会创造更多的价值。

实习工作总结篇3

　　各位领导大家好，我叫***，是来自好邻居量贩广场天桥店的实习收银组长。

　　让我真诚对待使您真心信赖，真心真意服务好每一位顾客，让他们感到满意是我最大的心愿。每天的工作中对顾客我坚持做到“诚实、诚信、耐心、细心、爱心。”作为实习收银组长的我在工作上积极主动，更新观念，不断的树立事业心和责任心，围绕着收银的工作性质，能够严格要求自我，求真务实。在好邻居工作的这四年中使我对服务行业有了更深的认知。

　　收银工作处于商场的最前沿，是体现公司形象的重要部门，做一名收银员要具备良好的思想品质和职业道德，热爱本职，扎实工作。热爱企业，顾全大局。尊重顾客，塌实服务。勤于学习，提高技能，做到对企业负责，对消费者负责，用良好的专业素质，主动热情，耐心周到的服务思想，友善和谐的服务态度，丰富的业务知识，熟练的操作技能，去服务每一位顾客，同时要自觉的遵守本公司的各项规章制度和本岗位的纪律要求。为贯彻超市的优良，周到高效的服务宗旨而努力。

　　通过在这将近四年的上班工作中，学到了一些在学校里学不到的东西，因为环境的不同，接触的人与事不同，从中学的东西自然就不一样了，要学会从实践中学习，从学习中实践，而且在中国的飞速发展，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，进入好邻居量贩广场后，领导和各位同事都很关心我，教我如何更好的去适应各方面的工作，抓好收银工作，领导和同事们的殷勤教诲，是我在人生的转折点上有了一个很好的开端，同时我感受到好邻居像一个大家庭，每位成员都是这个家庭的一份子。在工作中我也做出了自己应有的贡献，现针对自己在工作中遇到的问题，谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。

　　我的岗位职责

　　1、加强与各部门之间的沟通，使收银工作正常运作。

　　2、加强与收银员之间的沟通，及时发现问题并进行分析、解决，重大问题及时上报。

　　3、对收银员提出的服务技巧及专业技能进行培训与考核。

　　4、对收银员进行专业培训，指导收银员正确使用各种收银设备，保证收银工作的'质量。

　　5、对收银员提出的各种问题及时做出解答。

　　6、对服务台的工作进行管理，对部门员工的服务质量予以监督指导。

　　7、负责处理顾客的抱怨，缓解顾客情绪，提高服务质量。

　　我的日常工作操作流程

　　1、每日基本工作

　　（1）检查收银员的仪容、仪表，同时召集收银员召开例会。

　　（2）与收银员共同检查所有收银机及其各种收银机附属设施是否齐备正常。

　　（3）检查前台寄存物品遗留情况，并做好记录。

　　（4）检查所管辖区域的供给品（如购物袋、收银机纸）是否充足。

　　（5）检查未开启的收银通道是否封闭完好。

　　（6）服务台存包寄存牌是否残缺遗失，备用牌是否准备好。

　　（7）检查服务台和礼品发放处，是否备好礼品（促销品等非销售商品）。

　　（8）巡视所管区域，及时发现问题及时指导处理。

　　（9）工作中应不停巡视走动，检查区域内设施是否井然有序（如垃圾桶位置是否摆放正确，是否溢满，收银小票是否乱丢乱放等）。如有异常情况，应立即做出处理。

　　（10）协调营业员管理购物车、篮，保证购物车与篮有序流动。

　　（11）每日跟进零钱库存量，随时保证给收银机补充零钱。

　　（12）换零钱时应认真仔细，当面点清，不要同时给两个收银员兑换零钞。

　　（13）时刻注意收银员的操作情况，检查她们操作是否规范，是否使用标准服务用语，如发现有不规范应立即予以指导。

　　（14）严格控制收银员手工键入次数，只有当经过仔细检查认定该产品是按柜组号收银或均无条码（或扫描不出）方可实施手工键入，但需有防损员或收银负责人在场。

　　（15）对不在商品档案中的商品或条码价格与标识价格不符的商品，作好记录，反馈给电脑部。

　　（16）当已开启收银台出现五人以上排队时，应立即通知备用收银员开启更多的收银机。

　　（17）合理安排收银员上班和休息时间，避免因收银员休息而造成人手短缺。

　　（18）协同防损部、财务部共同做好收银机现款收取工作，避免收银台出现大量现金积压。

　　（19）如收银员提出要求“错误更改”或出现“作废单”时，要及时审核签字，避免顾客等候。

　　（20）当收银机前排队顾客出现不均匀时，应主动疏导顾客到较少甚至无人的收银台去付款。

　　（21）当没有顾客结财账时，应适时指派收银员做好区域整理或处理收银台的临时事务。

　　（22）做好交接班工作，记好营运日志。

　　（23）晚上结束营业时，要确保1至2名收银员开机待客，直至顾客全部离场，同时确保收银返款有防损员同在。

　　（24）所有收银员下班后，安排做好区域整理，检查收银机各项电源是否关闭，现金抽屉是否清空，安排补充打印纸及购物袋。

　　2、每周基本工作

　　（1）参加公司每周例会，分析总结每周营运情况。

　　（2）定期召开收银部会议，对现场指导的普遍性问题进行实际经验指导与分析。

　　（3）配合相关部门定期对后备收银员进行培训，提高收银员业务素质。

　　（4）每周以书面形式给总办汇报工作，针对本周的重大事故以及营运情况做详细说明，提出需要解决的问题。

　　3、每月基本工作

　　（1）定期完成收银员评估、表彰先进，帮助后进，同时对达不到公司要求的收银员进行再培训。

　　（2）完成每月部门营运总结上交总办。

　　（3）完成优秀员工的评选。

　　（4）向总办和人事部汇报，及时调整和更新人员。

　　（5）制定员工排班表，合理安排人员。

　　（6）基层管理人员定期开小会，商讨和做好每月的工作计划，并对所存在的问题进行分析加以改进，为下月的工作做好充分准备。

　　日常工作内容及标准

　　1、基本工作内容及标准

　　（1）提前10分钟到岗，配合主管下载电脑数据，清点到岗员工，检查收银员的仪表、仪容、工衣、工牌。

　　（2）检查工作前的必备用品，如：购物袋、打印纸等。检查电脑设备有关的收银配件及各银行刷卡机的运作情况。

　　（3）检查督促收银员做好各自岗位的卫生及营业前的准备工作，清点备用金，整理购物袋，检查有关线路、监控系统是否有漏电或接触不良而影响正常运转。

　　（4）安排岗位人员的编号并清楚详细的作好记录，定时查岗。

　　（5）对收银员进行巡查，发现问题及时解决，解决不了的应上报主管处理。

　　（6）在巡查中，发现有不规范的行为提出警告或提示，纠正错误，如当事人不服从管理，有顶撞行为，应及时上报主管或值班经理。

　　（7）对因电脑故障而致使收银工作不能正常进行时，能独立解决的应及时处理，如果问题重大，无法单独完成，应及时汇报主管或电脑主管来解决。

　　（8）对收银员上机操作不规范，操作失误的，组长应加以纠正，示范正确的操作实例。

　　（9）监督收银员的操作，如有行为不当之事发生，应和防损员配合，妥善处理。

　　（10）对新员工要热情指导，引导其正确操作，配合主管对收银员进行技能、技巧方面的培训。

　　（11）营业中，如果有顾客因商品选择错误而要退货，如是当天当班的，应及时予以清单，不要让顾客久等，及时让顾客在单上签名。

　　（12）对集团购物的，应问清楚货款的付款方式，以免给收银员因币种输错而造成罚款。

　　（13）定时巡查收银员的离岗时间和次数，检查收银员离岗时有没有挂铁链或放“暂停收银”牌。

　　（14）对商场购物卡（券）消费要时刻关注，如有消费应及时重打单，以便报表工作的顺利进行。

　　（15）检查收银员的短款情况，发现短款数目过大时，应了解情况，并及时询问当事人原因，查出短款正确数据。

　　（16）配合主管安排好收银员的报表工作，到最后要确保1-2台机直到送走最后一位顾客，同时确保收银送款有防损员同在。

　　（17）配合主管清点上缴备用金数量是否正确，以及整理报表单据。

　　2、注意事项

　　（1）卖场营业过程中，帮助顾客现场退货款，需要进行收银电脑消帐时应注意回避，并不时更改密码。

（2）营业结束后，检查每个收银台的电源是否关闭，有没有收银员遗留找赎零用钱。

　　自进入好邻居工作以来，我认真的完成好邻居布置的每一项任务，不断改正工作中的不足，以娴熟的业务技能，很快的适应了这份工作。和同事们在一起，我用我的真诚换来她们的真心相待，和她们在一起我感到非常的开心。我的进步离不开领导和同事们的帮助，对那些新员工我会手把手都会她们收银工作、点钞，如何处理工和中常见的问题，她们的工作有进步我觉得非常的开心。在我工作的四年中从未与顾客发生争吵，从未有顾客投诉，当然我的工作中也有不足之处，让我们大家一起学习、进步吧！只要你认真对待你的工作，真诚为顾客服务，你也会实现你的自我价值，好邻居的同仁们，让我们一起努力吧！

实习工作总结篇4

　　转眼之间，两个月的实习期即将结束，回顾这两个月的实习工作，感触很深，收获颇丰。这两个月，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过我自身的不懈努力，我学到了人生难得的工作经验和社会见识。我将从以下几个方面总结口腔修复工艺学岗位工作实习这段时间自己体会和心得：

　　一、努力学习，理论结合实践，不断提高自身工作能力。

　　在口腔修复工艺学岗位工作的实习过程中，我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取，积极的把自己现有的知识用于社会实践中，在实践中也才能检验知识的有用性。在这两个月的实习工作中给我最大的感触就是：我们在学校学到了很多的理论知识，但很少用于社会实践中，这样理论和实践就大大的脱节了，以至于在以后的学习和生活中找不到方向，无法学以致用。同时，在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。信息时代，瞬息万变，社会在变化，人也在变化，所以你一天不学习，你就会落伍。通过这两个月的'实习，并结合口腔修复工艺学岗位工作的实际情况，认真学习的口腔修复工艺学岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。

　　二、围绕工作，突出重点，尽心尽力履行职责。

　　在口腔修复工艺学岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。虽然开始由于经验不足和认识不够，觉得在口腔修复工艺学岗位工作中找不到事情做，不能得到锻炼的目的，但我迅速从自身出发寻找原因，和同事交流，认识到自己的不足，以至于迅速的转变自己的角色和工作定位。为使自己尽快熟悉工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟悉自己的工作职责，另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对口腔修复工艺学岗位工作的情况有了一个比较系统、全面的认知和了解。根据口腔修复工艺学岗位工作的实际情况，结合自身的优势，把握工作的重点和难点，尽心尽力完成口腔修复工艺学岗位工作的任务。两个月的实习工作，我经常得到了同事的好评和领导的赞许。

　　三、转变角色，以极大的热情投入到工作中。

　　从大学校门跨入到口腔修复工艺学岗位工作岗位，一开始我难以适应角色的转变，不能发现问题，从而解决问题，认为没有多少事情可以做，我就有一点失望，开始的热情有点消退，完全找不到方向。但我还是尽量保持当初的那份热情，想干有用的事的态度，不断的做好一些杂事，同时也勇于协助同事做好各项工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己该干什么，这就是一个热情的问题，只要我保持极大的热情，相信自己一定会得到认可，没有不会做，没有做不好，只有你愿不愿意做。转变自己的角色，从一位学生到一位工作人员的转变，不仅仅是角色的变化，更是思想观念的转变。

　　四、发扬团队精神，在完成本职工作的同时协同其他同事。

　　在工作间能得到领导的充分信任，并在按时完成上级分配给我的各项工作的同时，还能积极主动地协助其他同事处理一些内务工作。个人的能力只有融入团队，才能实现最大的价值。实习期的工作，让我充分认识到团队精神的重要性。

　　团队的精髓是共同进步。没有共同进步，相互合作，团队如同一盘散沙。相互合作，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集体。很多人经常把团队和工作团体混为一谈，其实两者之间存在本质上的区别。优秀的工作团体与团队一样，具有能够一起分享信息、观点和创意，共同决策以帮助每个成员能够更好地工作，同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目标分解到个人，其本质上是注重个人目标和责任，工作团体目标只是个人目标的简单总和，工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责，也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应。

　　五、存在的问题。

　　几个月来，我虽然努力做了一些工作，但距离领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对口腔修复工艺学岗位工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决心实习报告在今后的工作和学习中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职工作。

　　针对实习期工作存在的不足和问题，在以后的工作中我打算做好以下几点来弥补自己工作中的不足：

　　1.做好实习期工作计划，继续加强对口腔修复工艺学岗位工作岗位各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解各种制度和业务。

　　2.以实践带学习全方位提高自己的工作能力。在注重学习的同时狠抓实践，在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

　　3.踏实做好本职工作。在以后的工作和学习中，我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好”。

　　4.继续在做好本职工作的同时，为单位做一些力所能及的工作，为单位做出自己应有的贡献。

【实习工作总结】相关文章：

实习顶岗实习工作总结12-07

毕业实习工作总结范文实习工作总结10-12

实习生实习工作总结07-09

实习生实习工作总结06-23