关于物业工程部年终工作总结

关于物业工程部年终工作总结（通用14篇）

　　总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它能够给人努力工作的动力，为此要我们写一份总结。但是总结有什么要求呢？以下是小编精心整理的物业工程部年终工作总结，欢迎大家分享。

　　关于物业工程部年终工作总结 篇1

　　时间飞逝，xx年即将结束。在这一年里，工程部全体员工在公司的质量方针指引下、在公司和项目领导正确指导下，以及同各部门的密切配合、团结一致下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证了园区所有设备的安全运行。取得了一定的好成绩，为完成公司质量目标做出贡献。

　　一、日常工作中

　　工程部全体员工严格遵守公司的各项规章制度，严格按照“五常法”的要求去做。能够认真传达、贯彻公司的各项指示精神，完成各项工作任务。认真对待公司、项目检查中提出的问题和整改意见，结合实际，认真整改和执行。在各级领导的帮助下，我们规范了各种表格、记录的填写，为日常安排工作和用电数据分析提供了有效、准确的依据。并将各种制度张贴上墙，以便每位员工及时学习、检查和要求自己。

　　二、配电值班工作看似轻松

　　但实际上，要求配电值班人员具有较高的责任心和配电值班经验，才能保证发现隐患后，及时有效的做出处理，保证系统正常运行，为设备运转、业主办公提供电力保障。因此，工程部每位配电工都能遵守配电制度，认真巡视设备，按时抄录各种表计，认真核算每日用电情况，为园区用电分析和管理提供了可靠依据。同时，配电室又是休息日、节假日和夜间等时间继续为业主服务及对外联系协调的主要部门，负责这些时间内的设备巡视工作、业主报修处理、业主和外单位的各种施工跟进服务以及紧急情况处理协调等工作。如：每班2次的中水站巡视;每日夜间路灯、水泵房设备巡视和电梯维护保养跟进监督工作等，使业主得到全天的、不间断的维修服务，保证了电气设备的安全运行，为业主创造一个良好的办公环境。

　　三、工作中，我们负责园区内所有电气设备设施的维修工作，保证它们能够正常运转

　　我们克服了人员少，工作量大的困难，合理安排人员，本着“应修的必修，修必修好;定期保养”的原则，认真对待每项工作。为及时处理业主报修，每天安排专人负责业主报修处理和巡查工作。做到接报及时、处理及时，减少回收率。当报修工作较多时，及时调配其他员工支持。今年夏天a栋402室完美时空公司，有一个配电箱的总空开频繁掉闸，严重影响业主的正常办公。我们及时组织人员进行彻底、仔细的排查，最终发现掉闸原因是由于业主用电过于集中，三相用电负荷严重不平衡，造成单相超负荷掉闸，需进行负荷调整。但由于业主办公期间不允许时长时间停电，因此，我们在其用电高峰时测量、记录各分路负荷后，于当日下班和次日中午，分两次对其负荷重新分配、调整，使其三相负荷趋于平衡，消除了安全隐患，提高了业主用电的安全性和可靠性。

　　工程部在没有进行交接和资料不全的情况下，接管园区中水站后，为保证中水站的正常使用，设备正常运转，全体电工包括配电工都积极参与中水站的维修、调试和巡查工作。由于缺乏中水站设备资料，我们只能在现场逐一查设备、查线路，了解设备的工作过程和控制方式。在污水池中打捞水泵、更换电机、连接线路，全体员工都不怕脏、不怕累，克服种种困难，积极协助水工完成中水站设备的更换、维修工作。在电气调试问题上，为不影响业主使用中水，我们尽量将时间安排在晚上或周六日进行，摸索回用水泵的自控管理、查找故障原因，经过多日的努力终于将系统调整到最佳状态，保证了中水设备的正常使用。

　　设备巡查工作是保障电气设备安全运转和使用的重要措施，也是人员安全的保障。因此，每天都会安排专人按时巡视园区公共电气设备、设施，以便及时发现设备缺陷和异常情况，及时进行处理，如不能及时处理的，也会在采取相应的措施后，及时上报并列入维修计划。在日常工作中，员工根据检修计划、电气设备维护周期以及设备运行状况对电气设备进行定期检修保养，发现并去除潜在的设备隐患，减少设备故障率。在换季检修工作中，因维修工作量大，人员不足，从配电室抽调4人参与检修工作，致使抽出人员和值班人员的工作量都随之增大，但每个员工都没有抱怨、没有偷懒，都任劳任怨、积极投入检修工作，认真完成各项工作任务，认真填写各种记录，使得每次换季检修工作都能够顺利完成。

　　四、在技术培训方面

　　每个员工都非常主动、互相交流、互相学习、取长补短，不断增强自身业务知识和技术水平。为保证员工有时间进行技术交流和学习，每周五我们都抽2-3小时作为“技术学习”时间，鼓励大家互相交流、互相讨论、互相提问、多方面解答问题，介绍自身的工作经验。很大程度上提高了员工的技术水平和自信心，进一步提高了员工的`工作积极性。

　　五、在能源管理、降低消耗方面

　　我们对园区内的公共电气设备、设施进行摸底排查，找出节能降耗的方法，对需要且能够改进的设备、设施作出节电改造方案或建议，逐步进行改造：

　　1、将楼内通道照明、大厅照明、电梯厅照明及步梯间照明等分出白天和夜间照明;在保证整体照明需求和造型完整有序的前提下，尽量减少灯具使用数量，如将三管或双管灯改为单管照明，改连排灯照明为隔灯照明方式等。

　　2、对大功率机电设备加强巡查，确保电机处于良好的运行状态，提高效率。加大控制设备的维护，减少大功率设备的超停次数，降低功耗。

　　3、对e栋空调机组加装计量表，增大电量核算的准确度，减少公用电量的分摊。

　　4、做好修旧利废工作，对更换出的文件、灯具、镇流器等进行维修，通过更换零件或重新拼装等方式修理旧件，减少新件的使用。

　　六、弱电设备维修工作：

　　1、更换物业办公用电话交换机，重新调整号码分配和布线工作。

　　2、对楼内弱点竖井进行了全面清洁、整理工作。

　　3、配合电信公司进行设备的安装维修和保养工作。

　　七、环境卫生和设备卫生方面。将园区内的公共设备设施分为公共责任区和个人责任区，每个责任区都有专人负责。每日都要清洁公共区域内的卫生和设备的卫生。定期清洁个人管辖范围卫生并定期检查，保证配电室内和设备间的设备干干净净，设备无油渍、卫生无死角、保证设备正常运行。

　　一年来，工程部的全体员工尽心尽力地为园区做了大量的工作，不论是分内还是分外的工作都能积极主动的去做，但是有些工作还是存在不足，与公司的要求存在差距。我们将在今后的工作中，认真的去弥补不足，进一步提高每位员工的思想素质及个人的技能，为公司的发展做出最大的贡献。

　　关于物业工程部年终工作总结 篇2

　　我们工程部全体员工在公司的质量方针指引下、主管领导正确指导带领下，以及同各部门的密切配合、团结一致圆满完成公司领导交付我的各项工作绩效任务。我现将一年来的工作做一个总结。

　　一、日常工作

　　工作主要内容是日常报修、基础设施设备维护、在上半年里，领导分配的工作任务是维护和维修XX、XX两栋楼公共设施，在每次巡查时都积极认真查修，发现问题及时解决，一年中，贴踢脚线、换灯泡、灯口、面板、维修闭门器、安全出口灯、近百次，例行每周巡查配电室及打扫卫生50多回。在这一年中使本人所管理的楼区公共设施设备完好，接客服部派工单上千余张，到业主家中维修服务，服务满意度达到99%以上未收到业主的有效投诉。在有平时工作中，遇到多次楼内下水主管道堵塞，和中水管道跑水，我不怕脏不怕累，积极和其他同事加班加点处理好突发问题。

　　例如：今年六月份XX号楼南侧马路上有管线漏水，第一天其他师傅未能找到漏水点，第二天我上班时，领导派我和XXX师傅去继续查找漏水点，但是这天的天空中正下着小雨，我和XXX师傅二人在小雨中艰难的进行着挖掘，经过不懈的努力，下午4点多钟终于找到了漏水点，立刻向XXX工程部副主管汇报了情况，领导果断的做出了维修方案用我们经常使用的抱卡抱住管道使其停止漏水，在这当中我向领导提出了一个维修建议，是把抱卡螺丝焊接一条螺丝出来，这样有利于工作，可以节约工作时间提高工作效率，得到了XX副主管的赞扬，及时恢复了供水有力的支持了客服部物业费的收取工作。

　　二、物业服务

　　本人坚持五个一服务见到客户时一声问候;进门前套上一双鞋套;工作时先铺好一块工作布;配备一块毛巾清理现场;配备一个垃圾袋带走杂物。

　　1、真正关注每一位客户的所需所求，努力实现当场解决的目标，即使完不成也应说明原因和理由，以获得客户理解;

　　2、加强工作锻炼，熟悉服务的流程和细节工作。用心识记，注重工作方式方法，灵活应变，不搪塞敷衍，用真诚的心换取理解的心，用满意的服务充实自己的工作目标和任务。

　　三、自身问题：

　　本着为自己工作的职业态度，爱岗敬业、创造性的开展工作，在工作的这段时间里，我对自己也有了深刻的认识。我还有很多不足，对各项服务工作也是实际的第一次接触，工作效率有待提高;有些工作做得不够细，工作协调不是很到位;向领导提供数据等方面有待加强;同时需加强与公司领导和各部门同事的沟通。

　　尽管我在20xx年的.工作中取得了一定成绩、也得到了业主和领导的多次表扬，但我知道还有很多不足之处需要完善与加强。

　　四、努力方向：

　　第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习物业综合维修工的专业知识和有关法律法规常识;

　　第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;

　　第三，着实提高工作效率，充分利用自己的工作积极性，踏踏实实做好每一件事。

　　五、主要经验和收获

　　在和泓物业工作这四年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

　　(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。

　　(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

　　(三)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

　　(四)要加强与同事的思想交流。

　　过去的一年，是丰收的一年，喜悦的一年，在日历上记录了自己前行的点点滴滴，在新的一年工作中真诚希望领导和同事多提宝贵意见。我将继续坚持宽以待人，严以律己的工作格言，回望过去，展望未来，我对和泓物业发展前景充满了信心，我会与公司同呼吸，共命运，把自己的发展前途与公司的发展紧密的联系在一起，在新的一年中我要再接再厉，把每项领导交给工作完成好让公司领导满意，让部门领导满意，让业主满意，把对业主的服务水平提高到更高一层。

　　关于物业工程部年终工作总结 篇3

　　时光飞逝，一年即将结束，首先感谢公司对我工作的肯定，将我提升为工程部主管。在这一年里，在集团公司和项目领导正确指导下，以及同各部门的密切配合、团结一致下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证了园区所有设备的安全运行。取得了一定的好成绩，为完成公司质量目标做出贡献，为了总结经验，促成明年工作再上一个新的台阶，现将今年工作总结如下：

　　一、日常工作完成情况

　　1、今年共完成约1485项零维修工作，其中有公共区域，业主维修，商户维修等。得到业主商户的好评和认可。

　　2、加强现场管理，对小区装修单元施工按管理处规章制度进行监督，使之不影响小区外貌和安全管理，对商铺的中央空调和消防管道改造要求按工艺规范施工，保证中央空调系统和消防系统的正常运行。

　　3、4月份重新修订了岗责和工作流程，在此基础上改进了工作记录和设备运行记录，把岗责落实到实处

　　4、每月抄写计算水电表，配合财务做好每月水电计费和管理费的.收取工作

　　5、A、B栋走火梯改造。原环形灯加电子镇流器成本约30元一套，改造后节能灯成本约10元一支，改造数量约160支。

　　6、A、B栋走廊灯改造。原36W一体化排管灯成本约35元一支，改造后节能灯成本约10元一支，改造数量325支。

　　7、协助商铺用电增容线路改造。

　　8、银业国际负一层水泵噪音的处理。生活水泵房在使用过程出现震动和噪音导致A栋多户业主曾多次投诉水泵噪音严重影响他们的生活质量，后经环保局，施工单位的改造已解决此难题。

　　9、地下车库出入口对调工程及露天停车场安装岗亭和道闸。减速带。

　　10、在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作

　　11、跟进小区遗留工程维修。（修补墙壁裂缝、补漏、维修门窗等）

　　二、施工改造

　　按照公司布署，经集团公司同意，工程部较好的完成了公司下达的各项施工任务，为公司节约成本。

　　1、一楼安管部、工程部办公室装修。

　　2、地下车库入口处路面倒水泥。

　　3、观光电梯大堂门口铺设无障碍通道。

　　4、一楼商铺前面绿化带改为铺设环保砖。

　　5、02岗旁草坪改为铺设石子路。

　　三、设备设施的维修保养

　　目前小区设备保养情况总体还是比较到位的，所有的设备按照设备保养说明书进行保养，每日巡查，目前都处于良好的工作状态。

　　1、严格按照配电系统运行保养的规范要求，参照年度工作计划，完成大夏核心配电室设备的运行、检修和清扫工作。同时对各楼层配电管井内母线插接箱定期进行保养

　　2、电梯检查方法的更新。针对电梯事故的多发，而工程部检查工作时又未发现的现象进行分析和总结，对原有的检查方式进行改进和完善。在原来只对机房、电梯主机进行检查的基础上，加强了检查中乘坐舒适度、稳定性及噪声情况的检查，到轿顶运行观察、底坑的查看。督促维保单位提高维修保养水平消除故障隐患。加强电梯维护保养跟进监督工作，使银业国际10台电梯顺利通过质量技术监督局一年一次的电梯年检，并取得电梯安全使用证。

　　3、严格按照消防管理规定抓好楼宇消防设施的日常管理，对消防设备进行了全面检修和防锈加油工作。规范消防设施设备的维修保养。为使应急灯、疏散指示灯系统的运行良好，确保火灾发生后每一个疏散指示灯、安全指示灯、楼道应急照明灯亮以引导业主（用户）有序地进行应急疏散，减少人员伤亡制定《应急灯、疏散指示灯系统保养规定》并配发相应的记录表格，对应急灯、疏散指示灯系统保养进行规范。及时发现有问题的灯具进行修复，进一步提高消防设施设备运行可靠性。

　　4、中央空调设备的维修保养，对天面冷却塔和冷冻水管道每月进行清洗。每月对一～三商铺180台盘管风机普查并对其中12台存在不同问题的盘管风管进行了维修，6月份机房和天面冷却水管进行除锈和油漆，提高了设备安全运转性能，保证夏季制冷的正常供应。

　　5、发电机每月进行一次保养，保养时例行开机运行15分钟，确保停电时能快速进行发电。

　　6、生活水泵房每日巡查2次，保证设备的安全运行，为业主创造一个良好的居住环境。

　　7、弱电设备保养工作，对楼内弱电管井进行了全面清洁、整理工作，配合电信、移动、联通等公司进行设备的安装维修和保养工作

　　8、易出问题节点汇总。因为设施设备绝大多数的故障都是由于个别重要部件损坏造成，如供水系统的故障大多是由于止回阀

　　关于物业工程部年终工作总结 篇4

　　在这简单而不平凡的一年，花园城物业工程部依托公司及领导的支持和关心，有了很大程度的提高，回顾一年来的工作，为了适应各种工作要求，我们不断提升员工品质，在工程维修技能、工作绩效、前介工作、专业技能、服务态度等方面有了逐步明显提升。在公司及管理处领导的正确指导下，基本上完成了部门的各项工作任务，为了总结经验，寻找差距，规划前景，促成20xx年工作再上一个新的台阶，现将20xx年工作总结如下：

　　一、部门团队建设工作：

　　1、根据20xx年工作计划，我部于今年7月份完成工程人员的招聘工作，从年初2人扩大到现今6人的工程团队，部门充分利用优势资源为行人部，解决了部分人员招聘压力，并于9月份完成工程维修人员考评、更换工作，使工程团队综合实力，得到很大程度提高，为后期物业设备设施正常运行提供了重要的.保证。

　　2、部门在公司及管理处领导的号召下，提倡团队整体作战能力。在日常工作中，坚持广开言路，强化执行，在制定方案时，员工齐心合力、集思广益，将每一件事找到最佳的解决方案后。团队成员消除一切杂音，以统一的行动，确保制定的方案得到有效落实。

　　3、部门严格按公司要求除从业资格证要求100%外，工程团队的职业资格水平也处于行业领先，16%人员持有中级电工证，16%人员持有高级电工证，32%人员通过外送培训取得电梯管理证和高压电工证。

　　二、部门培训工作：

　　共计开展45次，培训参加人数157人次，包括新员工入职培训，部门人员在岗专业培训，安全生产知识培训，项目基础知识培训等；

　　三、体系文件建设工作：

　　1、部门根据现场实际工作需要，在管理处主任的带领下，完成修改、编制工程部作业指导书，共计修订文件41个，表格34个，并通过部门全员培训后，严格按照作业指导书要求开展相关工作。

　　2、为了提升工程服务及前期工程介入服务质量、部门根据各岗位的具体要求，编制部门岗位职责及日常工作指引，对岗位操作的具体工作及执行标准通过培训进行了明确。

　　四、安全生产工作：

　　根据项目实际情况，工程部为了保证接管设备设施的正常运行，每周对接管设施设备进行1次以上的安全检查，（注：详见《公共设施巡查记录》）对存在安全隐患的设施及时进行修复或与地产主管部门沟通协调售后责任单位进行处理，部门全年共计对存在安全隐患的设备设施自行处理87项，通过沟通协调施工单位处理的39项，部门为了保证工程部员工对安全危险源的准确识别，共组织了19次危险源识别及安全类专项培训

　　五、前期工程介入工作：

　　第一季度：共计参加地产工程相关会议11次。施工现场不定时巡查47次，并与工程对接部门建立良好的沟通途径。与项目部、设计部、施工单位沟通协调设计功能23件，已达到整改目的的有19件，如电梯机房增加空调和设备房铺设地砖等。没有采纳但对后期物业管理很重要的问题有4件，仍在持续沟通中，并已工作函件形式与地产相关部门进行沟通及上报管理处负责人和地产客户服务中心，如：物业用房，增设公共卫生间及建渣堆放等。

　　关于物业工程部年终工作总结 篇5

　　今年是简单而不平凡的一年，物业服务行业面临很多严峻的挑战，经济效益也不如往年景气，市场竞争也比较激烈，因此工程维修也有了更高的要求。为了适应市场要求，我们在今年不断提高工程维修技能，整体工作绩效，专业技能，服务态度，制度规章及外围单位管理等方面有了逐步明显提升。为了总结经验，寻找差距，规划前景，促成明年工作再上一个新的台阶，现将工作总结如下：

　　一、主要工作汇报：

　　1、叠加区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关；

　　今年第一季度主要对叠加公共楼道照明设施开关进行更换改装，将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关，业主家门口换成触摸延时开关，在也不会发生业主到家忘了关灯，促使灯泡灯头烧坏的现象发生，也达到了节能的效果。

　　2、独栋弱点问题查找和恢复监督工作

　　由于独栋别墅违章改建导致弱点系统全部瘫痪，43户线路全部断，24户主线断，报警电源坏1只，解码器坏4只，系统隔离器坏6只，控制箱坏4只，在公司领导和服务中心经理多次和开发商协调沟通下，得到了开发商同意解决，在施工队进入施工现场时，我们克服人员少，进行时时监督，两人相互轮着看，除了给业主正常报修外，其余时间都跟着施工队，当然在跟着的时候也发现了不少问题，偷工减料，能省事就省事的解决办法，埋线管不够深等问题，在我们强有力的要求下，促使施工队按照标准施工，如今独栋弱点基本已经恢复了常态。

　　3、日常维修工作的开展；

　　在今年梅雨季节来临时给三组团安装了一台380v水泵，由于先前没有380v电源可供，我们克服人员少，时间紧的情况下，开路面槽，挖沟埋管，穿线，固定，终于赶在暴雨来临时安装好，确保了今年防洪工作圆满顺利的完成，在今年11、5火灾日的第二天我们就对小区所有的消防设施进行检查，检查时发现的问题还是比较多的，有点是平时有点疏忽没注意到，比如电梯基坑油杯油溢出来，没有及时清理，如果有什么烟头掉下基坑，这也是火灾事故的`苗头，我们及时组织电梯保养人员给予清理并督促以后发现满时及时做好清理工作，另外叠加楼道消防灭火器20只压力已经不够，另外服务中心也需要增加一箱灭火器，该问题已经向余经理做了汇报。还特别向几个外围单位强调做好消防工作，对所管辖的电器设备做好绝缘测试，线头螺丝紧固工作，这个月主要对几个组团河道的潜水泵进行绝缘检测工作和所有上水管，各类阀门，水泵，做好防冻工作。

　　4、日常设备维护保养情况

　　目前小区设备保养情况总体还是比较到位的，所有的设备按照设备保养说明书进行保养，目前都处于良好的工作状态。

　　二、本年度工作遗留问题

　　1、小区路围墙1千多平方刷油漆保养问题，由于该处围墙比较超高，我们维修人员包括我在内只有两名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的机会，还有负责处理业主日常报修，所以在人员配置方面是很难完成的，因此该工作也向余经理做了汇报是否请外单位人员完成，等待回应中。

　　2、小区一号桥二号桥的栏杆，大闸门的设备，63号闸门设备，儿童乐园，刷油漆保养，油漆报告已经打了，正在等待油漆。

　　3、小区监控摄像头坏5只，分别为西大门西向北，69号西向东，38号北向西，18号北向南，水闸门，周界报警坏两对，分别为37防区和7防区。该报告已经打到公司采购。

　　三、目前存在的问题

　　1、专业技术水平还比较欠缺，一专都能的水平还达不到

　　2、工作流程中，规范操作的统一性不强，对外围单位监督检查工作做得不够细致

　　3、养护单写的不是很规范，字迹不够工整，

　　4、仓库材料摆放不够规范，东西摆放比较乱，没有贴明显标签

　　5、个别工作进度均比计划拖延滞后，维修工作的效率和维修质量有待提高

　　6、和各部门工作衔接还不是很完美

　　四、维修工作重点设想；

　　针对以上提到的问题和薄弱环节，对我们维修工作初步设想主要围绕“计划，完善，规范，落实”。等几个方面开展

　　1、计划：主要对工作做一个全年工作计划，月月有进展，周周有活忙，天天有落实。根据小区实践工作需要进行合理分配人员，把工作落实到人，责任到人。

　　2、完善：根据公司“精细化服务标准”的方针，对美兰金邸工程部的工作进一步细化，将精细化服务落实到日常工作的所有阶段和环节，形成一套完整的从工程维修养护单看为业主服务的满意程度

　　3、规范：结合标准要求，对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范，一切以标准为规范，一切以业主满意为目标，（包括对外围单位的管理，一切以行业标准为规范）做到各个工作环节有计划，有制度，有实施，有检查，有改进，并形成相关记录

　　4、落实；对计划工作一定落实到位，责任到人，提高我们维修人员的责任心，督查外围单位一定做到定时与不定时相结合，发现问题，及时解决，促使各项规章制度落实到实处

　　以上就是我今年工作总结，有不足之处还请领导和同事们批评指正！

　　关于物业工程部年终工作总结 篇6

　　回首本年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，20xx年就要结束，现将本年度重要工作情况总结如下：

　　第一部分20xx年工作成绩与总结

　　日常工作主要内容是日常报修、基础设施设备维护、在上半年里，领导分配的工作任务是维护和维修样板间、会所三栋楼公共设施及园区施工跟进，在每次巡查时都积极认真查修，发现问题及时解决。在这一年里，都做了以下工作。

　　1、首先学习公司和部门各项管理制度，俗话说无规矩不成方圆，制度就是标准，一切按标准执行工作，就不会出现纰漏。

　　2、每天对园区、会所、样板间、水泵房、配电房等设施至少两次巡查，发现异常及时处理，无法处理维修的及时上报处理。

　　3、每天对园区各施工单位施工状况进行跟进，发现问题记录下来，逐条和各单位沟通协调处理，。

　　4、熟悉掌握园区水电设施控制走向，做到遇到紧急情况能迅速快捷的处理。

　　5、掌握了水景设施的定期保养工作。

　　6、掌握了湖水处理泵房的操作和日常保养。

　　7、掌握了空调机房的操作和日常保养。

　　8、在5月开盘的前几天，因准备工作量大，人员不足，我每天都加班到凌晨，但都没有抱怨、没有偷懒，都任劳任怨、积极投入开盘工作，认真检查园区各供水供电设备，认真做好临时停电的预案工作调试好发电机，使得开盘工作都能够顺利完成。

　　9、六月份对园区各用电设施进行巡查分析，并作出合理的节能实施细则，并在实施后每天对各用电单位进行至少一次的检查，发现浪费及时协调处理，降低用电成本。

　　10、六月份对办公设施进行例行保养。

　　11、下半年我们工程部在做好日常工作的基础上主抓设备保养工作。

　　12、十一月份主要对园区设施设备进行冬季防寒处理。

　　一、设备保养工作

　　设备设施的`维修保养，目前小区设备保养情况总体还是比较到位的，所有的设备按照设备保养说明书进行保养，每日巡查，目前都处于良好的工作状态。

　　1、严格按照配电系统运行保养的规范要求，参照年度工作计划，完成园区核心配电室设备的运行、检修和清扫工作。同时对会所各楼层配电管井内母线插接箱定期进行保养。

　　2、电梯方面。每周一次定期对会所2台电梯和5#xx#样板间的电梯进行运行检查，对机房线路清洁，并按照电梯困人应急预案做好电梯困人事件处理。电梯出现异常状况及时发现及时联系电梯保养维修单位及时处理。

　　3、中央空调设备的维修保养，今年由于空调制冷和制热首次运行，每天加大巡查至少三次。每周例行保养工作，主要是机房卫生清理、电柜清理、线路紧固、各管路巡查有无跑冒滴漏现象。

　　4、弱电设备保养工作，对内弱电机房每周一次例行保养。进行了全面清洁、整理工作。

　　5、人工湖处理设备每月至少保养三次。设备各水罐进行反冲洗，配电箱线路整理紧固，机房卫生清理。

　　二、工作中不足之处

　　事事无完美，工作也一样，本年工作中发电机保养工作做得不到位，按标准至少不大点情况下每月让设备运行xx分钟，保障在停电时，做好会所财务缴费等动作设备的供电工作。在施工监管方面我们工程部做得也不够深入。

　　自身问题：本着“为自己工作”的职业态度，爱岗敬业、创造性的开展工作，在工作的这段时间里，我对自己也有了深刻的认识。我还有很多不足，有些工作做得不够细，工作协调不是很到位；向领导提供数据等方面有待加强；同时需加强与公司领导的沟通。

　　第二部分20xx度工作计划及思路

　　一、总体工作思路

　　下年度，我将根据何主管的工作思路做好基本工作的同时，努力提高个人能力及素质。积极及时完成上级安排的工作。

　　二、具体计划措施

　　按照月份分主要计划事项有以下方面：

　　1、1月份重点对所有配电设备和各设备房安全检查并做好安防工作，保证春节放假期前设备无安全事故。

　　2、3月份重点做好园区设备在冬季损坏后的修复工作，及各水景启用工作。

　　3、5月份做好电梯年检工作。

　　4、6月份重点对园区公共照明大检修。

　　5、7月份重点保养弱电机房和个配电柜，及水泵房设备。

　　6、做好8月9月会所降温和xx月到2月会所的供暖工作。

　　7、11月份重点做好公共设备保暖防冻工作。

　　8、学习交房流程和验房标准。

　　9、做好节假日及重大接待活动园区水电保障工作，保证各设备运行正常。

　　10、完成上级安排的各项工作，努力实现当场解决的目标，即使完不成也应说明原因和理由。

　　11、加强工作锻炼，熟悉服务的流程和细节工作。用心识记，注重工作方式方法，灵活应变，不搪塞敷衍，用真诚的心换取理解的心，用满意的服务充实自己的工作目标和任务。

　　在今后的工作中要不断创新，及时与上级领导进行沟通，同时在维修方面要严格要求自己，为恒大城工程部树立良好形象。在明年的工作中，我会继续努力，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。让客户来到我们金碧物业服务小区感受到以后住在这里的生活是舒心与安心的，让他们尽情享受我们金碧物业的一流服务，我将会竭尽全力。不辜负公司和领导对我的期望和信任。

　　关于物业工程部年终工作总结 篇7

　　本部门在20xx年做了以下几项工作：

　　1、建立健全本部门管理制度（暂行）明确本部门职责，也使本部门在工作中有制度依据。

　　2、做好检查督导工作，自五月份以来每月下工地检查一次，与工区队处协商施工中出现的问题，解决工区的技术难点，及时向领导做出书面汇报。每周电话询问各工区队处工程进展情况，及时向监理上报周计划和周报。

　　3、做好技术资料工作，参加监理会议，回答监理提问；设计小桥梁涵洞、路基路面相关图纸；制作各种计划、计量资料；做变更工程的.有关图纸资料；做路基路面桥梁的作业指导书。

　　4、收集整理各种资料，包括各工区施工照片、图纸。

　　5、配合公司其它部门做好材料计划、设备使用安排等。

　　6、做好总部扩建工作，科学规划，认真施工。

　　7、本部门人手少，工作做得不到位的地方再所难免，请领导和各部门各工区提出宝贵意见，本部门一定不断改进和完善。

　　关于物业工程部年终工作总结 篇8

　　今年以来，按照公司的要求以及高档次物业管理的标准，以提高人员的服务技能和服务质量为目标，通过加强了人员工作技能培训和提高工作效率的教育，不断提高整体的技术水平和维修能力。现把我部半年来较重要的工作罗列如下：

　　一、管理工作：

　　1、制定了部门的《工作手册》，明确了各岗位的.职责和要求，制定了各项专业的操作规程和工作守则；

　　2、配置完善了人员组织架构，以更符合工程维修部的运作规律，使部门的运作更合理和高效；

　　3、加强人员技术技能的在岗培训，实行全员持证上岗，并开展绩效考核；

　　4、规范工程维修的工作流程，细化落实岗位责任制，使日常维修的合格率达到95％，及时率95％。

　　5、接收了江南世家二期施工档案及竣工验收资料和图纸，开始建立了物业公司工程设备设施档案；

　　6、按月度、季度建立各公共系统设备的维护保养计划。

　　二、公共维修工作：

　　20xx年1月

　　1、跟进市政水管的安装。

　　2、南区灯柱及中心广场走廊翻新。

　　3、小区花园内的公共灯具检修。

　　4、自来水水池报警装置安装。

　　5、对小区公共照明系统、道路进行了全面检修。

　　20xx年2月

　　1、更换一期延湖路靠近岛旁的电源箱和铁架。

　　2、做露天停车位标识。

　　3、检修中心花园喷泉系统。

　　4、检修会所前喷泉，对电动机进行了大修。

　　20xx年3月

　　1、完成沿湖路木墩、木桥、山顶水池旁观景亭检修。

　　2、完成山顶水池检修。

　　3、完成泳池配套设施的全面检修。

　　4、完成园区路灯全面检修。

　　20xx年4月

　　1、完成二期公共照明改造。

　　2、完成电梯照明系统的全面检修。

　　3、完成会所中央空调的全面保养。

　　4、二期围墙倒塌修复。

　　20xx年5月

　　1、完成泳池瀑布水源的清查，泉水流失情况已处理。

　　2、完成信箱、广告牌迁移和路面改造等工作。

　　3、完成泳池入口喷水系统改造、线路处理。

　　4、完成路灯、公共用电节能改造，与改造前相比，节能50％以上。

　　5、完成深井水泵全面检修，令园区井水供应正常。

　　三、二期收楼工作：

　　1、我部人员与客服人员一起陪同业主收楼。

　　2、我部负责对业主提出的问题进行总结归类并输入电脑。

　　3、我部负责联系施工单位到场整改。施工单位整改完成后，我部派员检查。

　　现收楼单元共xx套，完成整改项目xx多条。

　　四、日常住户维修

　　上半年我部完成日常住户维修xx单，并多次得到业主好评。

　　部门存在不足及改进措施：

　　1、工作效率存在滞后现象：员工积极性不高，未能全面调动员工的士气。

　　改正措施：首先要统一思想，团结一致，把提高服务作为一个主要考核目标，利用绩效考核机制，调动员工的工作积极性。

　　2、人员素质、技术水平需进一步提高。

　　改正措施：结合下半年的考核工作，对部分人员进行调整，并实行全员持证上岗制度；通过员工培训强化操作规范的执行，提高整体技能、服务水平。

　　3、工作中处理业务的思路不清晰，目标不明确；

　　改正措施：改变旧的思想观念、把工作效率、经济效益作为开展工作的目标，

　　4、加强与服务中心以及其他部门的沟通工作，提高部门及整个公司的工作效率。

　　关于物业工程部年终工作总结 篇9

　　自xx年进入xx物业公司工作以来，我们一贯都是当真工作，竭力进修，自动思虑。陪伴着xxx物业公司办理团队的连续强大，做为我们个人也在连续成长和进级。我所主管的工程部作为公司的后勤保险部分特别紧张，前期物业参与的每个细节，每一项系统工程都决议着小区建成后的运行本钱。所以，我们在实际工作中，不时以物业公司的长处动身，从泉源把握好本钱关。

　　别的，火车跑的快还靠车头带，因为刚来xxx，不管从工作本领，还是从思维上都存在很多的不敷。在这些方面我们都获得了公司带领精确指导和救助，在公司的关怀下，屡次外出进行专业知识的培训（《物业办理》与《电梯办理》），屡次到其他小区（维一星城、左岸春季、顺天堂际、圣爵菲斯，金色晓岛、阳光花城等）观光进修，使我们的工作本领进步很快，。从而，对我们的成长打下了精良的根本。在这一年的时候里，工程部紧张工作表如今以下几个方面：

　　1、参加公司规章轨制的订定与点窜：《xxx物业公司工程部表单、流程图》、《xxx物业公司工程部岗亭职责》、《xxx物业公司工程部办理方案》等，对公司别的规章轨制（《业主手册》、《装潢装修办理办事和谈》、《业主入住房屋验收交代单》、《装修须知》等）发起公道化发起。

　　2、物业公司办公室的装修：帮忙图纸计划、材料采购、办法跟进（水电、有线、煤气）、配置保护（空调）等。办公室由xxx装潢公司施工，在8月份的时候搬进新房办公，使物业公司办公走向正规化。

　　3、业主房屋装修审批、监督查抄以及违章处理与验收：业主室内装修图纸会审包括墙体排除、水管移位、大地铺贴材料、给水管试压与卫生间闭水实验、挑窗渗水、工程遗留题目等；给施工单位或业主公告施工允许证、室内装修注意事变、水管走向平面表示图等。监督查抄重点在于外墙违章打孔、违规拆墙、卫生间防水层毁坏、屋面跃层违章功课（天沟另作它用、土坯太高、栽树过大太高、违规建立景点等）、外墙建立雨篷、晾衣架、花盆台等。耐烦的向业主解释室内装修应注意的事变，对那些违背装修办理和谈的业主和装修公司，发觉一处，整改一处，情节特别紧张的扣除违约金（10家摆布）。

　　4、业主室内工程构筑遗留题目处理：工程构筑遗留题目包括挑窗渗水、外墙开裂渗水、跃层渗水、玻璃破坏、防盗门题目、室内水管破坏漏水、墙面顶面凹凸不平、卫生间渗水等。对业主发起的题目一一落实到位，特别毒手的题目报房产公司承诺后由业主自行办理或物业公司派人处理（费用由房产公司付出）。但也有不尽人意的.处所，必要我在今后的工作中来由理。特别是两边交织施工的处所（如挑窗渗水、跃层室内墙边渗水），老是得不到办理，另有部分施工单位不敷时补缀，让我们的工作很被动。

　　5、及时办理业主公道的要求：水压太低、室内开关跳闸、排水不纯熟、关联有线电视德律风煤气施工人员、楼上楼下装修彼此感化（楼上渗水漏水、楼下打碎上面水管线管、钻孔彼此打穿等）、业主公道的补偿（工程遗留题目、水管跑水等）。做到事事心中稀有，及时办理业主的心中迷惑，为业主供给优良的办事。在工程遗留题目上，我们既要保护业主的公道要求，也要明白开辟商的难处，和谐事变还要多钻研、多询问，多方互助才会做得游刃有余。

　　6、xxx花圃配置办法运行：电梯根本平常运行，三菱公司进行二次维保，有针对性的补缀屡次，年底要进行一次大查验确保两节电梯的安定运行。、生活生涯水泵运行平常，题目较少，泵房配套办法还须美满。临时用电现已不能满足小区平常运行，我们加班加点值守，确保小区业主能平常利用，年底包管业主平常供电。固然十月份已通自来水，可是高层五楼、市集多层2、三楼以及会所多层五楼反应水压太小，我们报房产公司承诺后筹办年前确保业主用水平常。

　　7、配置办法资料与业主装修资料的汇集以及配置办法安置跟进：电梯资料、生活生涯水泵资料、消防联动系统资料、小区户型图纸、业主装修验收资料、防水层毁坏申请资料、防盗窗安置申请资料、安定雕栏变动承诺书、屋面跃层变动承诺书、业主装修进度表等。因为房产公司配套办法安置后置因为，配电资料与构筑资料暂未汇集齐，不过在来年的工作中，我们会料理汇集到位的。小区的生活生涯水泵、集水井潜污泵、电梯、自饮水配置、排烟风机、消防把握室联动主机、消防水泵、配电配置（变压器、凹凸压配电屏、把握屏）、排水办法（化粪池、排水、污井、管道）、给水办法（自来水管网、阀门、减压阀、水箱、管道）等已根本到位，因为绿化、电力、消防配套在施工，就会对已有的办法配置运行产生感化，我们会对正在施工的项目供给公道化的发起，帮忙开辟商结束配套办法的安置、调试与运行。

　　8、互助财务部对经常使用东西与材料的采购与保管：进攻钻、手电钻、手磨机、疏浚机、铝合金梯、皮东西袋、热熔机、钢丝钳、尖嘴钳、起子、卷尺、电笔、管子钳、扳手、钻子、锤子、电工刀与美工刀、灯胆、雨具、润滑油等。小东西已发放到人，个人领用东西品种根据工种发放，东西由个人当真利用、保管，共用东西寄存在值班室，由专人当真保管。因为工钱身分所酿成的东西产生迷失、损毁由责任人按东西代价补偿。

　　9、互助开辟商的工作：上半年办理业主装修临时用水用电，为肯德基、新一佳、国美供给装修水电办理，地下室临时排水办理，为各施工队（构筑单位、消防、暖通、装潢装修、移动、电力、自来水、电信、有线电视、煤气、直饮水、电梯等）供给施工水电，获得房产公司的同等好评。特别在临时水电上面，我们工程部人员废寝忘食地工作，实在包管了小区供水供电根本平常。

　　10、对部分员工进行公道化的办理：在明白员工的同时及时发觉他们的长处与不敷，要长于应用他们的长处，救助他们改掉不良风俗，使我们小集体集体程度获得进步。对优秀员工要及时采纳嘉奖（三名员工获得 “办事之星”） ，严惩工作三心二意的，必要时采纳解雇（有三名员工），保存我们工程部的战役力。

　　关于物业工程部年终工作总结 篇10

　　自20xx年进入xx物业公司工作以来，我们一直都是认真工作，努力学习，积极思考。伴随着xx物业公司管理团队的不断壮大，做为我们个人也在不断成长和升级。我所主管的工程部作为公司的后勤保障部门非常重要，前期物业介入的每一个细节，每一项系统工程都决定着小区建成后的运行成本。所以，我们在实际工作中，时时以物业公司的利益出发，从源头把握好成本关。

　　此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚来xx，无论从工作能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我们都得到了公司领导正确引导和帮助，在公司的关怀下，多次外出进行专业知识的培训（《物业管理》与《电梯管理》），多次到其他小区（维一星城、左岸春天、顺天国际、圣爵菲斯，金色晓岛、阳光花城等）参观学习，使我们的工作能力提高很快，。从而，对我们的发展打下了良好的基础。在这一年的时间里，工程部主要工作表现在以下几个方面：

　　一、参与公司规章制度的制定与修改。

　　《xx物业公司工程部表单、流程图》、《xx物业公司工程部岗位职责》、《xx物业公司工程部管理方案》等，对公司其它规章制度（《业主手册》、《装饰装修管理服务协议》、《业主入住房屋验收交接单》、《装修须知》等）提出合理化建议。

　　二、物业公司办公室的装修。

　　协助图纸设计、材料采购、设施跟进（水电、有线、煤气）、设备维护（空调）等。办公室由xx装饰公司施工，在xx月份的时候搬进新居办公，使物业公司办公走向正规化。

　　三、业主房屋装修审批、监督检查以及违章处理与验收。

　　业主室内装修图纸会审包含墙体拆除、水管移位、地面铺贴材料、给水管试压与卫生间闭水试验、挑窗渗水、工程遗留问题等；给施工单位或业主颁发施工许可证、室内装修注意事项、水管走向平面示意图等。监督检查重点在于外墙违章打孔、违规拆墙、卫生间防水层破坏、屋面跃层违章作业（天沟另作它用、土坯过高、栽树过大过高、违规设立景点等）、外墙设立雨篷、晾衣架、花盆台等。耐心的向业主解释室内装修应注意的事项，对那些违反装修管理协议的业主和装修公司，发现一处，整改一处，情节特别严重的'扣除违约金（10家左右）。

　　四、业主室内工程建设遗留问题处理。

　　工程建设遗留问题包含挑窗渗水、外墙开裂渗水、跃层渗水、玻璃破损、防盗门问题、室内水管破损漏水、墙面顶面高低不平、卫生间渗水等。对业主提出的问题一一落实到位，特别辣手的问题报房产公司批准后由业主自行解决或物业公司派人处理（费用由房产公司支付）。但也有不尽人意的地方，需要我在以后的工作中出处理。特别是双方交叉施工的地方（如挑窗渗水、跃层室内墙边渗水），老是得不到解决，还有部分施工单位不及时维修，让我们的工作很被动。

　　五、及时解决业主合理的要求。

　　水压过低、室内开关跳闸、排水不畅通、联系有线电视电话煤气施工人员、楼上楼下装修相互影响（楼上渗水漏水、楼下打坏上面水管线管、钻孔相互打穿等）、业主合理的赔偿（工程遗留问题、水管跑水等）。做到事事心中有数，及时解决业主的心中疑惑，为业主提供优质的服务。在工程遗留问题上，我们既要维护业主的合理要求，也要了解开发商的难处，协调事情还要多钻研、多咨询，多方配合才会做得游刃有余。

　　六、xx花园设备设施运行。

　　电梯基本正常运行，三菱公司进行二次维保，有针对性的维修多次，年底要进行一次大检修确保两节电梯的安全运行。、生活水泵运行正常，问题较少，泵房配套设施还须完善。临时用电现已不能满足小区正常运行，我们加班加点值守，确保小区业主能正常使用，年底保证业主正常供电。虽然十月份已通自来水，但是高层五楼、商场多层二、三楼以及会所多层五楼反映水压过小，我们报房产公司批准后准备年前确保业主用水正常。

　　七、设备设施资料与业主装修资料的收集以及设备设施安装跟进。

　　电梯资料、生活水泵资料、消防联动系统资料、小区户型图纸、业主装修验收资料、防水层破坏申请资料、防盗窗安装申请资料、安全栏杆改动承诺书、屋面跃层改动承诺书、业主装修进度表等。由于房产公司配套设施安装后置原因，配电资料与建筑资料暂未收集齐，不过在来年的工作中，我们会整理收集到位的。小区的生活水泵、集水井潜污泵、电梯、自饮水设备、排烟风机、消防控制室联动主机、消防水泵、配电设备（变压器、高低压配电屏、控制屏）、排水设施（化粪池、排水、污井、管道）、给水设施（自来水管网、阀门、减压阀、水箱、管道）等已基本到位，由于绿化、电力、消防配套在施工，就会对已有的设施设备运行产生影响，我们会对正在施工的项目提供合理化的建议，协助开发商完成配套设施的安装、调试与运行。

　　八、配合财务部对常用工具与材料的采购与保管。

　　冲击钻、手电钻、手磨机、疏通机、铝合金梯、皮工具袋、热熔机、钢丝钳、尖嘴钳、起子、卷尺、电笔、管子钳、扳手、钻子、锤子、电工刀与美工刀、灯泡、雨具、润滑油等。小工具已发放到人，个人领用工具品种根据工种发放，工具由个人负责使用、保管，共用工具存放在值班室，由专人负责保管。由于人为因素所造成的工具发生丢失、损毁由责任人按工具价值赔偿。

　　九、配合开发商的工作。

　　上半年解决业主装修临时用水用电，为肯德基、新一佳、国美提供装修水电管理，地下室临时排水管理，为各施工队（建筑单位、消防、暖通、装饰装修、移动、电力、自来水、电信、有线电视、煤气、直饮水、电梯等）提供施工水电，得到房产公司的一致好评。特别在临时水电上面，我们工程部人员夜以继日地工作，确实保证了小区供水供电基本正常。

　　十、对部门员工进行合理化的管理。

　　在了解员工的同时及时发现他们的长处与不足，要善于运用他们的长处，帮助他们改掉不良习惯，使我们小集体整体水平得到提高。对优秀员工要及时给与奖励（三名员工获得“服务之星”），严惩工作三心二意的，必要时给与辞退（有三名员工），保持我们工程部的战斗力。

　　在新的一年里，我们会更进一步大挖潜力，提高员工的积极性，把工程部的工作做细、流程化；让部门的每一个员工工作有条不紊，我们会从以下几个方面着手规划：

　　1、现行工作值班制度做局部调整，根据小区设备设施实际运行情况安排人员轮流值晚班，确保晚上十一点前有两人值班，十一点到天亮一人值班。

　　2、实行维修保养岗位责任制度，各种设备设施维修保养责任到人，签许《xx设备设施维修保养责任状》，实行主管监督机制，根据员工的实际能力选择合适的岗位。

　　关于物业工程部年终工作总结 篇11

　　20xx年物业工程科在公司经理的大力支持及公司各科室的协作配合下，本着先服务，后管理的原则，一方面为业主提供各种常规维修服务：另一方面，利用与业主接触方便的机会，向业主宣传物业管理政策法规，为业主和物业公司之间的沟通奠定了良好的基础。为了总结经验，吸取教训，现将本科室一年来的`工作情况做一个简要的总结：

　　一、房屋公共部位、共用设施设备的维修管理我们主要完成了以下工作

　　1、对东西区停车场马路砖破损部分补换并加固车位锁x个：

　　2、征对东区1#至5#楼六楼渗漏情况，对屋面天沟重新做釉：

　　3、在秋季多雨季节之前，更换东西区屋面破损机瓦共x块：

　　4、处理xx小区及xx小区卫生间渗漏等遗留问题x户：

　　5、不定期对东西区化粪池进行清理和疏通：

　　6、今冬供暖之前，完成了东西区加压站供暖管网的安装和调试。在供暖期间，完善加压站设备运行记录：

　　7、参与环境整治，更换东西区路灯灯罩x个、楼道灯x个、拆除西区所有废旧广告牌、用pvc管套装整理西区公共电原线：

　　8、对xx装修工程进行监督检查和验收。

　　二、人员配置和培训

　　今年公司对本科室新增维修人员x人，征对新增维修人员采取学、帮、带的方式，新老员工互相配合，利用工余时间共同学习业务知识。

　　三、合理化建议

　　主要征对西区11#—14#楼、12#—13#楼化粪池堵塞，向公司领导提出合理化建议。

　　一年来，我们的工作虽然取得了一定的成绩，受到了公司领导的好评，但也存在不足之处。回顾过去，展望未来，20xx年我们将在总结经验、吸取教训的同时，把维修管理工作重点放在检查巡查上，善于发现设备隐患并及时处理，真正做到防患于未然，为公司节约维修费用，减少成本。

　　关于物业工程部年终工作总结 篇12

　　20xx年过去了，在这辞旧迎新之时，总结过去，展望未来，回顾这过去的一年感慨很多，获得更多。

　　我还记得刚来远大创新物业公司上班时很多报修不会处理，不知道如何下手处理，经常跟同事们一起处理报修，有不懂得和不知道的就立即问，问了以后就自己处理。我现在还记得三期交房时，需要更换一个入户门把手时把天地杆弄下来了，急的头上要冒汗，最后还是在xx的指导下才知道怎么处理好，现在不管是处理这些问题还是业主家里的水或者是电路维修都已经可以驾轻就熟的处理了。

　　在这过去的一年里，我不仅认真学习，勤勉工作，严格要求自己，学会掌握了小区内弱电设备的维修和维护，还扩展自己的工作技能，可以处理业主户内的报修并得到业主的认同。在掌握了业主户内的报修处理方法后从协助xx去进行设备管理维护开始逐步了解了景观配电柜、单相水泵、三相水泵、二次供水、风机、发电机、低压配电、高压配电、因急电柜和排污泵设备管理维护。对发电机进行每月两次试机运行，对风机房设备进行刷漆养护，对高压配电房地面铁板刷防锈漆，对电梯机房进行检查，对小区水景运行情况进行检查处理，对二次供水及配电房设施设备每日检查并作好记录，对发现的问题及时处理，对无法处理的问题及时向领导上报。

　　在这新的一年里我将认真学习，勤勉工作，严格要求自己，履行一个远大创新物业人的职责，在思想上、行为上都符合一个远大创新物业人的.标准。始终把加强技术学习，提高自己的工作认识放在最重要的位置，我在此一年的工作期间看到公司的迅速发展，深深地感到骄傲和自豪，在公司的领导下，我会更加严格要求自己，作好本职工作，我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，为业主服务，同公司一起展望美好的未来！

　　关于物业工程部年终工作总结 篇13

　　工程部在过去的一年里，依据公司的要求和所制订的工作方针、目标，作了如下几方面的工作：

　　一、日常管理、制度建设培训工作

　　工程部负责所有设备设施的维护管理及维修保养计划制定实施，并且负责公司所有各类大中小活动的设施制作与布臵，目标是保障设备设施良好运行，同时做好物业报修服务工作。20xx年在强化服务意识、遵章守规安全等方面作为重点工作来抓，强化《区域分工责任制度》，提高岗位工作技能，对各项目中控室值班人员操作技能及常见问题处理培训，对消防操控台操作技能及应急情况处理培训，对各项目管理人员、保安人员、操作人员做消防知识、器材使用方面培训，同时按消防演习预案组织指导各项目进行了实战性演练。使新老项目操作人员掌握了一定的'基本操作技能和安全知识。

　　结合公司所管辖项目的特点，完善消防规章制度，落实消防检查巡检规程，逐一检查逐一封签末端设备，特别是南郡、金典和华庭四期高层项目，在逐一检查发现问题处理问题，并积极协调内、外部门实行跟踪。做到讲得清、分得明。20xx年没有由于自身的维护问题导致消防系统设备不能正常运行。

　　二、设备设施的维护保养改造工作

　　园区各项设施的良好运行是保障物业服务工作的一个先提条件，也是服务工作的基础。工程部承担着物业公司所辖园区、集团公司及关联单位公共设施的维修养护工作；电梯设备、消防系统、智能监控安防系统、地下车库配套设施、给排水、亮化照明及各种供配电设备，景观水系统及其他公共设备设施，公司各类活动硬件设施的设计制造安装布臵，业主的报修处理、设施巡检，协助地产工程遗留问题处理工作等等。设施多，作业量大，工作繁琐，设施老化施工遗留问题较多，专业技术人员缺乏，在此条件下，员工们克服诸多困难，群策群力，按要求按计划，甚至超常规的完成了对所有设备设施的保养维修工作，设备的改造革新工作；20xx年主要组织完成了如下几个方面的工作：

　　一、完成华庭景观水系统春季检修及电缆线潜水泵绝缘测试维修更换工作；

　　二、组织完成华庭北门西侧道路改造铺装工作；理石门柱修复、5—8号楼之间围墙修复工作，部分排水管线改造施工工作；

　　三、完成各项目智能化系统保养计划，对讲系统、门禁系统、家居安防报警系统园区监控系统、周界报警系统、停车场系统及其他设备设施，系统设备正常使用运行；

　　四、完成伴山溪谷智能化系统交验工作，并将交验时发现的问题反馈给地产公司；

　　五、完成华庭雨季前屋面、雨排井清理清掏及冬季下水井清掏、南郡、金典项目化粪池清掏工作；

　　六、完成华庭、南郡、金典及集团公司共96部电梯例行维保、故障维修、应急救援、自检及年检工作；

　　七、完成电梯公司几万字评审材料的编写，报送省技术监督部门，电梯公司资质一次性报审成功；

　　八、完成华庭冬季过后园区甬路砖松动修补维修工作；

　　九、完成华庭、南郡、金典消防系统检查维护问题跟踪处理协调工作和人员消防常识、器材使用、应急处理知识培训；

　　十、完成华庭、南郡、金典消防宣传、消防实战演练工作；十一、完成华庭、南郡、金典园区重要节日各种亮化设施、硬件布臵安装开启维护工作；

　　十二、完成园区社区文化艺术节设施使用完善配合工作；十三、完成园区公共设施、健身器材安全性调整维修跟踪检查工作；

　　十四、完成园区景观水系统设备设施越冬防护保护工作；十五、完成对各项目冬季防寒措施方案制定并实施；

　　十六、电梯、智能化系统部分零部件修旧利废，购买相应的通用件自修，降低维修费用；

　　十七、完成日常维修巡检计划及客服报修事项；

　　20xx年工作展望：

　　回顾20xx年所做的工作，取得了一些工作成绩、工作经验，但确实还有一些值得思考、值得吸取的经验教训。特别是在安全管理方面还有待加强。在新的一年里，我们要在不断总结经验教训的基础上，认真贯彻各项工作规范，加强内部管理，做好部门之间的沟通与配合。

　　增强紧迫感和责任意识。新的一年，随着设备设施保养维护数量增加，加之老化陈旧设施逐渐加剧，施工质量暴露出的问题增多，维修工作量会大大增加，我们要在做好已有项目工作的基础上还要做好新项目接管验收和后续问题跟踪处理工作，设备设施管理的面更广，种类更多，任务更加繁重，对此部门员工应有思想准备，加强技能学习和专业人员储备，搞好设备设施的维护管理和报修处理工作，使设备设施安全运行，最大限度防止设备和人身安全事故发生，做好各项工作，不辜负领导的重托和期望。

　　关于物业工程部年终工作总结 篇14

　　20XX年是物业公司服务项目转型并发展的转折年，工程部在公司领导的准确领导和大力支持下，围绕20XX工作目标和任务、公司决策，把握机遇，努力拚博，立足本项目工程管理，向集团化管理延伸。通过工程部全体人员的共同努力，较好地完成了全年度工作目标和任务。为集团公司集团化管理打下了坚实的基础。

　　一、工作目标和任务完成情况

　　1、设备设施维修：工程部根据具体情况，展开预防维修，努力提升设备功效。对强、弱电系统、空调系统、水系统按计划、有步骤地实行了维修保养。对软化水水质自己跑单位实行水质化验，保证了系统水水质，符合国家标准，延长了设备设施的使用年限；在空调施工单位无法维保的情况下，工程部利用大厦装修期间从电路、水路一路路查找，解决了大厦空调系统长期存有的很多遗留问题，保障了设备设施安全、经济运行；坚持每周的控制箱、线路检查，机房设备的保养检查；消防系统的维护保养；楼顶风机检查等。

　　2、日常维修：20XX年度共完成1965项零维修工作，其中有公区维修，还有商户维修，有各公司、各部门的零维修等。得到了如：莲花慧聪、研发中心、财务部、钟表大厦、华方公司、人事部等单位或部门的好评与认可。

　　3、规章制度：工程部在原来基础上，建立建全各项规章制度，做到制度上墙，以制度管人，以制度服人，使人人都以公司利益为上，用制度严格要求自己。如考勤考核制度，以打卡、签到、班组点名三方式，确保了员工出勤率与出工率；库房管理制度，做到专人管理，出、入库明细，领用人签字，领导认可等，保证了公司材料的利用率。在此基础上，工程部设立班组评比制度，做到周周检查、总结，使设备设施更加具体化、明细化。工程部顺利地完成了值班制度，配电室及空调机房实行了轮班制，避免了所以而产生的劳务纠纷。

　　4、能源统计及节能降耗：工程部在上级领导的指导下，在各公司、部门的支持下，积极采取各种措施，群策群力，较好地做到节能工作，做到日日有统计，周周有总结，月月有汇报使领导对各项能源有充分的了解。充分利用原来剩余材料及拆下的'废旧材料，用于装修改造及日常维修，为公司节约了大量资金。适时完成了大厦照明、外照灯的调节，空调系统的调节等。

　　5、管理外维工作：工程部密切配合各外维单位工作，顺利完成了大厦客、货梯，扶梯的年检工作，及扶梯的外维交接工作，完成了消防中控室监控及消防设备设施日常检修工作，为大厦创造了良好的工作环境。

　　6、大厦其它项：20XX年度收取中国移动信号覆盖扩容施工管理费2000元，联通信号覆盖扩容施工管理费2000元，合力电信管理费2500元，催缴移动、联通、电信电费共计19473元；本年度通过对商城空调系统的检修、检查，经与施工单位多次协调，经总公司批准，自空调安装单位扣除工程款18050元，为总公司挽回了不必要的损失。

　　二、装修改造：

　　按照公司布署，经报集团公司同意，我工程部各班组紧密配合，共同努力，加班加点较好地完成了公司下达工程价为295779、01元的各项施工任务：

　　1、公寓401室莲花慧聪宿舍；

　　2、公寓502、504钟表大厦办公室；

　　3、B1华方商铺及交接；

　　4、启泰天各项目工程；

　　5、大厦东西地面砖铺设；

　　6、B3食堂施工装修；

　　7、东侧大门制作安装；

　　8、西侧治安岗亭制作安装；

　　9、一层按摩室施工；

　　10、犬舍制作安装；

　　11、博文汉雅装修施工等。

　　三、配合商城转型：

　　工程部积极配合商城的转型工作，完成了装修期间的管理及配合，试营业布置，开业准备工作，较好地完成了节日气氛的布置工作。

　　四、存有问题、改进措施

　　20XX年度，我部在全体员工团结拼搏、共同努力下，较好地完成了全年度工作目标，同时也存有着很多要改进和完善的问题，以适团公司的高速发展，同公司一道共谋发展。

　　1、员工素质参差不齐，整体素质仍有待于提升。今后，要求员工自我加压、自我提升，继续组织系统培训，服务和技能培训，结合考试手段，促动员工素质的提升。

　　2、工程部工作还不够细致，如今年的冷却塔跑水事件，我部将认真总结，努力提升，全力保障项目的安全，经济运行，确保公司下达的各项任务圆满完成。

　　五、20XX年工作计划：

　　1、按照年度保养计划对设备设施实行保养：

　　一月份对消防阀门用管道、监控系统、供电低压柜、化粪池实行检查及保养；

　　二月份对各消火栓箱检查保养；

　　三月份对消防报警系统、正压送风机、应急广播系统、电气竖井、风机及控制柜实行检查保养，停止供暖后系统的检查；

　　四月份对各阀门管道、电源箱、水泵、照明及控制柜冷水机组、空调风柜实行检查保养，做好制冷准备工作，对房屋屋顶、雨水井、雨水管道实行检查，确保防汛工作；

　　五月份对消防水泵、各消火栓箱、应急照明系统、主要阀门实行保养，对大厦避雷系统实行检测，摇测接地电阻，设备绝缘等；

　　六月份对消防报警系统、防排烟系统、卷帘门、变压器、水泵实行维修保养；

　　七月份对消防阀门及管道、电视监控系统、低压柜、室外线路、化粪池、空调风柜等实行保养，制冷系统维保工作；

　　八月份对各消火栓箱、各控制柜、风机、主要阀门、实行保养；

　　九月份对消防报警系统、应急广播系统、各控制柜、风机等实行保养；

　　十月份对消防阀门及管道、电源箱、冷却塔、控制柜、空调风机等实行保养，供暖系统检查及供暖准备工作；

　　十一月份对消防水泵、各消防栓箱、指示及应急照明系统、电气竖井、冷却塔、主要阀门、冷水机组、空调风柜等实行保养；

　　十二月份对温、烟感报警系统、防排烟系统、防火卷帘门、变压器、照明及控制柜、水泵实行保养。

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