爱岗敬业演讲稿

爱岗敬业的演讲稿

时间:2020-11-15 09:52:59 爱岗敬业演讲稿 我要投稿

关于爱岗敬业的演讲稿范文集合六篇

  演讲稿是一种实用性比较强的文稿,是为演讲准备的书面材料。在我们平凡的日常里,我们使用上演讲稿的情况与日俱增,演讲稿的注意事项有许多,你确定会写吗?以下是小编精心整理的爱岗敬业的演讲稿6篇,仅供参考,大家一起来看看吧。

关于爱岗敬业的演讲稿范文集合六篇

爱岗敬业的演讲稿 篇1

尊敬的各位领导、评委老师、同志们:

  大家好!今天,我演讲的题目是“立足本职、爱岗敬业,做一名优秀的公共卫生工作者”。

  用一个苹果改变了世界的乔布斯说过:我的工作就是我的天职。每一个单位、每一个岗位、每一个工作人员都肩负着特殊的使命、神圣的职责。公共卫生工作主要包括计划免疫、儿童保健、传染病管理、高血压病、糖尿病、居民健康档案等工作。保障人民群众的公共卫生安全,是我们每一位公共卫生人员应尽的义务,是我们的职责所在。

  在公共卫生这个岗位上,我深知这份工作的重要性。立足本职、爱岗敬业,就是要更加牢记职责使命,兢兢业业地履责,牢固树立“乐民之乐,忧民之忧”的责任意识。做一名敬业的职工,就要用行动说话,以实际行动践行我们的承诺。

  一要以德为先,廉洁自律。卫生事业具有行业特殊性,公共卫生服务是特殊的工作。古人云“万事德为先,立身必先立德。”,作为卫生战线上的一员,无论身在何岗、肩负何职,都要自我教育、自我约束、自我管理,不能违背卫生事业道德底线!都必须做到恪守卫生职业道德,清清白白做人,干干净净做事。

  二要谦虚好学,博采众长。随着社会经济的飞速发展,卫生事业任重而道远。唯有加强学习,才能提高自己;唯有加强学习,才能胜任工作;唯有加强学习,才能更好地服务患者、服务社会。我们要在医学实践中坚决克服自负思想、厌学情绪和形式主义,做到勤学善用。通过加强学习不断提高自身素质、练就过硬本领。只有这样,才能为人民所欢迎、受社会所尊重。

  三要遵纪守法、诚实守信。遵纪守法是公民之必须,诚实守信乃做人之根本。 “干一行,爱一行”,作为一名公共卫生服务人员,必须遵纪守法,诚实守信,始终牢记全心全意为人民服务的宗旨,用实际行动塑造行业形象!用规范、优质、安全、文明的服务,为红军卫生事业增光添彩!

  四要发扬传统,乐于奉献。公共卫生工作者要始终坚持以人为本,把人民群众的利益放在首位,做到情为民所系、权为民所用、利为民所谋。认真落实好便民、利民、惠民、安民的各项措施,要想病人之所想,急病人之所急,解病人之所难。

  点亮爱的灯塔,让敬业做帆,让生命顺风起航。我们深思熟虑地选择了这份工作,也就心甘情愿地选择了责任、选择了奉献,我们无怨无悔!只要我们多一点爱心、多一份奉献,生命之花将和谐绽放;只要我们两袖清风、爱岗敬业、精益求精,相信党委政府会因我们而欣慰,人民会因我们而幸福安康!

  我的演讲到此结束,感谢大家!

爱岗敬业的演讲稿 篇2

各位评委、各位领导:

  大家好!

  每当我走在——宽阔平坦的公路上,每当我看到一家家新修的农家乐民居,每当我听到人们议论起——的变迁时,我的心中充满了自豪,因为这里凝聚着——国税人六年真情帮扶的心血,我自豪,因为——的新农村建设,有我们国税人的贡献!

  今天,当您走进——市国税局,首先展现在您眼前的是一个整洁高效、环境幽雅的现代化办税服务厅,这就是连续四年被评为国家级“青年文明号”的市局办税服务厅。从1996年到20xx年,十年间,市局的税收收入从2200多万元上升到1.09亿元,年均增幅29,我自豪,因为——的经济腾飞,有我们国税人的贡献!

  我自豪,我是——国税人!

  这是一个是积极进上的团队。在施南分局的会议室里如今还悬挂着一条“人人爱国税、个个树形象”的宣传横幅,每个国税干部都在上面庄严的签上了自己的名字,同时,也签下了一份责任,一份承诺。

  这是一个优质服务的团队。为了国税事业大家默默地挥洒着汗水、默默地倾注着心血,一份份纳税指南,一张张税票发票、一件件实实在在帮助纳税人的小事,搭建起国税与纳税人沟通的桥梁。

  这是一个开拓创新的团队,市局在全州率先提出“人诚税公”的服务理念,率先实行电脑定税,多次成为州局各项改革工作的试点。

  我们这些清江河畔的——国税人,正用实际行动践行着自己的诺言:用执着将八方之财汇集,用奉献将涓涓细流凝聚。民族广场的喷泉,奏响了国税奋进的乐章;清水走廊的长堤,展示了国税人奉献的足迹;修建跨江大桥,有国税人辛勤的汗滴,铺筑铁路公路,有国税人拼搏的足迹。

  市国税局工会主席刘圣柱,是一个有着30年党龄的老党员,他曾经是一名战斗英雄,现在是一名国税干部,无论工作在什么岗位,他都兢兢业业、敬职尽责。记得那是在20xx年,他刚从屯堡分局长调任市局监察室主任,就赶上全省上下开展"行评"活动,当时,市局行评工作面临着巨大的压力,因为在几年前,市局曾被有关部门亮过"黄牌",如何通过行评抓好市局的干部作风建设,如何树立国税部门的公众形象,成为摆在他面前的难题。那年夏天,他顶着烈日,一次又一次到农村分局调查走访,到纳税户中收集意见,与有关部门交换信息,汗水经常湿透了他的衣服。那段时间,他经常加班,但我们他没听见过他抱怨,他还时常用他的乐观精神关心鼓舞着我们。那年,市局在行评活动中获得了优异的成绩,得到了各级领导的充分肯定。行评结束后,从未休过假的他请假了,后来我才知道,原来他的父亲早已病重,没过多久就去世了,他是一边照顾着病重的父亲,一边带领我们紧张的工作。同志们,都说忠孝难两全,当让我们来评说他时,我们能说什么?恪尽职守、肝胆相照!

  施南分局管理二股股长甘秋,他手握着全市城区三千多户个体工商户调定税的大权,却从未利用手中的权力为自己谋过一分私利。他也曾碰见亲戚熟人笑容满面的脸:“老甘,你让我少交点,我绝不会亏待你!”他也曾碰见“钉子户”蛮横凶恶的脸:“姓甘的,别把事做绝了,给自己留点后路!”面对诱惑和威胁,甘秋没有丝毫地犹豫与徘徊。至今仍住在不足60平方米老房子里的甘秋,仍然固守着一位共产党员的精神家园,不屈从于病魔,不迷恋于名利,超越了安逸偷生的消沉,超越了急功近利的浮躁,超越了追名逐利的庸俗。

  在这些国税人身上,我学到了什么是奉献,什么是成功,我更读懂了身为一名国税人的义务和责任,那就是在经济建设工作中,全心全意为人民服务,无私无畏,无怨无悔!

  我讴歌这些平凡而又伟大的人们,我为是他们中的一员而感到自豪!他们用生命和热血,谱写出国税人壮丽的人生诗行,他们用坚定的脚步,走出国税人无私无畏的形象,他们用坚实的臂膀,托起国家经济明日的朝阳!

爱岗敬业的演讲稿 篇3

  尊敬的各位领导、各位评委、各位朋友们:

  你们好!

  我叫××,是来自×宾馆×部的一名普通员工,我为大家演讲的题目是《我爱这平凡的岗位》。

  在漫漫的人生历程中,多数人都是在平凡的生活中度过的。然而,有的人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌无为地消磨着岁月。任何事物都是从平凡中开始的,平凡的起点总是迈向成功的第一步。

  今天,我们怀着无比喜悦的心情,聚集一堂,在这里召开“弘扬五四精神、展现时代风采的演讲赛”。此时此刻,我们更加怀念那些为祖国、为人民谋幸福而长眠于地下的仁人志士。他们的爱国主义精神,将永远激励我们后来人为社会主义建设事业贡献一切。我在服务员的这个岗位上已经工作有足足2年的时间,在这个平凡的岗位上使我得到了很多锻炼,学会了很多知识。我热爱这平凡的岗位,能够有机会把我在工作中的心得和大家交流,我感到非常荣幸。

  曾记得我还是一名学生的时候,每次在路边高耸矗立的楼阁里,看到那些热情微笑,举止端庄大方的服务员,心中便不时涌起一个愿望,希望有一天,我也能够穿上某家宾馆的制服,那该多好。我很羡慕她们能够工作在优雅的环境里,服务于来自各国的宾客中间,多么像一座桥梁,一座架起中国人民和世界各国人民的友谊之桥。在我心中它是一项高尚,神圣而又意义深远的职业!

  风会错过季节,雨会错过沙漠,可幸运的是,我没有错过命运中的机遇,终于如愿以偿的到 ×宾馆做了一名服务员,我的心情像比赛赢得了冠军一样高兴。然而过了一段时间后,我对这份工作的新鲜感便在每天重复的铺床、吸尘、抹灰等工作中一点点的磨逝着,厌烦的情绪也随之渐渐的产生,我怎么也没想到心中一直向往的工作竟会是这样,想象和现实相差的太远了,使我真的有些招架不住了。

  记得有一次,我在清扫房间卫生时,发现客人的房间弄的非常脏、非常乱,于是我一边捂着嘴,一边硬着头皮做打扫,嘴中还不时的低声报怨,碰巧就在这时客人回来了,看到我有些不高兴的说:“房间是我包住的,快点给我打扫。”听到客人的这番话,我像被针扎了一样,委屈的丢下手中的清洁用具,哭着跑到休息室。领班看到后,就问我是怎么一回事,我哭着向她讲述了这件事的经过,她听后摇了摇头,而后语重心长的对我说:“我们的工作就是为客人提供一个优雅、整洁的环境,客人入住后,不只是购买了一个可供休息的地方,他们更要求在这里享受到最好的服务。换个角度,站在客人的位置上考虑问题,你就不会这样委屈不平衡了。刚才你的行为是不对的,和我一起去和客人道歉解释一下吧!”我有些不高兴地望着她,心想:就算我错了,知道就可以了,还要去道歉,多没面子。我坐在椅子上没有动。这时领班似乎看出了我的想法,微笑着鼓励我说:“敢于正视自己的缺点和错误,向前跨出一步,你会有完全不一样的心境和感受,同时也会得到一种崭新的工作动力。”说完后她转身出去了,剩我一个人呆坐在休息室里,想着班长对我说的这番话,又想起开始参加工作的誓言和信心,最后我还是鼓足了勇气来到房间门口,打算主动向客人解释道歉。可映入我眼帘的一幕却是:领班正面带微笑,而大方得体的对客人说:“您好先生,非常抱歉刚才那位服务员是新参加工作的,对您有冒犯之处请您多原谅,我代她向您道歉对不起。”她边说,边恭敬的为客人送上了热茶,而后又以娴熟的服务技巧,为客人整理房间,这时客人有些不好意思的说:“都是我不好,把房间搞的太乱了,应该请你们原谅才对,代我向刚才那位服务小姐说声对不起,请她别介意我刚才说话时的态度。”这时站在门口的我脸一下子红了起来,望着眼前刚刚发生的一切,感触很多,不同的服务态度和处理方式得到了二种截然不同的效果,这使我深深懂得用“心”去为客人服务,不但客人满意,我们自身也能够从实践工作中体味到这平凡岗位中的不平凡。

  转眼间,时光飞快流逝,虽然这件事已经过去很长一段时间了,但它却始终深深的影印在我脑海里,不断地鞭策我、鼓励我克服在工作中碰到的种种困难,使我经受住了一次次的考验。我们用规范得体的语言、甜美的笑容、端庄的仪表,为客人提供最好的服务,当风尘仆仆的客人入住宾馆时,立时送上香巾,递上热茶和亲切的问候,当在客人眼中看到一丝询问的神情时,我们会马上应声答复:“您好先生,我能为您做些什么?”碰到多变的天气,外地客人很容易气侯不适应,这时我们会细心的提醒客人多加些衣服,或别忘记带上雨具。这些细微的小事在工作中很多很多,但正是这些细微的小事,汇聚出我们独具特色,细心体贴的服务。

  一年多后,由于工作的需要,我受房务部的指派,担当领班的职务,从那天起,我更加觉得肩上的责任重大,时刻严格要求自己、以身作则、吃苦在前、办事公平、用自己的实际行动去影响和带动班组成员。在楼层人员短缺,赶上清扫工作量又很大时,我主动放弃自己的休息时间,把集体的荣誉放在第一位。处处以大局为重,渐渐地,班组中奉献爱岗的事迹越来越多,记得有一次,迎接一个很大型的卫生检查,碰巧赶上旅游旺季,工作任务量本来就很大,同时又需要我们对房间和公共区进行仔细彻底的清扫。当时我很担心不能在规定的时间内完成工作任务,此时班组成员主动找到我说:“我们宁可不休息,也一定在规定的时间内完成工作任务,不会因为我们给集体带来任何影响。”很朴实的话,体现了班组成员的主人翁意识和责任感在不断的加强。最后我们不仅用汉水为宾馆赢得了荣誉,维护了集体利益,也用行动证实了自己的价值。

  几许往事,历历在目,使我得到锻炼的同时也磨炼了意志,经过在工作中的不断摸索,我对自己的工作有了更深一步了解和认识。

  为了确保房间的出租质量,我把每天查房存在的问题记录下来,利用晨会的时间布置工作重点及注意事项,查房时除重点检查昨日存在的问题外,还要继续查找新问题。利用循环的检查方式,为客人提供一个整洁、舒适、安全的环境。

  在日常的服务过程中,每位服务员利用工作中的细心观察,准确的掌握每位客人的不同生活习惯和满足客人的不同要求。一位长住客人,入住在我楼,当服务员发现客人每天下班回来后总要到冰箱内找水喝,当班的每一位服务员都会在白天时提前为客人准备好,为他提供生活上的方便。还有一天晚间,客人拿出一件衣服,焦急的询问我们能否帮助熨烫一下,当我们得知客人是因为白天公事很忙,未能将衣服送洗,晚上又要穿着它参加宴会,我们就主动想办法借来熨斗,为客人将衣服烫好,并及时返还给客人,客人非常高兴。在临行前对我们说:“很感谢你们周到及时的服务,帮助我解决了困难,如果再来×,一定住在你们这里”。

  几年来的磨炼,我越来越发现这平凡的岗位深深地吸引着我。岁月悠悠,时光流转,我对这份工作的热爱也一天天的在增加。因为从件件的普通小事中,让我清楚的看到和了解到服务工作中的闪光之处,许多的酸甜苦辣,让我体味到人生的真谛和价值,说到这里,我禁不住要用心告诉大家。我爱——这平凡的岗位,这是我无悔的选择!

  谢谢大家!

爱岗敬业的演讲稿 篇4

尊敬的各位领导、同事们:

  您们好!

  银行作为典型的服务行业,服务质量的好坏将直接影响到银行在行业中的竞争力。有了良好的服务态度,才能树立良好的信誉和形象,吸引广大客户;有了良好的服务态度,才能增进与客户的友谊,维护与客户长期的合作关系;有了良好的服务态度,才能推广和营销我们的产品,促进业务持续发展。别看这三尺柜台,我们的一言一行,都给××银行的荣誉带来不可低估的影响。如何让服务创造价值?树立起××银行的服务品牌,我认为在工作中关键要具有七颗心,即信心,雄心,诚心,热心,虚心,细心,耐心。

  第一颗心是信心,就是你在这个岗位上,要怀着我一定能做好的态度,这个态度就决定了服务质量的好坏。俗话说思想有多远的,你就能走多远。在工作中信心就是我们的指明灯,引领我们创造骄人的业绩,走向辉煌的明天。

  第二颗心是雄心,就是要求我们工作要有干劲,要积极地迎接越来越高的工作挑战。我们的业务操作不是一成不变的,假如我们不主动去适应这些改变,也就无法胜任自己的工作了。另一方面也要以雄心在自己看似平凡琐碎的岗位上兢兢业业,把每天的工作都做得一丝不苟,才能长期为客户提供优质的服务。

  第三颗心是诚心。由于我们工作内容的特殊性,诚信对于我们来说尤为重要,爱岗敬业演讲稿《银行爱岗敬业演讲稿,向客户介绍我行的产品时,一定要实话实说,不能只说收益不说风险。诚,则招天下客。以诚感人者,人亦诚而应之。根据客户的实际情况提出对客户有利的建议,诚心的服务为客户创造了价值,自然会获得客户长期的理解和信任,也是为我们创造了价值。

  第四颗心是热心。不论自己的工作有多繁忙,心情有多烦燥,工作时必须能对来者笑脸相迎,使客户产生宾至如归的感觉。微笑是沟通的开端,简单的一句问好便能拉近与客户之间的距离,在沟通中了解客户的需求,才能有针对性地去营销我们的产品,拓展业务。

  第五颗心是虚心。对于客户的抱怨,我们应该看成是客户对我们的`服务工作提出的宝贵意见,即使你并没有过错,也要对客户表示歉意,征得客户的理解,并虚心听取客户的意见。同时,我们也要虚心地向身边的同事学习,取长补短,精益求精。年轻的员工不能心高气傲,要多听取前辈们的宝贵经验见解,踏踏实实做好每一件事。老员工也不能倚老卖老,墨守陈规,不思进取,活到老,学到老是我们工作永恒不变的主题。

  第六颗心是细心。我们的工作是很繁琐的,稍不留神就可能会出错,给客户造成经济损失,影响我行的形象。除了工作要处处留神,对于客户也要细心周到。比如办理定期存款提前支现时的,就提醒客户是否要到期后再来支取,以免造成不必要的损失,付钱时提醒客户要保管好财物,在客户离去时看看是否有遗漏东西等等。这些微不足道的举动,都会在客户心中留下良好的形象。细心在任何时候都不会是多余的。

  第七颗心是耐心。工作一天下来,人的情绪容易变得浮燥起来,我们要学会自己调节,对于客户的提问,一定要耐心讲解,让客户满意而归是我们的责任也是我们的成就之所在。要是遇到出言不逊、胡搅蛮缠的顾客,我们更要耐心,就算自己没有错,也要“忍一时风平浪静,退一步海阔天空”。换个角度来看,别人对你的态度,实际就是你自身言行的一面镜子,不要挑剔镜子的不好,而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好,哪里又需要改进银行服务故事爱岗敬业演讲稿。

爱岗敬业的演讲稿 篇5

  当城市一片喧嚣,当世界万籁俱寂,当亲朋好友把酒言欢,当喜庆钟声响彻神州,总有人静静地守侯在电话旁。您好,这是110。

  110,如暗夜里一束柔和的星光,如沙漠中一眼甘甜的清泉,总是出现在你孤独无助的时候,总是出现在你软弱无力的时候,总是出现在你步履蹒跚的时候。总是出现在你惊恐不安的时候。金色盾牌热血铸就,危难之际显身手。一句句激昂的文字,一个个温馨的微笑,一家家的幸福平安,一处处的繁荣景象,到处都是闪耀着我们无私奉献的光芒。

  110,一通电话,几句言语,能救人之水火,能解人之危难,这就是我—— 一个110接警员的骄傲。

  也许,我们110民警没有象刑警那样讹吒风云,没有象交警在路面上那样飒爽英姿,没有象消防员那样在火场上飞檐走壁,可是,我们110能倾听到城市每一个角落人民的心声。我们坐在方寸电脑之间,接警、指挥、调度就是我们的工作,与交警、巡警、刑警、治安警等其它民警相比,我们只是充当着一个小小的角色,但是,我们深知110岗位的重要性。

  记得初次坐在铃声不断的接警室里,一个小男孩打来报警电话:“警察阿姨,我考试没考好,爸爸要打我,我要离开紫阳躲一躲。”说完即挂掉了电话。接到电话的我赶紧回拨过去,接电话的是一个公用电话的店主,我赶紧请店主帮忙追回小孩,在电话里安慰他说“警察阿姨陪你回家,保证你爸爸不打你”,并想方设法稳定孩子的情绪,并让孩子说出家里的电话号码。随后我让店主稳住小孩,并立即给孩子家里打电话。心急如焚的家长根据我们110提供的详细地点,紧急赶到紫阳汽车站,找到了即将离家出走的小孩。通过细细的电话线,让即将离家出走的孩子回到了家人的怀抱,我心里头激动的真是没的说。就在那一天,我一遍一遍地暗暗嘱咐自己说:“隔着这电话线,人家可是把咱当成救苦救难的活菩萨,群众可是把生命财产安全都托付过来了,沉甸甸的一副担子呀!冲着群众这份信任,再多的苦,再多的累,也要帮好、帮透、帮踏实!”

  虽然,我们110民警没有亲手抓过一个犯罪份子,没有亲自审问过一个犯罪嫌疑人,但我们知道每天发生多少案子,每天破获多少案子,哪儿发案多,哪儿发案少,哪个地方该投放警力,哪个地方该加强巡逻,哪个地方有监控探头、哪个地方有分岔小路……只有这样的熟练程度,才能下达准确的出警指令。今年6月的一天,110电话骤然响起,电话里传来城关镇新田村民陶某焦急的声音:“刚才我母亲在火车桥头南岸的小路上被一个20多岁,穿黑衣的青年男子抢走了钱包和手机”。接警后,我冷静沉着,我迅速向值班领导做了汇报,凭着平常工作中的日积月累,火车桥头南岸的小路周边的地图影像立即在我脑海中呈现出来,我首先指令巡警大队民警立即赶赴案发现场,调度城关派出所、城关刑警中队、城关公安检查站和城区执勤交警在案发地点周围路段迅速设卡,并对车站、码头等交通枢纽和要地进行布控,同时和其他接警员调取周边监控探头进行视频追踪,一张抓捕犯罪嫌疑人的大网在全县快速铺开。20分钟后,接到出警民警反馈信息:犯罪嫌疑人已在高速引线桥上抓获。听到战友们传来的捷报,我们高兴的欢呼雀跃。一天的工作下来,我们经常是累的腰酸背痛。虽然辛苦,可是当自己看到各类不法分子由于自己和同事们的快速反应而纷纷落网,拨打110的群众及时得到救助时,心中总会感到特别的欣慰和鼓舞。

  110,这是一个时刻准备着的集体,我们得时刻准备着。清晨,百物待苏时,我们早已守候在电话机旁;夜深了,万物皆睡时,110独醒,在黑夜里与罪恶搏斗,在斗争中迎接黎明的曙光!那阵阵急促的电话铃声,敲响了我们的警钟;那句句紧逼的声声求助,唤起了我们的激情;那扣人心弦的战斗场面,鼓舞了我们的斗志!“您好,110”,“明白,我们马上出警”;就这简单的几个字,它却绘成了一幅幅为人民服务的画卷,奏响了一曲曲感人肺腑的奉献之歌!

  也许我们没有鲜花,没有掌声,但是我们青春无悔,生命无悔。我们站在风雨中唱响人民警察之歌,电话就是我们联接人民群众的生命线,为民服务是我们的宗旨,创建和谐社会是我们的方向!

  我骄傲,我是110,我为自己代言。

爱岗敬业的演讲稿 篇6

  “推动你的事业,不要让你的事业来推动你。”对于做好营业员的工作,我有十二分的信心,因为我有三颗红心,那就是:热心、责任心和进取心。

  营业厅的工作,整天和业务受理、业务学习、服务礼仪培训打交道,枯燥乏味,如果没有细心认真、勤奋努力、无私奉献是不可能干好的。开始进入营业班工作的一段时间里,一切的新鲜感,被上班、吃饭、睡觉三点一线式枯燥乏味的生活所湮没,心头满是烦躁和郁闷。我也曾为工作中用户的指责与谩骂而哭泣,为回到屋子面对冷冰冰的墙壁而惆怅,我生命中第一次感觉到人生的每一步跨越是如此艰难。可是,一种强烈的责任感、使命感不允许我这样做,我不能在生活的道路上退缩,我更不能在起步时输给别人,输给自己。我开始以努力的学习充实我的生活,全身心地投入到每一天的工作中,一切都从最基本的做起。

  一张张考试卷,成绩从七八十分上升到九十多分,凝聚了多少汗水与心血;一阵阵练习打字时键盘的敲打声,打破了多少个静夜的沉寂;一本本写满了业务知识的笔记本,记录了多少个不平凡的日子。循环往复的操作规程,高强度的工作,不断磨砺着我的意志。就是这简单而又充实的工作,使我的心里充满了欣慰与满足。鞭策着我做到脚踏实地,干一行、爱一行、钻一行,时刻谨记“老老实实做人、踏踏实实做事”的做人宗旨,把真诚的微笑送给每一位客户。

  记得有一天,因为要上晚班,我准备去吃饭,刚刚起身要离开柜台,迎面走来一位五十多岁的大婶,她抱着沉甸甸的塑料袋对我说:“小姑娘,我想麻烦你帮我交100元话费,行不?”我二话没说,立即转身坐下来,大婶打开塑料袋,一股油腥味顿时弥漫了整个营业厅。原来大婶是卖油条的,提着一袋零钱交话费来了。看着这一堆沾满污渍的零钞和油腻的硬币和大婶脸上尴尬的表情,我微笑地说:“大婶,您放心,我这就给你交话费,请问您号码是多少?”随后,我帮大婶把硬币十个一摞,十个一摞地整理,把零钞抚平弄整齐,用了半个小时帮她把话费交好。趁着台席前没人办理业务的空档,我又帮大婶把剩余的零钱整理完毕。当大婶起身连声道谢地满意而去时,我才感觉到了胃的强烈抗议。

  尽管那时是我的用餐时间,并且前台几乎没有用户办理业务,我完全可以把用户引导到其他台席,我可以好好享受自己的晚餐,然而我用自己的实际行动回报了客户,我把真情渗透到了客户心中,所以我是快乐的。聚沙成塔,积腋成裘。xx电信高楼大厦,不正是这样依靠我们一线员工用点滴实际行动建设造而成的吗?

  “三人行,必有我师”,参加营销服务技能大赛的每位同事都是我最好的老师。他们身上都有我要学习的东西,我要认真地向他们学习,使自己每天都有提高,每天都在进步。

  此时此刻,此情此景,如果有人要问我:“什么最美?”我会毫不犹豫告诉他:“不是夕阳、大海和玫瑰,而是我们心爱的电信,我那群营业班可爱的兄弟姐妹们。”如果有人问我“什么最爱?”我会毫不犹豫告诉他:“不是卿卿我我,不是纸醉金迷,而是平凡充实的忙碌,客户满意的笑脸!”让生命在这里放飞,我无怨无悔!让生命在这里放飞,我默默耕耘!中国电信,为了你的明天我愿奉献美好的青春!

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